نسما للطيران Nesma Airlines Avis 

للاسف سواء إدارة وسواء تشغيل
رحلات كتير بتتاجل والمعامله غير حسنه

First time I book this airline flight was at 5.15 in screens was 2h late no explanation nothing.
After suposto departure at 7am at 7.30 started boarding and at 8.20 pilot come late.
No sorry no compensation nothing.

Shitiest flying experience ever. Horrible interior, delays, disorganised and it feels like a market not airline. Only good thing is the crew are patient enough

Unser Flug mit Nesma Airlines von Leipzig/Halle nach Hurghada kam mit einer Ankunftsverspätung von knapp vier Stunden am Zielort an. Als Grund wurde am Flughafen ein technischer Defekt genannt.

Während der Wartezeit erhielten wir nur wenige Informationen.

Nach dem Flug habe ich versucht, den Vorgang direkt mit der Airline zu klären. Auf mehrere Kontaktaufnahmen erhielt ich jedoch keine inhaltliche Rückmeldung.

Insgesamt war die Erfahrung enttäuschend. Bei Problemen empfand ich die Kommunikation als unzureichend. Reisende sollten dies bei ihrer Entscheidung berücksichtigen.

Nesma Airlines One of the Worst Airline Experiences the worst airlines in the world.
The ground staff at Cairo Airport were extremely rude, aggressive, and unprofessional. There was no respect, no manners, and no willingness to listen or explain. The behavior felt careless and arrogant, as if passengers’ rights and dignity meant nothing.
An airline that treats passengers this way does not deserve trust or recommendation. Management seriously needs to review staff training and behavior because this level of service belongs in a scrap yard, not the aviation industry.
❌ I strongly advise people: Do NOT use Nesma Airlines.

Cancelled our flight at 11pm. Phone lines and contact not open until 9am. All they would offer us is a flight 3 days later, even though could see other available flights online. Having an absolute nightmare getting a refund. Absolutely unhelpful customer serivce that deliberately makes everything difficult. Avoid at all costs.

Volo CAI–MXP del 09/01/2026 con partenza prevista alle 15:30. Il volo ha subito numerosi ritardi, fino a essere cancellato per problemi tecnici dopo ore di attesa.
Siamo stati imbarcati due volte, trattenuti oltre 3 ore a bordo, riportati al gate e infine l’aereo ha effettuato una frenata brusca in pista prima della cancellazione definitiva.
Nessuna assistenza adeguata: niente pasti, bevande o informazioni chiare.
La compagnia proponeva un volo alternativo il 11/01 diretto alle ore 2.00, ma sono stato costretto a comprare a mie spese un altro volo con un’altra compagnia, il 10/01 alle 12.45, diretto, per poter rientrare.

Everything was perfect! Great service

Hatten schon Bedenken wegen der schlechten Bewertungen, aber kann es aktuell nicht bestätigen. Sind gestern von Hurghada nach Berlin geflogen. Hatten leicht Übergepäck und mussten nix zahlen. Haben ohne Probleme oder extra Zahlung zwei Plätze mit mehr Beinfreiheit bekommen. Reservierung war vorher nicht möglich. Flugzeug war sauber und Personal sehr freundlich. Haben nur Wasser bekommen, anderes Essen gegen Bezahlung, aber dass machen andere Airlines auch. Ja keine Bildschirme vorhanden, aber die haben z.B. Eurowings auch nicht. Also Fazit: Alles gut, nicht anders als Eurowings & Co.

Sind zum 1. Mal mit Nesma geflogen und hatten nichts zu Beanstanden. Jedem Reisenden wurde nach Abflug 1 Flasche Wasser gereicht. Auch denen die schon geschlafen haben, wurde vorsichtig eine Flasche Wasser hingestellt. Wer im Anschluss Getränke oder was zu Essen haben wollte, musste dann bezahlen. Völlig normal. Man sollte aber Bargeld parat haben, da auf der Rückreise nur Bargeld akzeptiert wurde. Die Sitze waren in Ordnung,die Toiletten sauber,das Personal professionell. Der Pilot hat einen Butterweiche Landung hingelegt. Was will man mehr. Auf dem Rückflug mussten alle Passagiere 45min im Flieger auf dem Rollfeld in Hamburg warten. Im Nachhinein kam raus das alle Passagiere aller Airlines warten mussten. Was dem Wetter geschuldet war. Also hier auch nichts mit "Billig Airline". Wie so einige großkotzigen Passagiere/Patienten wütend rausposaunt haben. Wir waren zufrieden und können Nesma Airlines mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.

This was by far the worst airline experience of my life, and I travel frequently around the world.

This was a Cairo–Aswan flight, originally scheduled to depart at 10:00 AM. We were first informed that the flight was delayed by one hour, which we accepted. However, the reality was very different — by 12:25 PM we were still waiting for the plane to take off, with no clear information or explanation.

The chaos started at check-in. There were only two counters serving all passengers, forcing us to stand in line for more than 30 minutes just to receive our boarding passes, all while being reassured that the delay would be minimal.

We then proceeded to the gate at the announced time, only to be left waiting in a hall for over an hour before being taken to the aircraft by bus. The situation became completely unacceptable when we were packed into an extremely overcrowded bus and then locked inside it because the aircraft was not ready.

The conditions were unsafe and inhumane. My wife was close to fainting, and to make matters worse, we were traveling with our young daughter, making the situation extremely stressful and difficult to endure. There was no assistance, no priority handling, and no concern shown by the staff.

Eventually, we were taken to the plane, where we continued waiting without knowing the actual departure time. There were no announcements, no updates, and no accountability.

When passengers tried to ask for information, the response was shocking: staff said they work from early morning and “don’t know anything” about the situation. This level of ignorance, lack of responsibility, and disregard for passengers — especially families with children — is unacceptable.

This experience reflects severe mismanagement, extremely poor communication, and zero customer service standards. I have traveled extensively across the world and have never experienced anything as bad as this.

I strongly do NOT recommend Nesma Airlines. Avoid it if you value your time, safety, and basic human respect.

Ich habe Sitzplätze reserviert für 34:Euro das Geld wurde bezahlt aber ich habe keine Plätze bekommen und das Geld auch nicht mehr schreiben kann man denen auch x1000 mal und bekommt keine Antwort zurück schlechte Airline

Esperando.

Flugverspätung mit Aufenthalt im Hotel und keinerlei Rückerstattung oder Entschädigung ohne Getränke und Essen

München Flughafen CheckIn war unfreundlich und schien genervt und die Tatsache einen Exit-Sitz und Sportgepäck im vorher (online) gebucht zu haben wurde erst ignoriert und nach eindringlicher Forderung dann doch eingelöst. OnBoard zwar freundlichere Mitarbeiter aber der Flieger war sehr alt, Sitze wie ein alter Klappstuhl, Tür zu WC nicht mehr verschließbar etc. .

Am 29.12.2024 hatten wir mit Nesma Airlines eine Flugverspätung von 5 Stunden, die uns nach EU-Recht eine Entschädigung von 400–600 € pro Person zuspricht. Bis heute – über zehn Monate später – haben wir nicht einen Cent erhalten.

Wir haben unser Anliegen unzählige Male, auf Deutsch und Englisch, per E-Mail gemeldet – und niemals eine einzige Antwort bekommen. Dieses völlige Ignorieren unserer berechtigten Ansprüche ist absolut unprofessionell, respektlos und kundenfeindlich.

Was soll das für ein „Kundendienst“ sein, der alles ignoriert und berechtigte Forderungen einfach blockiert? So geht man nicht mit Kunden um – Pfui!

Wir werden Nesma Airlines zukünftig meiden und jedem davon abraten, mit dieser Airline zu fliegen, solange der Kundendienst so katastrophal ist. Unfair, intransparent und inakzeptabel.

Wir sind gestern mit Nesma Airlines ab Hurghada geflogen,und können nichts negatives berichten. Das Flugzeug war sehr sauber und gepflegt und das Bordpersonal überaus freundlich.

Es war ein sehr angenehmer Flug die Sitzplätze waren super erste Reihe sehr freundliches Personal hat alles gepasst

What a bad company. Both flights delayed 3 hours and more. The don't give any information. Safetyinstruction short and useless. Children that sitting next to emergency exits during the flight. The second flight was overbooked and the choose people out of 45-50 people who can go with the fligt or not. One of the stewards in the second flight was more busy with flirt with a girl then helping another passenger. I don't fly ever again with nesma. Watch out i red that they wanna change their name. Guess why. New name will be 'Flyplus'.