Мне понравилось обслуживание и бесплатная доставка. Доставили даже на пару дней раньше, и прямо к двери, что для меня молодой женщины очень важно. Я заказала кровать и матрас. Была хорошая скидка, а э... Voir plus
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Payment was complicated. The stroller itself is suitable and comfortable, but after a short time 1 fastening bolt came loose. It would be very troublesome to send this stroller back now either for an... Voir plus
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Antud puukuur näeb kena välja, maal tuleb teha tasane alusplats, kokkupanek enamuses läks sujuvalt, lõppfaasis mõned detailid ei sobinud ja tuli puurida uued augud, katuse kokkupanek läks sisetunde j... Voir plus
Tellisin närilistele puuri ja selle kvaliteet ei kannata kahjuks mitte mingit kriitikat. Majakese katus on imelikust materjalist, puur ise tehtud puidust, mis on katki ja äärmiselt ebakvaliteetne. Kui... Voir plus
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vidaXL on rahvusvaheline veebipõhine jaemüüja, kellelt leiad kõik vajaliku kodu, aia, töökoja ja meisterdamisprojektide jaoks. Meie eesmärk on pakkuda inimestele suurt valikut tooteid, mis võimaldab neil 'osta rohkem, makstes vähem'. Lihtsate kulusid säästvate lahenduste kasutamisega, mis ei mõjuta negatiivselt meie toodete kvaliteeti, saame muuta oma tooted kättesaadavaks võimalikult paljudele inimestele. Kontrollime ise kõiki protsesse tootearendusest ja ostmisest turunduse, müügi, logistika ning klienditoeni. Nii on meil täielik ülevaade toodete funktsionaalsusest, kvaliteedist ja kuludest.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- vidaxl.ee
3,3
Moyen
286 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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2 nädalat tegi 10-aastane laps trenni…
2 nädalat tegi 10-aastane laps trenni ja laager on juba läbi kulunud:(
10 janvier 2022
Réponse de vidaXL
Kallis Ave!
Täname, et leidsite aega oma tellimuse ülevaatamiseks.
Meil on kahju kuulda, et toode on kahjustatud.
Soovime teile kinnitada, et töötame pidevalt nii oma toodete kui ka teenuste täiustamise nimel.
Saatsin teile meili, et arutada mõningaid võimalusi, mis aitavad teil tekkinud probleeme lahendada. Kas oleksite nii lahke ja kontrolliksite seda sõnumit ja võtaksite võimalusel minuga ühendust?
Ootan teie vastust.
Parimate soovidega,
vidaXL
Online tellimine ei toiminud hästi
Online tellimine ei toiminud hästi. Esimesel tellimisel ei saanud tellimise kinnitust e-mailile.
6 janvier 2022
I had issue with my ordered product and…
I had issue with my ordered product and customer service will not answer to me!
6 janvier 2022
Réponse de vidaXL
Dear Khen ,
Thank you for taking the time to review your order.
We are sincerely sorry to hear that the item you purchased from us did not meet your expectations.
As a reminder, every vidaXL order comes with a 30 day return period in which the items can be returned for refund. After that, the products are covered with a 2 year warranty in which we would be happy to help
By checking in our system we did not register any issues reported regarding your order.
I have sent you an email to discuss some options to help resolve the issues you're experiencing. Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?
I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,
vidaXL
Goods delivered very quickly.
6 janvier 2022
Mediocre quality furniture
Positives:
- fast delivery to Estonia
That's it.
Negatives:
- materials arrived completely dusty
- low quality MDP
- leftovers of glue here and there
- confusing instructions
Not happy with bedside tables I received - won't be ordering anything again.
3 janvier 2022
Réponse de vidaXL
Dear Val,
Thank you for taking the time to review your order.
We are sorry to hear the quality of product did not meet your expectations.
As a reminder, every vidaXL order comes with a 30 day return period in which the items can be returned free of costs. After that, the products are covered with a 2 year warranty in which we would be happy to help in case any issues.
We would like to assure you that we are continuously working on improvements for both our products and services.
I have sent you an email to discuss some options to help resolve the issues you're experiencing. Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?
I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,
Réponse de vidaXL
Dear Rein,
Thank you for your feedback.
I apologize if we did not managed to provide quality of product and service you deserve. Since we have no more details I have sent you an email to further discuss and find a suitable solution to resolve if there is any issue.
Kind regards,
vidaXL
Sooviks ka sularaha makset kullerile…
Sooviks ka sularaha makset kullerile teha.Tellitud lauajalad võinud olla kvaliteetsemad
3 janvier 2022
Olen teie teenusega väga rahul
Olen teie teenusega väga rahul. Soovin teie kollektiivile edukat uut aastat!
Ja edaspidiste meeldivate ostudeni!
2 janvier 2022
Still waiting an invoice which we need…
Still waiting an invoice which we need for finance office... Please send it a.s.a.p
23 décembre 2021
Réponse de vidaXL
Dear Margus,
Thank you for your feedback.
I apologize if you did not receive company invoice.
VidaXL is B2C oriented company and for over 30 countries we issue invoice with VAT included.
As company we can provide you with VAT refund and VAT invoice once all requirements are meet. This process can not be done automatically and require special attention. Any VAT refund can be issued only after return period ends.
I will I can see that you already spoke to my colleagues regarding issues with invoice .I will send you an email shortly, to offer you some help with this matter.
Kind regards,
It's all very good.Thank you.
23 décembre 2021
Ootan juba kuu aega tellimuse
Ootan juba kuu aega tellimuse: 0372000035146 Arvet. Ei ole ikka saanud:(
9 décembre 2021
Réponse de vidaXL
Kallis Aare,
täname tagasiside eest.
Vabandame, kui tarne ei jõudnud ootuspäraselt. Kontrollides jälgimisteavet selle õmblusi, tarniti teie tellimus 5. äripäeval pärast tellimuse esitamist
Arve tuleb automaatselt saata kohe pärast tellimuse väljastamist. Saadan teile peagi meili, et pakkuda teile selles küsimuses abi.
Parimate soovidega,
kaup hilines minuni 3+ päeva
kaup hilines minuni 3+ päeva . Lubasite kaupa kiiremini minuni toimetada ja ei saanud kasutada kuna olin arvestanud kauba saabumis tähtajaga.
9 décembre 2021
Everything worked very well.
9 décembre 2021
Kaubaga väga rahul
29 novembre 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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