Ich bin begeistert von der schnellen Hilfe von BusinessBike. Ich hatte dummerweise zu schnell auf die Anfrage, ob ich mein E-Bike übernehmen oder zurückgeben möchte. Auf meine Frage hin, konnte ich m... Voir plus
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grundsätzlich war es ok; ich hätte mir nur einen anderen Partner gewünscht, bei dem ich das Rad geleast hätte: die (in der Versicherung enthaltene) Inspektion sollte mir einmal berechnet werden und f... Voir plus
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Meine Frage wurde sehr zeitnah und ausführlich beantwortet. Es wurden zudem Alternativen und Richtwerte angegeben. Ich fühlte mich freundlich, kompetent und sehr gut behandelt. Schön zu sehen, dass... Voir plus
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Eigentlich war alles super. Nur das Geschäftsmodell gefällt mir überhaupt nicht. Arbeitnehmer trägt das volle Risiko Arbeitgeber 0. Im Falle der Krankheit: Fahrrad weg gekündigt: Fahrrad weg. Viele... Voir plus
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BusinessBike ist einer der führenden Anbieter für Dienstradleasing in Deutschland und macht Fahrradleasing so einfach wie Fahrradfahren. Unser mehrfach als bestes Leasingportal Deutschlands ausgezeichnetes Echtzeitportal sorgt dafür, dass Unternehmen, Mitarbeitende und Fachhändler das Dienstradleasing schnell, digital und unkompliziert umsetzen können. Für Unternehmen ist BusinessBike komplett kostenlos. Mitarbeitende profitieren von steuerlichen Vorteilen und sparen bei einer Gehaltsumwandlung bis zu 40 % gegenüber dem Direktkauf und das bei freier Marken- und Händlerwahl. Ob E-Bike, Cityrad oder Mountainbike: Das Wunschrad steht im Mittelpunkt. Als Teil von Pon.Bike – Europas größtem Fahrradhersteller mit Marken wie Kalkhoff, Focus, Cervélo und Gazelle verbinden wir Innovation, Service und Nachhaltigkeit. Über 50.000 Unternehmen mit mehr als 4 Millionen Beschäftigten setzen bereits auf BusinessBike. Unser Ziel: mehr Menschen aufs Rad bringen für mehr Bewegung, Lebensqualität und Klimaschutz. Denn ein Dienstrad ist nicht nur ein attraktiver Benefit, sondern auch ein aktiver Beitrag zu einer gesunden und nachhaltigen Zukunft. Erleben Sie, wie einfach Dienstradleasing sein kann – mit BusinessBike. Mehr erfahren unter www.businessbike.de
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1,5 Wochen warten auf eine Genehmigung…
1,5 Wochen warten auf eine Genehmigung warten viel zu lange.
Keine Erklärung warum es so lange dauert.
Bike ist teils defekt ausgeliefert worden.
26 juin 2026
Avis spontané
Top Kundenbetreuung
Top Kundenbetreuung! Freundlich, kompetent und immer schnell erreichbar. Der gesamte Leasingprozess verlief unkompliziert und reibungslos. Ich habe mich jederzeit gut betreut gefühlt und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo,
vielen Dank für dieses tolle Lob und deine Weiterempfehlung!
Es freut uns sehr, dass unser Service-Team dir bei allen Fragen schnell weiterhelfen konnte und du dich während des gesamten Leasingprozesses bestens aufgehoben gefühlt hast.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Ich habe mich im Streit von meiner…
Ich habe mich im Streit von meiner Firma getrennt. Der neue Arbeitgeber hat eine andere Leasingfirma.
Der BusinessBike Support hat mich sehr freundlich und professionell unterstützt, damit ich mein Fahrrad herauskaufen und behalten konnte
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine offene und sehr positive Bewertung!
Ein Arbeitgeberwechsel bringt ohnehin schon viele organisatorische Dinge mit sich – erst recht, wenn die Umstände der Trennung vielleicht etwas unruhiger waren. Umso mehr freut es uns zu lesen, dass unser Support-Team dir in dieser Situation professionell und unkompliziert zur Seite stehen konnte.
Es ist klasse, dass sich der Herausverkauf so reibungslos abwickeln ließ und du dein Fahrrad behalten konntest.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Kundenservice wir hier wohl klein…
Kundenservice wir hier wohl klein geschrieben, wir hatten jährlich ein Budget von 175€ für Service und Ersatzteile zu Verfügung. Da ich im ersten Jahr den Service den ich früh genug angefragt habe (leider keinen früheren Termin vom Fachhändler bekommen habe) um ein paar Tage über dem ersten Jahr war wurden mir die 175€ die ich ja mit meinen monatlichen Raten bezahlt habe einfach gestrichen. Ich finde das eine Frechheit, es war auch keine Einigung mit den Kundenservice von BusinessBike möglich. Wir werden in unserer Firma nicht mehr mit BusinessBike leasen. Sie haben das Geld dann sozusagen einfach eingesteckt und waren auch überhaupt nicht einsichtig.
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo R.W.,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du aufgrund eines verspäteten Servicetermins beim Fachhändler Dein jährliches Budget für das erste Jahr nicht mehr nutzen konntest und es hier zu keiner Einigung mit unserem Kundenservice kam.
Wir verstehen vollkommen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn man sich frühzeitig um einen Termin bemüht, diesen aber erst nach Ablauf des Stichtags erhält. Grundsätzlich sind die Servicebudgets an feste jährliche Zeiträume gekoppelt, damit die Abwicklung über die Leasinglaufzeit hinweg strukturiert bleibt. Dass es in Deinem Fall so starr gehandhabt wurde, obwohl der Engpass beim Händler lag, bedauern wir sehr.
Da uns eine faire und einsichtige Lösung wichtig ist, möchten wir uns den genauen zeitlichen Verlauf und die Kommunikation in Deinem Fall intern noch einmal ansehen. Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere uns zusätzlich direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass uns Deine Vertrags- oder Ticketdaten zukommen, damit wir den Vorgang im System direkt prüfen können.
Viele Grüße
Saskia aus dem Bewertungsmanagement
BikeLeasing mit Businessbike
Das Leasing über den Arbeitgeber und mit BusinessBike war sehr unkompliziert und hat super geklappt. Der Sevice während der Leasingdauer war ebenfalls reibungslos, ich hatte sogar einen Sturz mit dem Rad und die Schäden wurden durch die Versicherung ohne Probleme übernommen. Die Endabwicklung hat nun auch Prima funktioniert und das Tad gehört jetzt mir. Alle Fragen wurden zeitnah und zufriedenstellend beantwortet. Ich kann BusinessBike empfehlen!
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Jens,
vielen Dank für deinen ausführlichen Erfahrungsbericht und die Empfehlung!
Es ist gut zu wissen, dass wir dich auch bei deinem Sturz über die Versicherung schnell und unkompliziert unterstützen konnten, damit du schnell wieder sicher unterwegs warst. Schön, dass nun auch bei der Übernahme alles super geklappt hat und das Rad jetzt offiziell deins ist.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Individuelle Lösung für ein…
Individuelle Lösung für ein Zugangsproblem gefunden, freundliche Beratung und Hilfestellung
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Harald,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und das positive Feedback.
Es freut uns sehr zu lesen, dass wir dir bei deinem Zugangsproblem mit einer individuellen Lösung schnell weiterhelfen konnten. Eine freundliche Beratung und zielgerichtete Unterstützung sind uns sehr wichtig, damit du unsere Services jederzeit reibungslos nutzen kannst.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Solange nichts passiert,ist alles okay…
Solange nichts passiert,ist alles okay und läuft gut!
Im Falle eines Diebstahls oder Kaskoschadens müsst ihr echt Geduld haben und mit sehr langen Wartezeiten rechnen.Die Kommunikation zwischen dem Anbieter, Händler und Versicherungsträger ist sehr zäh und typisch Bürokratisch.
Das gute Gefühl mit einem tollen Bike kann so echt vermiest weden!
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Georg,
vielen Dank für Dein Feedback, auch wenn wir natürlich sehr bedauern, dass Du bei der Abwicklung eines Diebstahls oder Kaskoschadens so negative Erfahrungen mit langen Wartezeiten machen musstest. Wir wissen genau, wie ärgerlich es ist, wenn das geliebte Bike beschädigt oder gestohlen wird und sich dann die Klärung in die Länge zieht.
Da bei solchen Schadensfällen oft mehrere Parteien (wir als Anbieter, der Fachhändler und die Versicherung) Hand in Hand arbeiten müssen, kann es leider zu bürokratischen Verzögerungen kommen. Das soll jedoch keine Entschuldigung sein – eine zähe Kommunikation entspricht nicht unserem Anspruch, und wir möchten hier definitiv besser werden.
Um genau prüfen zu können, an welcher Stelle es in Deinem Fall gehakt hat, möchten wir uns den Vorgang intern noch einmal genau ansehen. Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere uns zusätzlich direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass uns Deine Vertragsdaten zukommen, damit wir Deinen Fall im System zuordnen und prüfen können.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Sehr netter Kontakt und hilfreicher…
Sehr netter Kontakt und hilfreicher Mitarbeiter der obwohl es nicht sein direkter Bereich war weitergeholfen hat
1 juillet 2026
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Réponse de BusinessBike
Hallo Kathrin,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat. Uns ist der persönliche Kontakt super wichtig - schön, dass das bei dir so gut ankommt und du unsere Hotline im Customer Support schätzt.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Das Unternehmen hat die bestehenden…
Das Unternehmen hat die bestehenden Fragen zu meiner Zufriedenheit gelöst. Die Korrespondenz war bestens.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Es ist uns wichtig, dass Unklarheiten schnell aus dem Weg geräumt werden. Schön zu hören, dass wir deine Fragen klären konnten und du mit unserem Austausch zufrieden warst.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Ich bin Businessbike Partner
Ich bin Businessbike Partner. Meinen Vertrag zu reaktivieren ,nachdem sich die AGB's geändert haben hatten hat drei wochen gedauert. dreimal musste ich telefonisch Nachdruck verleihen.
Eine renomierte Fahrradmarke ( Lemmo) in Ihre Markenkartei zu integrieren dauert nun schon so lange dass meine potentiellen Kunden verständlicherweisemitlerweile abgesprungen sind und ich auf zwei E-Bikes sitzen bleibe.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Fabian,
vielen Dank für Dein Feedback, auch wenn uns Deine Schilderung natürlich sehr leid tut. Als Fachhändler bist Du ein zentraler Teil unseres Netzwerks, und es entspricht absolut nicht unserem Anspruch, dass Prozesse wie eine Reaktivierung oder die Integration einer Marke so viel Zeit in Anspruch nehmen, dass Dir dadurch potenzielle Kunden abspringen. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich eine solche Verzögerung ist.
Wir möchten die Hintergründe zu den Hänger-Prozessen bei Deiner Vertragshinterlegung sowie der Markenkartei intern umgehend genau prüfen und aufarbeiten.
Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere uns zusätzlich direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass uns Deine Kontaktdaten zukommen, damit wir Deinen Fall im System direkt zuordnen und gemeinsam eine schnelle Klärung herbeiführen können.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
zuverlässiger und schneller Service
zuverlässiger und schneller Service, hervorragende Dienstleistung auf die man sich verlassen kann, sehr schnelle Umsetzung und Erledigung
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das durchweg positive Feedback.
Es freut uns zu lesen, dass du mit unserer Dienstleistung so zufrieden bist. Eine schnelle Umsetzung und ein zuverlässiger Service stehen für uns im Fokus, damit der gesamte Ablauf für dich so reibungslos und effizient wie möglich funktioniert. Schön, dass du diese Erfahrung gemacht hast und dich voll auf uns verlassen konntest.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Kommikation im ton und der…
Kommikation im ton und der schnelligkeit sehr mangelhaft
29 mai 2026
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Réponse de BusinessBike
Hallo Mark,
vielen Dank für Dein Feedback, auch wenn uns Deine unzufriedene Rückmeldung natürlich sehr leid tut. Ein respektvoller, freundlicher Ton und eine zügige Rückmeldung sind Kernbestandteile unseres Serviceversprechens – dass Du das in Deinem Fall als mangelhaft empfunden hast, entspricht absolut nicht unserem Anspruch.
Wir möchten die Kommunikation und die Bearbeitungsgeschwindigkeit in Deinem Fall intern genau prüfen, um gezielt nachzubessern. Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere uns zusätzlich direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass uns Deine Kontaktdaten zukommen, damit wir Deinen Fall im System direkt zuordnen und gemeinsam eine schnelle Klärung herbeiführen können.
Sobald uns diese Informationen vorliegen, nehmen wir uns der Sache umgehend an, um Dein Anliegen schnell und in der gewohnten Qualität für Dich zu klären.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Rasche Freigabe der Bestellung
Freigabe der Bestellung durch BusinessBike lief sehr schnell ab, so dass keine Verzögerungen beim Versand des Bikes erfolgten.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Volker,
vielen Dank für deine positive Bewertung und das tolle Feedback!
Es freut uns sehr zu lesen, dass die Freigabe deiner Bestellung so schnell und reibungslos ablief.
Falls Du zukünftig Fragen zu unserem Service hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Kompetente und konkrete Antwort erhalten
Ich habe eine konkrete, kompetente Auskunft erhalten, mit der ich meinen Vorgang fertig bearbeiten konnte
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Betha,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns, dass du bei uns die passende Unterstützung bekommen hast und mit der kompetenten Auskunft direkt und unkompliziert alles Wichtige erledigen konntest.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Achtung!
Vorweg: Ja mir ist am Schluss geholfen worden! ABER: schlechter Support, große Defizite in der Internen Kommunikation und IT- Struktur.
Kann es als Bike Leasing Firma nicht empfehlen.
Vielleicht klappt es aber dann darf auch absolut nichts passieren innerhalb des Leasings.
Kommt es zu minimalen Abweichungen oder Änderungen (Arbeitgeber Wechsel etc) ist es eine Katastrophe
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Thorsten,
vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns zumindest zu hören, dass Dir am Schluss geholfen werden konnte. Umso mehr bedauern wir, dass der Weg dorthin durch Defizite in unserer internen Kommunikation und IT-Struktur so holprig und nervenaufreibend war.
Gerade sensible Änderungen während der Laufzeit, wie ein Arbeitgeberwechsel, müssen reibungslos ineinandergreifen. Dass Du diesen Prozess als Katastrophe empfunden hast, entspricht absolut nicht unserem Serviceanspruch. Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst, um unsere Systeme und Abläufe für solche Fälle gezielt zu optimieren.
Um die genauen Hänger in Deinem Fall intern detailliert aufzuarbeiten, möchten wir uns den Vorgang noch einmal genau ansehen. Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere uns zusätzlich direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass uns Deine Vertragsdaten zukommen, damit wir Deinen Fall im System direkt zuordnen und prüfen können.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
gute informationen gute zusammenarbeit
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Andreas,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Transparente Kommunikation sowie eine gute Zusammenarbeit sind uns besonders wichtig – schön, dass das bei dir genau so angekommen ist!
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Sehr guter Service
Die Betreuung war von Anfang bis zum Schluss sehr gut.
Die ausgemachten Vereinbarungen wurden eingehalten.
Es gibt noch einen persönlichen Kontakt der bei Fragen weiter hilft.
Empfand ich als sehr angenehm
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Karin,
vielen Dank für dein tolles Feedback und dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast!
Es freut uns sehr, dass du dich von Anfang bis Ende so gut betreut gefühlt hast. Dass wir unsere Absprachen einhalten und dir als persönlicher Ansprechpartner bei Fragen zur Seite stehen, ist uns extrem wichtig – umso schöner zu hören, dass du das als so angenehm empfunden hast.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß und allzeit gute und sichere Fahrt mit deinem Bike! 🚲
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Schwach, zum ...., der Nutzer ist der Blöde
Der Vorgang ist in der Bearbeitung eine absolute Zumutung. Keine Rückrufe bzw. zeitnahe Rückinformationen. Das Fahrrad geht jetzt zur Reparatur. Seit Mitte Mai habe ich kein Fahrrad , zahle aber die Rate weiter. Sie könne sicher sein das ich meine Erfahrungen mit BusinessBike öffentlich machen werde.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Holger,
vielen Dank für Dein Feedback, auch wenn uns Deine Schilderung natürlich sehr leid tut. Dass Du seit Mitte Mai auf Dein Fahrrad verzichten musst, die Raten verständlicherweise weiterlaufen und Du auf zugesagte Rückrufe oder zeitnahe Informationen warten musstest, ist eine absolute Zumutung. Wir verstehen Deinen massiven Ärger hierüber vollkommen.
Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an eine zuverlässige und transparente Bearbeitung im Schadens- oder Reparaturservice. Wir möchten die genauen Hintergründe zu den Verzögerungen in Deinem Fall umgehend intern prüfen, um eine schnelle Lösung für Dich zu finden.
Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere uns zusätzlich direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass uns Deine Vertrags- oder Ticketdaten zukommen. Sobald uns diese vorliegen, werden sich unsere Experten aus dem Fachbereich der Sache sofort annehmen und sich direkt bei Dir melden.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Der Support funktioniert sehr gut
Der Support funktioniert sehr gut. Nach meinem Unfall wurden sehr schnell und unkompliziert Entscheidungen getroffen, obwohl die gegnerische Versicherung für die Klärung ewig braucht.
Vielen Dank
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine positive Bewertung und das Feedback zu unserem Support.
Ein Unfall bringt oft administrativen Aufwand mit sich, besonders wenn sich die Klärung durch externe Versicherungen verzögert. Unser Ziel ist es, dir in solchen Fällen schnell und lösungsorientiert zur Seite zu stehen. Es freut uns zu lesen, dass wir dir mit schnellen Entscheidungen unkompliziert weiterhelfen konnten.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Abwicklung Diebstahl
Die Folgen eines Diebstahls wurden schnell und unkompliziert abgewickelt. Die Kommunikation war gut und zielführend.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und das positive Feedback!
Ein Fahrraddiebstahl ist natürlich immer ein großes Ärgernis. Unser Ziel ist es, dir nach einem solchen Vorfall schnell und ohne großen Aufwand weiterzuhelfen.
Es freut uns sehr zu hören, dass die Kommunikation und der Prozess für dich so gut und unkompliziert funktioniert haben.
Dein BusinessBike-Team 🚴
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