Прислан бракованный товар, поверхность для стола с трещиной и поцарапанная, хочу обменять, но связь только через робота и почему то по ночам, в три часа ночи мне отвечает робот и хочет, чтобы я за сво... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Опыт общения с компанией - отличный. Я заказала крышу для садовой палатки. Прислали в срок, именно то,что я заказывала. Претензий нет, одни благодарности. Прекрасный ассортимент товара. Нормальные, ад... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tikai uz 4 detaļām bija uzlīme ar numuru. Pārējais atgādināja spēli uzmini nu. Skapis sāna un durvis saskrapetas, kā arī ne visi caurumi bija labi. Daļa bija sabojāta, vajadzēja urbt pa jaunam
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
vidaXL ir starptautisks tiešsaistes mazumtirgotājs, pie kura varat atrast visu, kas nepieciešams jūsu mājai, dārzam, garāžai un dari-pats projektiem. Mūsu koncepta pamatā ir plaša produktu klāsta piedāvājums, kas ļauj cilvēkiem “dzīvot labāk, tērējot mazāk”. Izmantojot vienkāršus izmaksu samazināšanas risinājumus, kas negatīvi neietekmē produktu kvalitāti, mēs spējam padarīt mūsu produktus pieejamus pēc iespējas lielākam cilvēku skaitam. Visi procesi - no produktu izstrādes un iegādes, mārketings un pārdošana, loģistika un klientu apkalpošana - ir mūsu rokās. Tādā veidā mēs pilnībā kontrolējam savu produktu funkcionalitāti, kvalitāti un izmaksas.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- vidaxl.lv
3,0
Moyen
319 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Viens no maniem mīļākajiem interneta…
Viens no maniem mīļākajiem interneta veikaliem, daudz skaistu un interesantu lietu.
4 avril 2022
Viss ļoti labi
31 mars 2022
Nekvalitatīvs prece, atlaide reāli nedarbojas
Tika paaugstināta cena - mājās lapā viena cena, pie kurjera augstākā. Aparāts beidza darboties pēc pirmās lietošanas reizes.
8 mars 2022
Réponse de vidaXL
Mīļā Kristīne,
Paldies, ka veltījāt laiku pasūtījuma pārskatīšanai.
Man žēl, ka jums ir problēmas ar pasūtījumu.
Uzskatu, ka kupons par 5€ nebija reģistrēts. Neuztraucieties, mēs to varam viegli atrisināt
Tā kā jūs minējāt, ka produkts nedarbojas, es sazināšos ar jums, lai piedāvātu risinājumu
Mēs vēlamies jums apliecināt, ka mēs nepārtraukti strādājam pie uzlabojumiem gan mūsu produktiem, gan pakalpojumiem.
Vai jūs būtu tik laipns un pārbaudītu šo ziņojumu un, kad iespējams, sazinātos ar mani?
Ar nepacietību gaidu no jums atbildes.
ar cieņu
Viss bija ekselenti
4 mars 2022
Very fast delivery
21 février 2022
Ātra piegāde
14 février 2022
Very bad materials
Very bad materials. Metall elements broken after 1 hour not hard working.
Made only for vizual , not for working.
31 janvier 2022
Réponse de vidaXL
Dear Artur
Thank you for your feedback.
We will contact you as soon as possible to find a solution to the problem that has arisen.
Have a nice day
Nice experience with vidaXL
Nice experience with vidaXL, not first time. Fast processing and delivery.
12 janvier 2022
Pret uzņēmumu nav pretenziju
Pret uzņēmumu nav pretenziju, bet pret piegādātāju gan- atveda sabojātu preci.
10 janvier 2022
Réponse de vidaXL
Mīļā Inese,
Paldies, ka veltījāt laiku pasūtījuma pārskatīšanai.
Mums ir patiesi žēl, ka prece, kuru iegādājāties no mums, nonāca bojāta.
Diemžēl dažreiz var gadīties, ka prece tiek piegādāta bojāta, taču neuztraucieties, mēs varam jums palīdzēt atrisināt šo problēmu
Atgādinām, ka katram vidaXL pasūtījumam ir 30 dienu atgriešanas periods, kurā preces var atgriezt naudas atgriešanai. Pēc tam produktiem tiek dota 2 gadu garantija
Drīzumā nosūtīšu jums e-pastu, lai piedāvātu palīdzību šajā jautājumā.
Ar cieņu,
vidaXL
Very fast delivery
Very fast delivery, 4 days insted of 8. But it was imposible to track the parcel.
6 janvier 2022
Réponse de vidaXL
Dear Anete ,
Thank you for taking the time to review your order.
We are sincerely sorry to hear about the issue you encountered with our company.
Rest assured that we are working to continuously improve our products and services.
I can see that you already spoke to my colleagues and I will be happy to step in and gather more information and more important provide solution.
I will send you an email shortly, to offer you some help with this matter.
Thank you for your time and I am looking forward to hearing back from you!
Kind regards,
Roten, dirty and scratched product!
The box was completly rotten and all the fungus from the roten box got on the sup board! Its dirty looks like the blue silicon is coming off the white in some places paddle is scratched and there are black long hair all over the board!!! I will never buy anything from you anymore and make sure other people dont do it aswell! Tried to buy something to stay in shape during the summer in the end i got heath hazard!
4 janvier 2022
Réponse de vidaXL
Dear Dace ,
Thank you for taking the time to review your order.
We are sorry to hear the product arrived damaged with damaged packing.
As a reminder, every vidaXL order comes with a 30 day return period in which the items can be returned free of costs.
I can see that feedback was connected with your another order and i really hope that portable grill arrived in better condition.
We would like to assure you that we are continuously working on improvements for both our products and services.
Please do not worry about Surfboard, I will do my best solve your issue and turn not so good experience into a better one
I have sent you an email to discuss some options to help resolve the issues you're experiencing. Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?
I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,
vidaXL
All is very good!
3 janvier 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.