نسما للطيران Nesma Airlines Avis 

Buonasera, purtroppo non posso che recensire negativamente la compagnia aerea perchè non rispetta il regolamento CE 261/2004 in quanto ad agosto di quest'anno ha cancellato a meno di 5 giorni dalla partenza il volo da Napoli verso SHARM EL SHEIK senza dare nessun tipo di spiegazione e dirottandolo su un altro volo Air Cairo con partenza ben oltre le 4 ore dall'orario di partenza previsto e non rispondendo a nessuna delle diverse email di richiesta di indenizzo come previsto dalla normativa vigente.

Die haben uns trotz tickets und mehrere Gäste einfach nicht mitgenommen! Nachts im Flughafen von Hurghada.
5 Stunden mussten wir warten. Kein Wasser keine Erklärung..

Von uns gibt es solide 4*! Pünktlich, sauberes Fluggerät (Hin B737 gechartert / Zurück A320 SU-SMF) , Service an Bord i.O. … reicht um von A nach B zu kommen. Die Preise vom Catering an Bord sind normal. Guter Sitzabstand.
Wir sind zufrieden.

Wir durften vergangene Woche in den Fluggenuss mit Nesma Airlines kommen. Von Zürich nach Hurghada flogen wir mit einer regulären Maschine der Airline. Was soll ich sagen, eng, schmutzig, Sitze durchgesessen und was mir besondes gut gefallen hat, die Cockpitscheibe links wies offensichtliche Beschädigungen auf. Weiter wurde uns für unsere Tochter, 1 Jahr alt, nur auf Nachfrage ein Gurt kurz vor dem Take Off ausgehändigt. Die Geschichten mit der ersten Reihe und dem Personal welche diese für sich nutzt stimmt tatsächlich.

Der Rückflug erfolgte durch eine andere Chartergesellschaft. Dies wahrscheinlich aufgrund des Defektes der Maschine welche zu der 20 stündigen Reisezeit anderer Bewerter geführt hat (Mein Beileid). Die Maschine war zwar alt aber top in Schuss. Gute Beinfreiheit und top sauber. Personal mega freundlich und aufmerksam. Aber halt nicht Nesma.

Ich denke viele positive Bewertungen beziehen sich auf diese Maschine und diese Crew. Das jemand einen regulären Nesma Flug als ausgezeichnet bewertet, kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen.

Wir fliegen nicht mehr mit dieser Airline.

Größte Müllairline mit der ich jemals geflogen bin. Zum Glück kann man aus Fehlern lernen, darum werde ich nie wieder einen Flug buchen der von Nesma Airlines Egypt ist und ich werde auch jedem davon Abraten.

Stundenlange verspätung ohne Entschädigung & ohne Auskuft. In Hurghada am Flughafen zu verharren war die Hölle. Ich hab da echt ein Trauma von.

Bei der Hotline wollte ich nachfragen, 15 Anrufe, niemand geht hin.

Es war ein Nachtflug und die Crew lässt das Cabinenlicht voll an...
Die Crew hat auch nichtmal erklärt warum wir so lange verspätung hatten.

Sowas ist mir noch nie passiert. Nie wieder Nesma Airlines Egypt!

Nach 2 Stunden warten wurde der Flieger wegen Defekt geräumt. Danach begann der Horror. 12 Stunden warten im Transitbereich ohne Infos und spärlicher Versorgung. Dann als es weiter ging wurde zum Krönenden Abschluss nochmal eine Kontrolle mit Schuausziehen durchgeführt. Nach 12 Stunden Transit wo du nicht raus kannst und vorher schon Kontrollen hattest ist sowas zu machen einfach Menschenunwürdig. Danach mussten wir nochmal Stunden im Flieger warten. Insgesamt waren wir 20 Stunden unterwegs. Nieeeeee wieder Nesma lieber bleib ich daheim. Der Urlaub in El Gouna war trotzdem Traumhaft

Aufgrund eines technischen Problems musste der Flieger in Hurghada wieder wieder geräumt werden. Daraufhin folgte ein 10h Aufenthalt im Transit, mit keinerlei Infos zum weiteren Vorgehen. Es hat sich keiner verantwortlich gefühlt, man wurde regelrecht hingehalten.

Hatten auf unserem Hin-und Rückflug nach Hurghada jeweils 1 h Verspätung. Online Check in ist nicht möglich, keine Monitore, kein Bordentertainment. Die Sitzmöglichkeit war o. K.
Nachdem jeder eine Flasche Wasser (600ml) erhielt, war schnell klar, daß es keine kostenlosen Snacks gab. So weit, so gut. Dann ging die Crew durch... Kein Kaffee, kein Cappuccino... Nur Tee! Auch keinerlei Baguettes waren verfügbar, so daß wir uns mit Mars, einer kleinen Tüte Salzstangen und einer Dose Cola abfanden.... Für schlappe 10 Euro. Anschließend wurde die Kabine verdunkelt, es war ja bereits Abend.
Und dann der Hit!!!
Kurz vor dem Landeanflug ging die Crew mit ihrem Wagen nochmal durch und man glaubt es kaum.... Auf einmal gab es Baguettes??? Hatte die der Pilot geschmiert oder waren die plötzlich noch vom Crew Essen übrig???
Einfach nur eine Frechheit. Schade ist nur, daß sich Anbieter wie Dertour für sowas hergeben.

Ho acquistato 4 biglietti per la mia famiglia,arrivati al check in a Napoli Capodichino dopo aver pesato i bagagli a casa tutto nei limiti,mi reco al banco ed iniziano a pesare i bagagli,il primo pesava kg 21,500,il secondo kg 21,400il 3 kg 19,400 il quarto kg 21,800.Mi dicono di andare a pagare un sovrapprezzo per i kg 3 in eccedenza.Lascio la mia famiglia li e mi reco nel terminal
principale pago.Ritorno al banco del check in e trovo dei tecnici al banco dove in precedenza hanno pesato i miei bagagli e dicono all'addetto al banco che era tutto ok,arriva il mio turno pesano i miei bagagli e stranamente ogni mio bagaglio non arrivavano ai 20 kg come peso massimo da poter portare in stiva Chiedo il rimborso e mi dicono se non fa presto le facciamo perdere l'aereo,avendo con me 2 ragazze di 13 e 17 anni sono stato zitto e sono partito Non finisce qui nel biglietto c'era scritto che era compreso il pranzo arrivati gli stuward con il carrellino mi dicono che il pranzo è a pagamento io spiego che è compreso ma loro dicono di no.Arrivati a destinazione scrivo ad Agosto una mail a Nesma airline niente difatto.Al ritorno i bagagli pesavano stranamente giusti ma il pranzo era a pagamento ,scrivo di nuovo ma a tutt'oggi non mi hanno risposto.Conclusione evitate questa Compagnia pessima

Wir hatten Sitzplätze Reihe 1 gebucht, bestätigt und bezahlt. Beim CheckIn war alles okay, die Plätze standen auf der Bordkarte. Beim Boarding wurden unsere Bordkarten eingezogen und wir bekamen neue Bordkarten für Reihe 4 mit der Begründung, Kapitän hat so entschieden. Wir hatten keine Chance, uns zu beschweren. Zum Start stellten wir fest, dass alle vorderen Reihen leer waren und als der Flieger in der Luft war, legte sich ein Teil der Besatzung auf die leeren Plätze zum schlafen.
Nun kämpfe ich um die Rückzahlung der Reservierung, was nicht einfach ist.

Ich verstehe wirklich die ganzen negativen Bewertungen nicht oder ich habe einen Glücksgriff mit diesem Flug gehabt. Der Check in hat etwas länger gedauert lief aber reibungslos und wir haben sogar Fensterplätze bekommen obwohl wir spät dran waren. Der Flieger ist pünktlich gestartet, war sehr sauber, hatte genug Beinfreiheit (1,76m) und es war nichts kaputt. Die Crew war super freundlich und zuvorkommend. Der Service war viel besser als bei Air Cairo, essenswagen kam 3 mal durch und 20 min nach Start hat jeder eine Flasche Wasser bekommen, einziger Minuspunkt war das man nicht mit Karte zahlen konnte. Alles in allem gerne wieder und ich würde nesma der Air Cairo vorziehen.

This airline un trusted company and un professional as I decided to book one flight by Nesma Airlines,I called the hotline to make sure that the flight what I need to book is not a Charter flight and after I booked and went to the airport they said you can't check in as this flight is a Charter flight

I called the hotline again and they asked me to wait at the airport, after more than 4 hours no action has been taken then I booked another flight

Very bad customer service

Finger weg von dieser Airline reine Abzocke .
Heute sollten wir unseren Flug haben am 20.08.25 um 03:40 als wir am Flughafen ankammen wurde uns gesagt das es heute kein Flug von der Airline gibt .
Als ich dann wieder bei der Hompage von der Airlaine nach schaute wurde der Flug auf einmal 2 stunden davor gestrichen .
Mittlerweile ist es 17uhr und bis jetzt könnten wir keinen von der Flugessellschaft erreichen bei der Angeblichen hotline wird nur durchgesagt das der hotline nicht besetzt ist und einfach aufgelegt.
Wir haben bereits über 50 mal probiert anzurufen aber ohne erfolg auf ein Email haben wir auch kein Antwort bekommen

ALSO REINE ABZOCKE !!!!!!!

Bis jetzt könnten wir nur eines machen einen anderen retour Flug buchen für 2 Personen 840€ von eigener TASCHE !!!!!!

Die Airline ist mehrfach negativ aufgefallen. Es kam zum einen zu einer massiven Flugverspätung und zum anderen wurden unsere Sitzplatzbuchungen nicht gegeben, beides ohne Angaben von Gründen. Beim Check-in fand man unsere Reservierung nicht; nach einer manuellen Vergabe auf "bessere" Plätze wegen der Sitzplatzreservierung, mussten wir diese dann 2 min vor Abflug tauschen. Das Personal war diesbezüglich unglaublich unfreundlich und das Platzangebot im Flieger unterirdisch.
Die Airline erstattet weder das Geld für die Sitzplatzbuchungen, noch zahlt sie die Aufwandsentschädigung - die Kommunikation ist seitens Nesma Airlines = 0.
Ein Stern auch nur deshalb, weil ein Stern vergeben werden muss.

Angenehme Flüge. Jeder bekommt 600 ml Wasser an Bord. Bording und Gepäck hat alles bestens geklappt. Wir hatten im Hin- und Rückflug jeweils 1 Std Verspätung. Beifreiheit völlig in Ordnung. Toiletten immer verfügar. Freundliches Personal.

Worst Airline ever. We are still on the floor, being 2 hours late , in the summer, with no air conditioning . Nobody tells what’s wrong. Just waiting and sitting. Horror. Avoid this carrier at all costs.

Nie wieder! Beim Hinflug ca. 13h Verspätung und beim Rückflug über 3h. Keiner hat sich irgendwie dazu geäußert. Einfach nur beschissen! Langsamste Mitarbeiter die ich je gesehen hab, sehr sehr mies! Hoffe sie gehen Pleite, so macht Reisen überhaupt keinen Spaß.. Wir möchten auch eine Entschädigung der Fluggesellschaft erhalten, es ist einfach nur frech! Wenn ihr das lest euer „Service“ ist wirklich keinen Cent Wert leider.

wir sind von STR nach HRG geflogen. Flug selber war Top. Relativ pünktlich (30min später) und wir hatten gute Plätze.
Negativ: Ich hatte ein Tauchgepäck gebucht. Hierbei wurde der Auftrag bestätigt und an meine Bank weiter geleitet. Jedoch habe ich keine Bestätigung per Mail bekommen. Das Geld wird erst nach dem Flug abgebucht also hatte ich nichts auf der Hand. Der Auftrag war ebenso nicht im System als wir am Flughafen waren. Sämtliche Kontaktversuche Tage vor dem Flug (Insta, FB, 5 verschiedene Email Adressen, Kontaktformular) blieben ohne Antwort. Gottseidank hat die Mitarbeiterin das Gepäck so durch gecheckt sonst hätte ich doppelt zahlen müssen. Geld ging natürlich direkt nach dem Flug von meiner Kreditkarte.

Wir waren mit Nesma Airlines in Ägypten (Hurghada). Einfaches Flugzeug A320, unsere Sitze könnten wir nicht zurück lehnen. Faktisch kein Service, nur 1 Flasche Wasser je Person. Verspätung beim Hinflug 1 Stunde, ist vertretbar. Rückflug war sogar 30 min früher angezeigt, aber im Endeffekt stattdessen wieder 1 Stunde Verspätung. Unerklärlich, da die Maschine schon 1 Stunde vorher angekoppelt war. Kein Abfertigungspersonal da, die kamen dann zum geplanten Abflugtermin fürs Boarding. Im Flieger dann nochmals 45 min Stillstand, keine Info o.ä. Irgendwann ging's dann los...
Aber die größte Frechheit: Es gibt 3 Toiletten für 180 Passagiere. Zeitweise hat das Personal bewusst 1-2 Toiletten blockiert, um für eigene Zwecke zu nutzen. Es fiel auf, daß für Umkleiden und eigene Hygiene die Toiletten genutzt wurden. Und da außer der Crew noch eine komplette Ersatzmannschaft (scheinbar für den Anschlussflug) ab Bord war, gab es entsprechend lange Blockaden. Passagiere wurden dann ans andere Ende der Maschine geschickt, um in der Warteschlange anzustehen. Das ist ein absolutes No Go !!
Für mich war es das erste und letzte Mal mit Nesma Airlines

Es gibt nur ein Wort für diese Fluggesellschaft: Mafia!
Von ganzem Herzen: Vermeidet diese Fluglinie lieber.
Sie waren ganz lieb mit uns, um uns zu sagen wieviel wir Ihnen egal sind und sie uns den Rückflug verweigerten nur weil es ein Gesetz dafür gibt. Fakt war dann, dass ein Rückflug in dein Land mit einer anderen Fluggesellschaft plötzlich möglich gewesen ist. Wir hätten es mit bestechen probieren sollen...