Første gang jeg tester matkasse. Matkassen gledet jeg meg veldig til at den skulle komme, den kom altså ikke kl 16, men kom i 8-tiden på kvelden. Kjøttet og grønnsakene er gode, det er også oppskrifte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har flyttet, og derfor endret adresse. La inn ny bestilling med korrekt adresse, men ble sendt til min gamle adresse. Tok kontakt med kundeservice, og det var ingenting de kunne gjøre. Fikk o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gode retter til en overkommelig pris. Opplever kundeservice som tilgjengelige og på tilbudssiden. Eneste at en må vente lenge på kassen,og den estimerte leveringstiden ikke stemmer. Vi bor i blokk,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Opplevde ved en anledning å få fullstendig råtne auberginer. De var såpass råtne at vi ikke fikk lagd retten i det hele tatt. Kontakt med kundeservice har vært elendig etter dette. Spurte om vi k... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi komponerer menyer og inspirerende matkasser som gjør at du slipper å planlegge – alt for å gi deg og din familie en velsmakende, variert og god middagsopplevelse.
Coordonnées de contact
Tordenskioldsgate 8-10, 0160, Oslo, Norvège
- 32993581
- kundeservice@godtlevert.no
- godtlevert.no
2,5
Bas
448 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Godtlevert leverer år etter år den…
Godtlevert leverer år etter år den beste julematen. God kvalitet på alle råvarer og alle blir fornøyde og gode og mette.
23 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Heisann Roald!
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med julematen vår, det setter vi stor pris på å høre! Vi legger mye innsats i julematen, så det er veldig trivelig å høre at den falt i smak. Det er også fint å høre at du opplever at det er god kvalitet på alle råvarer, og at man blir gode og mette i julen.
Håper du hadde en flott jul, og at du får et riktig godt nyttår! Hilsen Håkon i Godtlevert.
Frarådes!!
Elendig nettside til å kunne avbestille/endre matkasser. Hadde tilbud for en uke, og kunne dermed ikke avbestille etter 1-3 uker. Når jeg da plutselig får levering en uke jeg ikke er hjemme får jeg kun bestillingsbekreftelse - ikke en forespørsel om dette er ønsket fra min side. Denne går heller ikke an å avbestille ettersom "mat og levering er bestilt".
"Det er kundens ansvar å se til at ukene fremover er planlagt slik man ønsker det."
På kundeservice får man standard svar (klipp-lim type). Helt elending. Fraråder alle dette selskapet.
20 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Hei Emilie!
Det er leit å høre at du opplever at du ikke får avbestilt matkasser på nettsiden vår. Godtlevert er en abonnementstjeneste der man får matkasse hver eller annenhver uke, basert på hvordan du selv setter opp ditt abonnement. På nettsiden vår har man mulighet til å sette hele abonnementet på pause ved å gå til "Mitt abonnement" og deretter "Avslutt abonnement". Det er også mulig å pause en uke du for eksempel ikke er hjemme, eller det av andre årsaker ikke passer med matkasse. Det gjør du under "Leveringskalender" -> "Kommende uker" og bruker bryteren på de ulike ukene til å avbestille. Det er allikevel viktig at alle avbestillinger er gjort innen tirsdag før levering kl. 23:59, da bestillingene blir lagt inn kl. 00:00 på onsdager. Vi bestiller inn varer og transport tilpasset hver enkelt matkasse, og derfor har vi kostnader som gjør at vi ikke kan avbestille kassen uten at du blir belastet for dette.
Vi har også mulighet til å sende deg et påminnelsesvarsel før avbestillings- og endringsfristen på tirsdager. Det kan du aktivere under "Kontakt og reservasjoner" og klikke på "Endre preferanser" på "Varslinger". Håper at det er til hjelp for å unngå at du mottar uønskede bestillinger ved en senere anledning!
Håper du får et godt nyttår! Hilsen Håkon i Godtlevert.
God mat, dårlig levering
Gode retter med mye smak. Minus for leveringen. De har lovet å gi sjåførene beskjed om ønsket levering, men skjer ingen forandringer. De setter fortsatt kassen ute på gaten.
15 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Hei!
Takk for tilbakemeldingen din! Det er hyggelig å høre at du syns vi har gode retter. Under "Dine adresser" på nettsiden vår kan du legge inn en kommentar til sjåføren, slik at det blir lettere for sjåføren å levere på korrekt plass. Dersom du opplever at det allikevel ikke blir levert til riktig plass kan du ta kontakt med kundeservice her: https://www.godtlevert.no/kontakt-oss, så hjelper vi deg mer enn gjerne med det for å hindre at kassen blir satt ute på gaten. Håper at du tar kontakt slik at vi får fulgt opp saken din nærmere!
Ønsker deg en fin dag videre, og et riktig godt nyttår! Hilsen Håkon i Godtlevert.
Uoversiktlig og vanskelig
Jeg har fått gavekort av et vennepar. Ønsker å kun bruke dette, men hvis jeg kjøper noe. Så binder jeg meg til fast levering. (Noe jeg IKKE ønsker)
Og det blir satt opp retter for meg, som jeg ikke vil ha. Og dette er nesten håpløst å endre. Vanskelig nettside, og uoversiktlig for min del. Desverre
14 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Heisann! Takk for tilbakemelding! Godtlevert er et løpende abonnement uten bindingstid, men man er da nødt til å forholde seg til fristen. Det vil si at så lenge abonnementet og enkeltuker er aktive vil det bli generert bestillinger. Dersom man da ikke ønsker en kasse kan man enten pause enkeltuker eller pause hele abonnementet innen fristen.
Dersom du derfor kun ønsker å ha et par leveringer, er det mulig å pause ditt abonnement slik at du ikke får flere leveringer.
Vi hjelper deg gjerne videre med dette om du skulle ha noen spørsmål - https://www.godtlevert.no/kontakt-oss.
Ønsker deg en fin dag! Hilsen Victoria i Godtlevert.
Réponse de Godtlevert
Hei Asgeir!
Takk for tilbakemelding! Hyggelig å høre at du har hatt en god opplevelse med vår kundeservice. Det setter vi pris på!
Ønsker deg en fin dag! Hilsen Victoria i Godtlevert.
Bra kundeservice
Veldig bra kundeservice. Fulgte opp etter tilbakemelding.
5 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Hei Olav! Så godt å høre at du hadde en god opplevelse med vår kundeservice, det setter vi pris på å høre! Ønsker deg en god onsdag! Hilsen Victoria i Godtlevert.
Styr unna elendig kundeservice!
Bra konsept med en del bra middager. Dessverre er oppskriftene kronglete formulert, og det er ofte dårlige råvarer som man må erstatte selv.
Det verste er likevel at GodtLevert sender matkasser etter at abonnementet er stoppet, og på tross av at man tar kontakt, nekter de å stoppe sending, setter igjen matkassen på trappen uten mulighet for å avvise den, og deretter krever betalt selv om abonnementet er pauset.
Man får forresten aldri stoppet abonnementet selv. Når du har en opprettet en konto, så kan du bare "pause" abonnementet på ubestemt tid, noe som ikke fungerer.
10 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Hei Morten,
Det er leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss og opplevd å motta dårlige varer. Godtlevert er et løpende abonnementstjeneste uten bindingstid og det er mulig å avslutte/pause sine leveringer på ubestemt tid dersom du ikke ønsker flere leveringer fra oss. Abonnementet må da ha blitt pauset innen fristen og det vil ikke genereres flere bestillinger før du aktiverer igjen.
Det er fint at du har tatt kontakt med oss når du har opplevd feil i kassen, slik at vi kunne komme frem til en løsning med deg og melde det videre til den ansvarlige avdelingen. Dette gir oss mulighet til å kvalitetssikre tjenesten.
Jeg ser du har vært i kontakt med vår kundeservice vedrørende leveringen din for løsning. Det har seg slik at vi er nødt til å forholde oss til fristene våre på grunn av bestilling av råvarer og transport. Råvarene og transport bestilles allerede tidlig onsdag morgen slik at vi får planlagt og levert i tide. Vi forsøker alltid å hjelpe våre kunder så godt vi kan dersom man ikke rekker fristen. Det er derfor leit å høre at du ikke er fornøyd med hjelpen du fikk.
Det er ellers hyggelig å høre at du er fornøyd med rettene våres.
Ønsker deg en fin dag! Hilsen Victoria i Godtlevert.
Maten er skikkelig bra og kundeservicen…
Maten er skikkelig bra og kundeservicen er effektiv og hyggelig!
21 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Hei Agathe! Takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på! Så godt å høre at maten faller i smak og at du mottar fine råvarer i kassen din, samt at du har hatt en god opplevelse med vår kundeservice. Ønsker deg en fin middagsuke! Hilsen Victoria i Godtlevert.
Rask hjelp etter krøll med rabattkoder.
22 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Hei Lasse! Så leit å høre at du opplevde det noe feil med rabattkode, men så godt at du tok kontakt med vår kundservice og at dere kom frem til en god løsning! Ønsker deg en fin middagsuke! Hilsen Victoria i Godtlevert.
God mat, unngå svin
Alle retter er av god kortreist kvalitet, med det som trekker ned er svinmiddagen. Hvis vi kan unngå svine retter i fremtiden , er vi veldig fornøyd. Masse gode smaker fra magre retter i hverdagen.
18 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Hei Marianne! Takk for tilbakemelding! Det er godt å høre at du er fornøyd med råvarene og oppskriftene og at maten faller i smak. Det er selvsagt leit å høre at svinekjøttet du mottar i kassen trekker opplevelsen din ned, vi tar det videre internt.
Jeg ønsker å tipse om at det er mulig å legge inn preferanser hos oss i Godtlevert. Da kan du fjerne svin fra dine ferdigkomponerte menyer. Dette kan du gjøre under "min konto" -> "endre din matkasse". Hvis du opplever noen problemer med å legge det inn, hjelper vår kundeservice deg gjerne med dette. Du kan ta kontakt med de her: https://www.godtlevert.no/kontakt-oss.
Ønsker deg en fin fin middagsuke! Hilsen Victoria i Godtlevert!
Kundeservice raskt til og svare og ordne opp i mangler
Kundeservice raskt til og svare,manglet noe til rettene som skulle vært i matkassen i dag, de ordnet opp med en gang, fikk litt avslag,det er lett og komme i kontakt med kundeservice, flinke medarbeidere i Godtlevert vil anbefale de til venner og bekjente veldig greit at en får oppskriften med,lett og lage retten, er veldig fornøyd med alt
13 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Hei Randi! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er leit å høre at det manglet varer i kassen din, men det er godt å høre at du tok kontakt med vår kundeservice og at dere kom frem til en god løsning! Ønsker deg en fin middagsuke! Hilsen Victoria i Godtlevert.
Tungvingt skifte retter i kassen
Tungvingt skifte retter i kassen, nok med klikk av og huk av ny og lagre knapp.
8 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Hei Mariann! Takk for tilbakemelding! Det er leit å høre at du opplever det som tungvint å endre retter i kassen. Vi takker for innspill og jeg tar det med videre internt! Ønsker deg en fin fredag! Hilsen Victoria i Godtlevert.
Hyggelig folk og rask svar :).
7 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Hei Maja! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er godt å høre at du har hatt en fin opplevelse med vår kundeservice! Det setter vi stor pris på å høre. Ønsker deg en fin middagsuke! Hilsen Victoria i Godtlevert.
Rask tilbakemelding og super service :)
7 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Hei Elin! Så godt å høre at du har hatt en fin opplevelse med vår kundeservice, det setter vi stor pris på å høre! Ønsker deg en fin middagsuke! Hilsen Victoria i Godtlevert.
Good info when it comes to delivery
Good info when it comes to delivery. Good food and variable and easy.
2 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Hi Lise Lotte! Thank you for your kind feedback! We are pleased to hear that you have had a good experience with our delivery and the meals! Have a nice thursday! Best regards Victoria at Godtlevert.
Manglet noe i matkassen
Jeg mottok matkassen på søndagskveld. Åpner alltid med en gang for å planlegge uka. Da oppdaget jeg at det ikke var levert laks til fiskesuppen. Jeg sendte en melding i chatten og fikk svar og hjelp med en gang! Det er første gang at jeg opplever at det mangler noe fra kassen og sånt kan jo skje. Når det da tas tak i dette umiddelbart, er det helt i orden! Jeg er veldig fornøyd med Godtlevert!!!
30 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Hei Anne-Lise! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er godt å høre at du har opplevd stort sett feilfrie kasser! Leit at du opplevde en mangel i ukens kasse, men flott at du kontaktet vår kundeservice og at dere kom frem til en løsning! Ønsker deg en flott middagsuke videre! Hilsen Victoria i Godtlevert.
Réponse de Godtlevert
Hei Marcus! Så fint å høre at maten faller i smak og at du har fått fine råvarer i kassene. Det setter vi stor pris på høre! Ønsker deg en fin middagsuke! Hilsen Victoria i Godtlevert.
Supert
Supert! Gode råvarer, kjempelette oppskrifter. Lett å administrere kommende ordrer. Vi har valgt Roede-kassen, det er kjempelett å gå på Roede-kurs, siden de har et godt samarbeid. God service, de få gangene det har manglet noe. Anbefales!
24 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Hei Tove Mette! Så hyggelig å høre at du har fått gode råvarer og opplever at det er lette oppskrifter. Leit at du har opplevd mangler i kassene, men godt å høre at du tok kontakt med oss og at vi kom frem til en god løsning! Ønsker deg en flott middagsuke! Hilsen Victoria i Godtlevert.
Utrolig god service
Utrolig god service. På kundesenteret er de imøtekommende, svarer raskt og finner gode løsninger når jeg har spørsmål. Jeg oppfatter også de som jobber på kundesenteret selv har mandat til å finne løsninger som oppstår, i motsetning til flere instanser som må undersøke i mange instanser før forslag til løsning kommer.
16 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Hei Mette! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er godt å høre at du opplever vår kundeservice som imøtekommende og hjelpsomme, samt at de finner gode løsninger til deg! Ønsker deg en flott middagsuke! Hilsen Victoria i Godtlevert.
Fornøyd med godtlevert
Godt fornøyd med godtlevert. Relativt god variasjon i maten og oppskriftene som blir levert. Har dog fått noen gjentagende på kort tid. Men gode varer og fine oppskrifter
15 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Godtlevert
Hei Joacim! Takk for hyggelig tilbakemelding! Det er fint å høre at du opplever god variasjon av oppskrifter og retter, samt at det er fine råvarer i kassene. Det setter vi stor pris på. Hilsen Victoria i Godtlevert.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.