Jag är väldigt nöjd med kontakten med Lunar och framför allt med hjälpen från Linus. Jag fick tydliga och snabba svar genom hela processen med mitt nya aktiebolag och aktiekapitalet. Allt kändes smidi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
The app itself is easy enough to use, but my main issue has been getting help when something urgent happens. I had a payment problem over a weekend and couldn’t reach anyone who could resolve it in ti... Voir plus
Hej Linus, Stort tack för ett trevligt och smidigt bemötande. Allt har känts enkelt och tydligt från början till slut. Jag valde Lunar efter rekommendationer från vänner och tack vare bankens go... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är väldigt nöjd med Lunar. Appen är enkel att använda och det är smidigt att hantera mina bankärenden. Kundservicen är också trevlig och hjälpsam. Hittills har jag haft en mycket positiv upplevels... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Banque
- aussi dans
- Institution financière
À propos de Lunar Sweden
Écrit par l'entreprise
Welcome to Lunar - Easy banking, all the way
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Coordonnées de contact
Stockholm, Suède
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Excellent
10 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mycket bra service och ett trevligt bemötande
Jag är mycket nöjd med min upplevelse. Jag fick ett trevligt och professionellt bemötande, tydliga svar på mina frågor och snabb hjälp. Det märks att ni bryr er om era kunder. Jag rekommenderar er gärna!
30 septembre 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Ari,
Stort tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du fick ett trevligt och professionellt bemötande, tydliga svar och snabb hjälp – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Snabba och hjälpsamma under hela…
Snabba och hjälpsamma under hela processen med att bli kund. Trevligt bemötande till skillnad från andra banker. Rekommenderar starkt!
29 septembre 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Maroa-Liv, & varmt välkommen till Lunar!
Stort tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du upplevt oss som snabba och hjälpsamma genom hela processen, och att bemötandet stack ut jämfört med andra banker.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Dålig service
Dålig service, svarar inte i chatten, får inte någon hjälp med att återföra mina pengar, de har spärrat mitt konto utan anledning!!
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Marita, & tack för att du delar din upplevelse med oss.
Vi förstår att det kan vara frustrerande att få ett konto spärrat, och vi ber om ursäkt för de besvär det har orsakat.
Vi som bank har en skyldighet att ha förståelse för hur våra konton och produkter används, med anledning av regulatoriska krav enligt kreditregelverket, allmänna villkor och lagen om penningtvätt.
Samtidigt förstår vi att den typen av situation kan vara krävande och inte bidrar till en smidig kundupplevelse. Vårt mål är att våra kunder ska få tydlig återkoppling genom hela processen.
Jag har efterfrågat dina kontaktuppgifter här på Trustpilot för att ha möjlighet att titta närmare på ditt ärende. Du är också varmt välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05.
Bästa hälsningar,
Alva
I första anblick tänkte jag att det var…
I första anblick tänkte jag att det var som vilken bank som helst: men efter att Stina ringde mig och var så bemötande, inlyssnande & hade en vi löser det attityd blev jag hooked. Tack för detta, nu är jag er kund & superglad för det.
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Robin, & varmt välkommen till Lunar!
Stort tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att Stina fick dig att känna dig så väl bemött, lyssnad på och trygg med att problemet skulle lösas. Jag har framfört din fina hälsning till henne.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Réponse de Lunar Sweden
Hej Isam,
Stort tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du är så nöjd med oss – det är precis den känslan vi vill att alla våra kunder ska ha.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Väldigt nöjd med Lunar
Väldigt nöjd med Lunar. Ansökte om företagskonto och gick smidigt till. Fick hjälp av en duktig handläggare som hette Stina. Trevlig och duktig!
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Sofia, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att ansökan om företagskonto gick smidigt, och att du fick så bra hjälp av Stina. Jag har framfört din fina hälsning till henne.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Tack så mycket
Tack så mycket. Även ett särskilt tack till Estelle för att hon löste mitt problem så snabbt. Tack.
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Oleh,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att Estelle löste ditt problem så snabbt. Jag har framfört din fina hälsning till henne.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Réponse de Lunar Sweden
Hej Bekim,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du upplever oss som en bra bank och att allt går utan strul och krångel – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Smidig enkel överföring och betalning
28 septembre 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Ann-Christin,
Tack för ditt omdöme! Vi blir superglada att höra att du tycker överföringar och betalningar känns smidiga och enkla.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Réponse de Lunar Sweden
Hej,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du upplever oss som smidiga och enkla, och att du fått bra support – det är precis den bankupplevelsen vi jobbar för.
Bästa hälsningar,
Alva
Blev återkopplad ang start av bankgiro…
Blev återkopplad ang start av bankgiro ett lyft från starten då det tog tid att få igång kontot
20 septembre 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Magnus,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du fick återkoppling kring uppstarten av bankgirot.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa och önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Effektiv och smidigt och lätt att göra…
Effektiv och smidigt och lätt att göra ärendet.
27 septembre 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Walid,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du upplevde det som effektivt, smidigt och lätt att göra ditt ärende – det är precis den bankupplevelsen vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
En fantastisk upplevelse från början…
En fantastisk upplevelse från början till slut! Fantastisk service, smidig app och ett riktigt bra bemötande från kundservice. Rekommenderas varmt!
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Mohammad,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du haft en fantastisk upplevelse hela vägen – från smidig app till riktigt bra bemötande från vår kundservice.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Det var enkelt att bli kund
26 septembre 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Patrik, & varmt välkommen till Lunar!
Tack för ditt omdöme! Det glädjer oss att du upplevde det så enkelt att bli kund hos oss – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Fungerar bra med köp utomlands och…
Fungerar bra med köp utomlands och snabba och smidiga överföringar
26 septembre 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Aki,
Tack för ditt omdöme! Vi blir superglada att höra att köp utomlands och överföringar fungerar så smidigt för dig – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Mycket nöjd med Lunar och framför allt…
Mycket nöjd med Lunar och framför allt med den hjälp jag fått av Estelle!
Under uppstarten av mitt aktiebolag har jag fått snabb, tydlig och personlig hjälp med mina frågor. Estelle har varit engagerad, professionell och verkligen sett till att jag fått den hjälp jag behövt.
Det uppskattas särskilt när man som företagare har mycket att hantera under uppstartsfasen.
Stort tack till Estelle och teamet på Lunar för ett riktigt bra bemötande!
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Rashid, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tusen tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss – det gör oss väldigt glada att höra att Estelle gett dig så snabb, tydlig och personlig hjälp under uppstarten av ditt aktiebolag.
Jag har framfört din fina hälsning till Estelle och resten av teamet, och vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Helt otroligt imponerad över så snabb…
Helt otroligt imponerad över så snabb återkoppling och info gällande en enkel fråga på min faktura. Så här borde alla jobba. Bravo!
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Sebastian,
Tack för ditt omdöme! Vi blir superglada att höra att du fick så snabb återkoppling och tydlig info kring din fråga om fakturan – det är exakt det vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Réponse de Lunar Sweden
Hej Stefan,
Tack för din recension! Vad kul att höra att vi överträffade dina förväntningar – det är precis det vi jobbar för 🙌
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Grymt bra bemötande
Grymt bra bemötande. Fick hjälp direkt av Astrid på Lunar.
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Thomas,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du fick snabb och bra hjälp av Astrid – jag har framfört din fina hälsning till henne.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Snabbt svar och riktig bra service
Richard var snabb på att svara på frågor och såg till att processen flöt på smidigt.
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Michael,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du fick den hjälpen du behövde, och att Richard var både snabb och tydlig genom hela processen. Det är precis den typen av bemötande vi jobbar för.
Jag har framfört din fina hälsning till Richard, och vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.