Kuehne + Nagel Avis 

21 jours d attente au lieu des 5 jours ouvrés annoncés

Très très mauvais, j'ai attendu toute une journée pour une livraison qui n'est jamais arrivée le 29/08 numéro 24-08-0497179. On me garantit une livraison vers 9h30 le lendemain matin, j'appelle a 10h et je me fais envoyer bouler d'une manière totalement inappropriée et inadmissible (avec un début de conversation par le salarié du transporteur qui engueule un de ses collègues après avoir décroché alors que j'entends tout) en me disant que ce sera dans la matinée, je dois encore attendre peut-être pour rien (j'attends en ce moment même) !! A éviter a tout prix !!

Je devais recevoir mon colis 24-08-0445074 aujourd'hui suite à une confirmation par mail et par sms. J'ai perdu ma journée à attendre... A 17 heures je rappelle l'agence d'Orleans que j'ai eu trois fois au la veille au téléphone pour m'entendre dire aujourd'hui qu'il n'ont jamais eu ce colis en agence d'Orléans. Le colis est en transit depuis le 22 août mais ils ne savent à quand je pourrais être livré. La moindre des choses avant de donner un rdv c'est de vérifier que le colis est bien présent et si soucis, la politesse c'est d'appeler le client... Où sont les professionnels sérieux et respectueux de leur clients?

A part le livreur sympathique, le reste à fuir... retards, colis déposés en point relais alors qu'on est présent toute la journée... bref...

Livreur sympathique ,il a téléphoné pour savoir si nous étions présent et nous a prévenu qu'il serait chez nous dans 40 minutes .Il a patienté pendant que nous avons vérifié notre commande .Quand tout se passe bien ,il faut le dire.

Livraison effectuée parfaitement comme convenu.
Le jour et créneau horaire ont été respectés. Personne très agréable à la prise de rendez vous: SMS avec leur tel pour pouvoir les contacter. SMS de confirmation du RV envoyé après.. Une plage horaire de 4h a été décidée. SMS le jour même pour annoncér la livraison.
Appel téléphonique du livreur quelques minutes avant..livreur sympa.

Très Satisfaite en ce qui me concerne.
(...Quand j'ai regardé les autres avis j'ai peut être eu de la chance ?! ).

Livraison dans le Rhône, un 14 août, colis volumineux acheté sur Amazon.

Les créneaux horaires ne sont jamais les mêmes : les personnes qui vous renseignent sont peu fiables et ne sont pas capables de vous fournir des informations précises : résultat : obligation de bloquer sa journée entière pour réceptionner une commande . Très mécontente de ce prestataire mais il est imposé par le fournisseur chez qui je m’adresse .

Prise de rdv (enfin entre 9h et 16h) pour aujourd'hui et je ne serai livré que dans une semaine car "l'équipe de nuit n'a pas assuré". Un jour de congé gâché pour récupérer mon chauffe eau et ma famille sera une semaine sans eau chaude. L'opérateur est blasé et sans solution.

2 margelles en béton moulés livré en puzzle.
Palette pourtant bien filmée. Et étiquette ne pas jerber.
Les livreurs s'en fichent pas mal, c'est pas pour eux.

On nous indique une livraison entre 13h et 15h et finalement le livreur débarque à 11h nous n'avons pas été prévenu donc nous n'étions pas à la maison nous avons dus replanter un rdv , comme si on avait que ça a faire d'attendre une journée entière que le livreur daigne passer !!!

Livraison prévue pour le vendredi 26/07/2024 plage horaire entre 9h00 et 16h00 donc journée prise pour la livraison. Ne voyant pas le livreur je téléphone à la société qui me dit que le colis ne me sera pas livré aujourd’hui !!!! Personne ne prévient vous prenez une journée pour rien et on vous annonce livraison pour la semaine prochaine. Cette société prend vraiment les clients pour des moins que rien. A fuir et demander lors de vos commandes de ne pas être livré par cette société. Une honte !!!!!! Livraison en Gironde .

Je commande trois meubles de salle de bain qui me sont livrés par cette société.
La palette est bancale et le positionnement des meubles incertain !.
Le transporteur à l'intérieur de son camion manœuvre la palette avec son transpalette... l'ensemble des meubles vacillent et le tout tombe à l'intérieur du camion. Evidemment je donne un coup de main au livreur qui est seul et lui dit que si ça avait été une personne âgée je ne sais pas comment il aurait réussi à relever la palette seul.
Je constate à l'intérieur que deux meubles sur 3 sont cassés.
Un autre rendez-vous est donné suite à l'échange de ces meubles.
Le jour J je dois patienter entre 9h et 16h l'arrivée du livreur (ce n'est pas une fourchette mais un râteau comme dirait l'autre !!)...à 17h j'appelle le centre pour savoir si le livreur compte venir. Évidemment il ne viendra pas. Et hop une journée bloquée foutue en l'air!
On me donne rendez-vous pour le lendemain au téléphone en me disant que je serai le premier client servi dès 8h30. 09 heures le lendemain, il est là, enfin!
Fuyez et enjoignez les entreprises auprès de qui vous me commandez dès produits de ne plus faire appel à eux. A force ils feront peut être davantage attention aux clients et arrêteront de les prendre pour des c...

Cette entreprise m’a annoncé une livraison entre 9 et 17h, me bloquant sur place sur une tranche plus que large. Ensuite, on m’a dit que finalement ça serait en fin de journée (parce que j’appelais) puis sans me prévenir la livraison a été décalée 3 jours plus tard. J’ai donc poireauté pour rien. Je n’ai eu l’info parce que j’ai appelé à 17h. Service scandaleux sans considération pour les clients. À fuir !
Tenir informé ses clients au fur et à mesure, s’organiser pour annoncer des plages horaires moins contraignantes pour les clients, sont aujourd’hui un minimum.

Ils m'ont livrer via une société (transfret) qu'il sous-traite une mobylette qui est arrivée explosé.leur livreur a sonné chez moi fait signer le bon de livraison et le temps qu'on ouvre le garage avait déposé la palette et s'était barré comme un voleur.il était donc de ce fait impossible de mettre des réserves. néanmoins il est possible d'avoir des recours en formulant les problèmes de livraison dans les 24 heures ce que j'ai fait.et quant on les contact ils s'en tiennent au bon de livraison qui dit livraison conforme et ne veulent rien savoir. des voleurs sans aucune éthique ni respect du client, ni d'excuses rien. c'est maintenant a mon avocat de jouer.

Une entreprise qui n'a que le nom de "Transporteur"
Une livraison prévue pour le 4 juillet 2024 a été modifiée en 8 juillet, sans avertir le client. Le numéro de suivi a été changé, donc difficile de faire le suivi faisant partie de la prestation. Le 9 juillet K+N m'indique qu'il ne peut pas me livrer car je n'ai pas de quai de déchargement et que leurs camions ne sont pas équipés de hayon arrière. Il vous disent qu'il faut aller à leur centre pour récéptioner le colis et que je dois le confier, à mes frais bien sûr, à une autre société qui s'occupera de faire ce qu'on apelle en France, les derniers kilomètres... et ils disent qu'ils sont une entreprise de transport.
Vais-je devoir faire construire devant ma maison un quai de déchargement (il faudra que jvous me donniez la hauteur de votre camion) et que je le démolisse après la livraison. Bien sûr, cela à vos frais !

Je mets 1 parce le 0 n'existe pas. Livraison d 'un colis de 100kg au milieu d'une cour...bravo les champions !!!

Livreur a appelé avant d' arriver afin de fixer les modalités de la récupération de la marchandise.
Chauffeur très sympa !

Je recommande ce transporteur.

Ce jour j'ai réceptionné une livraison de cette société tout était parfait , livreur très sympathique, matériel déposé à l'endroit désiré. Il faut le signaler quand tout se passe bien. Petit point à améliorer le créneau horaire 9h-16h. Livraison dans le département Finistère Landéda. Nickel et merci beaucoup

À fuir ! Ponctualité, professionnalisme et respect niveau zéro. Le délai de livraison initialement indiqué étant dépassé je contacte ce matin le transporteur qui m'annonce que la livraison arrive aujourd'hui. Je fais remarquer que l'on devait me prévenir la veille et que ça n'a pas été fait. Je prends mes dispositions (annulation de mes rdv ect...) pour être toute la journée au bureau où la livraison doit se faire et préviens mon client de l'arrivée de sa commande. Le livreur injoignable toute la journée n'est pas venu et n'a pas jugé nécessaire de me prévenir. Première et dernière fois.

Livraison fixee le 3 mai nous faisons le necessaire pour être présent toute la journée. Nous appelons le standard à 9 h pour savoir l heure proximative de livraison le standardiste nous informe qu il y a un souci et va voir avec le chauffeur et doit nous rappeler. Midi cette société nous téléphone pour nous informer qu on ne pourra pas être livré camion en panne. On demande à être livré samedi parce qu on travaille la semaine refus catégorique et on sera livré que la semaine prochaine. Aucun service aux clients. Les employés sont impolis et arrogants. Entreprise à fuir.