Прислан бракованный товар, поверхность для стола с трещиной и поцарапанная, хочу обменять, но связь только через робота и почему то по ночам, в три часа ночи мне отвечает робот и хочет, чтобы я за сво... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Опыт общения с компанией - отличный. Я заказала крышу для садовой палатки. Прислали в срок, именно то,что я заказывала. Претензий нет, одни благодарности. Прекрасный ассортимент товара. Нормальные, ад... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tikai uz 4 detaļām bija uzlīme ar numuru. Pārējais atgādināja spēli uzmini nu. Skapis sāna un durvis saskrapetas, kā arī ne visi caurumi bija labi. Daļa bija sabojāta, vajadzēja urbt pa jaunam
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
vidaXL ir starptautisks tiešsaistes mazumtirgotājs, pie kura varat atrast visu, kas nepieciešams jūsu mājai, dārzam, garāžai un dari-pats projektiem. Mūsu koncepta pamatā ir plaša produktu klāsta piedāvājums, kas ļauj cilvēkiem “dzīvot labāk, tērējot mazāk”. Izmantojot vienkāršus izmaksu samazināšanas risinājumus, kas negatīvi neietekmē produktu kvalitāti, mēs spējam padarīt mūsu produktus pieejamus pēc iespējas lielākam cilvēku skaitam. Visi procesi - no produktu izstrādes un iegādes, mārketings un pārdošana, loģistika un klientu apkalpošana - ir mūsu rokās. Tādā veidā mēs pilnībā kontrolējam savu produktu funkcionalitāti, kvalitāti un izmaksas.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- vidaxl.lv
3,0
Moyen
319 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Высокий шкафчик для обуви
Боковины шкафчика не цельные, а состоят из трёх частей, скручивание и складывание всех частей никак не делает шкафчик стабильным, всё болтается, дырки под шурупы широкие, прокручиваются. Вставленные в готовые отверстия оькидные дверцы имеют кривые щели. Не было пластмассовой пробки в одной досочке под деталь номер А. Приобетала шкафчик так как в описании было указано "лёгкая сборка". Сборка оказалась совсем не лёгкой. Собранный шкафчик болтается. Хоть упаковка было целая, но две пластмвссовые чёрные детали(боковины дверц) были треснутые и обломанные концы. Покупкой недовольна. Не знаю сколько он прослужит...
29 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Дорогая Ilona,
Благодарим вас за то, что нашли время оценить наш продукт.
Ваш комментарий очень важен для нас, и мы стремимся улучшить качество и производительность нашей продукции.
Сожалеем, что товар Вас не удовлетворил.
Мы связались с вами по вашей личной электронной почте.
Мы ждем ответа.
Желаем вам хорошего дня!
Цвета vidaXL
It is nice product and it did arrived…
It is nice product and it did arrived unexpectedly fast.
26 août 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear customer,
Thanks for leaving us such a wonderful review!
We are happy to hear that you are satisfied with the product and the delivery.
We look forward to catering to more of your needs in the future!
Kind regards,
Josefine
сделали заказ Возврат(отдано курьеру 04,07,23)
сделали заказ, не подошел, с большим трудом! отправили назад, еще 04,07,23, А деньги назад так и не получили... Не солидно. Больше покупать не буду и друзьям не рекомендую!
6 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Дорогая Марина Синодальцева!
Нам жаль, что вы разочарованы нами.
Мы связались с вами по личной электронной почте и будем рады вам помочь.
Мы будем ждать вашего ответа.
Желаем вам хорошего дня!
Цвета vidaXL
Réponse de vidaXL
Cienījamais klient!
Paldies, ka dalījāties savā atsauksmē!
Mēs ar prieku palīdzēsim ar jebkādiem jautājumiem, kas jums varētu rasties nākotnē, tāpēc, lūdzu, sazinieties ar mums un paziņojiet mums.
Ar cieņu,
Jozefīne
Réponse de vidaXL
Dārgais klient!
Paldies, ka veltījāt laiku atsauksmēm par savu pieredzi!
Mēs novērtējam jūsu komplimentu un priecājamies dzirdēt par jūsu apmierinātību ar mūsu pakalpojumiem.
Novēlam jums lielisku dienu!
Ar cieņu,
Gaivons
Réponse de vidaXL
Cienījamais klient!
Paldies, ka veltījāt laiku atsauksmēm par savu pieredzi!
Mēs novērtējam jūsu komplimentu un priecājamies dzirdēt par jūsu apmierinātību ar mūsu pakalpojumiem.
Novēlam jums lielisku dienu!
Ar cieņu,
koumi
one of the two shelves has a defect on…
Received the product quickly, support responds promptly, problem was solved
8 août 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Cienījamā Kanzasa!
Paldies, ka veltījāt laiku mūsu vietnes novērtēšanai.
Mēs patiesi atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Mēs sazinājāmies ar jums pa jūsu personīgo e-pastu, gaidīsim jūsu atbildi.
Novēlam jauku dienu!
Tzveta vidaXL
Vienmēr lieliska pieredze ar šo…
Vienmēr lieliska pieredze ar šo veikalu. Ātras piegādes un labas preces. Nav bijušas problēmas vai aizķeršanās.
31 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Sveiki,
Paldies, ka iepirkāties vidaXL.
Esam ļoti priecīgi, ka viss izdevās labi.
Gaidīsim jūs nākamreiz.
Ar cieņu,
Louise
Réponse de vidaXL
Sveiki,
Liels paldies, ka veltījāt laiku, lai atstātu mums šo apbrīnojamo pārskatu.
Priecājamies dzirdēt, ka jūsu paka tika piegādāta laikā un jums patīk mūsu produkts.
Gaidīsim jūs nākamreiz.
Novēlu jums ļoti patīkamu dienu.
Ar cieņu,
Louise
Received missing parts for blind
All is great! The company contacted me about the missing parts for the blind and offered to send them to me. I received the missing parts today.
Thank you very much!
9 août 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear customer,
Thank you for your purchase.
We are thrilled to read such a positive review.
Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service.
Please know, our dedicated support doesn't stop with the order. We're here if you need anything!
Kind regards,
Louise
Fast and no delivery cost!
I do like product range, descriptions and fast delivery. Keep improving!
13 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
We're happy to hear your package was delivered in time and you like our product.
Looking forward to seeing you next time.
Wish you have a very pleasant day.
Kind regards,
Louise
Real size of the product is smaller than expected by the photo.
The quality of the product is good, but the actual size does not match the expected.
6 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Cienījamā Tatjana,
Paldies, ka sniedzāt mums savu viedokli par pasūtīto pulksteni, un atvainojamies, ka saņēmāt preci, kas neatbilst jūsu cerībām.
Vēlamies Jūs informēt, ka šo problēmu atrisināsim pēc iespējas ātrāk un sazināsimies ar Jums.
Paldies par sapratni.
Aleksandra vidaXL
Réponse de vidaXL
Cienījamais klient!
Mēs nevaram jums pietiekami pateikties par labajiem vārdiem par mūsu pakalpojumu.
Jūsu atsauksme mums ir ļoti svarīga un norāda, ka esam uz pareizā ceļa.
Ceram uz drīzu atkalredzēšanos un vēlreiz paldies!
Ar cieņu,
Louise
Good quality of blinds
Good quality of blinds, quick delivery time. I’m satisfied😀
14 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
We're happy to hear your package was delivered in time and you like our product.
Looking forward to seeing you next time.
Wish you have a very pleasant day.
Kind regards,
Louise
SUP dēlis, piegāde
SUP dēlis ir labas kvalitātes! VidaXL pārsūtīja visu vajadzīgo informāciju, rēķinu, piegādes opcijas un pasūtījuma izsekošanu. (Piegāde bija ātra un kurjers bija atsaucīgs uz piegādes datuma maiņu). Noteikti iesaku citiem šeit iepirkties.
3 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Cienījamais klient!
Paldies par pirkumu.
Mēs esam priecīgi lasīt tik pozitīvu atsauksmi.
Jūsu iedrošinājums ļaus mums virzīties uz priekšu un pastāvīgi uzlabot mūsu pakalpojumus.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu īpašais atbalsts neapstājas ar pasūtījumu. Mēs esam šeit, ja jums kaut kas nepieciešams!
Ar cieņu,
Louise
interesants un praktisks pirkums,labi…
interesants un praktisks pirkums,labi noder esot caurvējā
26 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Cienījamais klient!
Paldies, ka iepirkāties vidaXL.
Esam ļoti priecīgi, ka viss izdevās labi.
Gaidīsim jūs nākamreiz.
Ar cieņu,
Louise
Réponse de vidaXL
Dear customer,
Thanks for leaving us such a wonderful review!
We are happy to hear that you are satisfied with the product and the delivery.
We look forward to catering to more of your needs in the future!
Kind regards,
Louise
Réponse de vidaXL
Cienījamais klient!
Liels paldies, ka veltījāt laiku, lai atstātu mums šo apbrīnojamo pārskatu.
Priecājamies dzirdēt, ka jūsu paka tika piegādāta laikā un jums patīk mūsu produkts.
Gaidīsim jūs nākamreiz.
Novēlu jums ļoti patīkamu dienu.
Ar cieņu,
Louise
Paldies,piegāde ātra un prece laba.
12 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Cienījamais klient!
Paldies, ka atstājāt mums tik brīnišķīgu atsauksmi!
Priecājamies dzirdēt, ka esat apmierināts ar preci un piegādi.
Mēs ceram nākotnē apmierināt vairāk jūsu vajadzību!
Ar cieņu,
Louise
Отличные цены
Отличные цены, большой выбор, бесплатная и быстрая доставка. Поработать над меню, чтобы было удобнее искать. Отличный магазин.
5 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Уважаемый клиент,
Спасибо за покупку.
Нам очень приятно читать такой положительный отзыв.
Ваша поддержка поможет нам двигаться вперед и постоянно улучшать наш сервис.
Пожалуйста, знайте, что наша специальная поддержка не ограничивается заказом. Мы здесь, если вам что-нибудь понадобится!
С уважением,
Louise
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.