Le palais du rotin Avis 

Amateurisme pur. 1 mois pour livrer un colis endommagé (avec un produit seulement sur les 4 commandés) qui vient tout droit de Chine. Le produit est completement deformé et cassé, il n’y a plus qu’à perdre son temps avec une demande de remboursement… j’espere qu’ils seront plus reactifs et précis que lorsque je demandais des nouvelles de ma livraison (toujours partielle à date, vous avez mon numero de telephone…). Enfin les produits « durables » et « ecologiques » c’est bien mais je ne vois pas ce qu’ils ont de durable et d’ecologique et de qualitatif s’ils viennent de l’autre bout du globe.

Bonne qualité 👍très satisfaite de mon lustre avec livraison 🚚 rapide 👌en bon état

J'ai commandé deux suspensions fin juin pour la somme de 600 Euros environ. Un mois après, aucune nouvelle de mon colis via le site le palais du rotin. Je n'arrive à avoir personne au téléphone (message durépondeur en permanence). En revanche, un conseiller me répond bien par mail et est assez réactif. Il m'annonce que le colis est au centre de tri à côté de chez moi, vers Annecy. Et je reçois en parallèle un sms d'un numéro simple (07 .... ) m'envoyant vers un lien de Chronopost pour m'informer que mon colis est bloqué au centre de tri de Paris, et qu'il faut payer la somme de 0,48 Euros en complément car le poids déclaré pour la livraison n'est pas le bon. Je comprends là que je me suis sûrement fait arnaquer, que ma carte bancaire a dû être piratée et que mes 600 Euros ont été volés puisque je ne crois plus à l'heure actuelle que je recevrai mon colis. J'ai donc fait opposition sur ma carte bancaire et vais donc de ce pas porter plainte au commissariat pour vol et abus de confiance.
En conclusion : ne pas acheter sur ce site. Arnaque assurée !

Deuxième commande, satisfaite de mon jolie miroir en rotin merci le palais du rotin et surtout prix très abordable

Commande livrée soit disant en 10 /-15 jiyrs
3 semaines , toujours rien reçu , aucun suivi possible sur leur site
Quelle est la réalité de ce fournisseur?
J’espère que ce n’est pas un site fantôme ..

Panier très jolie et de bonne facture. Livraison dans les temps. Merci beaucoup

J’ai passé commande sur leur site début janvier 2023, cadeau pour la babyshower d’une amie devant se dérouler début mars 2023. Jusque là, j’étais en avance. Au bout d’un mois, je ne reçois toujours rien donc je contacte le service client qui m’indique que ma commande est en cours d’acheminement et devrait bientôt me parvenir. Très bien, j’attends de nouveau. Mi février je les recontactes pour savoir où cela en est et ils m’indiquent encore la même chose et qu’ils vont se rapprocher du transporteur. A une semaine de ma babyshower, je les recontacte afin de savoir où cela en est car la commande devient urgente et que deux mois après avoir commandé…
Ils m’indiquent que ma commande a été perdu par le transporteur (sans blague?!) et qu’ils vont procéder à un nouvel envoi « express » de ma commande. Ce à quoi je réponds que je suis partante.
La commande n’arrivant toujours pas, j’ai été contrainte d’acheter un autre cadeau pour ma babyshower, puisque la date était proche.
Nous sommes le 6 avril 2023, je n’ai toujours pas reçu ma commande et le service client continue de me faire poireauter, de m’indiquer qu’ils ne peuvent pas me rembourser l’intégralité de ma commande tant que celle-ci est en cours d’acheminement. Pour ce que je sache, cette commande risque d’être en cours d’acheminement jusqu’en 2030.
Bref, un service client honteux, qui vous fait poireauter encore et encore, un service plus que douteux. Je ne recommanderais jamais chez eux et je vous conseille d’éviter l’expérience.

J'ai récemment acheté des objets déco sur le Palais du Rotin et j'ai été très satisfait de mon expérience d'achat. Non seulement les objets sont de qualité, mais le service client est également au rendez-vous. J'ai eu quelques questions et préoccupations concernant ma commande et l'équipe de support client a été très réactive et utile, offrant des réponses rapides et précises.

Je recommande donc vivement Le Palais du Rotin pour ceux qui cherchent des idées déco en rotin de qualité et un service client au top!
C'est une entreprise fiable et professionnelle qui mérite cinq étoiles.

J'ai acheté un panier et le produit est vraiment top de qualité je recommande !

Livraison faite dans les délais annoncés. La qualité du produit reçu est conforme à mes attentes. J’ai posé plusieurs question avant et après l’achat, le SAV a toujours été au rendez-vous.
Je recommande ce site

Confirmation d'expédition recu mais article attendu depuis plus d'un mois et la poste indique que le colis n'a jamais été confié. palais du rotin ne fait rien et laisse se dégrader la situation... ils ont ete jusqu'à me promettre un nouvel envoi mais ils ne l'ont finalement jamais fait... obligé d'ouvrir un litige paypal pour demander de l'aide pour le remboursement... c'est inadmissible.... honteux! je vous déconseille vraiment car vous devrez assumer leurs erreurs!!

Je viens de réceptionner ma commande
Elle n’est pas conforme à ça que j’ai acheté .
J’ai reçu un seule applique , seule sans rien . Même de quoi mettre une ampoule
C’est honteux , 114€.
Produits chinois à éviter de toute urgence

Drop shopping , tout arrive directement de chine dans des emballages dignes de sites chinois très connus . Cher pour ce que c'est ... La prochaine fois je passerai directement par A** ex*****.

Produit parfait (achat d’une lampe) ! Bon rapport qualité prix et livraison impeccable.

J’ai acheté un sac
Parfait ! Super satisfaite
Merci

J’ai acheté un fauteuil en rotin et je suis très contente 😀

Trop satisfaite de mon fauteuil 😊
Produit de qualité ✅
Merci 🙏 Le Palais du Rotin

j’ai acheté le berceau sur roulette en rotin . Satisfaite berceau de très bonne qualité et très pratique pour le déplacer d’une piece a une autre . je recommande fortement ce site .

Dropshipping, produit issu de aliexpress, attention !

Produits de qualité et service client très réactif ! J'ai acheté deux abats jours qui correspondent bien à mes attentes ! Je recommande !