Bestilte varer for nesten 6000,- for 25 dager siden. Pengene trekkes fra kortet og jeg får en ordrebekreftelse. Så hører jeg ingenting. Jeg vet ikke om varen er sendt, om den snart blir sendt osv… E... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte Stokke stol i natur, ved en feil fikk jeg levert natur BØK. Jeg sendte epost om feilen, som sikkert var min egen. Det var ikke noe problem, fikk bestille meg ny natur EIK. Fikk qrkode sendte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Veldig gode priser, men man bør følge med at det man bestiller faktisk er på lager, ventet i mere enn 2,5mnd på deler av min bestilling. Valgte tilslutt å avbestille det som ikke ble levert, ryddig og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Når jeg først tok kontakt, fikk jeg fort svar. Savner likevel informasjon om at forsendelsen ble forsinket grunnet at deler av bestillingen mangler. Vi fikk oppgitt estimert leveringsdato, men v... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi er en landsdekkende kjede med over 50 butikker. Babyutstyr er mye mer enn bare en barnevogn. Finn alt fra små detaljer til komplette soverom hos oss.
Coordonnées de contact
Mjåvannsveien 200, 4628, Kristiansand, Norvège
- 38183210
- kundeservice@babycare.no
- babycare.no
3,9
Bien
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God kvalitet og superrask levering!
1 juillet 2026
Réponse de Babycare AS
Tusen takk for din positive tilbakemelding. Dette setter vi i Babycare veldig stor pris på! Velkommen tilbake ved en annen anledning. Ønsker deg og dine en fortsatt god sommer!
Réponse de Babycare AS
Tusen takk for din positive tilbakemelding. Dette setter vi i Babycare veldig stor pris på! Velkommen tilbake ved en annen anledning. Ønsker deg og dine en fortsatt god sommer!
Lett å montere etter rask levering.
8 juillet 2026
Réponse de Babycare AS
Tusen takk for din positive tilbakemelding. Dette setter vi i Babycare veldig stor pris på! Velkommen tilbake ved en annen anledning. Ønsker deg og dine en fortsatt god sommer!
Elendig
Til:
Ann Florelyn Breivik
Bestilte 6. juli, bare deler av bestillingen har kommet, men veldig sent.
Sendt e-post igjen og purra på resten av bestillingen, ikke svar. Siste gangen jeg bestiller herfra, holdt på å bestille fra Mimmis, det angrer jeg på nå! Skulle ha alt klart til baby kom :(
Gjelder bestillingsnr #100541945
Ser at det er ny leveringstid igjen på nettsiden selvom jeg fikk beskjed om 6. august. Dere må refundere da jeg ikke venter 2 mnd på noe jeg bestiller !!!!
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Babycare AS
Hei, vi kan dessverre ikke se ditt ordrenummer eller navn i denne vurdering av oss, men vennligst opprett en sak mot Kundeservice, så vil de hjelpe deg videre dersom det er en forsinkelse i levering fra vår side: https://babycare.zendesk.com/hc/no/requests/new
Det viser seg at det er forskjellige…
Det viser seg at det er forskjellige typer stoler. Så delene passer ikke på dei ulike modellene. Det visste jeg ikke? Dessuten var det vanskelig å finne rette avdeling som skulle ha mailen min. Jeg fikk svar etter at jeg hadde returnert varene. Håper jeg får rette deler eller penger tilbake?
8 juillet 2026
Réponse de Babycare AS
Hei, vi beklager at tilleggsutstyret til din Stokke stol ikke passet, og forstår at det kan virke forvirrende, men når produsent gjør en oppdatering av hovedproduktet, så blir samtidig tilleggsutstyr oppdatert. Retur og refundering vil skje så snart som mulig etter at ting er behandlet og registrert. Ønsker deg en fortsatt fin sommer!
Ubrukelig kundeservice
Måtte purre på bestillingen da jeg ikke hadde mottatt bekreftelse på bestillingen etter fem dager. Fikk da først beskjed om at varen ikke var blitt klargjort eller sendt fordi betalingen ikke var gått gjennom, selv om jeg hadde bestilt med Walley (betal etter 14 dager). Forklarte dette til kundeservice, og fikk bare til svar at «da må det ha skjedd en feil». Ingen beklagelse, ingen forklaring, og ingen tilbud om å få varen sendt når feilen nå var oppdaget. De skal ha for å svare relativt raskt på henvendelser, men svarene var ubrukelig og servicen helt fraværende. Bestiller fra annen leverandør neste gang.
7 juillet 2026
Réponse de Babycare AS
Hei, når du ikke har mottatt en ordrebekreftelse, så er dessverre ikke ordren gått igjennom. Normalt får man ordrebekreftelse etter noen få minutter. Dersom du har spørsmål rettet mot at betalingsløsning med faktura ikke ble akseptert, så er det smart å rette henvendelse mot Walley slik at dette blir løst til en annen gang, eller velge Vipps, Apple Pay eller andre betalingsløsninger. Vi ønsker deg en fortsatt god sommer
Réponse de Babycare AS
Tusen takk for din positive tilbakemelding. Dette setter vi i Babycare veldig stor pris på! Velkommen tilbake ved en annen anledning. Ønsker deg og dine en fortsatt god sommer!
Når jeg først tok kontakt
Når jeg først tok kontakt, fikk jeg fort svar.
Savner likevel informasjon om at forsendelsen ble forsinket grunnet at deler av bestillingen mangler.
Vi fikk oppgitt estimert leveringsdato, men varene kom aldri.
Først etter jeg sende mail fikk vi beskjed om at deler av bestillingen ikke var på lager.
Etter kontakt kom første del av forsendelsen fort.
25 juin 2026
Réponse de Babycare AS
Hei, de aller fleste produkter har vi på lager i Norge. Dersom man bestiller et produkt som ikke er på lager, så estimerer vi antall dager til levering før du legger din ordre. Normalt klarer vi alltid å levere innen prognosedato, men i fellesferien kan det ha skjedd en ytterlig forsinkelse. Det skal normalt ikke skje. Vennligst hold kontakt med Kundeservice vedrørende din ordre, og vi håper du blir fornøyd med ditt kjøp! Ha en fortsatt god sommer
I loved this product 🩵
27 février 2026
Réponse de Babycare AS
Thank you very much for your positive feedback. We at Babycare AS truly appreciate it! We look forward to welcoming you back on another occasion. Wishing you and your loved ones a wonderful rest of the summer!
Réponse de Babycare AS
Tusen takk for din positive tilbakemelding. Dette setter vi i Babycare veldig stor pris på! Velkommen tilbake ved en annen anledning. Ønsker deg og dine en fortsatt god sommer!
Produkter og service svarte til forventningene
Veldig fornøyd med produktene og det var rask levering👍🥰
26 juin 2026
Réponse de Babycare AS
Tusen takk for din positive tilbakemelding. Dette setter vi i Babycare veldig stor pris på! Velkommen tilbake ved en annen anledning. Ønsker deg og dine en fortsatt god sommer!
Styr unna!!
Kommer ALDRI til å handle her igjen. Bestilte, OG betalte bilstol for 5-6 uker siden. Nå sendes jeg rundt i systemet av ulike e-post adresser og kontaktskjemaer. Etter tre dager, og fire skriftlige henvendelser fra meg, vet jeg bare at «vi finner ikke ordrenummeret ditt»
24 juin 2026
Réponse de Babycare AS
Hei, jeg kan ikke se en sak hos oss med ditt ordrenummer, men jeg ser at leveransen er forsinket fra Britax. Vi har bilstolen på lager i andre farger, men ikke i din ønskete farge. Vi skal etterlyse denne. Dersom du ønsker full oppdatering på din ordre, så vennligst opprett en sak her: https://babycare.zendesk.com/hc/no/requests/new
Billig
Opplevde siden som bra og oversiktlig, og de hadde et godt pakketilbud på barnevogn og bilstol som vi valgte å kjøpe. Det stod at bilstolen ikke var på lager, og det var helt greit. Vi ble glade da bilstolen allikevel kom i posten 10 dager før den skulle kommet på lager! Frem til nå er vi veldig fornøyd, både med pris og raskere levering enn forventet. Det som trekker ned opplevelsen er at understellet på vogna ikke kom sammen med alt annet. Vi kontakter kundeservice og får raskt svar at understellet ikke er på lager. Jeg synes det er rart at dette ikke er noe de opplyser om av seg selv, enten i pakkeseddelen eller noe annet. Men, vi har ikke dårlig tid, så jeg stresser ikke med det. Noen uker senere har vi fortsatt ikke hørt noe, så jeg kontakter kundeservice igjen. Det tar lenger tid å få svar, men det er fellesferie, så greit nok. Da sier de at leverandøren ikke har understellet på lager, og de aner ikke når de får inn. Vi får tilbud om å velge mellom to andre farger de faktisk har på lager, noe som var bra og vi gjorde. Men igjen stusser jeg på at denne informasjonen ikke kommer av seg selv til kunder som skal ha produktet.. Vi kunne fått tilbud om en annen farge med en gang, feks. Her kan man jo risikere å ikke få vogna før ungen er født, hvis ting skal ta lang tid og man må hale informasjon ut av dem.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Babycare AS
Hei, vi beklager din opplevelse. Normalt har vi alt på lager, men noen ganger så er det oppgitt at vi venter inn et produkt som bestillingsvare. Jeg kan ikke se ditt ordrenummer i denne saken, men i fellesferien har det vært en del forsinkelser fra våre leverandører. Vi beklager at det ble en mangelfull kommunikasjon fra vår side, og skal ta lærdom av dette. Håper du blir fornøyd med ditt kjøp, og vi ønsker deg og dine en fortsatt fin sommer!
Trygt og uproblematisk handel og fine
Trygt og uproblematisk handel og fine, gode produkter
23 juin 2026
Réponse de Babycare AS
Tusen takk for din positive tilbakemelding. Dette setter vi i Babycare veldig stor pris på! Velkommen tilbake ved en annen anledning. Ønsker deg og dine en fortsatt god sommer!
God på alt
Rask levering, gode priser på anerkjente merkevarer og rask og god kundeservice.
30 juin 2026
Réponse de Babycare AS
Tusen takk for din positive tilbakemelding. Dette setter vi i Babycare veldig stor pris på! Velkommen tilbake ved en annen anledning. Ønsker deg og dine en fortsatt god sommer!
Réponse de Babycare AS
Tusen takk for din positive tilbakemelding. Dette setter vi i Babycare veldig stor pris på! Velkommen tilbake ved en annen anledning. Ønsker deg og dine en fortsatt god sommer!
Rask levering og god kundeservice
Rask levering og god kundeservice. Vi fikk allikevel dessverre erfare hvorfor det kan lønne seg å kjøpe barnevogn i fysisk butikk istedenfor nettbutikk mtp reklamasjon/reparasjon.
1 juillet 2026
Réponse de Babycare AS
Hei, tusen takk for din tilbakemelding. Godt at ting løste seg fint for deg. Vi jobber kontinuerlig for en god og forbedret kundeservice, uavhengig om du handler på nett eller i fysisk butikk. Ønsker deg og dine en fortsatt god sommer!
Réponse de Babycare AS
Tusen takk for din positive tilbakemelding. Dette setter vi i Babycare veldig stor pris på! Velkommen tilbake ved en annen anledning. Ønsker deg og dine en fortsatt god sommer!
Veldig ustabil leveringstid
Veldig ustabil leveringstid, og ingen informasjon om en forsinket levering på nesten 2 mnd.. Bestilte varer i mai, skulle komme i juni, men blir ikke før i august.
Når varene først kommer er de i god stand!
20 juin 2026
Réponse de Babycare AS
Hei, vi beklager forsinkelse ved levering av din ordre. Dette skyldes leveringsproblemer hos leverandør. Vi håper du er fornøyd med produktene dine, og ønsker deg og dine er fortsatt god sommer!
Bruker alt for lang tid på å svare når…
Bruker alt for lang tid på å svare når det gjelder klager. Sender også levering til feil sted gjentatte ganger
28 juin 2026
Réponse de Babycare AS
Hei, vi beklager at det har vært litt sene tilbakemeldinger i fellesferien. Håper ting har løst seg for deg, da vi ikke kan se at det foreligger en åpen sak hos Kundeservice per idag. Ønsker deg og dine en fortsatt god sommer!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.