Grupo Empresarial Race Avis 205

Son unos estafadores. Tienen garantía de neumáticos. Te dicen Q vayas a un taller concertado con ellos, Q abones tú la reparación y Q luego te reembolsan ellos y todo es mentira. Te ponen neumáticos peores Q los Tuyos, te cobran muy caro y no te reembolsan

Me parece increible que un perito en Madrid capitaltarde más de un mes en ir a ver el vehiculo, ¿es que se van todos de vacaciones a la vez?

Le doy una estrellita, porque no hay opción a ponerle un cero como una casa. Jamás os hagáis del RACE, en mi caso atención pésima tanto ellos como la empresa de transporte Transitalia. En mi seguro tengo contratado el puerta a puerta. Pues, como lo explico... Nunca vinieron a recogerlo, ni para llevarlo al taller ni para recogerlo del taller para traerlo a casa. Tuve que buscarme la vida, porque además, en ningún momento me avisaron que no podían realizar el servicio. Todo lo contrario. Me decían que el transporte iba de camino pero nunca llegó... Así que por favor, si queréis un servicio tranquilo y de confianza, este no es!!!

Menos mal sl que no era urgente, debiendo solucionar yo mismo el problema despues es de una hora esperando que me contestara alguien después de pasar el filtro de la centralita.

Son una panda de impresentables que ofrecen un servicio que luego no cumplen..
Pedi una grua a las 19 de la tarde para que me llevaran la moto con la rueda pinchada a casa para poderla arreglar yo mismo al dia siguiente que era sabado asi el lunes poder tener la moto para ir a trabajar. Lo primero la grua llego a las 22:25, despues me dicen que como es servicio nocturno la moto se queda en el deposito y al dia siguiente por la mañana la traerian a casa (dicho por la asistente telefónica y por el gruista) al dia siguiente llamo para preguntar cuando llegaria la moto y tienen la poca verguenza de decirme que ellos me dijeron que me la trerian el martes. Es decir me dejan sin transporte para ir a trabajar durante almenos dos dias no me ponen ninguna posible solucion ya que yo no vivo cerca de ningun transporte publico y trabajo a 70 km de donde vivo y encima cuando estoy pidiendo explicaciones la mal educada del telefono me colgo. CONSEJO "si quereis un servicio de mejor calidad contratar cualquier otro seguro. Yo voy a pasarme al RACC

No recomiendo en absoluto que os hagais socios del Race, la atencion pesima y el servicio sin calificar. Ayer me tuvieron tirado mas de 2 horas hasta que llego la grua , tuve que llamar a la policia municipal que hiciese un atestado y denunciar.Cuando llamas te tienen esperando 10 minutos como minimo cuando cuando no te cuelgan el telefono o te mandan la grua a otro sitio,a 100kms, en otra poblacion.Hoy me enviaron una encuesta y para que no pudiese poner mi opinion sobre lo ocurrido ayer la bloquearon , de pena.Lo unico bueno que puedo decir es la atencion y disponibilidad asi como el trato recibido por operario de la grua.

Despues de 2 años sin ningun partene la semana pasada llevo el coche por una perdida de aceite y cuál es mi sorpresa?
Pues por lo visto si esta cubierta la perdida de aceite pero me la rechazan por que es por una junta, por lo visto no cubren juntas ni gomitas (palabras de la persona que me llamo)
Lo del coche de sustitucion otra odisea
Menos mal que no me quede tirado en carretera, 8 horas tardaron en darmelo
Me doy de baja ya

El otro día vi un anuncio de RACE que te atendían en cualquier parte del mundo. Eso es mentira, el día 9 de julio me quede tirado con el coche en la isla de la Palma, les llamé para que me enviarán un taxi y me dijeron que le llamase yo. Me tuve que buscar la vida. He hecho la reclamación para la devolución del importe del taxi y una historia, el cliente no debería tener esas preocupaciones me parece un engaño en toda regla ya que Race me tenía que haber solucionado el problema. Una experiencia malísima esperando aproximadamente una hora y media bajo un sol de justicia para solucionar yo un problema de Race.

Para algunas cosas muy bien, han llegado rápido y lo han solucionado... pero para otras cosas nefasto.
Una vez se llevaron mi coche por la luna rota... cual es mi sorpresa que me dicen que lo han llevado a "la central" porque no hay ningún taller en Madrid disponible para cambiar la luna.. han pasado días y sigue en el mismo estado. Tienen un chiringuito montado con un par de talleres y solo lo llevan a esos, aunque el seguro cubra otros.

El servicio de grúa es de los peores que he visto en mi vida y he tenido varios seguros con diferentes compañías. No tengo contratado nada directamente con ellos pero Pelayo si. Cuando llamas a Pelayo para una asistencia en carretera te viene esta gente (Race) y el trato es malisimo. Todo son problemas. Las últimas dos que me han hecho son bajarme un vehículo de la grua poniéndolo en marcha cuando este vehiculo tenia problemas de recalentamiento y pérdida de refrigerante. El mecanico del taller se quedo alucinado. Y la otra fue al pedir otro servicio de grua a las cinco de la mañana porque esa fue la hora en la que se averió el vehículo. Pues bien, el operario de la grúa no quería venir a remolcar el coche. Tuve que llamar varias veces a Pelayo para que viniera este señor. Dos horas de espera. Cuando llego de muy malas formas y muy mal carado se llevo el coche. Todo esto ocurrió en sábado con lo cual al no estar abierto casi ningún taller y menos el mio de confianza el coche fue a deposito. Cuando le dije que el coche lo llevaran el lunes al taller indicado casi se me ríe en la cara y me dijo que eso ni lo soñará (palabras textuales) que tenían mucha faena y que hasta el miércoles o jueves no lo llevarían al taller. Esto es solo una muestra de como trabaja Race. Tengo 4 vehículos y de vez en cuando tengo que hacer uso de la asistencia en carretera. Así que mi consejo es que huyais como alma que lleva el diablos cuando veáis que vuestra compañía de seguros trabaja con esta gente y mucho menos hacer un seguro directamente con ellos, es tirar el dinero y disgustos y cabreos seguros. Avisados estais.

Anoche tuve que avisar a la compañía de seguros para que una grúa viniera a la avería de mi coche la acción del gruista Miguel Ángel Gómez de Utiel (Valencia) fue impecable cuidó todos los detalles y solucionó de inmediato ante todo la seguridad mía y de mis tres acompañantes fue impecable cuidó todos los detalles, fue ágil y muy rápido y de lo más amable que me he encontrado nunca en un momento tan caótico doy gracias a esta persona por trabajar de una manera apasionada. Se nota que lleva muchísimos años de experiencia. GRACIAS

En 2017 me quedé sin coche por avería un domingo y me mandaban ir en taxi a buscar uno de sustitución a 60 km más pagar fianza por adelantado ( no servía efectivo, solo tarjeta d crédito) devolverlo al mismo sitio y pagarme yo el taxi de vuelta.
Pésimos, NUNCA OS HAGÁIS SOCIOS.
Es todo un cuento para pesadillas o masocas.
El dinero más tirado mal gastado de mi vida.

Tras quedarnos parados en autopista Sevilla a Cádiz, a partir de entonces fue un autentico calvario, con todo tipo de dificultades. Servicio pésimo !!!!.

Tras enviar reclamación por escrita, ni me han contestado.

Experiencia lamentable… la peor asistencia jamás recibida. Llamo a las 12:08 de la madrugada, averiado a 100km de casa. Después de un buen rato de espera (como 10 min) me contesta alguien, solicito asistencia y taxi para 4 personas, 2 adultos, un niño de 2 y otro de 6… A la hora y media reclamo mi asistencia y me responden que mi solicitud había quedado en el limbo y no se había activado el servicio. Yo enfadado pero comprendo… llega la grúa pero el taxi no, lo reclamo de nuevo con dificultades para hablar con la asistencia. Y me dicen… Que no encontraban ningún taxi en la zona y que me encargara yo de contratarlo, que lo pagara y que ya me reembolsarían en gasto, todo esto a las 3 de la mañana con un coche cargado de equipaje, 2 niños muy pequeños y en medio de la nada! Por qué el gruista pobre se quedó ahí, si no hubiéramos quedado desamparados. La peor experiencia de mi vida… Hacer caso y ni se os ocurra contratar con race

Pues me entero por las redes y sin previo aviso, que a los 15 años de vida del vehiculo, no te cubre la garantia mecanica, despues de estar pagando esto desde el cuarto año de compra, y lo peor que un 11 de junio lo compre, y me dicen que tengo que pagarlo hasta mayo del 2025 que hace el año. No me lo creo.

ES UN TIMO DE LOS GRANDES ME DEJARON TIRADO EN ALEMANIA NO HAGAIS SOCIOS ES TODO MENTIRA OS DEJAN TIRADOS Y NI EN EL TELEFONO SON NORMALES UNA ESTAFA YA ME DOY DE BAJA HOY MISMO Y MI HIJO TAMBIEN NO DEVERIAN ESISTIR

Te tardan en traer el vehículo 7 días desde el siniestro pagas para estar tranquilo y lo que prometen no lo cumplen

PESIMO SERVÍCIO DINERO TIRADO A LA BASURA, LLAMANDO SIENDO LAS 23:00 POR UNA URGENCIA DE ASISTENCIA EN CARRETERA ME DICEN QUE DEBO LLAMAR EN HORARIO COMERCIAL? EMPRESA ASQUEROSA NO RECOMIENDO

Una estrella y por qué no se puede poner menos. Cuando les necesitan solo ponen pegas y problemas en vez de facilitar los trámites que para eso están. Después de haber tenido un accidente y quedarme sin coche no son capaces ni de darte uno de sustitución.
No merece la pena pagar para nada

Pésima atención telefónica, muchísima burocracia en cuanto quieres hacer uso de las garantías, mucha dilación en el tiempo, trabas y más trabas. Una vergüenza, pésimo unos impresentables.