Kid InteriørAvis 

Kjøpte 4 badehåndklær på Kid interiør på City Nord i Bodø. Det ene ble tatt i bruk, og det ble dratt ut lange tråder av stoffet fordi håndduken hengte seg opp i alt fra hengselet på innsiden av skapdøra på badet, til mitt armbånd som jeg aldri tar av meg. Jeg har ikke hatt problemer med noen av hånddukene jeg har hatt før (disse er kjøpt flere steder, men ikke på kid). Ekstra irriterende var det at jeg spurte damen på kid om dette kunne skje, før jeg kjøpte hånddukene. Neida, svarte hun. Tok med den skadde pluss de 3 ubrukte tilbake til butikken. Først så den yngste medarbeideren på det. Deretter den mellomste. Sistnevnte gikk til sjefen sjøl på bakrommet. Hun mellomste kom tilbake og sa at de var enige. Det er ingenting galt med håndduken, men det er hvordan jeg bruker den. Så det er altså min feil at håndduken rakner! Hun ville gi meg tilgodelapp på den ene, raknede. Så da skulle jeg beholde 3 håndduker, i full visshet om at det samme ville skje med dem? Jeg kan ikke ha håndduker som rakner ved vanlig bruk. Altså på samme måte som jeg har brukt håndduker i snart 53 år. Ble så frustrert at jeg lempet hånddukene på disken og forlot butikken. Prøvde å kontakte kid sentralt på mail. De kunne ikke hjelpe, det måtte jeg ta med butikken. Der det arbeider noen som mener jeg i hele mitt liv har brukt håndklær feil, og at det ikke er noe galt med måten deres håndduker er vevd på. Kommer ikke til å sette mine ben i den butikken flere ganger!

Bestilte Isa sofa den 8/3-25, og valgte Kid nettopp pga at de reklamerer med kort leveringstid bla. Etter mye tull fra både Kid og Collicare, kom sofaen etter 16 dager. Har forståelse for at uforutsette hendelser kan føre til forsinkelser, men det er ikke greit at de fortsetter å reklamere med 4-7 dagers levering. Er ikke fornøyd med verken kundeservice eller sofaen. Sofaen er fryktelig hard å sitte i, og er overhodet IKKE komfortabel. Og hvis den begynner å nuppe, slik mange skriver om, så er hele kjøpet en fadese. Det blir ikke mer handling på Kid her i gården.

kjøpte en sofa i november som nupper noe voldsomt, skrev en klage og fikk til svar at de hadde fått inn klager på denne sofaen men at vi bare kunne kjøpe en nuppefjerner!!! var ikke noe grunnlag for reklamasjon ferdig med saken, skal aldri mer kjøpe eller anbefale kid og denne sofaen som heter isa, hun skyldte på været ute og inne og tepper vi brukte i sofaen, vi kunne ikke bruke cashmir, ull og akryl noe jeg ikke bruker, snakk om ansvarsfraskrivelse og frekk mail sorry kid dere er boikottet, mailen fra kid,
Hei!

Tekstilene som blir nevnt er bare typiske eksempler. Alle tekstiler kan forårsake fremmednupping.

Problemet med fremmednupping er spesielt stort på vintertid i de Skandinaviske landene. På vintertid har vi ekstremt tørr inneluft og lite utskiftning av inneluften. Dette medfører at alle tekstilfibre blir mer «magnetiske» . Vi bruker også mye mer komfortprodukter som f. eks pledd og ullsokker i sofaen. Disse produktene avsetter en voldsom mengde fiber i sofatekstilet og medvirker til å gi inntrykk av at sofaen nupper.

I tillegg foregår stort sett all klesvask og tørking av klær innendørs denne tiden, og dermed kommer det kommer betydelige mengder tekstilfibre gjennom luften som gjerne vil lande på sofaen som har en veldig stor, mottagelig overflate.

Mye husstøv vil også kunne lage problemer med støvnupper på sofaen.

Isa sofa har gjennomgått alle mulige varianter av tester, som bekrefter at stoffet ikke nupper.

Denne fremmednuppingen gir seg som regel mer og mer etter hvert, men anbefaler deg å investere i en god nuppefjerner.

Fremmednupping er dessverre ingen grunn til reklamasjon.

Beklager.

Hilsen May /

Kid Kundeservice 🍀

Jeg har i mange år vært fast kunde som har handlet jevnlig hos KID. Men etter denne forferdelige opplevelsen, kommer jeg til å velge alt annet enn KID igjen. Som flere her nevner, angående sofa kjøp (ISA), så har jeg også opplevd at sofaen blir ufattelig stygg og nuppete kun etter et par ukers bruk. Jeg kontaktet kundeservice som presterer i å gi meg eksakt det samme svaret jeg leser under på flere av anmeldelsene her om at det er «min egen feil» at sofaen er nuppete og at det ikke skyldes sofaen i seg selv, men mine klær og tekstiler. De ber meg passe på hvilke tekstiler jeg bruker i sofaen og ba meg gå til innkjøp av en nuppefjerner. Jeg ble beskyldt og ikke trodd når jeg uttrykte mitt misnøye. HELT SYKT! Jeg ga det en sjanse. Kjøpte nuppefjerner, sofaen ble bedre den, men nullene oppstår igjen etter et par nye uker. Like stygg igjen! Og det er ekstreme mengder! Jeg klager igjen, og får et like håpløst svar hvor leverandør nekter at det er kvalitetsproblem. Det er det KLART OG TYDELIG! Jeg har tatt saken videre med klarna, og kommer til å ta saken videre til Forbrukerrådet dersom KID fortsetter med sin elendige kundeservice og beskyldninger, og ikke kommer frem til en løsning som er god nok for meg. En såpass dyr sofa, har man all grunn til å forvente kvalitet.
Min gamle sofa fra IKEA holdt seg tusen ganger finere i mange år (liknende stoff) og jeg har heller aldri i mitt liv hatt et problem med en sofa før som med denne. BOIKOTT KID sier jeg bare.

Vi kjøpte en sofa hos kid på Rykkinn isa heter den, den ble kjøpt 18.10.2024 denne er av elendig kvalitet den nupper på alle setet, skrev en mail og fikk til svar at de hadde fått inn noen reklamasjoner men vi måtte bare bruke nuppe fjerner og ikke akryl tepper, casmir og alpakka, bruker ikke noe av dette som jeg skrev tilbake, så var de ferdig med saken, imponerende svar for en sofa til 22000 kr, styr unne denne sofaen !!!og kid dere er boikottet skal aldri anbefale dere til noe

Den saksa til klippe persienner med varte nøyaktig 2 klipp... Persienne ødelagt pga dritt kvalitet på saksa. Var litt underlige mål på de gate punktene også, kunne ikke får presis 3 cm , 4 cm eller 3,5 cm så må klippe 3,8 en side og 3,3 andre siden. Tungvint og unødvendig. Og helt unødig ekstra kostnad og ja.. jeg har fulgt bruksanvisningen

Står levering mellom 4-7 dager. Men enda ikke fått varene. Kommer aldri til å bestille på Kid igjen. Prøver å avbestille hele pakken.

Jeg er utrolig misfornøyd med servicen hos KID. Rett før jul kjøpte jeg seks olivengrønne håndklær, uten at det ble opplyst om at dette var en utgående vare. Dette har resultert i at jeg nå sitter igjen med seks små håndklær uten mulighet til å komplettere settet med store håndklær i samme farge. Hadde jeg fått denne informasjonen ved kjøpstidspunktet, ville jeg valgt en annen farge.

Da jeg kontaktet KID for å finne en mulig løsning, ble jeg møtt med null forståelse og ingen vilje til kompromiss. Jeg forventet i det minste en løsning som kunne hjulpet meg i denne situasjonen, rabattert pris på håndklær i en annen farge, men kundeservicen har vært lite imøtekommende og uinteressert i å hjelpe.

Dette har vært en skuffende opplevelse, og jeg kommer til å tenke meg godt om før jeg handler hos KID igjen. Jeg anbefaler andre å være oppmerksomme på hvilke varer de kjøper og ikke forvente hjelp dersom det oppstår problemer.

Jeg bestilte et smykkeskin, når det kom frem var det i en helt annen farge enn på bildet. Kunde servise svarer ikke på mail.
Dårlig sørvis

Det er mye fint på Kid butikkene men større pris svindel skal du lete lenge etter. De dobler prisen før de setter den på salg. Gjelder ikke alle varer men mye. Helt utrolig. Jeg vil tro en mister mye kunder på og lure kundene sine. Følger folk med eller handler de i blinde 🧐

Kjøpte sofa som begynte å nuppe etter kun et halv år. Kid mener det er klærne mine som gjør det. De ramser opp ulike tekstiler som kan gi «fremmednupping». Jeg sier at vi ikke har brukt disse tekstilene, men dette vil de ikke svare på. Helt utrolig at man ikke skal kunne sitte i en sofa, uten at stoffet blir nuppete.

Kundeservice er frekke både på telefon og mail. Jeg har prøvd å ringe, men da får jeg ikke snakke med kundebehandleren som har skrevet under på mailutvekslingen min. De har en egen møbelansvalig som ikke kan svare på telefon. Overrasket over hvordan kundebehandlingen er i denne bedriften. Jeg har alltid elsket Kid, men nå blir det veldig vanskelig for meg å noen gang snakke fint om dere igjen.

STYR UNNA! På toppen av det hele presterer kundebehandleren å skrive at hun anbefaler at jeg kjøper en god nuppefjerner. De mener med andre ord at jeg må rette opp i deres problem. Useriøst!

Forbrukerrådet er tydelig på at jeg har en sak, da produktet er mangelfullt.

Alltid fornøyd

Helt forferdelig dårlig service. Kjøper aldri herfra igjen.

Bestilte måltilpassede rullegardiner x3: pris overkant 2000kr pr stk.

Hengt dem opp to ganger og alt stemmer (ingen feilmontering og den er i vater), men likevel ruller tekstilet til ene siden og river seg selv i stykker.

Svaret jeg fikk fra kundeservice var på engelsk hvor de ba meg om å kutte i tekstilet. De ba meg altså om å reparere produktet for dem på en lite tilfredstillende måte.

Utrolig useriøst svar.
Jeg har bestemt meg for å heve kjøpet. Med slike svar er jeg spent på hvordan det vil gå. Trodde Kid var mer seriøs :(

Jeg bestilte varer for ti dager siden. Varene er fremdeles ikke sendt, og når jeg sender e-post og etterspør levering får jeg ikke svar.

I dag er 03 des 2024 jeg var innom butikken til Stavanger Kid i går. Det var en ung dame og en middelaldrende dame der for å kjøpe et barneltelt. De var der klokken 14.00 og de var veldig rasistiske. Til de som kommer utenfra. Ikke bare denne gangen, jeg har vært der 3-4 ganger før. De er så rasistiske. De hater det. For de som kommer utenfra, Venner som kommer fra utlandet og bor her, ikke gå, du vil bli veldig lei deg hvis du drar. Så jeg vil ikke anbefale det. Rasisme er en sykdom. En rasistisk person bør oppsøke lege

Veldig fornøyd med Kid. Handler mye på Kid på Strandtorget Lillehammer. Ekstra ros til de ansatte der, hyggligere ansatte skal man lete lenge etter. Utrolig service innstilte jenter som alltid gjør det lille ekstra. Var innom like før stenging og fant en perfekt gardin, men fant kun visningen. Den ansatte sjekket på PC og sa de mulig hadde en til. Da det var rett før stenging sa jeg at jeg kunne komme tilbake dagen etter så hun slapp å lete, og den ansatte spurte da etter nummeret mitt slik at hun kunne ta kontakt med meg om hun fant den andre, slik at jeg slapp en eventuell bomtur. Hun tilbø også å ta kontakt med den andre Kid butiken i byen om hun ikke fant den, da de mulig hadde igjen. Tidlig på morgenen dagen etter fikk jeg beskjed om at hun hadde funnet den og at den lå klar når jeg rakk å hente.
Helt fantastisk service! Her er det bare en fryd å være kunde.

Aldri mer at vi kjøper noe på KID. Kjøpte et teppe i Mai til en pris av 3000kr. Brukt den pent i 3 mndr, og nå har den blitt så stygg at luven har mistet farge, og har floket seg sammen.

Første svaret jeg får fra Kid er at dette teppet er et dekorteppe. Altså mener dere virkelig at teppene deres ikke er egnet for å ha på gulvet så må dere presisere det at dette teppet må henges på veggen.

Videre skrives det at dette teppet er ikke egnet for folk med barn i hus. Hvordan kan dere skrive noe så dumt når det absolutt ikke står noe om det på nettsiden deres. Til info har jeg voksne unger.

Så påstår dere at teppet er solbleket, at det ikke har vært rengjort godt nok, men samtidig skriver dere at det har blitt rengjort feil. Ja vel?
Dere har ingen forutsetning for å si at det er solbleket da teppet står i et rom uten direkte sollys.

Så anbefaler dere profesjonell rens. Det skal faktisk ikke være nødvendig på et teppe som knapt er brukt i 3 mndr. Isåfall burde dere ha skrevet det på nettsiden deres at beregn ekstra kostnader til profesjonell rens av teppet.

Videre makan til frekkhet skal man se lenge etter fra kid.no sin kundeservice. Så ille at selv deres butikkansatte er oppgitte over deres svar til kunder.

Nå venter det en prosess med forbrukertilsynet, da Forbrukerrådet ba oss stå på kravet vårt om mangelfull informasjon og store krav i ettertid.

Kjøpte sofa som var på tilbud. Før jeg bestilte sjekket jeg ut om leveringsdagen kunne endres på fordi jeg ikke får leilighet x dato. På hjemmesiden står det at du må kjøpe med frakt (som kostet 999kr til meg). Det stod også at leveringsdag avtales med de som leverer. Tok kontakt med de og fikk beskjed om at det var null problem. Bestilte og hørte ikke noe mer. Etter litt får jeg beskjed om at sofaen nå må leveres, ellers må Kid betale 12000kr for å ha sofaen der en uke ekstra. Ringte leveringsbyrået igjen og de sa at det var null problem, men at Kid ikke lengre kan lagre sofaen etter en uke. Etter om og men fant jeg noen som kunne lagre og ta i mot leveringen av sofaen (garasje) Spurte om kompensasjon for det jeg betalte ekstra for, nemlig valget av innbæring, men det får jeg ikke. Så sofaen blir nå levert tidligere på en annen adresse enn der jeg flytter til, jeg betaler ekstra for den innbæringen jeg ikke får, og jeg må nå finne selv ut av levering fra garasje til ny adresse, for å så bære den selv inn (selvom jeg har betalt for denne servicen, og ikke får kompensasjon tilbake).
Om jeg ikke hadde mulighet til å ta i mot sofaen (som jeg ikke hadde hatt uten familie) så ber de meg om å betale 1200 for å få sofaen sendt i retur før jeg i det hele tatt hadde fått den. Veldig dårlig kundeservice som ikke er behjelpelig.

Fikk et frekt svar på kundeservice telefon.