Wir lieben unser Fahrrad und hatten drei Jahre gar keine Probleme. Jetzt nach 4,5 Jahren ist der Rahmen komplett gebrochen und Amladecykler bietet keinerlei Reparatur, Austausch oder Rabatt. Sie h... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Terrible customer service, we love the bike but the nub on the break lever was sent out faulty so the handbrake did not work, which is really an essential part of the bikes mechanism. They wouldn't... Voir plus
Was macht das Unternehmen gut, daß man auf Fragen relativ schnell eine Antwort erhält, ich es sehr nett fand das man nach der Lieferung gefragt wird ob alles in Ordung ist, und überhaupt war alles ok... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fra jeg trådte ind af døren i det lille showrum/værksted blev jeg mødt af venlighed og efter en lille demo på gaden, fik jeg super betjening, da den cykel jeg ville købe var i restordre, så "trylled... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Amladcykler har vi mange års erfaring med cykler. Dette ses og mærkes på på kvaliteten af vores cykler. Vi designer og samler selv alle vores ladcykler på vores egen danske samle fabrik i Skovlunde på Sjælland. Vi arbejder ikke med hurtige løsninger, der ikke er gennemtestet i Danmark/Norden. Vi er fagfolk, der sikrer dig den bedste ladcykel til prisen. Ladcykel markedet er blevet attraktivt for div. importører og supermarkeder med billige kopier, med lidt eller ringe erfaring indenfor ladcykler. Sørg altid for at købe din cykel fra en leverandør, der kender sit produkt og kan tilbyde efterfølgende service og reservedelssalg. Det er nemlig ikke muligt hos flere importører og supermarkeder. Hos os kan du altid komme i kontakt med en fagperson både via vores hotline på telefon 71997799, men naturligvis også i vores showroms. Uanset om du ønsker købe en ny cykel eller har et spørgsmål til en gammel cykelmodel. Hos Amladcykler går vi efter det skandinaviske design, der siden sin oprindelse i 1950’erne i de 5 nordiske lande Finland, Island, Danmark, Norge og Sverige, er blevet mere og mere respekteret på verdensplan. Det hele startede som en bevægelse med fokus på enkelthed, minimalisme og ikke mindst funktionalitet, og netop disse 3 elementer er noget, som vi har bragt med over i designfasen af vores ladcykler.
Coordonnées de contact
Danemark
- amladcykler.dk
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 72 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Vi bestilte en ladcykel fra firmaet og…
Vi bestilte en ladcykel fra firmaet og ved bestilling stod der 2-3 leverings dage, men da cyklen var betalt …og pengene hævet, hvilket de gjorde med det samme …stod der pludselig levering 1 mdr ud i fremtiden…. Da vi konfronterede dem med dette kunne de levere cyklen 3 dage før 3DAGE …😡 vi fik så godt nok en kantliste med som plaster på såret….da cyklen langt om længe ankommer mangler vores med bestilte hundekrog til cyklen….jeg ringer til dem og er meget vred, han siger at jeg skal tage billeder af cykel plus de andre dele som var med ….hvilket jeg slet ikke ser nogen mening i da vi stadig mangler hundekrogen og det intet har med de andre ting af gøre….efter LANGGGGG diskussion lover han vi modtager en mail….gør vi så det ? NEJ min mand må skrive igen og der for vi så besked om den vil blive sendt…Nu er den så kommet….Men de har sendt to bøjlebeslag som overhovedet ikke stemmer med den hundekrog vi har bestilt og betalt for…..vores hunde vil trække dem ud så let som ingenting og de er ej beregnet til hunde ….NU vi så igen igen mandag ringe
Til dem……
Jeg handler aldrig hos det firma igen….😡

Réponse de Amladcykler
“Disappointing experience
“Disappointing experience. No flexibility. Delay in delivery, and when we were told we could pick up the bike, it still wasn’t ready after all. Really poor communication and service. A disappointing experience.
I still haven’t received my bike, even though it was supposed to be ready a week ago.”

Réponse de Amladcykler
Fantastisk kundeservice og utrolig…
Fantastisk kundeservice og utrolig hjælpsomt personale. Man føler sig virkelig godt taget imod, og det mærkes tydeligt, at de har overskud til kunderne. Stor anbefaling herfra!

Réponse de Amladcykler
Deres cykel kan ikke anbefales
Man bliver hurtigt utryg ved at bruge cyklen. Deres kundeservice er ringe og vejledninger ligeså.

Réponse de Amladcykler
Mycket nöjd med köpet!
Mkt nöjd med köpet!! Köpte modellen Premium och den har passat familjen perfekt. Både barn, hund och packning får plats

Réponse de Amladcykler
Super kundeservice
Super kundeservice. De svarede hurtig på mail og medarbejderen var god til at hjælpe mig med mit problem .

Réponse de Amladcykler
Amladcykler er det værste l..
Amladcykler er det værste l... de livsfarlige og ikke dansk produceret de fra kina byggede i kina og designet i kina martin direktøren er en løgn hals se kontant på dr fra 2021 afsnit 2 de køber dem på alibaba for 5000kr
Havde ellers lavet en god anmeldelse til at starte med men der hvar jeg sku for hurtig den skal til service konstant og holder nu fuldstændig faldefærdig i garagen og den er ikke engang et år gammel de 15000 kunne man ha tændt op i brændeovnen med det havde givet det samme resultat og få penge tilbage eller nogen form for kompentasion kan man glemme alt om
Warning- The frame cracks. Safety issues & no accountability
We bought the top-of-the-range Kindergarten Open model. Despite staying within weight limits, regular servicing, and normal use, the frame cracked after a reasonable number of kilometres.
The frame on the new models now appears to have been upgraded, which suggests this may be a known issue. This is concerning, especially given similar complaints about charger changes in other reviews.
Although the bike supposedly has a 10-year warranty, the company has stopped responding. Their initial offer was a discounted replacement frame, which does not reflect the warranty terms.
Customer service has been effectively non-existent. I expect they may respond publicly to protect their image here, but the lack of accountability is troubling and reminiscent of the Babboe situation.
Vi blev snydt med levering
Vi (min far og jeg) bestilte cykel og betalte d. 27/4-26 efter vi havde afprøvet en cykel på Frederiksberg. Vi fik at vide at den ville komme efter 1-3 dage (hvilket der også stod på deres hjemmeside). Nu skriver vi d. 13/5-26. De har hævet pengene for længst. Jeg ringer til dem og han siger at planen er den kommer d. 21/5-26.
Vi ved endnu ikke om det holder, men at fylde os med løgn og hæve pengene (23.000) med det samme og så først måske sende cyklen en måned efter! Det er virkelig dårlig service!!!
Hold jeg væk fra dem
Købte den 17 marts en ladcykel som ville blive leveret efter 1 uge. Jeg ringer efter 10 dage, slagbænk var i restordre, ville blive leveret den 15 april. Ringer den 15 april og slagbænk stadigvæk i restordre men ville være klar den 20 april, jeg SKAL bruge den den 17 april. Jeg får cyklen den 17 april.
Højre bremser virker ikke, stående bremse funktion virkede 1 dag, batteriet mister farten flere gange, så man skal trampe igennem.
Salgsafdelingen oplyser flere gange, at jeg har 14 dage fortrydelsesret, så jeg sender en mail vedr brug af fortrydelsesretten. Får mail retur med sætninger der ikke giver mening, videoer med hvordan cyklen bruges, når batteriet sætter ud, skulle jeg gå ned i gear og op i hastighed. Har haft el cykler før og sådan fungere det ikke. Så bliver jeg oplyst om, at da cyklen er blevet brugt, kan de ikke tage den tilbage. I har solgt en cykel som ikke fungere. På intet tidspunkt har de bedt om at se cyklen. Nu slås jeg med, at få pengene tilbage for det der ikke er blevet monteret på cyklen. Forbrugerrådet er kontaktet og de har en masse klager på firmaet. Nu bliver politiet kontaktet. KØB ALDRIG EN CYKEL HOS DEM.

Réponse de Amladcykler
Elendigt fra start til slut
Min oplevelse med denne virksomhed har været direkte elendig fra start til slut.
Cyklen blev markedsført med en leveringstid på 1-3 hverdage, hvilket var en afgørende grund til, at jeg valgte at bestille hos dem. Kort efter købet ændres leveringstiden pludselig til op mod 1 måned. Det føles ærligt talt som vildledende markedsføring og noget, der burde være oplyst tydeligt inden købet.
Da jeg derefter ønskede at benytte min helt almindelige fortrydelsesret, nægtede virksomheden at tilbagebetale mine penge med den begrundelse, at “produktionen er startet” — på trods af at der er tale om en standardcykel uden specialtilpasninger. Det virker som en undskyldning for at holde på kundernes penge.
Kundeservice gør situationen endnu værre. Der går omkring 3 dage mellem hvert svar, hvilket gør det næsten umuligt at få løst noget. Man føler sig ignoreret, trukket rundt i systemet og efterladt uden reel hjælp.
Jeg har aldrig oplevet så dårlig kundeservice og så uprofessionel håndtering af en ordre. Jeg vil kraftigt fraråde andre at handle her, medmindre man er klar på lange forsinkelser, manglende gennemsigtighed og store problemer, hvis man forsøger at få sine penge retur.

Réponse de Amladcykler
God kundeservice
God kundeservice i forbindelse med undersøgelsen af min ringlås

Réponse de Amladcykler

Réponse de Amladcykler
Awful. Avoid at all costs
Sept. 2026 update:
The company has contacted me after reading the review and have apologised for the treatment/poor customer service.
No indication that they would try and help.
They offered me 40% off more of their accessories as ‘goodwill’.
Unsure why I would want to spend any money buying more things from them. And I feel sure calling it ‘goodwill’ is an abuse of the term.
I have had to buy a new battery and charger from a third party to get the bike working again.
A few days after receiving this ‘goodwill’ they are trying to have this review removed again!
TrustPilot have contacted me to say Amladcykler are saying this review is for the wrong business. It is the correct review for the correct company.
May 2026 Update: this company is now threatening to have this review removed by TrustPilot.
Interesting they bothered to respond within minutes to an TrustPilot review but won’t provide any support to their actual
Customers.
The bikes cost north of £3500 to buy and it takes me writing a review here for them to try and help. And they still have not helped.
Make of that what you will.
Thought I’d add some extra details in as I’m here: since I bought the bike they have changed the charger type for the replacement battery you can buy from them. So, not only do you have to spend another £351.68 on a new battery, you then have to spend another £44.33 to buy a new power cable too. I’m not even making this up.
Awful. Please save you time, money and blood pressure from dealing with this company.
Their batteries just stop working and they provide no support.
Because it isn't a UK company we don't seem to have any protection under consumer rights.
Their website is full of platitudes about how they guarantee their batteries and provide support but it is pure conjecture. They are clearly aware that they are providing a substandard product, so have gone out of their way to try and allay fears. Well don't be allayed - the batteries are terrible!
They force you to send the battery back (at your own cost) for 'testing' to Denmark, which they then send on to Germany (is that environmentally friendly?!). It can take weeks too. They provide no alternative in the mean time and no way of testing if it is actually the computer/interface rather than the battery that is the issue.
I use my bike to get my kids to school, which means I have had to find an alternative way of doing the 4 miles. And they miss out on time in the bike, which they love. I won't get this time back and soon they'll be too old and it wont be 'cool' to get in the bike with their dad :(
Really sad that owning a bike could be such a painful business.

Réponse de Amladcykler
Fed kundeservice!
Jeg havde brug for en kopi af min købskvittering fra 2019 ifm salg af min fede el-ladcykel, som min søn og jeg har haft fantastisk mange gode oplevelser med - men nu er han blevet teenager og ladcykel med mor er ikke lige det fedeste :)
Fik bare den fineste service fra Malene hos AMLAD - og endda kvit og frit, selvom den ydelse normalt koster 299,-. Så kæmpe anbefaling herfra

Réponse de Amladcykler
Amladcykler leverer en fin cykel til…
Amladcykler leverer en fin cykel til prisen, hvilket sandsynligvis forklarer de mange positive anmeldelser.
Problemet er deres håndtering af reklamationer. Min oplevelse er, at man som kunde står meget svagt, hvis der opstår fejl – og at virksomheden forsøger at undgå ansvar.
Jeg fik leveret en cykel med et defekt batteri. Jeg fulgte deres reklamationsproces og fik udleveret et “nyrenoveret” batteri, hvor jeg samtidig blev pålagt nogle omkostninger – hvilket i sig selv er problematisk.
Et halvt år senere fejlede batteriet igen og forårsagede skade på cyklen, hvilket resulterede i en regning på ca. 14.000 kr.
Amladcykler havde tidligere anerkendt, at batteriet var defekt, men forsøgte efterfølgende at undgå ansvar:
Først ved at kalde udskiftningen “kulance”
Derefter ved at hævde, at købet var foretaget hos en anden virksomhed (andet CVR-nummer)
Begge argumenter blev afvist efter juridisk rådgivning, da jeg havde fulgt deres egen reklamationsproces, og de allerede havde behandlet sagen.
Sagen endte i et forlig efter betydeligt juridisk pres.
Min samlede oplevelse er derfor, at Amladcykler forsøger at omgå kunders reklamationsret, og at man som kunde kan være nødt til at gå juridisk til værks for at få sin ret – selv i åbenlyse sager, hvor produktet var defekt ved levering.

Réponse de Amladcykler
Rigtig god service og ikke mindst en…
Rigtig god service og ikke mindst en cykel der er fremragende til prisen

Réponse de Amladcykler
Kør meget godt og den bremser godt
Kør meget godt og den bremser godt
Men cyklen kører godt og derfor får den fem stjerner
jan nielsen

Réponse de Amladcykler
Fik en prøvetur i butikken og en…
Fik en prøvetur i butikken og en grundig gennem gang nu har jeg haft cyklen et par uger. Og det har været problemløst indtil videre

Réponse de Amladcykler
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







