Items arrived poorly packed internally - damaged and with missing screws. The contact option for damaged goods on their site is inactive. Chat bot - ignores the issue. I had to use the “Withdr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Su pristatymu viskas gerai, bet nusiviliu kokybe. Baldo plokštės visiškai nekokybiškos, kai kurios subraižytos. Vienoje net nebuvo skylių, reikalingų tvarkingai surinkti baldą. Gręžiant skyles, vos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pirkome dvi lovas. Pirmiausia nuotraukų atitikimas realybę labai mažas, o antra lovos surinkimas buvo neįmanomas nes varžtų vietos ant vienų pagaliukų ir ant rėmo neatitiko visiškai... Visaip kaip dėl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Greitas atsakymas į klausimus, mandagus ir aiškus bendravimas, galimybė sumokėti pristatant prekę, nemokamas pristatymas, grąžinimo garantijos - tai dalykai, kurie Jus daro patraukliais pirkėjui, esu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
vidaXL yra tarptautinis internetinis mažmenininkas, kuriame gali rasti visko, ko reikia tavo namams, sodui, garažui ir „pasidaryk pats“ projektams. Mūsų koncepcija grindžiama plataus gaminių asortimento siūlymu, leidžiančiu žmonėms išleisti mažiau. Naudodami paprastus sąnaudų mažinimo sprendimus, kurie nedaro neigiamos įtakos gaminių kokybei, savo gaminius galime padaryti prieinamus kuo didesniam žmonių skaičiui. Visi procesai nuo produktų kūrimo ir pirkimo, rinkodaros ir pardavimo, logistikos ir klientų aptarnavimo yra mūsų rankose. Tokiu būdu mes visiškai kontroliuojame savo produktų funkcionalumą, kokybę ir išlaidas.
Coordonnées de contact
2,5
Bas
253 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Kokybė baisi ,niekam nerekomenduosiu
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamoji Rasa Malinauskaitė Petnyciene,
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą!
Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę toliau tirti šią problemą.
Prašome atsiųsti mums savo užsakymo informaciją, pvz., užsakymo numerį arba el. pašto adresą, kuriuo pateikėte užsakymą, adresu feedback@vidaxl.lt.
Kad mūsų specializuotas skyrius galėtų gauti Jūsų pranešimą, el. laiško temos eilutėje nurodykite: Feedback LT + Užsakymo numeris.
Iš anksto dėkojame už Jūsų atsakymą,
Anita
vidaXL
Niekam tikus parduotuve
Niekam tikus parduotuve, paskyros nepatvirtina jau 2 savaites. Visiskai neturintys kompetencijos darbuotojai problema ne tai kad sprestu bet perduoda kitam.
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamas kliente,
Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę toliau tirti problemą.
Susisiekėme su jumis el. paštu.
Laukiame jūsų atsakymo ir suteiksime daugiau pagalbos.
Iš anksto dėkojame,
Anita
vidaXL
Reikalinga pirkinio PVM sąskaita…
Reikalinga pirkinio PVM sąskaita faktūra. Gal galite išrašyti ir atsiųsti.
Bariūnų kaimo bendruomenė
į.k. 157628755
adresas Parko g. 7, Bariūnų k., 84420, Joniškio r. sav.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamoji Angele Kalinauskienė,
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą! Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę išsamiau ištirti problemą.
Susisiekėme su Jumis el. paštu.
Laukiame Jūsų atsakymo ir suteiksime Jums daugiau pagalbos.
Iš anksto dėkojame,
Anita
vidaXL
Užsakyta spintelė yra labai prastos…
Užsakyta spintelė yra labai prastos kokybės, nors pakuotė nebuvo pažeista, vidinių lentynėlių kampai buvo nudaužyti, paviršiaus stalviršis turi brokuotų pažeistų vietų. Pristatymas be priekaištų.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiama Rita Garliauskiene,
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą.
Nuoširdžiai apgailestauju, kad prekė neatitiko Jūsų lūkesčių.
Susisiekiau su Jumis, kad atsiprašyčiau už nepatogumus ir išspręsčiau su preke susijusią problemą.
Laukiu Jūsų atsakymo,
Anita
vidaXL
Atsiliepimai veikia geriau nei klientų aptarnavimas
Po mano neigiamo komentaro vidaxl.lt susisiekė su manimi, kad pasitikslintų grąžinimo adresą. Patvirtinusi adresą, vėl nebegavau jokio atsakymo – jie tiesiog dingo. Ar su šia įmone išvis įmanoma susisiekti tik per neigiamus komentarus?
Be to, jų grąžinimo politika teigia, kad prekes galima grąžinti per 14 dienų. Toks terminas visiškai nerealu įgyvendinti, kai dvi savaites tenka rašinėtis su „robotu“ ir nėra jokio progreso.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamoji Migle,
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą!
Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę toliau tirti šią problemą.
Prašome atsiųsti mums savo užsakymo informaciją, pvz., užsakymo numerį arba el. pašto adresą, kuriuo pateikėte užsakymą, adresu feedback@vidaxl.lt.
Kad mūsų specializuotas skyrius galėtų gauti Jūsų pranešimą, el. laiško temos eilutėje prašome nurodyti: Feedback LT + Užsakymo numeris.
Iš anksto dėkojame už Jūsų atsakymą,
Anita
vidaXL
Prekė nekokybiška
Prekė nekokybiška, neradau kaip ją gražinti, prekė ne tainkad nekokybiška, bet net nenaudojam.
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiama ADELĖ LIEPA KAUNAITĖ,
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą! Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę toliau tirti problemą.
Susisiekėme su Jumis el. paštu.
Laukiame Jūsų atsakymo ir suteiksime Jums daugiau pagalbos.
Iš anksto dėkojame,
Anita
vidaXL
Vonios spintelė su broku
Kai išpakavome siuntinį, pamatėme, kad vonios spintelė buvo su broku, kurį buvo bandyta paslėpti - vietomis patepta, uždažyta dažais.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiama Monika Ramoškienė,
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą!
Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę išsamiau ištirti problemą.
Susisiekėme su Jumis el. paštu.
Laukiame Jūsų atsakymo ir suteiksime Jums daugiau pagalbos.
Iš anksto dėkojame,
Anita
vidaXL
Supelijusi siunta
Jūsų siunta – Medinė Arka – buvo pristatyta SUPELIJUSI. Jos grotelių sąkabos išsitraukusios. Tik po didelių taisymų, cheminio apdirbimo nuo pelėsio fungicidiniu balikliu «Beržas», naujo gruntavimo «Pinoteksu» ir perlakavimo lauko laku – pavyko panaudoti pagal pirminę paskirtį.
Apmaudu, kad čia negalima pateikti fotografijų ir parodyti sugedimo laipsnį, kas būtū suprantamiau, vertinant Jūsų platinamos prekės kokybę.
Juozas Valiušaitis
Palanga
Lietuva
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerb. Juozai Valiušaiti,
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą!
Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę toliau tirti problemą.
Susisiekėme su Jumis el. paštu.
Laukiame Jūsų atsakymo ir suteiksime tolesnę pagalbą.
Iš anksto dėkojame,
Anita
vidaXL
Nepraktiskas gaminys
Tik vienintelis pliusas - grazus gaminys. Labai nepraktiskas. Nusivyliau
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamoji Milda Grinevičiūte!
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą!
Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę išsamiau ištirti problemą.
Susisiekėme su Jumis el. paštu.
Laukiame Jūsų atsakymo ir suteiksime Jums daugiau pagalbos.
Iš anksto dėkojame,
Anita
vidaXL
Viskas vyko greit ir sklandžiai
Viskas vyko greit ir sklandžiai, esu patenkinta
5 août 2025
Avis spontané
Nors ir nesitikėjau aukštos kokybės
Nors ir nesitikėjau aukštos kokybės, tačiau prekės atvyko pažeistos, nors supakuotos dėžės viduje. Tai parodo, kad pažeistas lenteles/dureles į pakuotę sudėjo jau brokuotas..
17 août 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamoji Ramuné,
Labai apgailestaujame, kad patyrėte neigiamą patirtį, ir norėtume turėti galimybę toliau tirti problemą.
Susisiekėme su jumis el. paštu.
Laukiame jūsų atsakymo ir suteiksime daugiau pagalbos.
Iš anksto dėkojame,
Anita
vidaXL
A shed for garden tools. The kit missing some fasteners and pre-drilled holes, some of the parts were bent, didn't quite fit the sizes. Some good handyman skills, a bit of brain, buy extra fastener-ok
The order arrived quickly and on time. The company sells a variety of good quality products at an affordable price. Shortcomings: incomplete set, slightly damaged parts.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Daiva!
Thank you for your feedback!
We are very sorry that you had a negative experience and would like to have the opportunity to investigate the issue further.
We have contacted you by email.
We look forward to hearing from you and will provide further assistance.
Thank you in advance for your response,
Anita
vidaXL
Cheap stuff - bad assembly experience
Cheap stuff. Ordered outdoor set for 800 euros, price - quality ratio probably decent. But the assembly experience is the worst I have ever had in my lifetime. Engineering wise worst solutions i've seen. All the screws don't align with the wholes predrilled, required adjustment and force. 1 Chair down, 7 to go. And I have already gotten blisters from the way the screws cant be screwed and required hundreds of mini rotations to screw one in :))))))
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Edgar Mieškut,
Thank you for sharing your opinion with us.
We are sorry for the issue encountered with the description of the product purchased from us.
vidaXL takes responsibility for such cases and seeks to resolve them as soon as possible with the customers’ satisfaction in mind.
Unfortunately, we could not establish direct contact as we could not find your order, and you did not reply to our request for additional information. We still want to discuss possible solutions for you, so please do not hesitate to reach us at feedback@vidaxl.lt at your earliest convenience.
I appreciate your understanding and look forward to your reply.
Have a nice day!
Tzveta
vidaXL
Realybėje prekė mažesnė
Prekės išvaizda puslapyje atrodė saug geresnė nei ralybėje
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiama Irma Pagojienė!
Dėkojame už Jūsų atsiliepimą!
Labai apgailestaujame, kad turėjote neigiamos patirties, ir norėtume turėti galimybę išsamiau išnagrinėti šią problemą.
Ar galėtumėte atsiųsti mums savo užsakymo duomenis, pavyzdžiui, užsakymo numerį arba el. pašto adresą, kuriuo buvo pateiktas užsakymas, adresu feedback@vidaxl.lt.
Siekdami užtikrinti, kad mūsų specializuotas skyrius gautų jūsų pranešimą, el. laiško temos eilutėje nurodykite
Laukiame jūsų atsakymo ir suteiksime jums tolesnę pagalbą.
Iš anksto dėkojame už atsakymą,
Anita
vidaXL
Réponse de vidaXL
Sveiki,
Ačiū už jūsų užsakymą.
Jūsų komplimentas yra mūsų pristatymo paslaugų pripažinimas.
Nekantriai laukiame jūsų sugrįžtant į vidaXL artimiausiu metu.
Pagarbiai
Sophie
Įsigijome vaikišką lovą
Įsigijome vaikišką lovą, neapgalvota apie vaiko saugumą, surenkant lovą neatitiko kai kurios vietos varžtų įsikimui. Teko apgadinti norint susukti. Ar pirktume dar karta tikrai ne.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Sveiki Salvija Briedytė ,
Dėkojame už jūsų atsiliepimą!
Apgailestaujame, kad gavote pažeistą prekę, bet mes jums padėsime.
Patikrinkite el. pašto adresą, kurį naudojote užsakyme, nes susisiekėme su jumis, kad išspręstume visus nepatogumus.
Dėkoju už supratingumą ir kantrybę!
Geros dienos!
Tzveta vidaXL
Labai gerai gerai
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Sveiki,
Dėkojame, kad skyrėte laiko palikti atsiliepimą apie savo patirtį!
Džiaugiamės galėdami sužinoti, kad esate patenkinti mūsų produktais.
Laukiame jūsų sugrįžtant į vidaXL artimiausiu metu.
Pagarbiai,
Joan - vidaXL
Problems
The ordered cabinet parts were not sanded, I had to sand and varnish them myself.
The mounting screws in the kit were rusty.
The mounting of the back wall and drawers is not correct, I had to redo the mounting myself.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear customer,
Dear customer,
Thank you for your review.
We are very sorry that your product has damaged parts.
You contacted us without an order number, so we cannot contact you.
As soon as we receive the order number, we will be able to help you further.
Or contact us at feedback@vidaxl.lt and we will be happy to help you.
Sincerely,
Miroslav
vidaXL
Réponse de vidaXL
Dear Rolandas Ragenas,
Thank you for the positive comment.
We are glad to learn everything went smoothly.
We're happy to hear your package was delivered in time.
We hope to see you again in the near future.
Kind regards,
Joan - vidaXL
Réponse de vidaXL
Dear customer,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Sincerely,
Sophie- vidaXL
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.