sono dei ladri per le prime 3 bollette bene dopo ti aggiungono delle voci in bolletta e ti fanno pagare una botta mai vista una azienda pietosa come questa non vi fidate state alla larga
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Buonasera,ho letto qualche recensione e devo dire che con plt pure green mi trovo bene,qualche giorno fa ne avevo pubblicata una dove non sapevano darmi una risposta;oggi(purtroppo non ricordo il nome... Voir plus
L'entreprise a répondu
Buona sera ,qualcuno sa come ci dobbiamo comportare adesso che la plt puregreen è passata Eni plenitude, perché io non riesco pagare neanche le ultime bollette, sul app non si riesce fare nulla, ci do... Voir plus
Sono cliete PLT da due anni ed oggi ho rinnovato i miei contratti di luce e gas aiutato dalla gentilezza e competenza di Micaela. Sono soddisfatto al 100%: prezzi tra i più convenienti di mercato, ass... Voir plus
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3,9
Bien
578 avis
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Bravissima Micaela del call center PLT
18 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Grazie Sergio, riferiremo alle nostre colleghe.
Restiamo a disposizione!
Cordiali saluti,
Mauro - Team PLT puregreen
Soddisfatta
Sono cliente di Plt da un paio di anni e non ho avuto problemi. Ho appena modificato il contratto con l'operatrice che è stata gentilissima e professionale!
17 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Grazie delle tue gentili parole Paola!
Rimaniamo a disposizione,
Cordiali saluti,
Katia - Team PLT puregreen
Servizio clienti gentile
Sono cliente da diversi anni, azienda ITALIANA, energia green 🔝.
Oggi ho contattato per la prima volta il servizio clienti, ho avuto la risposta che cercavo in maniera chiara e gentile. Grazie Sabrina.
16 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Katiuscia,
TI ringraziamo per queste parole. Sabrina sarà molto felice di leggerle!
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
E siamo ancora qua...☺️
Ciao sono Raffaella, vostra cliente e stamattina, grazie ad Antonella, ho riconfermato la permanenza/ contratto con voi. Siete un'ottima azienda e avete un ottimo call center. Felicissima di far parte di questa squadra. Grazie
16 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Raffaella,
Grazie a te! Siamo felicissimi di averti con noi!
Cordiali saluti,
Luigi - Team PLT puregreen
Sig. ra Sabrina
La correttezza della Sig. ra Sabrina. Veramente una risorsa professionale e efficiente.
16 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Grazie Leonora, buona giornata.
Restiamo a disposizione!
Cordiali saluti,
Mauro - Team PLT puregreen
Sono cliente PLT da diversi anni e mi…
Sono cliente PLT da diversi anni e mi sono trovata sempre bene.
Purtroppo non riesco a farmi applicare il bonus energia per il riscaldamento da ben 6 mesi. Ho fatto tutto per mail ma visto scarsi risultati ho telefonato. Purtroppo l'operatrice Sabrina, pur essendo disponibilissima e competente, non mi ha potuto aiutare perché gli operatori telefonici "non sono in contatto" con quelli che rispondono alle mail.... quindi non ho risolto. Speriamo che un altro mese di attesa dia i suoi frutti.
31 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Annalisa, non troviamo il tuo nome nei nostri database.
Ti chiediamo la cortesia di mandarci tramite Trustpilot il nome e cognome dell'intestatario della fornitura e possibilmente l'indirizzo email da cui hai inviato la richiesta: ci sarà utile per verificare cosa è successo.
Faremo il possibile, ma ti ricordiamo che i bonus energia non sono decisi dai fornitori. Vengono semplicemente applicati automaticamente nel caso in cui l'amministrazione pubblica ce lo comunichi.
Hai verificato di averne diritto in base alle leggi attualmente in vigore? Appena ci darai qualche dato in più ti contatteremo per capire come possiamo aiutarti.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Operatore Sabrina
Ho parlato con l' operatore Sabrina ho esposto le mie perplessità sul alcune informazioni a me non chiare. Conclusione sono state spiegate in modo corretto grazie
16 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Grazie Marco, sei davvero gentile.
Restiamo a disposizione!
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Verifica attivazione contratto
Verifica attivazione contratto il seguito a telefonata da società per mercato libero dove sostengono che la fornitura con lpt non può partire causa problemi.
Sabrina mi ha smentito tutto ciò ,in modo molto professionale,dicendo che è un mero tentativo da altre società di acquisire nuovi clienti e che ogni problema o comunicazione avviene per iscritto.
Grazie per il prezioso servizio,buona serata.
15 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Alessandro, confermiamo quanto detto da Sabrina e ti ringraziamo per la segnalazione.
Non c'è alcun problema con le forniture, si tratta purtroppo di un tentativo da parte di call center poco professionali di convincerti con l'inganno a cambiare.
Ricordiamo anche agli altri clienti che potrebbero leggere questa recensione che ogni comunicazione importante avviene sempre per iscritto.
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Gentile e precisa l'operatrice Sabrina
15 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Grazie Giovanni, apprezziamo molto le tue parole e speriamo di meritarci in futuro anche la quinta stellina!
Cordiali saluti,
Luigi - Team PLT puregreen
Sevizio utile e proficuo
Operatore telefonico chiaro ed esaustivo. Formulavo una richiesta di pagamento per un importo a credito e mi ha addirittura specificato che l’importo andava maggiorato per una somma che a me, in quel momento, sfuggiva.
Soddisfatta.
13 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Grazie Marianna! Speriamo di poterci meritare, col tempo, anche la quinta stellina!
Rimaniamo a disposizione,
Luigi - Team PLT puregreen
Cliente PLT venduto a SINERGY
Cliente PLT sono stato ceduto a SINERGY, con tariffe più alte MISTERO.
Dopo aver pubblicato la Loro Recensione negativa, sono stato contattato e ho scoperto che qualcuno di SINERGY non ha agito bene, mi hanno chiesto scusa,
quindi risolto il mistero e liberato PLT da qualsiasi responsabilità. Scusate se avevo pensato male.
10 février 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Buongiorno Carlo,
Non facciamo assolutamente queste cose. C'è qualcosa di molto poco chiaro in questa storia e vogliamo aiutarti.
Tieni presente che se quello che dici è successo veramente siamo anche noi parte lesa.
TI chiediamo la gentilezza di darci (tramite Trustpilot) un riferimento dell'intestatario della fornitura per cominciare a indagare.
Possibilmente, ti preghiamo di raccontarci quanto accaduto in modo più esteso utilizzando lo strumento che mettiamo a disposizione a questo link: https://www.pltpuregreen.it/verifica-chiamate-call-center/
Potrai inserire il numero che ti ha chiamato, verificare che non si tratta di PLT puregreen e descrivere la tua esperienza nel questionario che apparirà.
Se vorrai anche lasciarci il tuo numero o contatto, ci metteremo a disposizione per verificare se c'è qualche modo di aiutarti concretamente.
Intanto grazie della segnalazione,
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Informazioni contratto luce
Oggi ho parlato con l'operatrice Patrizia, è stata molto gentile nel darmi tutte le informazioni richieste, brava. Grazie.
12 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Claudia,
Ti ringraziamo anche a nome di Patrizia per queste parole. Gliele riferiremo senz'altro.
Buona giornata,
Francesco - Team PLT puregreen
Ho chiamato per avere informazioni e ho…
Ho chiamato per avere informazioni e ho parlato con Giulia codice 34 che è stata estremamente gentile ed esaustiva . Grazie
12 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Grazie Giuseppa, trasmetteremo il tuo feedback a Giulia, sarà molto contenta!
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Tutto dalla cortesia al servizio e per…
Tutto dalla cortesia al servizio e per finire i prezzi.
11 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Grazie Anna, siamo felici di averti come Cliente!
Cordiali saluti,
Katia - Team PLT puregreen
Tutto sommato soddisfatta
Prezzi competitivi e assistenza clienti sempre gentile e disponibile, mai aspettato troppo al telefono!
Do 4 stelle solo perché sono pignola e vorrei che le bollette arrivassero sempre lo stesso giorno di ogni mese, invece variano per un massimo di 6 giorni
11 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Leslie, ti ringraziamo per il riscontro!
L'arrivo delle fatture sempre lo stesso giorno è un obiettivo, ma devi sapere che ci sono delle variabilità anche per noi: per esempio, prima di emetterle dobbiamo ricevere le letture dei consumi (che vengono inviate dal Distributore).
Tuttavia cercheremo di fare sempre meglio, e ti ringraziamo per questo stimolo!
Cordiali saluti,
Francesco - Team PLT puregreen
Gentilezza e professionalita
Ho chiamato per un problema di pagamento,Sabrina la ragazza con vuoi ho avuto il piacere di parlare mi ha aiutata a risolvere la questione con gentilezza e professionalità nn mi resta che fare i complimenti grazie Sabrina
10 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Grazie a te Sabrina, la nostra collega sarà felice di leggere questo riscontro!
Cordiali saluti,
Katia - Team PLT puregreen
Professionalità ottima
Ho chiamato per avere una info su una bolletta e la dipendente con cui ho parlato, nello specifico Giulia con codice 34, è stata davvero molto efficiente e tempestiva nell’aiutarmi. Molto cordiale e disponibile, grazie di nuovo
10 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Grazie a te Natalie! Siamo felici di questa recensione. Restiamo a disposizione per ogni eventualità!
Cordiali saluti,
Katia - Team PLT puregreen
Ho parlato con l'operatrice Sabrina…
Ho parlato con l'operatrice Sabrina gentile ed esaustiva
10 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Grazie Giampietro!
Riferiremo alla collega e restiamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Carlo - Team PLT puregreen
Super soddisfatta
La signorina Doriana è stata gentilissima, efficientissima e molto chiara
9 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Gentile Michela, siamo felici di leggere questa recensione!
Ti ringraziamo, la riferiremo a Doriana.
Grazie,
Francesco - Team PLT puregreen
Personale veramente molto gentile
Personale veramente molto gentile, preparata e attenta nello spiegare le informazioni richieste.
A trovare sempre queste persone sarebbe fantastico.
9 mai 2023
Avis spontané
Réponse de PLT puregreen Spa
Buongiorno Andrea, ti ringraziamo per la tua gentilezza!
Siamo felici che tu ti sia trovato bene, restiamo a disposizione nel caso tu abbia necessità.
A presto,
Francesco - Team PLT puregreen
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