Ho appena assicurato il mio chihuahua con Assur O’Poil e la procedura è stata davvero semplice e veloce. La cosa più importante per me è che hanno accettato di assicurare il mio cane, che compie 10... Voir plus
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Siamo stati informati con con competenza e professionalità dal NS consulente Luigi C. È già la seconda assicurazione in famiglia e la terza comprese le amiche con Assurpoil.
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Società di gran prestigio! Ho dovuto operare il mio bulldog francese per un’ernia cervicale causata da una caduta e Assur O’Poil senza farmi problemi mi ha rimborsato l’importo in base al piano assi... Voir plus
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Nel complesso mi trovo abbastanza bene con questa assicurazione, ma in due anni il prezzo è salito più del 35% facendo riferimento alle variazioni del mercato. Nella comunicazione di aumento del premi... Voir plus
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Assur O’Poil è specializzata nell'assicurazione sanitaria per animali domestici in Italia.` Il marchio è numero uno in Francia dal 2002 e in Belgio dal 2012. Assur O'Poil rimborsa fino al 100% le spese veterinarie del tuo animale. 1- Malattie ed incidenti beneficiano di una copertura delle spese sino al 100% 2- Massimale di rimborso annuo sino a 2500€. Le nostre formule di assicurazione: 1-Assicurazione per cani o cuccioli di cane 2-Assicurazione per gatti e cuccioli di gatto Richiedi un preventivo sul nostro sito www.assuropoil.it o contatta uno dei nostri consulenti Assur O’Poil per qualsiasi domanda dal lunedì al venerdì dalle 9h alle 19h al numero gratuito 800 972 519.
Coordonnées de contact
Palazzo Valadier, Piazza del Popolo, 18, 00187, Roma, Italie
- 800972519
- recensioni@assuropoil.com
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Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Katia,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Cordialità e pazienza
6 août 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Assistenza zero.
Richiesta di rimborso da giugno non rispondono, sollecitata a luglio non rispondono. Servizio clienti con risponditore automatico che si blocca e non permette di parlare con nessuno. Pessimi.
Aggiornamento: dopo il sollecito hanno verificato e in un giorno hanno emesso il rimborso. Essendo la prima volta può capitare, confido che non succeda più
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha riscontrato e per la difficoltà nel mettersi in contatto con noi. La sua esperienza non rispecchia il servizio che ci impegniamo a fornire. La informiamo che verrà ricontattato entro la giornata per risolvere la situazione.
Ci dispiace per l’inconveniente e faremo il possibile per chiarire ogni dubbio. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta.
L'equipe Assur O'Poil
Operatrice molto professionale gentile…
La migliore assicurazione Operatrice molto professionale gentile
6 août 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Catia,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
UN PO'NON PRATICISSIMO IL WEB-SITE
4 août 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Esperienza molto soddisfacente con il…
Esperienza molto soddisfacente con il responsabile che mi ha proposto la soluzione più adatta per il mio cane. Non posso ancora fare una recensione riguardo al servizio in quanto non ho ancora avuto modo di testarlo. Venendo da esperienze assicurative negative, aspetto per fare un confronto.
31 juillet 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Nicoletta,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Gianluigi,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Avevo I assicurato il mio cane anni fa…
Avevo I assicurato il mio cane anni fa fin questa assicurazione . Ora ho una nuova cagnolina ed ho assicurato anche lei perché mi sono trovata molto bene
29 juillet 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Barbara,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Arianna,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Protezione a "tutto gatto"!
Ho apprezzata la notevole prontezza, professionalità, cura e disponibilità del personale che mi ha contattato per illustrare le varie offerte assicurative e come aderirvi - complimenti
31 juillet 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Lorenza,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
La cordialità
La cordialità, la trasparenza nel presentare la proposta e la disponibilità immediata per seguire le richieste
27 juillet 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Agente sig Luigi molto cordiale
Agente sig Luigi molto cordiale , gentile e disponibile
31 juillet 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Donatella,
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici di sapere che la sua esperienza con il nostro collaboratore sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Soddisfatta
Mi sono trovata bene perché è stato tutto semplice e il consulente con cui ho parlato e stato chiaro e gentile!
30 juillet 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Mara,
La ringraziamo per il suo commento positivo! Siamo felici di sapere che il nostro operatore sia stata in grado di offrirle un servizio all'altezza delle sue aspettative. Non mancheremo di trasmetterle il suo feedback positivo. La nostra priorità è sempre garantire un’assistenza di qualità, e siamo contenti che la sua esperienza sia stata così positiva. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra esigenza.
L'equipe Assur O'Poil
Il consulente Vito è stato molto…
Il consulente Vito è stato molto gentile e disponibile. Mi ha spiegato tutto nel dettaglio ed è stato professionale
30 juillet 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici di sapere che la sua esperienza con il nostro collaboratore sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
il contratto riporta incongruenze
il contratto riporta incongruenze, marketing aggressivo
29 juillet 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Leida,
Ci dispiace leggere la tua percezione. La trasparenza nei confronti dei nostri clienti è per noi una priorità e ci impegniamo a fornire tutte le informazioni contrattuali in modo chiaro e completo. Se hai riscontrato incongruenze specifiche, scrivici in privato indicando maggiori dettagli: saremo felici di approfondire la tua segnalazione e fornirti tutti i chiarimenti necessari.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Better to read carefull the contract..
Better to read carefull the contract... before signing...
3 juin 2026
Semplicità di adesione ed offerta…
Semplicità di adesione ed offerta chiara e completa
28 juillet 2026
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Daniela,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
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Buongiorno Manuela,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Partono bene a parole ma poi …
Partono bene a parole ma poi ai fatti....insistono pure dopo non aver voluto assicurare la mia Bella addottata a 12 anni.
Una cosa e' certa non fanno per me, oggi che tante famiglie di cuore addottano snche cani in eta' loro si tirano indietro.
Non e' amore x gli animali ma solo questione di mrro danaro, schifo
31 juillet 2025
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno Cinzia,
Ci dispiace leggere la sua delusione e comprendiamo il suo disappunto. Apprezziamo profondamente chi sceglie di adottare un animale, indipendentemente dalla sua età. Tuttavia, secondo le Condizioni Generali di Assicurazione, gli animali che hanno già compiuto i 10 anni di età non sono assicurabili. Si tratta di un criterio previsto dalla polizza, applicato a tutte le richieste, e non di una valutazione sul valore dell'adozione o sull'amore per gli animali.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
cortesia iniziale e poi...poca professionalità
La prima telefonata è stata cortese e professionale, dovevamo risentirci il giorno dopo e al momento del ricontatto c'è stato un disguido che non mi ha dato modo di procedere con la conversazione.
L'operatore per tutta risposta non ha tentato un ricontatto in un altro momento o il giorno successivo ma si è divertito a fare il "leone da tastiera" anche dalla mail del lavoro.
Mi sembrava una buona azienda ma sinceramente un comportamento del genere da un proprio dipendente non fa credere in una serietà e professionalità.
Non mi abbasso al livello dell'operatore comunicando il nome (anche perchè non vorrei che un caso di omonimia faccia passare male un collega) ma sicuramente un cliente non merita un trattamento del genere
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Assur O'Poil
Buongiorno,
ci dispiace leggere la sua esperienza e il disagio riscontrato durante il suo contatto con il nostro servizio. La qualità delle relazioni con i nostri clienti e la professionalità dei nostri interlocutori sono per noi aspetti fondamentali.
Vorremmo approfondire quanto accaduto per poter effettuare le opportune verifiche e darle un riscontro. La invitiamo a contattarci tramite messaggio privato indicando i suoi riferimenti, così da poter identificare la pratica e accompagnarla al meglio.
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che ci permette di migliorare costantemente il nostro servizio.
L'équipe Assur O'Poil
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