Allt var smidigt och enkelt. Hade kontakt med Cornelius som ställde en del frågor om verksamheten vilket kändes seriöst och bra! Mitt enda lilla klagomål är att det tog lite längre än jag hade ön... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Väldigt trevlig kille som hete Nicklas som hjälpte mig väldigt service inriktad och väldigt hjälpsam och bra och trevligt kundbemötande. Denna killen ni har ska ni hålla hårt i för jag kan inte ge han... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lunar bank har varit en bra bank leverantör för nya företag. Personalen är väldig hjälpsam och tålmodig. Emilia var den som hjälpte mig och gjorde det enkelt för mig att ha en bra upplevelse. 100% r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nyligen blivit kund hos Lunas och upplevelsen började med frågor om deras SASkort och hur det funkar med deras konton osv. Deras support är otroligt hjälpsamma och trevliga. Snabbt svar via deras ch... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Coordonnées de contact
Stockholm, Suède
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Excellent
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
This is the worst bank I have ever…
This is the worst bank I have ever dealt with. The service is unacceptable, and the way they treat their customers is disgraceful.
I made an international transfer to my own account at another bank more than six days ago. Since then, nobody has been able to tell me where the money is or provide any useful information. Every time I contact the bank, I get a different answer or no answer at all.
As a business owner, I rely on my bank to process payments on time. Because of this delay, I am losing suppliers, damaging my business relationships, and risking my company’s reputation. This is causing real financial harm.
When I opened my account, I clearly explained that I regularly make international payments. If the bank could not handle this type of business, they should have said so from the beginning instead of accepting me as a customer.
The most frustrating part is that no one takes responsibility. However, when it comes to collecting fees or payments owed to the bank, everything happens immediately.
This has been an extremely disappointing experience. I have completely lost confidence in this bank and would not recommend it to anyone looking for reliable banking services.
29 juillet 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Jag önskar att Trustpilot erbjöd… 0 stjärnor
Jag önskar att Trustpilot erbjöd möjligheten att ge noll stjärnor. Lunar förtjänar inte ens den enda stjärna jag tvingas lämna.
Jag har nyligen startat ett IT-säkerhetsföretag och har fakturor som väntar på att skickas till kunder. När jag inledde processen fick jag beskedet att det skulle ta 10–15 arbetsdagar att öppna företagskontot. Därefter ändrades beskedet till 15–20 arbetsdagar. Nu visar statusen plötsligt 3–4 veckor.
Det här är inte en mindre försening. Det är ett systematiskt misslyckande som direkt försvårar för företagare att bedriva sin verksamhet.
Som egen företagare vet jag exakt vad kundernas förtroende är värt. När någon väljer ett nystartat företag framför marknadens större och mer etablerade aktörer gör man allt för att förtjäna det förtroendet, skydda sitt rykte och skapa långsiktiga kundrelationer. Lunar verkar däremot behandla sina kunder som ett irritationsmoment snarare än grunden för hela verksamheten.
SEB kan enligt min erfarenhet hantera motsvarande process på en eller två timmar – trots att banken är mångdubbelt större än Lunar. Lunar behöver alltså inte fler ursäkter. Ni behöver kompetens, kapacitet och respekt för människors tid.
Sedan får man dessutom beskedet: ”Många har semester under sommaren.”
Det är inte en förklaring. Det är ett erkännande av fullständigt bristande planering.
Vilken bank gör det i praktiken omöjligt för nya företagskunder att öppna konto under sommaren och sedan skyller på semester? Banker hanterar människors och företags ekonomi. De får inte upphöra att fungera för att kalendern visar juli.
Lunar, er hantering är inte bara dålig. Den är oprofessionell, respektlös och fullständigt oacceptabel. Om ni vill bli betraktade som en seriös bank bör ni börja agera som en.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hello Robin,
Thank you for taking the time to share your feedback. We're genuinely sorry to hear how frustrating this experience has been, and we completely understand how important it is to have a business account ready when you're starting a new company.
We recognize that waiting longer than expected can have a real impact on your business, especially when you're eager to begin invoicing your customers.
We appreciate you sharing your perspective, as feedback like yours helps us identify where we need to improve both our processes and the way we communicate expected timeframes.
Best regards,
Nynne
Réponse de Lunar Sweden
Hello Neil,
Thank you for sharing your feedback and experience with us!
We're glad to hear if you appreciate our focus on security and the quick service you received. Keeping our customers safe while providing a smooth experience is something we care deeply about.
Thank you again for your kind words, and we hope you have a fantastic summer!
Kind regards,
Nynne
Réponse de Lunar Sweden
Hi Vida-Luisa,
Thank you for sharing your experience with us!
We're happy to hear if you're having a great experience with Lunar. Your positive feedback means a lot and motivates us to keep delivering a smooth banking experience.
Thanks again, and we wish you a lovely summer!
Kind regards,
Nynne
Smidigt och enkelt
Allt var smidigt och enkelt. Hade kontakt med Cornelius som ställde en del frågor om verksamheten vilket kändes seriöst och bra!
Mitt enda lilla klagomål är att det tog lite längre än jag hade önskat att ta mig igenom "starta företag" kön, men efter ett samtal fick jag svar och godkännande inom 24h! Annars gick allt klockrent och jag fick den hjälp jag behövde.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hi Julia,
Thank you for sharing your feedback and experience with us!
We're delighted to hear if you're satisfied with Lunar and find everything simple and easy to use. Making everyday banking smooth and straightforward is exactly what we aim for.
Thank you for your support, and we hope you have a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Réponse de Lunar Sweden
Hi Matilda,
Thank you for sharing your lovely feedback with us!
We're so happy to hear if Astrid provided you with friendly and quick support. We'll make sure to pass on your kind words to her. I'm sure she will appreciate them!
Thanks again for your review, and we wish you a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Réponse de Lunar Sweden
Hi Nils,
Thank you for sharing your feedback and experience with us!
We're sorry to hear if you haven't had the experience you were hoping for. We would really like to understand what went wrong and see if there is anything we can do to help.
We appreciate you taking the time to share your thoughts, and we hope we can provide you with a better experience going forward.
Wishing you a lovely summer.
Kind regards,
Nynne
Jatte bro mycket service snanbt
21 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hi Ahmed,
Thank you for sharing your feedback and experience with us!
We're happy to hear if you received great and fast service. Providing smooth and helpful support is something we always strive for, so your kind words mean a lot.
Thanks again, and we wish you a lovely summer!
Kind regards,
Nynne
Skulle ha velat att man kunnat föra…
Skulle ha velat att man kunnat föra över pengar till till andra banker lättare både sitt eget och vänners konton oavsett bank..
21 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hi Eva,
Thank you for taking the time to share your feedback and experience with us.
We appreciate you letting us know what you'd like to see improved. Making transfers between different banks as simple as possible is important, and we'll make sure to pass your feedback on to the relevant team for consideration.
Thank you again for your input, and we hope you have a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Markus var en väldigt trevlig rådgivare…
Markus var en väldigt trevlig rådgivare och hanterade mitt ärende snabbt och lätt. Tack för dina lyckönskningar i företagandet 🙏
Önskar dig också all lycka i framtiden ☀️
Hälsningar,
Francisca Markstedt
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hi Francisca,
Thank you for sharing your lovely feedback and experience with us.
We're so happy to hear if Markus provided you with friendly and efficient support. We'll make sure to pass your kind words on to him. I'm sure he will appreciate them.
We wish you the very best with your business journey and hope you have a wonderful summer ahead!
Kind regards,
Nynne
It's truly wonderful to be a Lunar…
It's truly wonderful to be a Lunar customer. My husband and I are both Lunar customers, and I highly recommend this bank; we love it. Thank you, Lina, for helping me with my Bankgiro number—you were truly wonderful. Thanks also to the agent who handled my application; he was incredibly kind to me. I don't speak Swedish, I'm learning it, and they have been very patient with me, and I am very grateful. Thanks a lot 💖
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hi Elaine,
Thank you so much for sharing your wonderful feedback and experience with us!
We're truly happy to hear how much you and your husband enjoy being Lunar customers. It's especially lovely to hear about the support you received from Lina and our team. We will make sure your kind words are passed on to them.
We're also glad that you felt supported and understood while learning Swedish. Providing a welcoming and helpful experience for all our customers is very important to us.
Thank you for your trust and recommendation. We wish you a fantastic summer!
Kind regards,
Nynne
Fanastiskt bra bank.
Enkelt och smidigt inga onödiga grejer allt bara fungerar. Jag använder den som huvudbank.
21 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hi Jonas,
Thank you for sharing your experience with us!
We're so happy to hear if you find Lunar simple, smooth, and easy to use as your main bank. Keeping things straightforward and making everyday banking work seamlessly is exactly what we aim for.
Thank you for your trust, and we wish you a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Réponse de Lunar Sweden
Hello Chutikan,
Thank you for sharing your feedback and experience with us.
We're delighted to hear if you're happy with our service, customer support, and app. Creating a simple and positive banking experience is something we work hard to achieve.
Thank you for your support, and we hope you have a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Ni är bäst och ni jobbar väldigt bra…
Ni är bäst och ni jobbar väldigt bra ihop med revolut bank det gillar många och jag med
21 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hi Crossline,
Thank you for taking the time to share your feedback and experience with us.
We're happy to hear if you're enjoying using Lunar and appreciate the possibilities that make your banking experience easier. Your kind words and support mean a lot to us.
Thanks again for your feedback, and we wish you a fantastic summer!
Kind regards,
Nynne
Trevlig samtal med Ella
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hello Björn,
Thank you for sharing your experience with us.
We're happy to hear if you had a pleasant conversation with Ella. We'll make sure to pass your kind words on to her.
Thank you again for your feedback, and we hope you have a lovely summer!
Kind regards,
Nynne
Tar lång tid innan kortet anländer
20 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hello Sergio,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We would like to look into this further and understand how long you have been waiting for your card. If the delivery time has exceeded the expected timeframe, we will of course investigate this, as this is not the experience we want our customers to have.
Normally, card delivery takes around 2–3 weeks not including weekends, which applies to all customers.
In some cases, the card may arrive even sooner, while delays can occasionally occur depending on the status of our delivery provider.
We will reach out to you directly to learn more about your experience and follow up on the card delivery.
Best regards,
Nynne
Réponse de Lunar Sweden
Hello,
Thank you for sharing your feedback with us.
It's great to hear if you found the experience smooth and quick. We always aim to make banking as simple and efficient as possible, so your feedback is truly appreciated.
Have a fantastic summer, and thank you for choosing Lunar!
Kind regards,
Nynne
Lätt och smidig användning!
27 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hi there,
Thank you for sharing your experience with us!
We're delighted to hear if you find Lunar easy and smooth to use. Creating a simple and user friendly banking experience is something we care a lot about.
Thank you for your support, and we wish you a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Réponse de Lunar Sweden
Hello Sharif,
Thank you for sharing your feedback and experience with us!
We're very happy to hear if you're satisfied with Lunar. Your support means a lot to us and motivates us to keep creating a great banking experience for our customers.
Wishing you a lovely summer!
Kind regards,
Nynne
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.