The 5 stars are for customer support 2 stars for the cameras. The set up process was not simple with lots of ads and a short battery life on the camera. The app didn't give notifications when someon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I have started a return procedure. your web site advised there is a monthly fee for the use of this service. I did not find this when I bought these cams. Your rep was very helpful and courteous send... Voir plus
L'entreprise a répondu
From asking google about security cameras to ordering from your site about 5 minutes. One comment however the cost of the waranty was not mentioned on the general pricing page, it should be.
L'entreprise a répondu
Ich bin mit dem Angebot des Unternehmens sehr zufrieden. Einziger Nachteil für mich war, dass die Kommunikation nur in Englisch stattfand. Die Summe, die wegen der Rückgabe des Produkts geleistet wu... Voir plus
4,1
Bien
258 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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The explanation of the safety in numbers product
The explanation of the product. I've been having problems at my apartment complex and I want to protect my vehicles, packages and privacy. Drone's have been flying around in our neighborhood, really weird 😔
27 juin 2026
Avis spontané
On the site I kept getting products…
On the site I kept getting products added to my order. Started out spending $39 and ended up with a bill of $169. So watch out!
24 juin 2026
Avis spontané
The help i receive from the staff in…excellent
The help i receive from the staff in coming to a solution was excellent.
24 juin 2026
Avis spontané
Terrible - don't believe the recent reviews - ?????
Even the recent good reviews on here, god knows why they are marking 4 and 5 stars when there have been issues, state they have been billed for items they did not order. Look at the TP review pages for SpyFocus for the typical real customer experience - 99% bad reviews.
If you need security cameras buy elsewhere.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SpyFocus
Hello David,
Thank you for your feedback.
We are committed to transparency across our website, product pages, and checkout process. Orders are only processed once customers complete checkout and confirm payment, and all selected products, optional add-ons, shipping charges, and pricing details are displayed prior to purchase.
Customer feedback plays an important role in helping us evaluate how information is presented and how we can continue improving the overall experience.
If there is anything further you would like us to review regarding your case, please contact us at support@getspyfocus.com.
Best wishes,
Laura from SpyFocus
Guter Internet Auftritt!
19 juin 2026
Avis spontané
The prices seem good but I became weary…
The prices seem good but I became weary after additional offers one after the other.
16 juin 2026
Avis spontané
My camera wasn’t compatible for me to…
My camera wasn’t compatible for me to use, contacted customer service and they were brilliant. They offered me a refund to my satisfaction and couldn’t fault their help in solving the problem. Great service.
14 juin 2026
Avis spontané
I wanted to go back and adjust my order.
15 juin 2026
Avis spontané
Easy,and fast
15 juin 2026
Avis spontané
Great experience with ordering my…
Great experience with ordering my purchases good savings thanks.
14 juin 2026
Avis spontané
Ordering off the basis of good reviews
Ordering off the basis of good reviews. Not received product yet so cannot provide a personal review.
14 juin 2026
Avis spontané
So far so good
So far so good, let's wait to see the product before reviewing.
13 juin 2026
Avis spontané
Delivery took several weeks
Delivery took several weeks, when arrived the camera was faulty trying to correspond is a nightmare and waiting for a refund be aware
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de SpyFocus
Hello Ms. Shirley,
Thank you for bringing this to our attention.
Timely delivery, product quality, and clear communication are priorities for our team. While response times may occasionally vary, every inquiry is handled with care and diligence.
We have assigned a dedicated agent to review your case further, including the faulty product and refund request, so we can assist you accordingly.
Kind regards,
Laura from SpyFocus
Einfach professionell!
13 juin 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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