Livraison impeccable. Je n'ai pas encore ouvert les cartons car le lit est destiné à mon chalet, et il restera dans les cartons jusqu'au déménagement. J'espère que tout sera en bon état quand j'ouvri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Votre entreprise me semble très réactive, commandé, payé, expédié. L'interface du site est simple et efficace, et qui permet plusieurs vues du produit que l'on peut configurer à la volée. Je suis cert... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, J'ai acheté sur le site PXL un miroir qui,malheureusement, est arrivé brisé bien qu'il soit correctement emballé. Leur service après vente a été d'une rapidité, d'une efficacité et d'un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le service client est inexistant, personne ne m’a répondu quand je n’avais pas tout les cartons de mon enclos! Les cartons sont arrivés séparément. Heureusement il ne manquait aucune pièce dans les ca... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
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- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de meubles pour enfants
- Magasin de mobilier de jardin
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Dein Experte für Home & Living Produkte zu attraktiven Preisen. Mit mehr als 15 Jahren Onlinehandelserfahrung und einem Unternehmenssitz in Deutschland, bietet PremiumXL eine ausgezeichnete Auswahl an Möbeln und Wohnaccessoires.
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Unser Sortiment
Unser Sortiment umfasst Marken wie en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium und pro.tec, die Vielfalt und Design in dein Zuhause bringen. Von gemütlichen Kinderbetten bis zu stilvollen Beistelltischen und praktischen Schränken und Garderoben – wir haben alles, was du für ein ansprechendes Zuhause benötigst. Auch für den Gartenbereich bieten wir robuste Möbel und dekorative Elemente, die deinen Außenbereich in eine Wohlfühloase verwandeln.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Jeder Artikel wird sorgfältig ausgewählt und geprüft, um deine Erwartungen zu erfüllen. Das Online-Shopping bei PremiumXL ist einfach und komfortabel, und unser freundliches Kundenservice-Team steht dir bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Seite.
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PremiumXL ist mehr als nur ein Online-Shop. Es ist eine Marke, die durch langjährige Erfahrung und Verständnis für Kundenerwartungen besticht. Wir laden dich ein, Teil unserer Gemeinschaft zu werden und die Vorteile unseres umfangreichen Angebots zu genießen.
Unser Versprechen
Vertraue auf unsere Erfahrung und finde heute noch die perfekten Produkte für dein Zuhause. Kaufe smart, lebe schön – mit PremiumXL.
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- Wir haben alle Artikel unseres Sortiments lagernd. Bestelle bei premiumXL und profitiere von unserer schnellen und günstigen Lieferung direkt zu dir nach Hause.
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Du bist dir nicht sicher? Bei premiumXL hast du 90 Tage lang die Möglichkeit, deine gekauften Artikel zurückzugeben. Kontaktiere hierfür einfach unseren Kundenservice.
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4,3
Excellent
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Vous m'avez envoyé un colis cassé
Vous m'avez envoyé un colis cassé, le meuble TV que j'ai commandé, vous avez dit me renvoyer les deux pièces cassée et jusqu'à présent vous ne l'avez toujours pas expédié je vais bientôt ouvrir un litige auprès de ma banque
28 mai 2026
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Nous regrettons vivement que votre commande ait subi des retards d'expédition. En collaboration avec notre prestataire logistique, nous mettons actuellement tout en œuvre pour trouver une solution. Le produit de remplacement doit être récupéré dans un entrepôt externe, car il n'est pas disponible dans l'entrepôt central, d'où le retard. Vous devriez recevoir votre colis la semaine prochaine. Nous vous demandons donc de bien vouloir faire preuve de patience et de compréhension.
Merci beaucoup pour votre compréhension.
Cordialement,
Votre équipe premiumXL
Commande séparatif terrasse
J'ai commandé un séparatif de terrasse. Reçu rapidement et de bonne qualité. Beau rendu sur ma terrasse.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe premiumXL
Le store génial vraiment je l ai d…
Le store génial vraiment je l ai d ailleurs commandé pour beaucoup de gens dans mon immeuble. C est le 3 ème que j ai commandé et d autre amie l ont commandé aussi.
7 mai 2026
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe premiumXL
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe premiumXL
Livraison rapide et le banc une bonne…
Livraison rapide et le banc une bonne qualité contente de mon achat 👍
28 avril 2026
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe premiumXL
Rapide excellent chaises
16 avril 2026
Réponse de premiumXL
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir stehen Ihnen gern weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr premiumXL Team
Rapidité de la livraison des deux colis et produit conforme à sa présentation…
Rapidité de la livraison des deux colis et produit conforme à la présentation sur internet. Par contre une réserve : une planche abîmée en angle (fente) .
30 mars 2026
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Malheureusement, il n'est pas toujours possible d'exclure à 100 % tout risque de dommage ; nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Notre service client prendra contact avec vous et nous sommes certains de pouvoir résoudre rapidement ce problème à votre entière satisfaction.
Cordialement,
Votre équipe PremiumXL
Bon service après-vente
J’ai reçu un meuble dont la porte était tordue, j’ai envoyé un mail et n’avait pas vu de que le service après-vente m’avez répondu rapidement en me proposant plusieurs solutions car mon mail avait atterri dans les indésirables. Je remercie le service après-vente qui est vraiment à la hauteur et m’excuse pour le premier avis négatif.
24 mars 2026
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas vu notre réponse du service client du 30 mars 2026 à 10h55. Merci de nous avoir recontactés. Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables et répondre à notre courriel. Nous sommes convaincus de pouvoir résoudre ce problème rapidement et à votre entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe PremiumXL
Le produit abîmé
Le produit est abîmé, le plateau supérieur était légèrement plié et les pieds étaient rayés j'ai dû les repeindre.
18 mars 2026
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Malheureusement, il n'est pas toujours possible d'exclure à 100 % tout risque de dommage ; nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Notre service client prendra contact avec vous et nous sommes certains de pouvoir résoudre rapidement ce problème à votre entière satisfaction.
Cordialement,
Votre équipe PremiumXL
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe premiumXL
pas de livraison…
Pas de livraison dans les délais malgré les mails d'accusé réception de livraison par DPD ! et il y a plus de 15 jours déjà depuis la commande initiale
25 mars 2026
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Nous regrettons vivement que votre commande ait subi des retards de livraison. En collaboration avec notre partenaire DPD, nous travaillons actuellement d'arrache-pied pour trouver une solution. Nous vous demandons donc de bien vouloir faire preuve de patience et de compréhension.
Merci beaucoup pour votre compréhension.
Cordialement,
Votre équipe premiumXL
envoi rapide
envoi rapide
très satisfaite de mon article à un prix très interessant
je recommande les yeux fermés
11 mars 2026
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe premiumXL
Première bonne expérience
Les +:
_ La facilité de passation de commande
_ La conformité du produit commandé (lit coffre)
Le -:
_ l'imprécision sur lieu et date de livraison
10 mars 2026
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe premiumXL
C’est une catastrophe
C’est une catastrophe, je n’ai toujours pas été livrée pendant 10 jours. Mon colis est resté à l’entrepôt, on m’a tenu au courant de rien, j’ai fait les démarches pour savoir quel était le problème on m’a demandé des informations complémentaires une semaine. Après mon colis ne peut toujours pas être livré parce qu’apparemment il manque des informations. On se moque royalement du client je déconseille fort et évitez absolument, c’est une catastrophe.
10 mars 2026
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Nous regrettons vivement que votre commande ait subi des retards d'expédition. En collaboration avec notre prestataire de services d'expédition, nous travaillons actuellement d'arrache-pied pour trouver une solution. Nous vous prions de bien vouloir faire preuve de patience et d'indulgence. Notre service client vous contactera afin de trouver une solution rapide à ce problème.
Merci beaucoup pour votre compréhension.
Cordialement,
Votre équipe premiumXL
Super meuble
Super, le meuble acheté est arrivé très vite. Bien emballé aucun problème et semble bien solide. Esthétiquement très sympa
11 mars 2026
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Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir stehen Ihnen gern weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PremiumXL Team
Envoi rapide
Envoi rapide, produit conforme et réponse immédiate du sav à une question. Site fiable.
11 mars 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe PremiumXL
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Bonjour,
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Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Nous restons à votre entière disposition.
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L'équipe premiumXL
livraison rapide et soignée de notre…
livraison rapide et soignée de notre meuble en bambou
2 mars 2026
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Votre équipe premiumXL
PARFAIT
Livraison respectée et rapport qualité/prix imbattable pour les 2 buffets achetés
26 février 2026
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Bonjour,
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Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Votre équipe premiumXL
MECONTENTE !!!!
MECONTENTE !!!!
Très mécontente !
Achat d'un miroir pour mes parents pour Noël.
Lors du déballage de leur cadeau le miroir était cassé.
Malgré deux mails avec photos à l'appui, et un contact par téléphone au service client (sans réponses).
Aucun retour de leur part !!!!!!!!
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Malheureusement, vous l'avez rédigé de manière anonyme, ce qui nous empêche d'associer votre commande. Afin de pouvoir vous aider rapidement, veuillez nous envoyer un bref message à info@premiumxl.de. Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement pas recevoir de messages contenant des fichiers image très volumineux. Notre équipe vous répondra dans les 24 heures et trouvera avec vous une solution adaptée.
Cordialement,
Votre équipe PremiumXL
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