Super site, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait pour mon vélo sans me prendre la tête. Les produits sont vraiment bien choisis, on sent qu’il y a un vrai travail de recherche derrière. J’ai... Voir plus
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Il a fallu batailler pour avoir enfin une réponse,les coutures devaient être rouges elle sont noires ( ça pas très grave)mais je n’aime pas à avoir à relancer un vendeur
L'entreprise a répondu
J'ai pris le casque connecté bluetooth avec lumières à l'arrière (rouge et clignotants). Il est vraiment top avec sa visière (transparent ou foncé selon les préférences), la lumière est bien voyante... Voir plus
J'ai eu des problèmes de communication avec cette entreprise, qui semble débordée par le succès de ses ventes... le casque commandé s'est perdu et l'entreprise m'a remboursé et indiqué que si l'articl... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Urban Wheelers est une société française spécialisée dans la fourniture d’accessoires pour tous les adeptes de mobilité urbaine douce. Nous sélectionnons les meilleurs casques, lampes, sacoches et autres accessoires vélos et trottinettes, pour adultes comme pour enfants, en fonction de nos propres expériences car nous sommes persuadés du bienfait des modes de déplacements doux.
Coordonnées de contact
94 bis avenue de Saint Germain, 78600, Maisons-Laffitte, France
- 0780917119
- contact@urban-wheelers.com
- urban-wheelers.com
4,5
Excellent
375 avis
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envoi soigné merci
29 novembre 2022
La notice!!
Bon produit, dommage de ne pas être accompagné d'un mode d'emploi en français ou tout au moins de le trouver sur leur site.
5 décembre 2022
La livraison rapide mais le problème…
La livraison rapide mais le problème est la visière ne tient pas bien et on a vite de la boue
24 novembre 2022
Réponse de Urban-Wheelers
Bonjour,
Merci pour votre retour. De la boue ? N'hésitez pas à revenir vers nous sur contact@urban-wheelers.com afin que nous puissions en savoir plus sur votre problème de visière.
Cordialement,
Personnel à l'écoute et réactif.
Personnel à l'écoute et réactif.
Livraison réalisée dans les délais.
Si besoin, je n'hésiterai pas à refaire appel à Urban-Wheelers.
Je recommande à 100%.
29 novembre 2022
Le casque connecté est très bien
Le casque connecté est très bien, MAIS grosse déception.
Concernant la visière sa mise en place n’est pas naturelle et quand on la retire et qu’on la pose en haut du casque elle obstrue la caméra de plus elle est très proche du visage et touche le haut du nez, pour en finir avec la visière impossible de porter des lunettes et ça c’est vraiment pénalisant.
J’ai choisi ce casque pour sa connectivité tout en étant aux normes et pour ça il répond parfaitement, mais essayez de réfléchir à la visière et si vous continuez à faire une notice d’utilisation sans traduction prenez au moins le temps de faire une petite vidéo d’utilisation.
Pour un casque de vélo à ce prix on attend vraiment un produit mieux fini.
1 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Urban-Wheelers
Bonjour,
Merci pour ce retour constructif. La visière se porte en effet soit à l'endroit ou à l'envers avec les embouts magnétiques. La largeur a été améliorée sur la nouvelle version du casque.
Enfin pour la notice vous avez raison, nous avons demander à la faire traduire et la mettrons à disposition en PDF en ligne très prochainement.
Cordialement,
Jai recu malheureusement un casque…
Jai recu malheureusement un casque taille adulte au lieu du premier taille enfant commandé pour ma petite fille.
Évidemment impossible pour sa petite tete...
12 novembre 2022
Réponse de Urban-Wheelers
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre cela.Nous n'avons pas reçu de message ou d'appel de votre part pour nous en faire part car nous pouvons bien sûr vous échanger ce casque adulte et vous renvoyer le bon casque.
Il y a sûrement eu une erreur humaine en entrepôt. Pouvez-vous nous contacter sur contact@urban-wheelers.com pour que l'on puisse régler cela au plus vite.
Encore désolé pour ce désagrément.
Cordialement,
Les points relais plus pratiques pour la livraison
Bonn com Urban Wheelers. Par contre je préfère les points Relais car mon planning boulot non adapté aux horaires de la Poste.
Merci
24 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Urban-Wheelers
Bonjour,
Merci pour votre message ! En effet, nous avons maintenant ajouté la possibilité d'être livré dans les points Mondial Relay, c'est effectivement plus pratique pour beaucoup de clients.
De bon produits au meilleur prix
De bon produits au meilleur prix. Une équipe commerciale rapide et efficace.
7 novembre 2022
Merci pour le bonnet !
19 novembre 2022
Avis spontané
Merci
Facilité de trouver un produit. Large choix. Bon guide des tailles. Paquet impeccable.
17 novembre 2022
super casque, joli, leger, visiere top
super casque, tres leger, reglages supers pour ma fille de 2 ans, mousse d'oreille super, deco super sympa,
seul bemol la mousse interieur qui est scratchée sur des petits stickers scratchs qui se decollent facilement
15 novembre 2022
Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande
Expédition et livraison rapide
28 octobre 2022
Achat casque vélo
Casque trop grand. Retour impeccable et remboursement rapide. Frais de retour pris en charge.
Services très sérieux
4 octobre 2022
Casque et gants conforme aux descriptions
Casque et gants conforme aux descriptions. Gants de la bonne taille et impeccable . Le casque un peu large mais qui s'adapte à la tête avec la molette arrière. Dommage qu'il n'y a pas de taille S/M. Sinon c'est ce que j'aurais dû commander. La visière laisse passer le vent quand même et cela est gênant car c'est pour eviter ça que je voulais une visière. Sinon entreprise qui repond tres vite à vos messages.
12 octobre 2022
Pour un produit fabriquer en Chine…
Pour un produit fabriquer en Chine zéro. Nous avions un Kask urban blanc sans leds il y a deux ans avec notre triporteur c'était autre chose. Une vrai visière !!!
12 octobre 2022
Réponse de Urban-Wheelers
Bonjour,
Désolé d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne vous convient pas. N'hésitez pas à nous contacter par mail sur contact@urban-wheelers.com pour nous préciser de quel casque vous parlez et quel est le souci que vous rencontrez exactement.
Cordialement,
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