Ich bin begeistert von der schnellen Hilfe von BusinessBike. Ich hatte dummerweise zu schnell auf die Anfrage, ob ich mein E-Bike übernehmen oder zurückgeben möchte. Auf meine Frage hin, konnte ich m... Voir plus
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grundsätzlich war es ok; ich hätte mir nur einen anderen Partner gewünscht, bei dem ich das Rad geleast hätte: die (in der Versicherung enthaltene) Inspektion sollte mir einmal berechnet werden und f... Voir plus
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Meine Frage wurde sehr zeitnah und ausführlich beantwortet. Es wurden zudem Alternativen und Richtwerte angegeben. Ich fühlte mich freundlich, kompetent und sehr gut behandelt. Schön zu sehen, dass... Voir plus
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Eigentlich war alles super. Nur das Geschäftsmodell gefällt mir überhaupt nicht. Arbeitnehmer trägt das volle Risiko Arbeitgeber 0. Im Falle der Krankheit: Fahrrad weg gekündigt: Fahrrad weg. Viele... Voir plus
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BusinessBike ist einer der führenden Anbieter für Dienstradleasing in Deutschland und macht Fahrradleasing so einfach wie Fahrradfahren. Unser mehrfach als bestes Leasingportal Deutschlands ausgezeichnetes Echtzeitportal sorgt dafür, dass Unternehmen, Mitarbeitende und Fachhändler das Dienstradleasing schnell, digital und unkompliziert umsetzen können. Für Unternehmen ist BusinessBike komplett kostenlos. Mitarbeitende profitieren von steuerlichen Vorteilen und sparen bei einer Gehaltsumwandlung bis zu 40 % gegenüber dem Direktkauf und das bei freier Marken- und Händlerwahl. Ob E-Bike, Cityrad oder Mountainbike: Das Wunschrad steht im Mittelpunkt. Als Teil von Pon.Bike – Europas größtem Fahrradhersteller mit Marken wie Kalkhoff, Focus, Cervélo und Gazelle verbinden wir Innovation, Service und Nachhaltigkeit. Über 50.000 Unternehmen mit mehr als 4 Millionen Beschäftigten setzen bereits auf BusinessBike. Unser Ziel: mehr Menschen aufs Rad bringen für mehr Bewegung, Lebensqualität und Klimaschutz. Denn ein Dienstrad ist nicht nur ein attraktiver Benefit, sondern auch ein aktiver Beitrag zu einer gesunden und nachhaltigen Zukunft. Erleben Sie, wie einfach Dienstradleasing sein kann – mit BusinessBike. Mehr erfahren unter www.businessbike.de
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Gute Kulanz trotz Kommunikationsproblemen
Es gab Kommunikationsprobleme zwischen dem Händler und BusinessBike, die auf meine Kosten ausgetragen wurden. Kulanterweise hat BusinessBike mir die Kosten erstattet. Darüber habe ich mich wirklich gefreut. Schön wäre es, wenn der Leistungszeitraum auch für den Kunden im Portal einsehbar wäre, da sonst die Gefahr besteht, dass der Zeitraum mit dem Kalenderjahr verwechselt wird. Der Fahrradhändler fühlt sich nicht verantwortlich, den Kunden darüber zu informieren.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Anja,
vielen Dank für deine Bewertung und das offene, konstruktive Feedback.
Es tut uns leid, dass es zunächst zu Kommunikationsschwierigkeiten mit dem Fachhändler kam und dadurch Unklarheiten bezüglich der Kosten entstanden sind. So etwas sollte natürlich nicht auf deinen Schultern ausgetragen werden. Umso mehr freut es uns, dass wir die Situation durch die Kostenerstattung im Nachgang zu deiner vollen Zufriedenheit klären konnten.
Vielen Dank auch für deinen Hinweis zur Sichtbarkeit des Leistungszeitraums im Portal. Wir sind für solches Feedback immer sehr dankbar, da wir unseren Service für euch stetig verbessern wollen. Deinen Vorschlag haben wir daher direkt an unser entsprechendes Team weitergegeben.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Tolle Betreuung
Tolle Betreuung, einfache Umsetzung für unsere Mitarbeiter und unser Unternehmen. Wir sind gerne bei Business Bike Kunde!
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Maria,
vielen Dank für das positive Feedback und das Vertrauen in uns.
Es freut uns zu lesen, dass die Einführung und Umsetzung des Bike-Leasings für euer Unternehmen und die Mitarbeitenden so reibungslos und unkompliziert funktioniert.
Solltest du in Zukunft mal wieder eine Frage haben oder Hilfe benötigen, sind wir jederzeit gerne wieder für dich da.
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Ich bin überhaupt nicht begeistert und…
Ich bin überhaupt nicht begeistert und werde auch nie mehr ein Fahrrad über Business Bike erwerben wollen. Ich werde auch meine Mitarbeiter davon abraten eins zu nehmen. Ich hatte einen schweren Herzinfarkt letztes Jahr und wurde eigentlich dazu gezwungen, das Fahrrad zu verkaufen. Ich wusste, dass es nicht sein darf, aber mir blieb keine andere Wahl. Nun habe ich mit Business Bike versucht auszumachen, das auf Raten abzuzahlen. Ich hätte angeboten 4 × 200 € zu zahlen, dann wäre das Thema erledigt. Aber nein, da wird mir lieber gedroht und mit Mann Bescheid gedroht. Ich habe so viel Probleme, seitdem ich meinen Herzinfarkt habe und durch diesen Herzinfarkt stecke ich den finanziellen Schwierigkeiten.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Mario,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du Dich in einer so schweren gesundheitlichen und finanziellen Situation befindest und die Kommunikation mit uns als bedrohlich wahrgenommen hast. Das entspricht keineswegs unserem Umgang mit Kunden in schwierigen Lebenslagen.
Da uns eine faire und sachliche Klärung sehr wichtig ist, möchten wir Deinen Fall und die vorgeschlagene Ratenzahlung intern noch einmal ganz genau prüfen.
Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere uns am besten direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass uns Deine Vertragsdaten oder eine Ticketnummer zukommen. Sobald uns diese vorliegen, schaut sich unser Fachbereich den Vorgang umgehend an, um eine gemeinsame, tragfähige Lösung zu finden.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Sehr entspannte Abwicklung
Ich habe bereits mein 2. Fahrrad bei BusinessBike im Leasing und bin bis jetzt nie enttäuscht worden. Der Customer Service antwortet schnell und die Abwicklung bei einer Neu-Bestellung ist super unkompliziert.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Annekatrin,
vielen Dank für dein Feedback!
Dass du bereits dein zweites Fahrrad über uns least und bisher immer zufrieden warst, ist ein tolles Kompliment. Es ist schön zu hören, dass unser Kundenservice dir immer schnell antwortete und die Neubestellung deines zweiten Bikes so unkompliziert für dich gelaufen ist.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem neuen Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Kommunikation und Abwicklung haben…
Kommunikation und Abwicklung haben hervorragend geklappt
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Beate,
vielen Dank für dein tolles Feedback und die 5 Sterne!
Schön, dass alles so reibungslos und unkompliziert geklappt hat.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Schnelle Erledigung
Der Kundenservice war gut, das Problem konnte zügig gelöst werden.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Super, dass unser Customer-Support-Team dir zügig weiterhelfen und das Problem direkt klären konnte.
Wir wünschen Dir weiterhin eine gute Fahrt mit Deinem Bike!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Störfallmanagement, wie es sein soll...
Sehr schnelles und unkompliziertes Störfallmanagement mit zügiger Überweisung und kompetenten Ansprechpartnern
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein starkes Feedback!
Es ist schön zu hören, dass die Abwicklung genau so geklappt hast, wie du es dir gewünscht hast. So soll unser Störfallmanagement laufen.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Die abwiklung und die zusammen arbeit…
Die abwiklung und die zusammen arbeit mit der versicherung und businessbike
Wahr super
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Eike,
vielen Dank für dein tolles Feedback und die super Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass die Abwicklung und die Zusammenarbeit zwischen dir, der Versicherung und uns so reibungslos geklappt hat. Ein unkomplizierter Ablauf im Schadensfall ist uns besonders wichtig, damit du dich um nichts sorgen musst und schnell wieder in die Pedale treten kannst.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Bei Problemen taucht Businessbike ab.
Am Anfang, als es um den Vertragsabschluss ging, war alles okay. Als ich dann ein Problem hatte, hat es sich Businessbike sehr leicht gemacht.
Wie gut eine Dienstleistung ist, zeigt sich bekanntlich, wenn es Abweichungen gibt!
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Anja,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du nach einem anfänglich guten Start unzufrieden mit der Lösung Deines Problems bist. Du hast vollkommen recht: Wie gut ein Service wirklich ist, zeigt sich gerade dann, wenn es zu Abweichungen oder Schwierigkeiten kommt. Dass wir es uns in Deinem Fall zu leicht gemacht haben, entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir möchten gerne prüfen, um welches Anliegen es sich genau handelte und wie wir hier intern nachbessern können. Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere uns zusätzlich direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass uns Deine Vertrags- oder Ticketdaten zukommen, damit wir Deinen Fall im System direkt zuordnen und intern noch einmal prüfen können.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Sehr gute Servicereaktion...
Insgesamt positive Erfahrung mit BusinessBike
Wir hatten bei unseren letzten Fahrrädern leider einige Probleme – teilweise auch, weil wir im Nachhinein festgestellt haben, dass die gewählten Modelle nicht optimal zu unseren Bedürfnissen passten. Umso positiver überrascht waren wir von der Möglichkeit, die Räder unkompliziert auszutauschen. Für uns war diese Lösung wirklich wichtig und wurde von BusinessBike sehr kundenorientiert umgesetzt. Der gesamte Prozess verlief deutlich einfacher als erwartet.
Einen Stern Abzug gibt es dennoch für die Kosten bzw. Provisionen, die die Händler an BusinessBike abführen müssen. Dadurch haben wir den Eindruck gewonnen, dass manche Händler andere Leasinganbieter bevorzugen. Zudem sind die Zeiten, in denen Leasingnehmer von besonders attraktiven Prämien, Gutscheinen oder ähnlichen Zusatzleistungen profitiert haben, inzwischen leider weitgehend vorbei.
Trotzdem überwiegt für uns die positive Erfahrung, insbesondere aufgrund der kulanten und praxisnahen Lösung bei unserem Fahrradtausch.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Björn,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und die faire Bewertung.
Es freut uns sehr, dass der unkomplizierte Austausch eurer Räder so gut geklappt hat und ihr nun die Modelle habt, die perfekt zu euren Bedürfnissen passen.
Schön, dass am Ende die positive Erfahrung bei euch überwiegt.
Wir wünschen Euch weiterhin viel Freude mit den neuen Bikes und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Einfach und unkompliziert
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Torsten,
vielen Dank für Dein tolles Feedback.
Falls Du zukünftig Fragen zu unserem Service hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Bei der Leasingabrechnung meines alten Leasingbikes.
Bei der Leasingabrechnung meines alten Bisnessbikes war ein Ablösewert von ca 450,- € im Vertrag hinterlegt. Abgerechnet wurden dann aber 967,- €.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Uwe,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Abrechnung Deines alten Leasingbikes zu einer so großen Abweichung zwischen dem erwarteten Ablösewert und dem tatsächlich abgerechneten Betrag gekommen ist. Wir verstehen vollkommen, dass diese Differenz für Verärgerung sorgt.
Da uns eine transparente Aufklärung und eine korrekte Abwicklung sehr wichtig sind, möchten die zuständigen Experten aus unserem Fachbereich Deinen Fall und die zugrundeliegende Kalkulation umgehend im Detail prüfen und sich persönlich bei Dir melden.
Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere uns am besten direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass uns Deine vollständigen Kontaktdaten sowie Deine Vertragsnummer zukommen. Sobald uns diese vorliegen, hakt das Team sofort nach, um die Wogen schnellstmöglich zu glätten.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Leasingverträge im Arbeitnehmerportal
Es ist nicht nachvollziehbar, wenn ein neues Fahrrad nicht per Quickstart angemeldet wurde, sondern per Arbeitgeber-ID, somit nicht im Arbeitnehmerportal abgebildet werden kann.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Johannes,
vielen Dank für Dein Feedback. Du hast vollkommen recht: Es ist absolut verständlich, dass Du Deinen aktiven Leasingvertrag auch gerne übersichtlich im Arbeitnehmerportal einsehen möchtest.
Dass der Vertrag dort aktuell nicht abgebildet wird, liegt an einem technischen Hintergrund im System: Da Dein Vorgang durch den Fachhändler direkt unter Angabe der Arbeitgeber-ID erstellt wurde, ist der Vertrag leider nicht automatisch mit Deinem persönlichen Portal verknüpft. Eine nachträgliche Verknüpfung im Nachgang ist systemseitig leider nicht möglich, da im Portal ausschließlich Verträge abgebildet werden können, die über den Prozess des „Quickstarts“ gestartet wurden.
Sei jedoch unbesorgt: Dein Leasingvertrag ist im Hintergrund natürlich vollkommen regulär aktiv und läuft ganz normal.
Mehr Informationen zu den Unterschieden zwischen Arbeitgeber-ID und Quickstart findest Du hier: https://service.businessbike.de/hc/de/articles/16993215917340-Wie-funktioniert-der-Start-in-ein-BusinessBike-Leasing-Was-sind-Quickstart-und-Arbeitgeber-ID
Falls Du hierzu noch Fragen hast oder eine Bestätigung zu Deinem Vertrag benötigst, kannst Du natürlich jederzeit sehr gerne unser Service-Team kontaktieren, wir sind für Dich da!
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Flexibel und schnelle Reaktion
Ist Flexibel und antwortet auf Anfragen schnell.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer schnellen und flexiblen Reaktionszeit zufrieden bist.
Solltest du in Zukunft mal wieder eine Frage haben oder Hilfe benötigen, sind wir jederzeit gerne wieder für dich da.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Es wurde sich schnell und zu meiner…
Es wurde sich schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit um mein Anliegen gekümmert.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Markus,
vielen Dank für dein tolles Feedback und die super Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir dein Anliegen so schnell und zu deiner vollsten Zufriedenheit klären konnten.
Solltest du in Zukunft mal wieder eine Frage haben oder Hilfe benötigen, sind wir jederzeit gerne wieder für dich da.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Neues Leasing-E-Bike
Moin,
die gesamte neue Abwicklung für mein altes und mein neues Leasing-Bike verlief super problemlos.
Mit meinem neuen E-Bike bin ich in 2 Monaten schon über 1000 km gefahren. Ich bin sehr viel mit diesem zur Arbeit ( eine Tour 20 km ) gefahren. Mit dem alten E-Bike hatte ich in 3 Jahren nur 310 km geschafft.
Das Fahren mit dem neuen E-Bike macht sehr viel Spaß.
Gruß.
Frank Reisberger
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Frank,
vielen Dank für dein tolles Feedback und dass du deine Erfahrungen so ausführlich mit uns teilst!
Dass der Wechsel von deinem alten auf dein neues Leasing-Bike so reibungslos für dich ablief, freut uns sehr. Aber was uns wirklich absolut begeistert, ist deine Kilometer-Statistik! Über 1.000 km in nur zwei Monaten und tägliche 20 km zur Arbeit – das ist eine absolute Wahnsinns-Steigerung im Vergleich zu deinem alten Bike.
Da hast du ganz offensichtlich genau das richtige Modell für dich gefunden, mit dem das Pendeln richtig Spaß macht. Genauso soll es sein!
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Réponse de BusinessBike
Hallo Murat,
vielen Dank für Dein tolles Feedback.
Es freut uns riesig, dass dich unser Service so sehr überzeugen konnte. Falls Du zukünftig Fragen zu unserem Service hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Abholung nach Ende der Leasinglaufzeit
Nach Ende der Leasinglaufzeit musste das Rad über 1 Monat gelagert werden, bis es endlich abgeholt wurde. Das Ende der Laufzeit ist lange bekannt, so dass die Abholung schneller organisiert werden könnte. Nicht jeder hat die Möglichkeit, das alte Rad, zusätzlich zum neuen, über längere Zeit zu lagern.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Grit,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass sich die Abholung Deines Rades nach dem Leasingende über einen Monat hingezogen hat. Dein Einwand ist völlig berechtigt: Nicht jeder hat den Platz, ein altes und ein neues Rad über längere Zeit parallel zu lagern. Das sollte definitiv schneller und reibungsloser organisiert sein.
Gute Nachrichten: Ich konnte Deinen Vorgang in unserem System bereits erfolgreich ausfindig machen. Ich habe den Fall direkt an die zuständige Fachabteilung übergeben, und das Team wird sich in Kürze persönlich bei Dir melden, um die Hintergründe der Verzögerung zu besprechen und das Thema sauber mit Dir zum Abschluss zu bringen.
Viele Grüße
Saskia aus dem Bewertungsmanagement
Réponse de BusinessBike
Hallo Claus,
vielen Dank für Dein tolles Feedback.
Falls Du zukünftig Fragen zu unserem Service hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von BusinessBike. Ich hatte einen Unfall mit meinem Leasing-Rad und es gab einige Probleme mit Ablauf, Dauer und Kommunikation bzgl. des Reparatur-Prozesses mit dem Händler. Nachdem ich mich dann an BusinessBike direkt gewandt hatte (das hätte ich früher machen sollen) und BB direkt beim Händler intervenierte, konnten alle Probleme innerhalb kürzester Zeit gelöst werden. Vielen Dank!
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de BusinessBike
Hallo Michael,
vielen Dank für deine großartige 5-Sterne-Bewertung und das ehrliche Feedback!
Es tut uns leid, dass du nach deinem Unfall zunächst Ärger und Verzögerungen beim Händler hattest – nach so einem Vorfall möchte man natürlich, dass alles schnell und reibungslos abläuft. Umso mehr freut es uns, dass wir nach deiner Kontaktaufnahme schnell eingreifen und die Probleme zügig aus der Welt schaffen konnten.
Zögere bitte nicht, dich auch in Zukunft bei Fragen oder Unklarheiten direkt an uns zu wenden. Wir helfen dir jederzeit gerne weiter.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
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