Polstermöbel Fischer Avis 

Ich bin vollauf begeistert von Polstermöbel Fischer. Die Beratung von Frau Zick in Karlsfeld war schon 1A*, die Qualität der Möbel ist super, Preis-Leistungsverhältnis stimmt und die Speditionsleute, Herren Scamarda-Budwillat, die heute meine Möbel geliefert haben, waren auch super nett, sehr kompetent und im Nu standen die Eckbank und das Bett. Auch dafür geb ich 1A*. Vielen Dank bis zum nächsten Mal.

Ich muss schon staunen und ich muss es unbedingt sagen: Die Beratung (in unserem Fall der Lieblingsplatzberater Herr Cheera) war großartig. Gleich zu Beginn wurden wir (meine Mama 94 Jahre und ich) mit einer ehrlichen Freundlichkeit wahrgenommen und begrüßt.
Die Beratung war sehr kompetent, man gab uns ausreichend Zeit um zu wählen und wir haben gut durchdacht gekauft und meine Mutter freut sich schon auf ihre tollen neuen Möbel.
Alle Personen, die wir an diesem Tag getroffen haben, waren sehr freundlich. Ein wirklich tolles Team.

Danke für die gute Beratung, und vor allem, dass Sie auch ältere Menschen ernst nehmen und ihnen mit Respekt entgegentreten.

Es war heute mein dritter Einkauf und es ist immer meine erste Anlaufstelle, wenn es um gepolstertes geht.
Vielen Dank an das Team und Danke Herr Cheera

leider gibt es keine 0 Sterne denn das wäre genau richtig. fast 6 Monate auf Möbel gewartet und nichts erreicht. wollten nur unser Geld Nie wieder !!!

Wir hatten uns auf der Ostbayernschau für ein Boxspringbett interessiert und haben die Auftragsbestätigung unterschrieben.
Am Folgetag wollten wir vom Auftrag Abstand nehmen, da uns das Preis- Leistungsverhältnis nach dem Vergleich mit der Konkurrenz nicht in Ordnung schien.
Trotz Schriftverkehr und persönlichem Gespräch in der Niederlassung war das Möbelhaus nicht bereit vom Auftrag Abstand zu nehmen. Unser Vorschlag, den Wert der Anzahlung als Warengutschein auszustellen wurde abgelehnt. Da war die Gewinnmarge oder Provision wohl zu attraktiv.

Wir sind unzufrieden weil der Stoff jedes Staubkorn förmlich hervorhebt. Also jede Art von Hausstaub fällt viel mehr auf, als bei Leder. Da Leder einfacher zu reinigen ist, war es am Ende ein komplett falscher und eigentlich für uns unnützer Stoff. Klar hat Polster Fischer den nicht selbst hergestellt, aber Polster Fischer ist der Vertragspartner und damit tu ich meine Unzufriedenheit kund. I

Wir haben heute zwar nur ein Sofakissen erstanden, wurden aber umhegt als hätten wir Möbel für ein Mehrfamilienhaus geordert. Hut ab - ein tolles Team.

Sehr gute Beratung, sehr freundliches Personal.

Am Montag ist nun mein Boxspringbett gekommen. Ratz Fatz aufgebaut worden und genau an meinen gewünschten Platz gestellt. Super Service vom Aufbauteam und auch die Funktionen und Pflege vom Boxspringbett nochmal genau erklärt.
Einfach Klasse!!!
Die ersten beiden Nächte waren wunderbar entspannt und auch mein Rücken am nächsten Morgen nicht zu spüren. Freue mich auf weitere entspannte Nächte. 😄
Tolles Bett! 👍
Ich kann nur nochmal einen Einkauf in Karlsfeld bei Frau Kralik empfehlen!

Ergänzung Bestellung 23-2720
damit Sie die Möglichkeit haben, die Abläufe in Ihrem Haus zu optimieren !

Leider verlief nach dem Vertragsabschluß so einiges nicht im Sinne des Kunden. Sowohl der Verkäufer als sein Vorgesetzter waren erst nach wiederholten Anrufen
erreichbar. Nach einer schriftlich angekündigten Lieferung in der Kalenderwoche 19 erfolgte nichts.
Nach mehrmaliger Reklamation wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass die Lieferung der Polstergarnitur erst in weiteren 6 Wochen erfolgen wird (Fehler beim Hersteller). Nach Androhung meinerseits vom Kauf zurückzutreten, wurde mir eine minimale Kaufpreisreduzierung von sage und schreibe 5,85 % gewährt. Aus genannten Gründen kann ich das Polstermöbelhaus Fischer, Filiale Karlsfeld nicht weiterempfehlen.

Auf der Suche nach einem Sofa, wurden wir in der Heilbronner Filiale von Frau Hotaki überaus freundlich und kompetent beraten.
Aufgrund der großen Auswahl haben wir unser Traumsofa gefunden und nach kurzer Lieferzeit fühlen wir uns in unseren vier Wänden ein ganzes Stückchen wohler.
Vielen Dank

Selten so gute Kauferfahrung gemacht.
Verkäufer war sehr freundlich. Preisverhandlung lief reibungslos und ohne Umstände. So stelle ich mir Möbelkauf vor. Absolut empfehlenswert. Bin total begeistert!! Somit alle 5*.

Am 29.05 haben wir in Fehlbach Polstermöbel „Fischer“ besucht. Wir haben nach einen Esstisch für unsere neue Wohnung gesucht. Schon am Eingang waren wir sehr freundlich vom Herr Rentzsch begrüßt .
Gleich haben wir von Herrn Rentzsch erfahren wo wir suchen sollen. Wir haben zwar eine klare Vorstellung gehabt , was wir möchten aber es fehlte uns die Entscheidung. Herr Rentzsch kam uns zu Hilfe.
Wir waren von seine Kompetenz und gute Beratung begeistert.
Wir haben einen Tisch gefunden und auch passende Stühle dazu. Es ging auch um eine möglichst schnelle Lieferung, auch das hatte er vermerkt. Wir hoffen sehr, dass es mit der Lieferung klappt, dann können wir sagen alles super und werden weiterempfehlen. Nochmal vielen Dank an Herrn Rentzsch.Helene & Richard

Wir waren gestern in Straubing bei Polstermöbel Fischer. Es war ein ungemütliches Regenwetter. Kauflaune nicht besonders, wir wollten aber mal nach einem neuen Sofa schauen. Eingangstür geht auf und man steht ein einem farblich schönen Eingangsbereich. Hebt schon die Stimmung. Dort trafen wir auf Herrn Michael Weber der uns freundlich begrüßte und fragte, ob wir uns im Hause auskennen. Da wir das verneinten erkälte er uns, nachdem er unsere Wünsche erfragt hat, wo wie im Haus was finden. Wir sind dann gemütlich durch das Haus gegangen und haben uns aus der Vielzahl der Möbel was ausgesucht, aber nicht wirklich was gefunden. Es war einfach Zuviel Info auf einmal. Da kam und dann Herr Weber zu Hilfe, der das ganz eingeordnet hat und uns verschiedene Modelle vorgestellt hat. Das Ende war, das wir die Lieblingssofa gefunden haben. Wie sich die Qualität in der Zukunft erweisen wird, wissen wir nicht, aber die Beratung bezüglich des Stoffes, was braucht man was eventuell nicht, welcher Kern in den Sitzflächen, Vor- und Nachteile einer Schublade usw. war umfassend. Auch der Tipp wegen der Sitzhöhe, die man höher wählen kann, war Top. Im Großen und Ganzen > alles rundherum Okay.

Mein Mann und ich haben schon länger ein Sofa plus Sessel gesucht, haben - wie wahrscheinlich viele - erstmal an die großen Möbelhäuser gedacht, wurden aber einfach nicht fündig und fühlten uns auch nicht gut betreut. Gott sei Dank hatten wir noch Polstermöbel Fischer in Karlsfeld auf unserer Liste - und was soll ich sagen: wir hätten uns alles vorherige Rumlaufen schenken können, denn nicht nur, dass wir innerhalb kürzester Zeit dort genau das gefunden haben, was wir gesucht haben, sondern die ganze Beratung von Markus Knorr war von Anfang bis Ende einfach perfekt. Herr Knorr war nicht aufdringlich, war aber sofort zur Stelle, wenn man Fragen hatte und konnte sofort alle Möglichkeiten zu unseren Sonderwünschen aufzeigen, sprich, Herr Knorr hat sein Handwerk - vertrieblich wie fachlich - absolut verstanden, eine absolute Seltenheit in der heutigen Zeit. Zudem hat man gemerkt, dass in diesem Möbelhaus eine sehr angenehme Atmosphäre herrscht, was den Kauf dort zu einem echten Event gemacht hat. Also kurzum: absolut empfehlenswert!

Wir wurden von einer sehr kompetent Verkäuferin (Fr. Dötzer - Filiale Nürnberg) beraten.
Es war eine sehr entspannte Atmosphäre. Auf unsere Vorstellung wurde sofort eingegangen und wir haben dann nicht nur eine Couch, sondern auch gleich einen sehr schönen höhen verstellbaren Tisch gekauft.
Getränke (Sekt, Kaffee und Wasser) wurden uns sofort angeboten. Es gab auch keine "neidischen" Kollegen wie in dem anderen Möbelgeschäft mit X.
Wir freuen uns sehr auf unsere neue Couch und "Möbel Fischer" ist wirklich ein Spezialist für Polstermöbel.

Die Entscheidung bei Fischer in Steinfach zu kaufen war die richtige, obwohl das Sofa auch andere Händler hatten. Aber die Beratung und Produktkenntnis war bei Fischer am besten. Lieferung und Aufstellen reibungslos.

Wir sind zu Möbel Fischer nach Nürnberg gefahren weil wir einen Couchtisch kaufen wollten. Wir wurden sehr gut von Fachberater Dennis beraten. Einen Couchtisch haben wir schnell gefunden. Durch das angenehme Einkaufen mit Dennis als Berater fanden wir noch einen Esszimmertisch und vier passende Stühle. Waren sehr zufrieden mit unseren Einkauf. Kommen gerne wieder .

Mein Einkaufserlebnis bei Polster Fischer war zutiefst enttäuschend und hat mich nicht nur frustriert, sondern auch finanziell belastet zurückgelassen. Von Anfang an fühlte ich mich hinsichtlich der Größe des Sofas und der Möglichkeiten, es in meine Wohnung einzubringen, schlecht beraten. Es mangelte an professioneller Beratung, und als sich herausstellte, dass das Sofa nicht in meine Wohnung passt, war der Mangel an Unterstützung und Engagement vonseiten des Verkaufs und Kundenservices schockierend.

Trotz unserer Bemühungen, Lösungen vorzuschlagen und Kompromisse zu finden, stießen wir auf eine Wand des Desinteresses. Es wurde von uns erwartet, dass wir die gesamte Last der Lösungsfindung tragen, ohne jegliche proaktive Unterstützung von Polster Fischer. Als sich schließlich herausstellte, dass keine Möglichkeit besteht, das Sofa angemessen einzubringen, wurden wir mit der unangemessenen Forderung konfrontiert, 25 % des Kaufpreises als Stornierungskosten zu tragen. Dies ist nicht nur unfair, sondern spiegelt auch eine tiefgreifende Missachtung der Kundenzufriedenheit und -rechte wider.

Die Erfahrung hat nicht nur unsere Erwartungen enttäuscht, sondern uns auch zu der Überzeugung gebracht, dass Polster Fischer in Bezug auf Kundenbetreuung und Service gravierende Mängel aufweist. Die Art und Weise, wie diese Situation gehandhabt wurde, zeigt eine klare Verwendung der Unwissenheit der Kunden zu ihrem Nachteil. Wir sind extrem enttäuscht und sehen uns gezwungen, rechtliche Schritte in Erwägung zu ziehen.

Ich rate potenziellen Kunden dringend, sehr vorsichtig zu sein, insbesondere was Zusagen bezüglich des Lieferwegs und der Einbringung von Möbeln in die Wohnung angeht. Es ist erschreckend, wie schnell man als Laie in eine solche Falle tappen kann, und noch erschreckender, wie wenig Unterstützung man in einer solchen Situation von Polster Fischer erwarten kann. Aus diesen Gründen werde ich definitiv nie wieder bei Polster Fischer einkaufen und kann anderen nur raten, es ebenfalls zu vermeiden.

Wir sind tief enttäuscht von der Erfahrung, die wir mit diesem Unternehmen gemacht haben. Unser Vertrauen wurde durch eine Reihe von Vorfällen, bei denen es an transparenter Kommunikation und Kundenservice mangelte, erheblich untergraben. Besonders frustrierend war die Entdeckung, dass wesentliche Informationen über das Produkt und den Lieferprozess während des Kaufgesprächs nicht mitgeteilt wurden. Es erschien uns unangemessen und unrealistisch, dass von uns als Kunden erwartet wurde, Details zur Verpackung und Lieferung eigenständig zu kennen.

Als wir versuchten, die Angelegenheit durch eine Stornierung zu lösen, stießen wir auf einen weiteren unerwarteten Hürdenlauf. Trotz eindeutiger Empfehlungen von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg und unserem Rechtsbeistand, die bestätigten, dass das Risiko in dieser Angelegenheit beim Verkäufer liegt – unterstützt durch ein relevantes Gerichtsurteil aus Stuttgart –, wurde uns eine Stornierung nur unter der Bedingung einer Gebühr von 25% des Kaufpreises angeboten. Diese Bedingung steht im klaren Widerspruch zu unserer Rechtsposition, die besagt, dass der Verkäufer das Risiko trägt.

Angesichts dieser Diskrepanz zwischen unseren rechtlich fundierten Erwartungen und der Position des Unternehmens sehen wir uns nun gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Es ist bedauerlich, dass eine Lösung, die sowohl den Verbraucherrechten entspricht als auch im Sinne des Kundenservices wäre, nicht gefunden wurde. Der Kundenservice, insbesondere der Umgang durch Frau Banhirl, ließ jedes Bemühen vermissen, konstruktiv zur Lösungsfindung beizutragen.

Diese gesamte Erfahrung hat uns nicht nur finanziell und zeitlich belastet, sondern auch gezeigt, wie wichtig es ist, dass Verbraucherrechte respektiert und ernst genommen werden. Wir hoffen, dass unser Fall anderen Verbrauchern als Warnung dient und Unternehmen ermutigt, ihre Geschäftspraktiken im Sinne des Verbraucherschutzes zu überdenken.

Wir haben am 30.09.23 bei Möbel Fischer bei dem Berater Herr Veith , eine Eckcouch bestellt . Die Lieferung erfolgte am 4.12.23. Ca 10 Tage nach der Lieferung habe ich schriftlich um eine mögliche Lösung gebeten, da es sich leider um einen Fehlkauf handelt. Ich wurde daraufhin von Herrn Veith zurückgerufen und er meinte, sie können die Couch wieder abholen, es wären jedoch 25 % vom Kaufpreis trotzdem zu bezahlen. Das wäre eine gute Lösung gewesen, obwohl auch 700 Euro weg gewesen wären. Aber klar, wir hätten es auch selber merken sollen, dass sie die Sitztiefe viel zu klein ist. Ist uns leider nicht aufgefallen im Laden.

Er meinte auch, es hätte keine Eile. Daraufhin haben wir noch 4 Wochen versucht , uns an die Couch zu gewöhnen. Als ich wieder anrief, wurden mir schon am Telefon ganz andere Dinge, als beim ersten Telefonat genannt. Dann hieß es, wir sollen persönlich kommen dann findet sich eine Lösung.
Der uns angebotene Vorschlag war aber für uns nicht in Ordnung und ganz anders als beim Telefonat. Mich ärgert einfach, dass die erste Telefonauskunft nicht eingehalten wurde bzw gesagt wurde, das wäre nie so gesagt geworden. Ich war aber in der Arbeit und meine Kollegin hat es auch gehört und wir haben diskutiert, ob das Angebot annehmen soll.
Zum Schluss meinte der Berater, wir können ja zum Anwalt gehen, wenn wir unzufrieden sind, in.den AGBs steht irgendwo, dass er im Recht wäre.
Dann hatten wir noch eine Mail an den Geschäftsführer geschrieben, der jedoch leider überhaupt nicht geantwortet hat.
Nun haben wir halt weiter die viel zu kleine und total unbequeme Couch (zu hart).
Schade, meine Mutter hat auch schon 2 x etwas gekauft und beim letzten Mal war der teure Lesesessel auch zu eng. Sie meinte, sie hätte extra gesagt, nicht die kleine Größe . Hier gibt es wohl 3 Größen.