Idag har jag varit i kontakt med Markus på Lunar som med sina följdfrågor kring min förfrågan om att få starta företagskonto hos Lunar, fördjupade min egna resa här och nu och framåt. Tack för fint vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag har använt Lunar Bank ett tag nu och är mycket nöjd. Appen är modern, enkel att använda och ger bra överblick över min ekonomi. Kortet fungerar smidigt och jag uppskattar funktionerna för budgeter... Voir plus
L'entreprise a répondu
Detta var första gången jag tog kontakt med Lunar via internetbanken, och vilken start det blev! Jag hamnade i kontakt med Lina, och jag måste bara säga att hon är en pärla. Hon hade en sån härlig,... Voir plus
Jag ringde in för att få hjälp med att öppna ett bankgiro-nummer, Estelle svarade mig och hjälpte till fantastiskt. Snabbt och enkelt samtal, jag fick ut mer av hjälpen än jag hade ringt om och l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Coordonnées de contact
Stockholm, Suède
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Excellent
10 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
totalt värdelöst
totalt värdelöst. Vi ansökte om företagskonto men de vägrade oss trots att vi inte hade några problem med betala och inga anmärkningar. De förklarade heller inte varför de sa nej men hon på telefon försa sig och sa att det är svårt att få när ni är ett nystartat holdingbolag. Sjukt dåligt att inte motivera varför man inte kan få ett företagskonto hos dom.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hi Alex
We are sorry to read that this was your experience.
We understand that it can be disappointing to have an application declined, especially when you feel there are no obvious reasons for the decision.
We would, however, like to clarify that our decision is never based on a single factor alone. All business account applications are assessed individually based on an overall evaluation, taking a number of different factors into account. For regulatory reasons, we are unfortunately not always able to disclose the specific considerations behind a decision.
That said, we are sorry if our communication has left you with a different impression. We have requested your contact details via Trustpilot and would be happy to review your experience and the communication with you in more detail.
Best regards,
Yakup
Réponse de Lunar Sweden
Hello Ebesh,
Thank you for sharing your feedback with us.
We're delighted to hear if you were happy with the quick help you received. It means a lot to know we could provide you with a positive experience.
Thank you for your kind words, and we wish you a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Ibland låser dom ditt bankkonto…
Ibland låser dom ditt bankkonto arbiträrt eller beordrar dig till att använda det mindre med motivering att det inte används för "personal finances". Man får alltså inte spara pengar på avanza, ha ett bolån i en annan bank, använda kreditkort och dela på notan ifall man använder lunar.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hi Albin
Thank you for taking the time to share your experience.
We're sorry to hear that you feel this way. We would, however, like to understand more about what has happened in your specific case, as we do not restrict customers' accounts without a reason.
As a regulated bank, we are required to ensure that accounts are used in accordance with applicable terms, regulations, and our obligations as a financial institution. Any actions taken regarding an account are based on a specific assessment and are not made arbitrarily.
We would appreciate the opportunity to look into your case and understand what led to this experience. We have therefore requested your contact details via Trustpilot and hope you will get back to us so we can investigate further.
Kind regards,
Yakup
Réponse de Lunar Sweden
Hi NB,
We really appreciate you taking the time to share your experience with us.
It's wonderful to hear if you find Lunar easy to use. Creating a simple and smooth banking experience is something we work hard to achieve, so your feedback means a lot.
Thank you for your support, and we hope you have a fantastic summer!
Kind regards,
Nynne
Dbättre information på sidan!! ålig info att man inte kan betala…
Dålig info att man inte kan betala faktura från sparkontot! Svårt att hitta på sidorna!
3 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej,
Tack för din recension!
Vi beklagar verkligen att du upplever att informationen inte är tydlig, det är verkligen inte den bankupplevelsen vi arbetar för.
Informationen om att det inte går att betala räkningar direkt från sparkontot framgår bland annat i vårt hjälpcenter. Du hittar vår artikel om sparkonton här: https://support.lunar.se/sv/articles/11757335-sparkontot
Jag vill gärna höra din feedback mer i detalj kring var du tycker att informationen saknas och hur vi kan göra det ännu tydligare. Jag kommer därför att kontakta dig under dagen.
Bästa hälsningar,
Claudia
Réponse de Lunar Sweden
Hi Chadi,
Thank you so much for taking the time to leave us a review!
We're delighted to hear if you were happy with the quick handling of your case and our response times. Your kind words truly mean a lot to us.
Have a lovely summer, and thank you for choosing Lunar!
Kind regards,
Nynne
Réponse de Lunar Sweden
Hello Yixin,
Thank you for sharing your experience with us.
It's great to hear if you found our service quick and efficient.
Feedback like yours means a lot to the team and motivates us to keep delivering the best possible experience.
Thanks again, and enjoy the rest of your summer!
Kind regards,
Nynne
Réponse de Lunar Sweden
Hi Monica
Thank you for taking the time to leave a review.
We're sorry to hear that you've had a poor experience. From your review, it sounds like you've experienced issues with loading information in the app and with the chat function, but we'd really like to understand the problem in more detail.
We've therefore requested your contact details via Trustpilot. We hope you'll get back to us so we can investigate what happened and help you find a solution.
We look forward to hearing from you.
Kind regards,
Yakup
Vi har haft en fin kontakt med Ella som…
Vi har haft en fin kontakt med Ella som även påmint oss om svar när vi varit dåliga på att svara. Super trevlig i alla sina mejl.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hello Sebastian,
Thank you for sharing your experience with us!
We're glad to hear if you had a great experience with Ella. We'll make sure to pass on your kind words to her, it will certainly make her day!
Thank you once again for your feedback, and we wish you a wonderful rest of the summer.
Kind regards,
Nynne
Réponse de Lunar Sweden
Hi Lukas,
Thank you for taking the time to share your feedback and experience with us.
It's wonderful to hear that you found the experience friendly, quick, and easy. That's exactly what we strive for, so your kind words truly mean a lot to us.
We hope you have a fantastic summer, and thank you for choosing Lunar!
Kind regards,
Nynne
Alltså världens sämsta bluffbank…
Alltså världens sämsta bluffbank korruption och mygel snor medel och kallar folk massa bluff trots man har ägobevis... snälla möt mej med bredsvärd ärligare än det hyckleri ni håller på med... kyc kiss my as maffia
21 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hi Peter
Thank you for taking the time to leave your review.
We're sorry to read that you feel this way. Based on your review, it's difficult for us to understand what has happened or which part of your experience has led to these conclusions.
As a regulated bank, we are required to comply with applicable laws and regulations, including our Know Your Customer (KYC) and anti-money laundering obligations. These requirements are not optional, and they are in place to protect both our customers and the integrity of the financial system. We do not take actions such as requesting documentation or restricting services without a reason.
Kind regards,
Yakup
Mycket nöjd
21 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Mattias,
Tack för dina strålande stjärnor! Det gläder oss att höra att du är så nöjd.
Tusen tack för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss!
Bästa hälsningar,
Alva
De tar säkerhet som högst prioritet och…
De tar säkerhet som högst prioritet och Nora var snabb att hjälpa mig med det!
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Jeff,
Tack för dina fina ord! Vi blir glada att höra att Nora kunde hjälpa dig snabbt – säkerhet är något vi verkligen prioriterar högt. Jag har framfört din hälsning till henne.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Réponse de Lunar Sweden
Hej Keno,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du upplever Lunar som smidig och bra – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi, och roligt att se att det uppskattas.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Réponse de Lunar Sweden
Hej Fadil,
Tack för dina strålande ord – det gör oss verkligen glada att höra att du har haft en så bra upplevelse hos oss!
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Super +++++
20 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej,
Tack för dina fem strålande stjärnor! Vi blir verkligen glada att höra att du är så nöjd.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa och önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
👍mycket bra
20 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Mohamad,
Stort tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du är så nöjd 🙌
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Lätt att använda och bra information om…
Lätt att använda och bra information om något händer på kontot
20 juillet 2026
Réponse de Lunar Sweden
Hej Peter,
Tack för ditt omdöme! Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi – därför är det extra roligt att höra att du uppskattar både appen och notiserna.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Réponse de Lunar Sweden
Hej Emilio,
Tack för ditt omdöme! Lätt att komma igång och lätt att använda – precis så det ska vara.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Mycket bra hjälp
Mycket bra hjälp. Smidigt och snabbt. Inga konstigheter. Stort tack till Lunar och framförallt Markus.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lunar Sweden
Hej Chadi,
Tack för dina fina ord! Vi är väldigt stolta över våra handläggare som alltid sätter kunden i fokus – kul att Markus kunde ge dig en så smidig och snabb upplevelse. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.