Livraison impeccable. Je n'ai pas encore ouvert les cartons car le lit est destiné à mon chalet, et il restera dans les cartons jusqu'au déménagement. J'espère que tout sera en bon état quand j'ouvri... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Votre entreprise me semble très réactive, commandé, payé, expédié. L'interface du site est simple et efficace, et qui permet plusieurs vues du produit que l'on peut configurer à la volée. Je suis cert... Voir plus
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Bonjour, J'ai acheté sur le site PXL un miroir qui,malheureusement, est arrivé brisé bien qu'il soit correctement emballé. Leur service après vente a été d'une rapidité, d'une efficacité et d'un... Voir plus
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Le service client est inexistant, personne ne m’a répondu quand je n’avais pas tout les cartons de mon enclos! Les cartons sont arrivés séparément. Heureusement il ne manquait aucune pièce dans les ca... Voir plus
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- Magasin de meubles
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- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de meubles pour enfants
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Dein Experte für Home & Living Produkte zu attraktiven Preisen. Mit mehr als 15 Jahren Onlinehandelserfahrung und einem Unternehmenssitz in Deutschland, bietet PremiumXL eine ausgezeichnete Auswahl an Möbeln und Wohnaccessoires.
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Unser Sortiment
Unser Sortiment umfasst Marken wie en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium und pro.tec, die Vielfalt und Design in dein Zuhause bringen. Von gemütlichen Kinderbetten bis zu stilvollen Beistelltischen und praktischen Schränken und Garderoben – wir haben alles, was du für ein ansprechendes Zuhause benötigst. Auch für den Gartenbereich bieten wir robuste Möbel und dekorative Elemente, die deinen Außenbereich in eine Wohlfühloase verwandeln.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Jeder Artikel wird sorgfältig ausgewählt und geprüft, um deine Erwartungen zu erfüllen. Das Online-Shopping bei PremiumXL ist einfach und komfortabel, und unser freundliches Kundenservice-Team steht dir bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Seite.
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PremiumXL ist mehr als nur ein Online-Shop. Es ist eine Marke, die durch langjährige Erfahrung und Verständnis für Kundenerwartungen besticht. Wir laden dich ein, Teil unserer Gemeinschaft zu werden und die Vorteile unseres umfangreichen Angebots zu genießen.
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Suivi commande urgente
Bonjour,
J’ai commandé un lit enfant qui est assez urgent. J’ai reçu un e-mail avec le tracking number mais aucun lien ne fonctionne. Les transporteurs DPD et GLS ne reconnaissent pas les numéros. Et en les appelant directement aucun est en cours. Pourriez-vous me donner le suivi. C’est urgent.
Merci d’avance,
Jessica.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes désolés que l'article ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Si vous souhaitiez, vous pouvez nous contacter et nous pourrions vous proposer une solution à votre convenance.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Votre équipe PremiumXL
J’ai commandé un radiateur livrable en…
J’ai commandé un radiateur livrable en Suisse.
J’ ai reçu l’article avec une prise d’alimentation qui ne fonctionne pas en Suisse.
J’ai demandé un adaptateur au service client qui m’a répondu que ce n’était pas possible!!
Alors merci à Premium Xl de ne pas livrer en Suisse des articles qui ne peuvent pas être branchés !!!
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de premiumXL
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu hinterlassen. Für den Fehler und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, für Ihren Hinweis sind wir wirklich dankbar. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns noch einmal in aller Form entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PremiumXL Team
FUYEZ
J'ai acheté un meuble TV le 17 avril à 10h50. A 10h55 je demande l'annulation de la commande par tous les moyens possible (mail, réseau etc...) Le 20 avril je recois une réponse qui m'indique que l'annulation est impossible car le colis est expédié... Très bien je contact DPD qui m'indique ne pas encore avoir eu le colis pour livraison. Aujourd'hui 12 jours après ... le colis est toujours en allemagne et ne semble pas être prêt d'être livré ... Alors que vous garantisez une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés .. FUZEY N'allez jamais achete sur ce site !!
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de premiumXL
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette évaluation.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a subi des retards d'expédition. Nous travaillons actuellement à une solution en coopération avec notre prestataire de services d'expédition. Nous vous prions donc de faire preuve de patience et d'indulgence.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Manque de quincailleries
Bonjour,
J'ai commandé un article, le matériel est bien venu mais malheureusement dans la boîte il n'y avais aucun quincaillerie, juste les pieds de la table. J'ai envoyé un mail mais je n'ai pas reçu de réponse. Et la je ne sais pas quoi faire.
Désolé mais j'espère que quelqu'un pourra me répondre dans les plus brefs délais.
21 février 2025
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Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir stehen Ihnen gern weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PremiumXL Team
Le meuble a été livré très rapidement
Le meuble a été livré très rapidement. Et il est très beau. Je suis ravie de mon achat et de vos services.
13 mars 2024
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Bonjour à tous !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette évaluation.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service.
Nous restons volontiers à votre disposition.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe PremiumXL
Produit conforme à mes attentes
Je suis très satisfait de ce site..colis reçu très rapidement. Je recommande vivement ..
25 janvier 2024
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Bonjour à tous !
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Votre équipe PremiumXL
J’ai commandé une table elle a été…
J’ai commandé une table elle a été livré (ce n’est pas une erreur du transporteur)sans ses pieds
14 janvier 2024
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Mitigé
Jamais reçu de confirmation de commande, et impossible de leur écrire à l’adresse mail .fr mentionné sur le site, mes messages reviennent en erreur. J’ai fini par réussir à les joindre sur l’adresse mail allemande et ils m’ont répondu.
A la réception le banc que j’ai acheté est de qualité, livraison rapide, mais dommage qu’il manque un capiton sur l’assise. Ça ne se voit pas beaucoup et je n’ai pas le courage de demander une reprise vu que la communication est compliquée. Mais c’est toujours un peu rageant.
12 janvier 2024
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Bonjour, aucun mail de confirmation suite à ma commande du 26 novembre. Impossible de me connecter au compte client car je ne reçois aucun mail de re-initialisation du mot de passe
Problème confirmation commande et adresse mail de contact invalide
26 novembre 2023
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Colis envoyé Mais erreur sur le meuble.
Colis envoyé Mais erreur sur le meuble.
J ai reçu un ticket de retour mais relais colis refuse de prendre en charge mon colis pour le retour car le colis dépasse 150cm.
Après contact avec GLS transport, ces derniers m’expliquent que PREMIUMXL doit faire une demande d’enlèvement à mon domicile.
Après plusieurs mails avec PREMIUMXL ces derniers ne veulent rien savoir et me disent de déposer mon colis en relais colis. Après plusieurs mails, GLS et PREMIUMXL restent sur leurs positions. Depuis 2 semaines il m est impossible de renvoyer le meuble envoyé par erreur donc aucun remboursement
27 octobre 2023
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Bonjour
Bonjour, j'ai commandé sur votre site auvent de porte 100×200 , J'ai payé la commande mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation.
Je veux savoir ce qui se passe et si la commande a été envoyée et quand je recevrai le colis.
je précis que le numéro de commande c'est :11000032404. Merci de votre réponse
Cordialement mme Moraru Anca Roxana
9 novembre 2023
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Site fiable
Lait édit :Le site est fiable, le service client est impeccable, même s'il est un peu plus difficile d'entrer en contact par mail.Même si j'ai eu un petit inconvénient de ne pas recevoir la confirmation de commande par email après avoir réussi à contacter le service client en Allemagne par email, tout était impeccable.
J' ai réalisé une commande sur le site, j' ai bien réglé mais j'ai pas reçu aucune confirmation de commande par mail.Je trouve aucune numéro de contact sur leur site français et leur adresse mail de contact fonction pas!
Je vous demande une numéro de contact,car sur votre site français, il y a juste une adresse mail que ne fonctionne pas.
5 novembre 2023
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Bonjour
Bonjour
J’ai commandé un lit cabane là semaine dernière. Aucune nouvelle ! service client en anglais avec un numéro allemand
6 septembre 2023
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Bonjour
Bonjour,
Entreprise sérieuse, j’ai commandé des pieds de table, ces derniers sont arrivés très rapidement
Je recommande ce site.
23 août 2023
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Decevant
Bonjour
Mauvais emballage ! Et mauvaise qualité de produit
Lampadaire extérieur arrivés tous les deux brisé car le haut est en plastique
mal protege dans le carton
30 juin 2023
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Expérience catastrophique. A éviter.
Nous avons commandé 4 meubles à chaussures blancs il y a 1 mois. Notre commande est arrivée rapidement mais les meubles avaient été livrés devant notre batiment sans que nous soyons prévenus. Impossible donc de vérifier l'exactitude de la commande avec les livreurs. Dommage car les meubles étaient noirs. Nous avons donc dû les renvoyer. Nous venons ce jour de recevoir les 4 nouveaux meubles. Cette fois livrés sans nous prévenir devant notre batiment, gênant même l'ouverture de la porte d'entrée à tous nos voisins. Et cette fois-ci, ils sont gris!
2 erreurs de commande. 2 livraisons catastrophiques.
Nous sommes très en colère et ne passerons plus jamais par cette marque. A FUIR.
23 juin 2023
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Premium xl une livraison prévue…
Premium xl une livraison prévue vendredi jusque 20h alors que gls le livreur cesse son activité le vendredi à 18h ????? Et reprend le lundi mais premium xl me dis livraison aujourd'hui hui avant 20 h samedi
Nan mais serieusement quel menfoutisme !!!!! Je dois être à la maison jusque 20h vendredi samedi dimanche et lundi bah oui évidemment je vis d amour et d eau fraîche. Je vous déconseille
3 juin 2023
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Délais et qualité ok
Bonjour
La confirmation de commande est à améliorer mais réponse rapide du service client. Livraison rapide. Très satisfaite de mon achat : 2 étagères métalliques pour ranger le bois.
14 mai 2023
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Bonjour à tous !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu de réponse de notre service clientèle. Nous vous remercions de nous avoir contactés une nouvelle fois - vous recevrez ensuite immédiatement un feed-back de notre équipe et nous sommes certains de pouvoir résoudre rapidement la situation à votre satisfaction.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe PremiumXL
mail de confirmation
Bonjour,
J'ai passé commande hier et je n'ai reçu aucun mail de confirmation. J'essaye de créer un compte avec une adresse hotmail mais pareil je ne reçoit pas le lien de confirmation.
Je ne peut donc pas suivre ma commande ni savoir si on va bien me la livrer.
23 avril 2023
Avis spontané
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