Items arrived poorly packed internally - damaged and with missing screws. The contact option for damaged goods on their site is inactive. Chat bot - ignores the issue. I had to use the “Withdr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Su pristatymu viskas gerai, bet nusiviliu kokybe. Baldo plokštės visiškai nekokybiškos, kai kurios subraižytos. Vienoje net nebuvo skylių, reikalingų tvarkingai surinkti baldą. Gręžiant skyles, vos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pirkome dvi lovas. Pirmiausia nuotraukų atitikimas realybę labai mažas, o antra lovos surinkimas buvo neįmanomas nes varžtų vietos ant vienų pagaliukų ir ant rėmo neatitiko visiškai... Visaip kaip dėl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Greitas atsakymas į klausimus, mandagus ir aiškus bendravimas, galimybė sumokėti pristatant prekę, nemokamas pristatymas, grąžinimo garantijos - tai dalykai, kurie Jus daro patraukliais pirkėjui, esu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
vidaXL yra tarptautinis internetinis mažmenininkas, kuriame gali rasti visko, ko reikia tavo namams, sodui, garažui ir „pasidaryk pats“ projektams. Mūsų koncepcija grindžiama plataus gaminių asortimento siūlymu, leidžiančiu žmonėms išleisti mažiau. Naudodami paprastus sąnaudų mažinimo sprendimus, kurie nedaro neigiamos įtakos gaminių kokybei, savo gaminius galime padaryti prieinamus kuo didesniam žmonių skaičiui. Visi procesai nuo produktų kūrimo ir pirkimo, rinkodaros ir pardavimo, logistikos ir klientų aptarnavimo yra mūsų rankose. Tokiu būdu mes visiškai kontroliuojame savo produktų funkcionalumą, kokybę ir išlaidas.
Coordonnées de contact
2,5
Bas
253 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
1 kėdė
1 kėdė, po kelių dienų , suplyšo virvė per rėmo apsukimą.
Dar viena kėdė sulūžo pirmą dieną naudojant. Nulūžo koja per suvirintą vietą.
24 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiama Ema Benešiūnienė,
Dėkojame, kad skyrėte laiko mūsų svetainei įvertinti.
Atsiprašome už susidariusią situaciją ir sukeltus nepatogumus.
Susisiekite su mumis tiesiogiai ir pateikite užsakymo numerį, kad galėtume jums padėti.
Laukia Jūsų atsakymo.
Linkime gražios dienos!
Tzveta vidaXL
Shelves didn't for for me
Shelves didn't for for me. Filled the return claim with robot on vendor's website and never received any response and instructions.
11 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Ula Ten,
Thank you for taking the time to rate our website.
We apologize for the situation and the inconvenience caused.
Please contact us directly with your order number so we can assist you.Awaiting your reply.
We wish you a nice day!
Tzveta vidaXL
Shelfs look great
Shelfs look great. Installation is easy, but can bear little weight and is not suitable for books. They drooped a little even after several things on them that don't even weigh 7kg but are written to hold up to 10kg. The shelves should also be secured at the ends so they will stay level.
28 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We strive every day to improve the quality and services and provide you with the best experience.
Please do not hesitate to contact us if you have any further questions.
Have a nice day.
Best regards,
Lisa vidaXL
Daugiau nebepirksiu ir kitiems…
Daugiau nebepirksiu ir kitiems nerekomenduoju. Užsakius kėdė 3 savaites laukiau, parašiusi kada galima tikėtis gauti nesulaukiau jokio atsakymo. Tuomet jau bandžiau susisiekti per svetainę ir mane patikino, kad siunta pristatyta, nors niekas nepristatė ir net neinformavo, kad vėluos. Iš naujo padarė užsakymą finale kėdę gavau 5sav po užsakymo.
9 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiama Evelina,
Dėkojame, kad skyrėte laiko mūsų svetainei įvertinti.
Atsiprašome už susidariusią situaciją ir sukeltus nepatogumus.
Susisiekite su mumis tiesiogiai ir pateikite užsakymo numerį, kad galėtume jums padėti.
Laukia Jūsų atsakymo.
Linkime gražios dienos!
Tzveta vidaXL
Užsisakiau tv komodą
Užsisakiau tv komodą. Atvežė supakuota, nepažeista pakuotė, nesuplyšusi. Bet atidarius dėžę buvo įskilusios dvi dalys, manau,kad tokią atsiuntė tyčia. Negalėjo transportuojant, nepažeidžiant dėžės įskilti dvi plokštės. Tv komoda nebrangi, bet esu nusivylusi šia internetine parduotuve, nors ir gavau 15 eurų kompensacija. Pirmas ir paskutinis pirkinys iš vidaxl.lt el.parduotuvės.
8 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiama Vika Waitiki,
Dėkojame, kad skyrėte laiko mūsų svetainei įvertinti.
Atsiprašome už susidariusią situaciją ir sukeltus nepatogumus.
Susisiekite su mumis tiesiogiai ir pateikite užsakymo numerį, kad galėtume jums padėti.
Laukia Jūsų atsakymo.
Linkime gražios dienos!
Tzveta vidaXL
Réponse de vidaXL
Dear Irena Ilić,
Thank you for your feedback!
We're delighted to hear that you had such a positive experience with our company and that our services exceeded your expectations.
We are always keen to answer any questions you have. Please always feel free to reach out to us.
Sincerely,
Deisy- vidaXL
Viskas puiku
27 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamas kliente,
Ačiū už tavo komentarą. Mūsų tikslas yra pateikti jums aukštos kokybės produktus. Tikimės, kad mūsų gaminys suteiks jums daugiau gražių įspūdžių. Linkiu jums labai smagios dienos.
Su pagarba,
Lisa – vidaXL
Réponse de vidaXL
Dear Lena Jelena,
Thank you for your order.
We’re thrilled to hear that you enjoyed our products. It made our day!
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Yours sincerely,
Gaivon - vidaXL Team
Kokybe
Su pristatymu viskas gerai, bet nusiviliu kokybe. Baldo plokštės visiškai nekokybiškos, kai kurios subraižytos. Vienoje net nebuvo skylių, reikalingų tvarkingai surinkti baldą. Gręžiant skyles, vos prilietus, plokštė iš karto trupa. Rašytas laiškas dėl kokybės.
Galiu tik pagirti už tai, kad atsižvelgta į parašytas pastabas ir operatyviai sureaguota bei bandoma išspręsti problemą. Ačiū už tai.
12 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiama Lina Mitrofanienė,
Dėkojame, kad skyrėte laiko mūsų svetainei įvertinti.
Atsiprašome už susidariusią situaciją ir sukeltus nepatogumus.
Susisiekite su mumis tiesiogiai ir pateikite užsakymo numerį, kad galėtume jums padėti.
Laukia Jūsų atsakymo.
Linkime gražios dienos!
Tzveta vidaXL
Prekė kokybiška
Prekė kokybiška, atitinka aprašymą, viskas puiku. Lengva užsisakyti, viskas konkretu patikima ir greita.
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Brangusis Alma Sakaviciene,
Mes taip dėkingi, kad jūs pasiėmėte laiko dalintis savo atsiliepimais su mumis.
Mes vertiname jūsų padėką ir džiaugiamės girdėdami jūsų pasitenkinimą mūsų paslaugomis ir produktais.
Laukiame, kad artimiausioje ateityje jūs sugrįžtumėte į vidaXL.
Atvirai,
wyche - vidaXL
Réponse de vidaXL
Mielas Gedvidas Lazauskas,
Dėkojame, kad pasirinkote vidaXL.
Klientų pasitenkinimas yra mūsų prioritetas, todėl džiaugiamės girdėdami, kad esate patenkinti mūsų produktais. Džiaugiamės galėdami suteikti jums greito pristatymo paslaugą.
Nekantriai laukiame, kada vėl pasimatysime.
Su pagarba,
Gaivon - vidaXL komanda
Pakankamai greitas ir aiškus problemos…
Pakankamai greitas ir aiškus problemos sprendimas.
8 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Labas,
Dėkojame, kad pasirinkote vidaXL.
Labai džiaugiamės galėdami jums padėti ir vertiname jūsų paslaugos pripažinimą.
Nekantriai laukiame, kada vėl pasimatysime.
Pagarbiai
Gaivon - vidaXL komanda
Gavau brokuotą prekę
Gavau brokuotą prekę, nepavyksta susitarti dėl prekės keitimo.
27 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiama Danguolė,
Dėkojame, kad skyrėte laiko mūsų svetainei įvertinti.
Atsiprašome, kad gavote nekokybišką prekę.
Susisiekite su mumis tiesiogiai mūsų el. pašto adresu ir pateikite savo užsakymo numerį, kad galėtume jums padėti.
Linkime gražios dienos!
Tzveta vidaXL
Įsigyjau eglutę su kankorėžiais. Siuntinys atėjo greitai. Eglutė patiko. Rekomenduoju.
Aptarnavimas puikus ir greitas. Prekė patiko.
27 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamas kliente,
Labai ačiū, kad pasidalinote su mumis savo patirtimi.
Mes ir toliau dėsime pastangas ir stengsimės suteikti jums geresnę patirtį su mumis. Esame čia, jei ko nors reikia!
Linkiu labai malonios dienos.
Su pagarba,
Jeana
daug bendravau su jūs įmone perkant ir…
daug bendravau su jūs įmone perkant ir atsisiunčiant prekes. Visad buvau išklausyta ir man atsakyta. Esu patenkinta preke ir aptarnavimu. Ačiū
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamas kliente,
Dėkojame, kad skyrėte laiko ir palikote atsiliepimą apie savo patirtį!
Dėkojame už komplimentą ir džiaugiamės galėdami išgirsti, kad esate patenkinti mūsų paslaugomis.
Linkime puikios dienos!
Su pagarba,
Deisė
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
Thank you for taking the time to rate us and share your experience with our customers.
We are very pleased to hear that you are satisfied with the product.
We wish you a lot of joy and say see you soon.
Best regards,
Lisa Vidaxl team
Viskas gerai
29 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamasis Ed,
Dėkojame, kad skyrėte laiko mūsų prekei įvertinti.
Mums labai malonu girdėti, kad esate patenkinti pirkiniu.
Mums bus malonu netrukus vėl pasveikinti jus kaip mūsų klientą.
Geriausi linkėjimai
Hanna
vidaXL Service Team
Fast Shipping and great quality
13 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear customer,
Thanks for leaving us such a wonderful review!
We are happy to hear that you are satisfied with the product and the delivery.
We look forward to catering to more of your needs in the future!
Kind regards,
Deisy
Pirkau spintelę
Pirkau spintelę, mano nuomone ji yra buvus jau sustatyta, buvo nedidelių defektų.
5 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamas kliente,
Labai ačiū, kad pasidalinote su mumis savo patirtimi.
Mes ir toliau dėsime pastangas ir stengsimės suteikti jums geresnę patirtį su mumis. Esame čia, jei ko nors reikia!
Linkiu labai malonios dienos.
Su pagarba,
Jeana
Greitas ir patogus pristatymas👍
2 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Gerbiamas kliente,
Dėkojame, kad pasidalinote savo atsiliepimu su mumis.
Džiaugiamės galėdami suteikti jums greito pristatymo paslaugą.
Lauksime jūsų kito karto.
Linkiu jums labai smagios dienos.
Su pagarba,
Deisy - vidaXL komanda
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.