Belle qualité et beau à regarder. Dommage qu'il n'était pas vraiment clair que la taille de la housse de table à langer était différente. Et malheureusement, le matelas à langer est désormais en ruptu... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produit de Bonne qualité mais franchement déçue par la personnalisation que je trouve illisible
L'entreprise a répondu
J'ai récemment reçu ma peluche en forme de lapin achetée sur Tartine et Chocolat, et je suis absolument ravi de mon achat ! Sa douceur est incroyable, les finitions sont soignées et elle a déjà trouvé... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai contacté le service client de Tartine et Chocolat suite à un produit défectueux, et la prise en charge a été absolument irréprochable. Le produit m’a été remplacé immédiatement, sans aucune diffi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Maison Française de Mode Enfantine
Coordonnées de contact
29 rue Fortuny, 75017, Paris, France
- 01 81 69 57 24
- contact@tartine-et-chocolat.com
- www.tartine-et-chocolat.com
3,5
Moyen
192 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Excellente première commande
Excellente première commande ! Suivi remarquable de T&C qui m a tenue informée par email à toutes les étapes de la procédure. Réception et départ de la commande puis acheminement/tracking et enfin livraison . Vraiment très satisfaite! Je recommande la commande par Internet (en l’absence de boutique proche)
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première commande s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
L'équipe Tartine et Chocolat
Belle qualité et beau à regarder
Belle qualité et beau à regarder. Dommage qu'il n'était pas vraiment clair que la taille de la housse de table à langer était différente. Et malheureusement, le matelas à langer est désormais en rupture de stock.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait plu.
Votre remarque est précieuse.
N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse vous accompagner au mieux.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Tartine et Chocolat
Envoi rapide
Envoi rapide
Produit de qualité
Emballage magnifique
Service client adorable
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Un immense merci pour votre avis si chaleureux !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience — de l’envoi à la qualité du produit, jusqu’à l’emballage et notre service client — a été à la hauteur de vos attentes.
C’est un véritable plaisir de vous accompagner et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tartine et Chocolat
Site agréable à visiter et choix…
Site agréable à visiter et choix nombreux. Livraison rapide et soignée
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience et votre livraison se soient bien déroulées.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tartine et Chocolat
Regardez la provenance avant d’acheter…
Regardez la provenance avant d’acheter un article, la majorité pour pas dire toute la collection vient de Chine.
Avec de tel prix on s’attend à ce que ce soit fait en France à la limite en Europe comme Italie.
Très peu pour moi c’est terminé.
À bon entendeur
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Chaque pays est choisi avec soin pour son expertise, la qualité de ses matières et de ses finitions. Nous accordons une attention toute particulière à la qualité de nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à continuer de progresser.
N'hésitez pas à nous contacter à contact@tartine-et-chocolat.com afin que l'on puisse vous apporter de plus amples informations à ce sujet.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Tartine et Chocolat
Douche froide
Honnêtement très déçue; du genre douche froide. J’y croyais peut-être un peu trop. Je ne suis pas dans le commerce; le concept de profitabilité d’un commerce m’est étranger. Cependant, en tant que cliente, j’aime savoir que ce que j’achète est qualitatif et local. Ma dernière commande à plus de 500€ m’a fait comprendre que votre marque n’est qu’apparât; oui, les vêtements sont bien pris en photos sur les enfants mannequins, et c’est tout. Outre la qualité un peu décevante, les pantalons étant beaucoup trop fins (il fait 0 degré où je vis pendant 3 mois), tous les vêtements, sans exception, sont fabriqués en Chine. Et ça, pour moi, ça ne passe pas. J’achète exprès chez une marque française de renommée sans regarder les prix (je n’ai pas acheté en soldes) et ce n’est pas pour recevoir du matériel fabriqué au même endroit qu’une autre marque moins haut de gamme comme Okaido. La prochaine fois, j’irai faire mes achats dans le magasin d’à côté, ce sera fabriqué au même endroit mais le vêtement, de la centrale/magasin à chez moi aura fait moins de kilomètres.
Bref, je ne comprends pas ce qui justifie des prix si élevés à part pour bien payer vos photographes et designers.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Chaque pays est sélectionné avec exigence pour son savoir-faire, ses matières et ses finitions, et nous accordons une attention particulière à la qualité. Votre message est précieux et nous permet de continuer à nous améliorer.
Nous avons pris le soin de vous contacter par email afin d’échanger plus en détail.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Tartine et Chocolat
VALISE POUPÉE
Sur le site, j'ai commandé une valise rose avec poupée rose. J'ai bien reçu une poupée rose mais la valise était grise et qui était endommagée. Je l'ai renvoyée et très rapidement elle m'a été renvoyée impeccable mais, la valise était toujours grise avec la poupée rose. En tout cas très bel objet.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci infiniment pour votre retour.
Votre situation a été transmise à notre équipe afin d’assurer un service irréprochable à chaque envoi. Au plaisir de vous offrir une prochaine expérience d’exception.
L’équipe Tartine et Chocolat
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, ravis que la collection vous plaise.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
L’équipe Tartine et Chocolat
La qualité du produit
La qualité du produit, son design sont les points forts de votre marque.
Par contre le « made in China « me contrarie, d’autant plus que les prix restent élevés.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour,
Merci pour votre message et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié la qualité de nos pièces nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
L’équipe Tartine et Chocolat
Très déçue…
Très déçue par la qualité des produits (Grande et petite panières toile de jouy rose - Mèzamé x Tartine et Chocolat). Rapport qualité-prix vraiment ridicule.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message. Nous prenons en compte votre retour que nous avons partagé en interne.
Nous avons également pris le soin de vous contacter afin d'obtenir plus d'informations.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tartine et Chocolat
Une maison à la hauteur
Une maison à la hauteur
Un SAV au top
La qualité des vêtements vaux le prix plus élevé que certaine autres enseignes
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre maison, la qualité de nos pièces et notre service client ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos mots nous encouragent à continuer de vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L’équipe Tartine et Chocolat
Très bon suivi du colis- qualité
Très bon suivi du colis. Produits très qualitatifs.
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que le suivi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes.
Bonne journée,
Tartine et Chocolat
Site sympa
Site sympa, facile à consulter, ravie de ma commande, la boîte cadeau est très belle merci
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le site vous a plu et que votre commande vous satisfait.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes.
Bonne journée,
Tartine et Chocolat
Produit de Bonne qualité mais…
Produit de Bonne qualité mais franchement déçue par la personnalisation que je trouve illisible
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Nous avons pris le soin de vous contacter ce jour afin d'échanger.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tartine et Chocolat
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que nos pièces vous apportent entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute pour toutes demandes,
Bonne journée,
Tartine et Chocolat
service client réactif et à l'écoute
service client réactif et à l'écoute. Je recommande totalement cette marque. Bravo.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Au plaisir d'échanger,
Tartine et Chocolat
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la livraison et l’emballage vous aient plu.
Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons une agréable journée.
Tartine et Chocolat
Service clientèle au top 👌
Je suis ravi de la qualité du service clientèle tartine et chocolat qui tiennent fortement à leurs clientèle et leur marque Et qui m’ont accompagné durant mes réclamations concernant un petit souci au niveau d’un mobilier acheté,
Le Service clientèle a fait preuve de gentillesse
Et de compréhension
Je leur serai toujours fidèle !
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes toujours ravis de vous accompagner et de vous offrir une expérience unique.
Merci pour votre fidélité.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tartine et Chocolat
J’achète chez Tartine et Chocolat…
J’achète chez Tartine et Chocolat depuis 1987. J’ai commandé pour la 1ere fois via le site internet de la marque, j’ai reçu un colis complètement froissé et pour lequel j’avais demandé un emballage cadeau dans une pochette kraft, impossible d’offrir le cadeau dans cet état. J’ai pris contact par mail avec le service client qui m’a demandé une photo et qui m’a adressé une très jolie boîte cadeau. La réactivité a été efficace mais je pense qu’à l’avenir je me déplacerais en boutique.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre fidélité depuis ces années. Nous avons bien pris note de votre retour.
Et sommes ravis de vous avoir offert une solution adaptée rapidement. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à nous améliorer.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tartine et Chocolat
Je suis ravie de cette marque .
Je suis ravie de cette marque .
Très attentif à leur client .
Et très réactif à nos demandes .
Je recommande et les produits sont
magnifiques, hâte de voir mon petit fils dans ses beaux vêtements.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que nos pièces vous apportent entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute pour toutes demandes,
Bonne journée,
Tartine et Chocolat
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