Nordiskfilm Avis 

Sidder med 3 stk billetter der kan smides ud i skraldespanden, I har fået Jeres betaling for både biobilletterne og for guf billetterne.
1 års gyldighed er bare ikke godt nok, og ja man kunne have fået det forlænget men hvordan kan man vide det når biograferne har været lukket.

"du skulle have kontaktet os inden marts 2021", men hvorfor skulle jeg kontakte Jer på et tidspunkt hvor alt er lukket ned? Det fremgår INGEN steder at I kun yder denne "service" i et år efter udløbsdato.

Vil advare ALLE imod at købe disse, det kan meget let blive spild af penge :( har tidligere været flittig biografgænger, men kan da vist ligeså godt købe filmene hjemme fra sofaen når Nordisk Film vælger at være så firkantede.

Har mailet til jer med biograf billetter der er udløbet pga corona.Hold da op 21 dages svar tid skal man forvente🙄Det er min søn billetter der var udløbet, da vi skulle bruge dem i biografen.Man skal da godt nok være tålmodig ,håber filmen han ville se stadig går i biffen,når man engang forventer svar. Syntes det er dårlig kunde pleje

Can't register without accepting marketing!

Seat selection poor.
Rebate not applied.
Multiple attempts needed to purchase.

Har forsøgt at købe billetter via app'en og betalte med mit Mastercard. Betalingen gik fint igennem med NemId bekræftelse. Men billetterne var åbenbart ikke bestilt ved Nordisk film. Jeg kan ikke se billetterne inde under min profil. Pengene er trukket fra min konto kan jeg se. Har ringet til Nordisk Films kundeservice, men kan ikke komme igennem. Skrev så en mail, hvortil jeg får et autosvar hvor de skriver at der kan gå op til 14 dage før de svarer.

Jeg har skrevet mail til jer af to omgange men intet svar - har bio og guf billetter der skal forlænges men lidt svært når i efter 14 dage ikke har svaret tilbage 😏

Grundet covid, så havde jeg glemt alt om en gave pakke jeg havde. Fedt den virker kun i et år, hvorfor gider man købe sådan et produkt, det er intet værd efter bare et år. Nyd pengene i fik for dette elendige produkt og jeg bruger aldrig penge ved jer igen.

Har købt lidt forskelligt i jeres Webshop,hvor jeg får det meste dagen efter, men postnord har kludret i det, så det vigtigste ikke kom med. Jeg skrev en mail til kundeservice og blev ringet op af den sødeste og mest hjælpsomme gut, Daniel D en time efter ca.
Han var simpelhen til 10 ⭐️
Nå, men jeg fik endelig min pakke i mandags, og paprøret plakaten lå i, havde fået et ordentligt knæk på midten, og det samme havde plakaten naturligvis indeni også.
Skrev igen en mail, til kundeservice med billeder af plakaten & rør, var ærligt talt ret øv.
Men Daniel D ringede igen igen, og beklagede virkelig meget og var igen meget meget sød og hjælpsom. Han ville sende mig en ny omgående og i et anderledes “rør”
Bum bum, havde en ny allerede dagen efter.
Har absolut ikke en finger at sætte på jeres kundeservice. Den er helt i top.
Han er en alletiders fyr, ham Daniel D
Absolut ikke sidste gang, jeg handler gaver hos jer til min mand.

God nok service inde på app'en. Men jeg tænkte: hvor er min billet seriøst
Grunden til der ikke var 5 stjerner var fordi jeg ikke har set filmen endnu

Nordisk Film er anført som ene-distributør af Playstation5 her i Norden samt de baltiske lande...

Dog ser det ud til, at der er éen der ikke er god nok til sit arbejde...

Jeg har forudbestilt en PS5 tilbage d. 18.09.2020... Butikken er netop vendt tilbage at jeg ikke skal forvente at modtage éen før sommeren om 5-6 mdr...

Butikken bliver ved med at henvise til distributøren, som ikke kan få svar fra Sony hvornår og hvormange enheder der bliver leveret ud til butikkerne.

Jeg kan i min vildeste fantasi ikke forestille mig, at Sony (en toptunet japansk producent) kører laissez faire-stilen.
De ved hvormange enheder der bliver produceret på uge/månedsplan.

De har en fordelernøgle til USA, Europa og de enkelte lande og derfra burde det ikke være så svært at få fremskaffet enheder til de kunder som har bestilt tilbage til september...

15. januar: Gavekort er ved at udløbe og har stadig intet hørt fra support (sendte en mail) mandag morgen og det er fredag aften nu. Jeg har sendt alle koder, og jeg er nervøs for, om billetterne når at udløbe, før I svarer.
Restriktioner er forlænget.

Opdateret 30. januar til 1 stjerne, da der stadig ikke er svar og gavekortene nu er udløbet.

Opdateret 22. marts til 5 stjerner, fordi der kom svar. :)

Har gavekort der udløber mit i denne corona nedlukning. Men med hurtig svar fra kundeservice kunne de oplyse at vi har 3 måneder ekstra at løbe på. :)

Ja de kan selvfølgelig ikke garantere om biograferne åbner inden da, meeeen mon ikke og Corona er jo heller ikke deres skyld.

Jeg vil bare sige tak for hurtigt, venligt og brugbart svar.

OBS
Vi har haft et år til at bruge gavekortet og ja det er ikke NFs skyld at vi har haft travlt og ikke fået den brugt og heller ikke deres skyld at vi har fået gavekortet i første omgang. Så jeg kan kun sige tak for dejligt produkt og god service!

Vi har et gavekort som udløb, og ringede derfor ind for at høre om det var muligt at få den fornyet. NÆH! Det skulle i hvert fald ikke ske, fandt vi ud af!
Hvad har I at tabe, NordiskFilm? Biletterne er jo betalte, og I viser jo filmene alligevel?
Hvor er det ufatteligt dårlig stil, og endnu dårligere kundeservice!

Endnu en kommentar om de Gavekort der udløber (også) under Corona.

Det har jo ingen reel udgift for Nordisk Film.

Billetten er jo betalt. Forskel er umiddelbart at uindløste billetter går på bundlinien med fuld effekt. Og hvis man ser filmen -tjener nordisk film mindre grundet udgift til rettigheder til den valgte film.

Vi har nu 2 udløbne NF den ene og en anden qua Corona.

Vi ønsker os ALDRIG mere gavekort - hverken fra NF, andre oplevelser. svømmehaller mm ... Brancherne lever af folk ikke når det i en travl hverdag !!!

Jeg anbefaler

NF oplyser hvor mange antal billeter der IKKE er indløst på deres hjemmeside. år for år. Det er helt sikkert kendte tal og sandsynligvis højt ;(

Fantastisk sød og hjælpsom receptionist hos Nordisk film. Bestilt noget Olsen Banden merchandise, som han sendte afsted samme dag som jeg kontaktede NF. Pakken ankom dagen efter hvor postnord havde behandlet pakken uforsvarligt, så min lille Benny figur havde mistet sit ben. Jeg kontaktede igen Michael, som uden betænkeligheder eller spørgsmålstegn sendte en ny. Kan kun anbefale at købe merchandise hos nordisk film, når der er så venlig ekspedition.

OPDATERING 4. November 2020. Jeg har læst, at en anden kunde har fået sine penge retur trods udløbede bio- og gufbilletter og jeg har som den anden kunde nu også fået pengene retur ved at henvise til betalingslovens paragraf 96 stk. 2 om at indehavere af elektroniske penge indtil udløb af af de elektroniske penge og i op til 1 år efter udløbet anmode om, at restværdien indløses. Jeg kan kun anbefale dig det samme.

Øv, jeg har fået et gavekort sommeren 2019 og har ikke fået det brugt. Jeg forventede som følger af COVID-19, at NF Bio, ligesom mange andre professionelle virksomheder, ville gøre en undtagelse og forlænge gavekortene. Der er intet at gøre og NF Bio er lige glade med mistede billetter og utilfredse kunder.
Jeg vil personligt ikke købe dette produkt en anden gang, da man her skal være særlig opmærksom på kun 12 måneders gyldighed - uanset vilkår.

Ingen tidskompensation i forbindelse med gavebilleter og Corona.

Jeg er heldig, og fra tid til anden få et pargavebilleter, som firmagave. Disse er købt og betalt af firmaet, men alligevel udløber et år efter udstedelsen - nærmest tyveri. Ubrugte billeter burde refunderes til køber, i lighed med diverse deals.

Ikke engang efter flere måneders corona nedlukning, er fristen udvidet.

Jeg synes 12 mdr regel på gavekort er for kort, og det udnytter i høj grad folk ikke får brugt dem. Jeg har lige kasseret et gavekort der er 5 mdr for gammelt vi ikke fik brugt i tide. Det ville være klædeligt at lade dem løbe i 3 år som andre gavekort de i øvrigt også udsteder. Intentionen er tydeligt at udnytte udløbsdatoen. Øv til jer, og en stjerne.

Generelt er jeg glad for at besøge jeres bio.

Men....

Jeg tilslutter mig også til flokken af dem med for gamle billetter.

Jeg har intet mindre end 10 gave billetter og 10 "guf" billetter.

Guf biletterne er det på skrevet hvornår de er udstedt og bio billetter hvornår de udløber.

De er 3 md og 22 dage for gamle. Og svaret ved kundeservice var at det bare ærgerligt.

Jeg undres om i ikke ønsker at vi som forretning skal benytte muligheden for at give medarbejderne en tur i bio uden at de skal nå det inden 12 måneder.
Alle andre steder levere man som udgangspunkt et produkt når det er betalt, og såfremt en dato overskrides er det god service at udstede en erstatning.
Jeg har svært ved at se hvordan i skal få et mersalg af den service i yder i disse tilfælde.
Det virker som en grisk måde at drive forretning på da produktet betales men i smyger jer uden om at skulle levere... = Penge lige ned i lommen.

Men er den PR i får ud af det pengene værd?
En trist pilot med 2 stjerner det skal man alligevel arbejde lidt for at opnå.

Jeg har ikke tænkt mig at støtte jeres forretningsmetoder yderligere såfremt man ikke kan finde en løsning på problemet. Så er der heldigvis andre og mere fornuftige muligheder i oplevelses gaver ude i verden.

Venlig hilsen
Direktør Dennis Dahlmann - D.D. transport

Fields bio , fungere fint med toiletter uden for næsten alle salene, perfekt når man har de små med

det er simplethen for ulækkert at der er en 12 måneders frist på gavekort.. har 3 gange i mit liv ikke fået brugt sådan et gavekort inden de 12 måneder og ja jeg har ikke tænkt mig nogensinde og støtte nordisk-bio det er simpelthen et scammer firma som ikke går op i og gøre deres kunder glade men i og tjene flere og flere penge

(inden en medarbejder svare så jo i kan godt gøre mig glad gi mig et nyt gavekort eller lad vær me at svare for i er for latterlige)