Items arrived poorly packed internally - damaged and with missing screws. The contact option for damaged goods on their site is inactive. Chat bot - ignores the issue. I had to use the “Withdr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Su pristatymu viskas gerai, bet nusiviliu kokybe. Baldo plokštės visiškai nekokybiškos, kai kurios subraižytos. Vienoje net nebuvo skylių, reikalingų tvarkingai surinkti baldą. Gręžiant skyles, vos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pirkome dvi lovas. Pirmiausia nuotraukų atitikimas realybę labai mažas, o antra lovos surinkimas buvo neįmanomas nes varžtų vietos ant vienų pagaliukų ir ant rėmo neatitiko visiškai... Visaip kaip dėl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Greitas atsakymas į klausimus, mandagus ir aiškus bendravimas, galimybė sumokėti pristatant prekę, nemokamas pristatymas, grąžinimo garantijos - tai dalykai, kurie Jus daro patraukliais pirkėjui, esu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
vidaXL yra tarptautinis internetinis mažmenininkas, kuriame gali rasti visko, ko reikia tavo namams, sodui, garažui ir „pasidaryk pats“ projektams. Mūsų koncepcija grindžiama plataus gaminių asortimento siūlymu, leidžiančiu žmonėms išleisti mažiau. Naudodami paprastus sąnaudų mažinimo sprendimus, kurie nedaro neigiamos įtakos gaminių kokybei, savo gaminius galime padaryti prieinamus kuo didesniam žmonių skaičiui. Visi procesai nuo produktų kūrimo ir pirkimo, rinkodaros ir pardavimo, logistikos ir klientų aptarnavimo yra mūsų rankose. Tokiu būdu mes visiškai kontroliuojame savo produktų funkcionalumą, kokybę ir išlaidas.
Coordonnées de contact
2,5
Bas
253 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Low quality product
2 mai 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Matas Mikenas,
Thank you for your feedback.
We are sorry to learn that the product does not meet your expectations.
We value you as a customer therefore I have contacted you today by email in order to help you as best I can. Please ensure to also check your spam/junk folder just in case it's filtered into here.
Your cooperation is highly appreciated.
Thank you in advance for your cooperation.
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
I have received bad and very cheap…
I have received bad and very cheap quality cosmetic table. I was expecting to get a bit better quality stuff. :(
24 avril 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear aušrinė penevičiūtė,
Your opinion is important to us, thank you for your review and we are sorry that you were not satisfied with our product.
We are happy to assist you. We would like you to contact us directly to make an inspection and to be able to satisfy your expectations. We will be waiting for your reply.
Thank you in advance for your cooperation.
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
Viskas labai patiko
Viskas labai patiko. Masažinis stalas - puikus, spalva gražesnė negu tikėjausi, kaina normali ir už pristatymą mokėti nereikėjo. Rekomenduoju!
13 mai 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamas kliente,
Ačiū už tavo komentarą. Mūsų tikslas yra pateikti jums aukštos kokybės produktus. Tikimės, kad mūsų gaminys suteiks jums daugiau gražių įspūdžių. Linkiu jums labai smagios dienos.
Su pagarba,
Lisa – vidaXL
Pirkau televizoriaus spintelę
Pirkau televizoriaus spintelę. Pasirinkau ne tą apmokėjimo būdą. Teko kreiptis į konsultantą pagalbos. Konsultantas padėjo išspręst kilusius nesklandumus. Prekę gavau labai greitai. Prekės kaina ir kokybė gera. Pirkiniu esu patenkinta.
11 avril 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Sveiki,
Ačiū už jūsų užsakymą.
Mūsų tikslas yra tiekti aukštos kokybės produktus už prieinamą kainą.
Tikimės, kad netrukus vėl pasimatysime!
Su pagarba,
Deisy - vidaXL
Very bad furniture quality
1 mai 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Aras Kavaliauskas,
Thank you for posting the review!
We regret that the product was not as expected, but we are here for you.
Please check the email address used in the order as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.
I appreciate your understanding and patience!
I wish you a nice day!
Tzveta vidaXL
All in time.
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear customer，
Thank you for your order.
We are happy that you are satisfied with our delivery. We are committed to constantly providing all-around high-quality services.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Sincerely,
Lisa - vidaXL
Base bent.
If I want to get a next problem, I'll buy something in your store next time. But now I'll tell do not make any deal with VidaXL to everyone I meet.
9 avril 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamas Arūnas Šlikas,
Dėkojame už jūsų atsiliepimus.
Atsiprašome, jei iškilo problemų dėl užsakymo.
Susisiekite su mumis tiesiogiai mūsų el. pašto adresu Webcare_global@vidaxl.com, kad išspręstumėte visus galimus nepatogumus.
Lauksime jūsų atsakymo.
Ačiū ir su pagarba,
Mirela/vidaXL
Items arrived badly scratched
26 avril 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear customer,
Thank you for posting a review!
We are sorry that the product you received did not meet your expectations.
Please contact us directly at our email address Webcare_global@vidaxl.com to resolve any inconvenience you may have experienced.
We will await your reply.
I appreciate your understanding and patience!
I wish you a pleasant day!
Tzveta vidaXL
Medžiagos labai pigiaus
Medžiagos labai pigiaus, naujai gauta o jau papražyta. Instrukcija sunkiai suprantama.
29 avril 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Sveiki,
Dėkojame, kad paskelbėte apžvalgą!
Atsiprašome, kad gauta prekė neatitiko Jūsų lūkesčių.
Patvirtinkite užsakyme naudotą el. pašto adresą, nes susisiekėme su jumis, kad išspręstume galimus nepatogumus.
Dėkoju už supratingumą ir kantrybę!
Linkiu smagios dienos!
Tzveta vidaXL
Viskas puiku,kaina atitinka kokybę
Viskas puiku,kaina atitinka kokybę. Labai greitas pristatymas.
16 avril 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamas kliente,
Dėkojame, kad palikote mums tokią nuostabią apžvalgą!
Džiaugiamės girdėdami, kad esate patenkinti preke ir pristatymu.
Tikimės, kad ateityje galėsime patenkinti daugiau jūsų poreikių!
Su pagarba,
Lisa – vidaXL
Average quality furniture
Average quality furniture. It arrived with some damages. I got a refund of 15 euros after providing photos of some scratched and cracked components.
7 avril 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear RomanV,
We are sorry that you are disappointed with our products.
We apologize that you received a defective product.
We value you as a customer therefore I have contacted you today by email in order to help you as best I can. Please ensure to also check your spam/junk folder just in case it's filtered into here.
Your cooperation
Thank you in advance for your cooperation.
Tzveta vidaXL
Everything is ok
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear customer,
Thank you for your comment. It is our pursuit to provide you with high quality products. We hope our product will bring you more beautiful experience. Wish you have a very pleasant day.
Kind regards,
Lisa – vidaXL
Really quick replay and it solved the…
Really quick replay and it solved the issue about missing (hide inside the furniture) parts. Agree, that it is really good packing idea. It was just unexpected idea ☺️
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear customer，
Thank you for your order.
We appreciate your compliment and are delighted to hear about your satisfaction with our service.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Sincerely,
Lisa - vidaXL
All is good,im glad to buy here the staf
26 mars 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear customer,
Thank you for your comment. It is our pursuit to provide you with high quality products. We hope our product will bring you more beautiful experience. Wish you have a very pleasant day.
Kind regards,
Lisa – vidaXL
Nusipirktos lovos komplektacijoje truko…
Nusipirktos lovos komplektacijoje truko dalies jos surinkimui.
12 février 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamas Andrius Csn,
Dėkojame, kad skyrėte laiko mūsų svetainei įvertinti.
Atsiprašome už susidariusią situaciją ir sukeltus nepatogumus.
Susisiekite su mumis tiesiogiai ir nurodykite savo užsakymo numerį, kad galėtume jums padėti.
Laukiu jūsų atsakymo.
Linkime gražios dienos!
Tzveta vidaXL
Fast delivery
Fast delivery, very beautifull furniture, everything is like in picture. Good prices! I love this shop!
14 mars 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear customer,
Thank you for choosing vidaXL.
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
Hope to see you again soon!
Sincerely,
Jeana - vidaXL
dėl pvm ir netinkamo prekės aprašymo.
Esame imonė pvm moketojas,nepavyko gauti normalios pvm saskaitos faktūros su 0 pvm,
taip pat gauta prekė nebuvo identiska nurodytaoms
charakteristikoms ja perkant.užsakymo nr. 0370000198585.
9 février 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamas Albertas Petkevicius,
Dėkojame, kad skyrėte laiko mūsų svetainei įvertinti.
Atsiprašome už susidariusią situaciją ir sukeltus nepatogumus.
Susisiekite su mumis tiesiogiai ir nurodykite savo užsakymo numerį, kad galėtume jums padėti.
Laukiu jūsų atsakymo.
Linkime gražios dienos!
Tzveta vidaXL
Too BAAAD
I bought a chest of drawers on this site, it arrived dirty and broken, disgusting quality for the money. It’s also funny that their technical support offered to leave me the broken chest of drawers for an additional 13 euros. I don't recommend working with these guys.
5 mars 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Виталик Бондарь,
Thank you for taking the time to rate our website.
We apologize for the situation and the inconvenience caused.
Please contact us directly with your order number so we can assist you.
Awaiting your reply.
We wish you a nice day!
Tzveta vidaXL
Very poor quality
Very poor quality, all bed frame looked like made out of paper, black paint peeled off
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Saule Skverneviciute,
Thank you for taking the time to rate our website.
We apologize for the situation and the inconvenience caused.
Please contact us directly with your order number so we can assist you.
Awaiting your reply.
We wish you a nice day!
Tzveta vidaXL
Geros pstikimos prekės
14 février 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamas kliente,
Ačiū už tavo komentarą. Mūsų tikslas yra pateikti jums aukštos kokybės produktus. Tikimės, kad mūsų gaminys suteiks jums daugiau gražių įspūdžių. Linkiu jums labai smagios dienos.
Su pagarba,
Lisa – vidaXL
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.