Kid InteriørAvis 

Har handlet mange ting på Kid, gardiner, sengesett, håndklær, kjøkkenartikler og lyslykter. Varene er alltid i god stand og kundeservicen er alltid behjelpelig. Jeg har alltid vært fornøyd!

Fikk helt annet produkt enn jeg hadde bestilt og betalt for. Treg kundeservice. Fikk tilbud om å dra på senter for å bytte. Fikset det selv, men var en grunn til at jeg bestilte på nett.....

Kjøpt plissegardiner hvor 3 av 4 ble ødelagt på 3 år. Fikk beskjed om disse måtte brukes minst 1 gang i uka for at de ikke skulle bli ødelagt? Disse har hengt på blant annet et bad hvor de har stått stille.

Koster 900.- kr stk. Jeg forventer faktisk mer. Produktene er tatt ut av produksjon, så de har innrømmet at produktet er dårlig. Men du får ingenting tilbake av den grunn.

Handlet på KID Intetiør på Gunerius i forrige uke. Fikk fantastisk god service av Humma!😍 KID Interiør er heldige som har slike medarbeidere🤗

Mvh
Anne-Lise

Har vært i kontakt med deres kundeservice angående reklamasjon på plissegardiner. På en nedsettende og belærende tone holder dem knallhardt på at disse kun har 2 års reklamasjon. Definisjonen til forbrukerrådet er at du kan reklamere opptil fem år, avhengig av hvor lenge det du har kjøpt er ment å vare. Kid mener da at plissegardiner kun er ment vare 2 år. Det blir for lite for et produkt som man monterer i hjemmet sitt mener jeg.

Her er deler av svaret fra Kid;

Plisségardiner er ikke et møbel og går ikke under 5 års regelen. En plisségardin er et gardin med skjermingseffekt og er ment å brukes daglig, derav 2 års garanti.

Den absolutte reklamasjonsfristen i kjøpsloven er 2 år, og den løper fra kjøper mottar produktene.

Syns forøvrig ikke det er noen grunn til at du må advare alle mot dette produktet når du ikke vet noen ting om hvordan dine plisségardiner har blitt håndtert, eller hvor mange år de har hengt i huset ditt.

Dette gjelder nettbutikken. Ekstremt trege...

Unngå nettbutikken, handle i fysisk butikk hvis du kan!

Hvis du skal bestille fra denne butikken, må du ha veldig god tid. Jeg bestilte 20/8, og først i ettermiddag (30/8) ble varene sendt ut fra lager.

I mellomtiden måtte jeg selv kontakte kundeservice og spørre hva som foregikk. Fikk da etter hvert til svar at de hadde stor pågang, men at varene ville bli sendt senest 28. For det første ble de jo ikke det, for det andre burde enhver nettbutikk med respekt for seg selv sende ut mail til kunder som har bestilt når de sliter såpass med levering, og tilby folk å trekke ordren. Eventuelt skrive noen ord om det i nettbutikken, slik at folk slipper å bestille i det hele tatt.

De færreste ønsker vel å vente 2 uker på varer fra en norsk nettbutikk.