Livraison impeccable. Je n'ai pas encore ouvert les cartons car le lit est destiné à mon chalet, et il restera dans les cartons jusqu'au déménagement. J'espère que tout sera en bon état quand j'ouvri... Voir plus
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Votre entreprise me semble très réactive, commandé, payé, expédié. L'interface du site est simple et efficace, et qui permet plusieurs vues du produit que l'on peut configurer à la volée. Je suis cert... Voir plus
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Bonjour, J'ai acheté sur le site PXL un miroir qui,malheureusement, est arrivé brisé bien qu'il soit correctement emballé. Leur service après vente a été d'une rapidité, d'une efficacité et d'un... Voir plus
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Le service client est inexistant, personne ne m’a répondu quand je n’avais pas tout les cartons de mon enclos! Les cartons sont arrivés séparément. Heureusement il ne manquait aucune pièce dans les ca... Voir plus
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- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de meubles pour enfants
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Dein Experte für Home & Living Produkte zu attraktiven Preisen. Mit mehr als 15 Jahren Onlinehandelserfahrung und einem Unternehmenssitz in Deutschland, bietet PremiumXL eine ausgezeichnete Auswahl an Möbeln und Wohnaccessoires.
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Unser Sortiment
Unser Sortiment umfasst Marken wie en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium und pro.tec, die Vielfalt und Design in dein Zuhause bringen. Von gemütlichen Kinderbetten bis zu stilvollen Beistelltischen und praktischen Schränken und Garderoben – wir haben alles, was du für ein ansprechendes Zuhause benötigst. Auch für den Gartenbereich bieten wir robuste Möbel und dekorative Elemente, die deinen Außenbereich in eine Wohlfühloase verwandeln.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Jeder Artikel wird sorgfältig ausgewählt und geprüft, um deine Erwartungen zu erfüllen. Das Online-Shopping bei PremiumXL ist einfach und komfortabel, und unser freundliches Kundenservice-Team steht dir bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Seite.
Warum PremiumXL?
PremiumXL ist mehr als nur ein Online-Shop. Es ist eine Marke, die durch langjährige Erfahrung und Verständnis für Kundenerwartungen besticht. Wir laden dich ein, Teil unserer Gemeinschaft zu werden und die Vorteile unseres umfangreichen Angebots zu genießen.
Unser Versprechen
Vertraue auf unsere Erfahrung und finde heute noch die perfekten Produkte für dein Zuhause. Kaufe smart, lebe schön – mit PremiumXL.
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- Wir haben alle Artikel unseres Sortiments lagernd. Bestelle bei premiumXL und profitiere von unserer schnellen und günstigen Lieferung direkt zu dir nach Hause.
90 Tage Rückgabe möglich
Du kannst in Ruhe überlegen!
Du bist dir nicht sicher? Bei premiumXL hast du 90 Tage lang die Möglichkeit, deine gekauften Artikel zurückzugeben. Kontaktiere hierfür einfach unseren Kundenservice.
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Nous avons commandé le 28 juin sur le…
Nous avons commandé le 28 juin sur le site de Prenium XL. Site allemand, production allemande, transporteur allemand. La réputation du sérieux et de rigueur de ce peuple n'étant plus à prouver, j'ai passé commande les yeux fermés. J'aurais du les ouvrir. Date de livraison annoncé : 4 à 7 jours. Avec un message en allemand donnant du transporteur : GLS. Le lien de suivi indiqué. On tombe sur un site en allemand. C'est du chinois pour nous. Pas de N° de tel. Aucun moyen de contact. J'ai du essayer plein de boutons pour trouver la version française qui me renseigne dans "détails" de livraison que le colis est resté dans un hangar de stockage "France Moirans" depuis 5 jours car "adresse incomplète, livraison impossible". Nous n'avons pas d'autres adresses, notre tel a été donné. Il apparait sur la commande. Recherche dans "Pages Jaunes". Le centre de stockage de Moirans a un tel. Mais personne ne décroche. À la place une musique insupportable, de la pub vantant la qualité de service en anglais et en français pendant de très longues minutes. Nous avions écrit deux fois à info....... Aucune réponse. Les critiques négatives ici ne nous rassurent pas. Qu'est ce que nous pouvons faire ? Au plaisir de vous lire. Notre N° de commande 41000000167. N° de colis 45506314435
6 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre commande en retard.
En effet, nous avons bien reçu votre message le 2 juillet, et nous y avons répondu le même jour, à 16h05.
Dans ce message, nous vous avons demandé de bien vouloir nous contacter dans le cas où vous disposiez d'un complément d'adresse, afin que vous puissiez recevoir votre colis dans les meilleurs délais.
Malheureusement, nous n'avons pas reçu de réponse à notre message.
Cependant nous avons contacté le transporteur et normalement votre colis a été livré entre temps.
Nous espérons que vous l'avez bien reçu.
Nous restons disponible pour toute informations complémentaires.
Je vous souhaite une belle fin de journée.
Bien cordialement,
L'équipe de PremiumXL
Paravent pro-tec non fonctionnel
Cette entreprise m'a proposé de me faire parvenir un autre paravent en m'indiquant d'écrire sur leur site..ce que j'ai fait..mais pas de réponse à ma demande.à suivre. . Commande amazon n° 405-1117434-7561946 du 13 juin 2021 .paravent pro-tec. 90,99 e.. cest très onéreux pour un paravent exterieur qui ne tient pas debout..etc.. ils m'ont proposé de m'en faire parvenir un autre ..plus de nouvelles fuyez cette entreprise
13 juin 2021
Avis spontané
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Merci pour votre message.
Veuillez m'écrire votre numéro de commande/numéro de référence
Passez une bonne journée.
Avec mes salutations distinguées
Votre équipe Premium XL
bonjour
bonjour
moi j attend toujours un colis
date de livraison prevu le 20-05-2021 au plus tard le 25
je pense que l on doit pas avoir le calendrier.
plus jamais avec ce vendeur.
je vais faire des notes sur facebook aussi.
cordiallement.
27 mai 2021
Avis spontané
Réponse de premiumXL
Bon après-midi,
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu la livraison complète. Pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous vous renverrons le paquet manquant dès que possible.
Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles.
Meilleures salutations
Votre équipe PremiumXL
Mauvaise qualité et refus de retour des articles
Douilles commandées le 01/12/2020 sur la boutique Premium XL sur Amazon. A la livraison le 12/12, les douilles reçues sont de très mauvaise qualité (peintes grossièrement façon métal, avec des coulures et autres malfaçons).
Demande de retour saisie le 12/12.
Mail de Premium XL le 14/12 me demandant de transmettre des photos de l'article, de l'emballage avec le numéro de produit. Réponse transmise par mail le 23/12 avec des photos et explications.
Ce jour 29/12, je reçois un mail d'Amazon m'informant que Premium XL a annulé ma demande de retour, au prétexte que qu'ils n'ont pas pu me contacter.
Hors, je n'ai pas été sollicité, ni même reçu de réponse à mon mail du 23/12.
On peut constater sur les avis AMAZON que ce vendeur est coutumier de ce type de pratiques : il contacte les acheteurs pour leur proposer un remboursement partiel et ainsi éviter les retours à sa charge.
29 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de premiumXL
Hallo Pont,
leider mussten wir feststellen, dass Du mit Deinem Einkauf nicht zufrieden bist. Gerne möchten wir Dir die Gelegenheit geben, uns noch einmal zu kontaktieren. Schreibe uns gerne eine Mail an:
info@premiumxl.de
Bitte senden uns einige Informationen zu Deinem einkauf zu und unser Supportteam wird sich noch mal um Dein Anliegen kümmern.
Viele Grüße
Dein Team von premium.xl
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