Verkauft wurde ein Bettenset. Angekommen ist misserable Bettwäsche. Das ist Betrug! Wenn es keine Einigung gibt werde ich Anzeige erstatten!
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Keine Ahnung was da abgeht und was die früher mal verkauft haben, die Leute schreiben hier von Bettwäsche. Aber unter der Domain Zezzo.de werden aktuell (Mai/2025) T-Shirts verkauft, darunter härt... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Zezzo steht für eine neue Kultur des Schlafens. Wir haben uns immer bemüht, Komfort zu einem erschwinglichen Preis zu bieten, damit jeder das Gefühl der Zugehörigkeit und Sicherheit genießen kann, das nur ein Zuhause bieten kann. Es ist uns wichtig, dass Sie eine große Auswahl an Produkten haben, die Sie im Rahmen eines angemessenen Budgets kaufen können.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- service@zezzo.de
- zezzo.de
1,9
Bas
117 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 68 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Tshirt in Übergröße geliefert
Ich habe Größe L tshirt bestellt, damit es locker sitzt, aber das Tshirt ist mindestens Größe XXL. Ich passe da zweimal rein. Die Größe Angabe L ist definitiv fehlerhaft.
Die Firma ist nur via Email Adresse erreichbar, aber meine Mail mit der Bitte um Umtausch ist nicht sendbar, die Mail kommt immer wieder zurück.
Bestellung #ZEO4593
Other Trackingnummer: 00340434521714414810
Brigitte Eaglemeare
1 mai 2025
Avis spontané
Null Service bei Zezzo
Der Zezzo Service meldet sich nach drei Wochen und drei Mails nicht bei mir, um eine Retoure einzuleiten. Ein Kundenservice, der nicht vorhanden ist, oder auf diesem Weg Retouren aus dem Weg gehen will.
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Zezzo
Es tut uns leid, dass dieser Eindruck entstanden ist.
Wir möchten klarstellen, dass wir keinesfalls versuchen, Retouren zu vermeiden. Unser Kundenservice beantwortet Anfragen chronologisch nach Eingangszeit. Mehrfach gesendete E-Mails werden systembedingt als neue Anfrage eingeordnet und können die Antwort verzögern.
Bitte prüfen Sie auch, ob die Anfrage an die korrekte E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Wir kümmern uns selbstverständlich um Ihre Retoure.
Attention everyone
Attention everyone, this company is not serious. Buy from them. Four months after purchasing the pot, my order did not arrive. I requested a refund. Unfortunately, they are not serious. More than once, they say, “We sent you the money,” and this is a lie. I asked to cancel my PayPal membership and I refused. I put an X on it and those who want to buy from this site, pay attention The talk gets longer and longer, pay attention It has been more than seven months and I have not received the amount
22 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Zezzo
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht das gewünschte Einkaufserlebnis bieten konnten. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer per E-Mail an service@zezzo.de zu senden, damit wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen können.
Bitte seien Sie versichert, dass es uns ein großes Anliegen ist, unseren Kunden stets einen ausgezeichneten Service zu bieten.
Wir freuen uns auf Ihre E-Mail und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Zezzo
Ich warte bereit seit 3 Wochen auf die…
Ich warte bereit seit 3 Wochen auf die Lieferung. Ich werde immer wieder vertröstet.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Zezzo
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre wertvolle Nachricht!
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Als internationaler Verkäufer verstehen wir, dass internationale Logistik und Transport viel Zeit in Anspruch nehmen können, wir sind jedoch stets bestrebt, jedem Kunden zufriedenstellende Dienstleistungen zu bieten.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Ihre Unterstützung ist uns sehr wichtig und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Herzliche Grüße,
Zezzo
Kulant, verläßlich, freundlich. Danke
Ich danke für Ihre kulanz bezüglich einer geplanten Rücksendung.
28 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Zezzo
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Erfahrungen mit unseren Service-Teams und Produkten. Es bedeutet uns sehr viel! Wir sind jederzeit hier, um Ihnen zu helfen, wann immer Sie uns brauchen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Zezzo
Die Größe passt genau
Die Größe des Bettbezugs passt perfekt zu meiner Bettdecke, keine Abweichungen.
6 août 2024
Die Stickerei sieht schön aus
Mir gefällt die Farbe und die Stickerei des Bettbezugs, auch das Material ist gut und kratzt nicht. Einziger Nachteil ist, dass die Lieferung etwas später als erwartet kam.
31 juillet 2024
Réponse de Zezzo
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Erfahrungen mit unseren Service-Teams und Produkten. Es bedeutet uns sehr viel! Wir sind jederzeit hier, um Ihnen zu helfen, wann immer Sie uns brauchen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Zezzo
Die Haptik ist sehr gut
Die Bettwäsche und Kissenbezüge fühlen sich sehr glatt an, genau nach meinem Geschmack.
6 août 2024
Réponse de Zezzo
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Erfahrungen mit unseren Service-Teams und Produkten. Es bedeutet uns sehr viel! Wir sind jederzeit hier, um Ihnen zu helfen, wann immer Sie uns brauchen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Zezzo
Die Qualität ist echt klasse
Die Qualität ist echt klasse! Ich habe die Farbe passend zu meinem Schlafzimmer ausgesucht und es sieht einfach perfekt aus.
8 août 2024
Schöne Bettwäsche
Sehr schöne und hochwertige Bettwäsche. Mir gefällt sie sehr gut und ich würde sie jederzeit wieder kaufen.
27 juin 2024
Hohe Qualität
Die Ware wurde sehr schnell versandt! Die Qualität des LB2 Vierer-Sets ist wirklich hervorragend!
14 juin 2024
Bei Zezzo ist alles perfekt
Die Produkte sind super, die Lieferung erfolgt auch schnell. Meine Rücksendeanfrage (aufgrund einer Farbänderung) wurde sofort bestätigt. Ich warte jetzt auf die Rückerstattung und plane dann, erneut zu bestellen.
11 juin 2024
Réponse de Zezzo
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und auch mit unserer schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, dass wir Ihre Rücksendeanfrage schnell und unkompliziert bearbeiten konnten.
Der Rückerstattung wurde bereits abgeschlossen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder als unsere geschätzte Kundin begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.
Herzliche Grüße,
Zezzo
Preis und Qualität haben mich sehr zufrieden gestellt.
Dieses Dreiteiler-Set dieser Marke ist günstiger als bei anderen Geschäften. Anfangs hatte ich Bedenken bezüglich der Qualität, aber das LB6 in Orange ist wirklich großartig. Trotz zweimonatigem wöchentlichen Waschen bleibt der Stoff robust. Ich bin sehr glücklich darüber, ein so gutes Produkt zu diesem Preis zu bekommen.
4 juin 2024
Réponse de Zezzo
Hallo,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Dreiteiler-Set und der Qualität zufrieden sind.
Bei Zezzo ist es unser Ziel, Ihnen höchsten Komfort zu einem erschwinglichen Preis zu bieten. Wir freuen uns daher besonders, dass Sie die Kombination aus Preis und Qualität unseres LB6 in Orange schätzen konnten.
Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte zu bieten, die zugleich erschwinglich sind. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Produkte von Zezzo entdecken möchten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Zezzo
Ich habe festgestellt, dass ich diese Marke mag
Ich habe festgestellt, dass ich diese Marke mag. Die Produktqualität und mein Online-Shopping-Erlebnis sind beide hervorragend.
19 juin 2024
Réponse de Zezzo
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und das großartige Feedback! Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung bestärkt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Zezzo
Sehr guter Service
Die Produktqualität ist ausgezeichnet, und ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Vielen Dank an die Mitarbeiter von Zezzo für ihre geduldigen Antworten.
4 juin 2024
Réponse de Zezzo
Hallo,
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Produktqualität zufrieden sind und unseren Service schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden geduldig zur Seite zu stehen. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns immer am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Zezzo
Ich mag Zezzo.
Ich muss sagen, Zezzo hat sich in Sachen Farbe und Qualität wirklich gut gemacht. LB15 ist ausgezeichnet. Ich habe das Vierer-Set in Rosa gekauft, die Farbe ist sehr sanft und genau wie auf den Bildern, zudem gibt es keine überflüssigen Fäden auf den Bettbezügen.
4 juin 2024
Réponse de Zezzo
Hallo,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre wertvolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Bei Zezzo legen wir großen Wert auf Farbtreue, Qualität und die Details unserer Produkte, wie Sie es beschreiben. Es ist großartig zu wissen, dass das LB15 Vierer-Set in Rosa Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen gefällt.
Wir sind stets bemüht, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, und Ihre positive Erfahrung ist für uns eine Bestätigung unserer Bemühungen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in Zezzo!
Mit freundlichen Grüßen,
Zezzo
Vollkommen meinen Erwartungen entsprechend
Ich habe das graue LB6 Bettwäsche-Set erhalten, und es gibt sogar Bänder an den Ecken, um die Decke zu fixieren. Dieses Design hilft mir, Zeit beim Bettenmachen zu sparen.
28 mai 2024
Réponse de Zezzo
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Erfahrungen mit unseren Service-Teams und Produkten. Es bedeutet uns sehr viel! Wir sind jederzeit hier, um Ihnen zu helfen, wann immer Sie uns brauchen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Zezzo
Großartig in den Details
Ich habe das graue LB6 Bettwäsche-Set erhalten, die Bettdecke hat keine losen Fäden, und der Verkäufer hat sich in den Details gut geschlagen.
14 mai 2024
Perfekter Service und feine Details
Zezzo bietet einen großartigen Service, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und geduldig, selbst wenn ich viele Fragen gestellt habe. Das Set mit vier Teilen kam gut verpackt und unbeschädigt an, die Stickerei auf den Bettbezügen und Kissenbezügen ist sehr fein, ich mag es sehr.
4 juin 2024
Probleme gelöst/ Versand aus China - Rücksendung quasi unmöglich
Mir ging es leider genauso. War doch sehr überrascht, nachdem ich mein Rückgaberecht ausüben wollte, das mit 30 Tagen bei der Bestellung angegeben war, dass ich das Paket nach China zurückschicken sollte, was mindestens ein Porto von 20 € kosten würde. Des Weiteren wurde mir vom Verkäufer dann mitgeteilt, dass das Porto zu meinen Lasten gehen würde und wenn die Ware nicht ankäme, dass ich Pech gehabt Hätte. Auf meine Bitte zur Mitteilung der Rücksendeadresse kommen immer nur Ausflüchte und schließlich dann auch Angebote für einen Rabatt wenn ich die Ware behalten würde. Da die Ware allerdings Farblich ganz anders aussieht als bestellt, zum Beispiel ein als auf der Webseite als weiß angegebenes Set eher rosa beziehungsweise Eierschalenfarben ist, finde ich es sehr schwierig, nun die Ware Zähneknirschend zu behalten.
Nachtrag: Zezzo‘s Kundenservice hat auf meine Beschwerde reagiert und sich wirklich sehr bemüht, sämtliche Unstimmigkeiten aus der Welt zu schaffen. Wir konnten uns letztendlich einigen und haben nun eine Lösung gefunden.
20 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Zezzo
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung solche Unannehmlichkeiten erfahren mussten. Ihre Erfahrung ist für uns äußerst wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Produktbeschreibung bezüglich der Farbe sehr ernst.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir umgehend Maßnahmen ergreifen werden, um die Genauigkeit und Klarheit unserer Produktbeschreibungen zu verbessern, damit solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden können.
Nochmals herzlichen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Zezzo
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