Objednali sme si predajný stánok a kvalita výrobku je dosť labilná a miestami sú aj dierky na strešnej plachte. Pri stavaní výsuvných nožičiek nazapadajú zámky do seba a tým pádom sa nedajú zafixovať.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Balik prisiel včas, ale dosky stola sa v krabici veselo premávali a buchali o seba.dosky by mohli byt viac opracovane,je to len odrezané a nie je to na hladko obrusene.kedze neviem aký odtieň moridla... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dodaný umelý vianočný stromček nezodpovedá popisu! Objednal som si stromček s výškou 180 cm, ako bol popísaný a inzerovaný. Dodaný bol však stromček s výškou iba 160 cm. Keďže stromček bol v origináln... Voir plus
L'entreprise a répondu
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar a ako náhle som ho reklamovala zachovali ste sa prominentne okamžite ste reagovali a zaslali ste mi náhradný tovar do sedem dní som spok... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
vidaXL je medzinárodný online predajca, u ktorého nájdete všetko, čo potrebujete do svojho bývania, záhrady, dielne či na svojpomocné domáce projekty. Náš koncept je založený na ponuke širokého sortimentu produktov, ktoré ľuďom umožňujú „žiť lepšie za menej“. Pomocou jednoduchých riešení na zníženie ceny bez negatívneho vplyvu na kvalitu produktov, dokážeme náš tovar sprístupniť čo najväčšiemu počtu ľudí. Všetky procesy, počnúc od vývoja a nákupu produktov, cez marketing a predaje až po logistiku a zákaznícky servis, máme na starosti my, a preto máme úplnú kontrolu nad funkčnosťou, kvalitou a cenou našich produktov.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- vidaxl.sk
3,3
Moyen
397 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Tovar nespĺňal moje očakávania
Tovar nespĺňal moje očakávania. Materiál je veľmi slabý, strieška respektíve kritina striešky bola poškodená, zhotovenie -spoje boli prisrubovane tak že boli Late prasknuté a uhly nesedeli pri zhotovovani.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zprávu a je nám velmi líto, že dodané zboží nesplnilo Vaše očekávání a že jste se setkal s popsanými problémy.
Vaši situaci bereme vážně a rádi ji s Vámi co nejdříve vyřešíme k Vaší spokojenosti. Zítra Vás bude kontaktovat náš kolega, který s Vámi projde detaily objednávky a navrhne vhodné řešení.
Děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Markéta
VidaXL
Dobrý deň nie som až tak moc spokojná…
Dobrý deň nie som až tak moc spokojná nakoľko som si zaplatila navyše aby mi zásielka došla rýchlejšie, čo sa nestalo. Skrinky vyzerajú presne ako som si ich predstavovala, ale montáž bola dosť nepresná. Tým myslím že to úplne nesedelo dierka na dierku. S pozdravom
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zprávu a zároveň nás mrzí, že doručení neproběhlo v očekávaném termínu a že jste měla potíže při montáži.
Vaši situaci bereme vážně a chceme ji co nejdříve vyřešit k Vaší spokojenosti. Zítra Vás bude kontaktovat náš kolega, který s Vámi projde detaily objednávky a navrhne vhodné řešení.
Děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Markéta
VidaXL
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are pleased to hear you were satisfied with the relatively fast delivery.
Kind regards,
JC
vidaXL
Studňa s čerpadielkom
Dodaný tovar zodpovedal, fotke a popisu.
Dodanie, v termíne, tovar dobre zabalený.
Rýchla montáž podľa návodu.
Spokojnosť.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník,
Dakujeme Vám za Vašu pozitívnu spätnú väzbu! Sme radi, že dodaný tovar zodpovedal popisu a fotografii, bol doručený načas a že montáž prebehla rýchlo a bez problémov. Teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom,
JC
vidaXL
Vrch schránky veľmi zle vyrobený treba…
Vrch schránky veľmi zle vyrobený treba vŕtať a rezať.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Je nám veľmi ľúto, že ste neboli spokojní so spracovaním vrchnej časti schránky a že bolo potrebné dodatočné úpravy.
Takáto skúsenosť nás mrzí a určite to nie je štandard, ktorý chceme poskytovať. Vašu spätnú väzbu berieme vážne a radi to preveríme.
Náš kolega Vás bude kontaktovať do 2 pracovných dní, aby situáciu skontroloval a pomohol Vám s ďalším riešením.
Ďakujeme, že ste nás o tom informovali.
Marketa
VidaXL
Velmi Nizka kvalita vyhotovenia
Velmi Nizka kvalita vyhotovenia. Bolo nutne si to upravit, kupit dosky a spravit potrebne veci. Neodporucam
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Veľmi nás mrzí, že výrobok nesplnil Vaše očakávania a že ste neboli spokojní s kvalitou spracovania.
Toto určite nie je skúsenosť, ktorú chceme našim zákazníkom poskytovať. Vašu spätnú väzbu berieme vážne a radi sa na celý prípad pozrieme podrobnejšie.
Náš kolega Vás bude kontaktovať do 2 pracovných dní, aby situáciu preveril a pomohol Vám s vhodným riešením.
Ďakujeme, že ste nám dali vedieť.
Marketa
VidaXL
Late Delivery – No Updates or Support
The package arrived with a significant delay, and the experience was very disappointing. When I contacted the company, they were unable to provide any useful information about where the parcel was or when it would arrive.
Due to this lack of communication and reliability, the delivery was essentially pointless for me, as I needed the item on time. Unfortunately, it felt like ordering was a complete waste.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
We’re very sorry to hear about your experience and understand how frustrating a delayed delivery without clear updates can be.
This is certainly not the level of service we aim to provide. Your feedback is important to us, and we would like to look into this matter more closely.
A member of our team will reach out to you within 2 business days to review your case and work towards a suitable resolution.
Thank you for bringing this to our attention.
Marketa
VidaXL
High quality product and fast delivery
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback! We are very happy to hear that you are satisfied with the product quality and fast delivery. We appreciate you taking the time to share your experience.
Kind regards,
JC
vidaXL
Som spokojný .
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme vám za vašu spätnú väzbu. Sme radi, že ste spokojný s našimi službami a produktom. Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá.
S pozdravom,
Elyn
vidaXL
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník,
Dakujeme vám za vašu pozitívnu spätnú väzbu. Sme radi, že ste spokojný s kvalitou výrobkov a rýchlym dodaním.
S pozdravom,
JC
VidaXL
Absolútne nie som spokojná s výrobkom…
Absolútne nie som spokojná s výrobkom ktorý prišiel poškodený nedá sa použiť!!!!
Objednávala som si chranic na radiator kde jedna z časti bola zlomená, kolík po vložený sa zlomil a povrch výrobku bol poškriabany na viacerých miestach!!!!
Maximálna nespokojnosť som sklamaná!!!!! Neodporúčam!!!!!
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku,
veľmi nás mrzí Vaša skúsenosť. Toto nie je náš štandard a úprimne nás mrzí vzniknutá situácia.
Už sme Vás kontaktovali priamo s cieľom pomôcť vyriešiť túto záležitosť a ponúknuť vhodné riešenie.
Sme tu pre Vás a urobíme maximum pre to, aby bola situácia vyriešená k Vašej spokojnosti.
S pozdravom
Markéta
VidaXL
Pozitivna spatna vazba
Tovar doruceny 4. pracovny den ako aj bolo uvedene na webe, velmi pekne prevedenie, stabilne zahradne sedenie bo vidieckom style, odporucam makup a dakujem
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník,
ďakujeme vám za vašu pozitívnu spätnú väzbu! Sme radi, že ste spokojný s doručením, spracovaním aj stabilitou záhradného sedenia vo vidieckom štýle.
S pozdravom,
Elyn
VidaXL
Excelentne zabalené
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník,
ďakujeme vám za vašu pozitívnu spätnú väzbu! Sme radi, že ste boli spokojný s balením vašej objednávky.
S pozdravom,
Elyn
VidaXL
Tovar bol doručený a prišiel úplne v…
Tovar bol doručený a prišiel úplne v poriadku. Som spokojna. Aj napriek obávam, som nadmieru spokojna. Odporúčam stránku…
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník,
ďakujeme Vám za Vašu pozitívnu spätnú väzbu. Sme radi, že tovar bol doručený v poriadku a že ste nadmieru spokojná s nákupom.
S pozdravom,
JC
VidaXL
an excellent bed at an affordable price.
The bed was delivered on time (even though it arrived in parts on different days), and everything came undamaged and well packaged. Assembly turned out to be quite simple thanks to the clear and easy-to-follow instructions. At first, we were a bit overwhelmed by the number of parts, but once we followed the guide step by step, it all came together quickly and smoothly.
The quality is very good for the price
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
Thank you very much for your detailed and positive feedback! We are pleased to hear that the bed was delivered on time, arrived safely and well packaged, and that the assembly process went smoothly thanks to the clear instructions. It is great to know that you are satisfied with the quality as well.
Kind regards,
JC
VidaXL
Vždy všetko super z vidaxl
Vždy všetko super z vidaxl, objednávam už roky.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník,
Dakujeme vám veľmi pekne za vašu pozitívnu spätnú väzbu! Sme radi, že ste dlhodobo spokojný s nákupmi u nás a vážime si vašu vernosť.
S pozdravom,
JC
VidaXL
Po zakúpení tovaru
Po zakúpení tovaru , prišla nekompletná objednávka , chýbala časť sedacej súpravy , ktorú som stále nedostala a neviem či vôbec dostanem, nie ste schopný rýchlo a seriózne jednať, na tel.sa nikto nedovolá, a u vás musí človek komunikovať len cez email.. už by som nekupovala u vás.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazníku,
veľmi nás mrzí Vaša skúsenosť a vzniknuté nepríjemnosti. Takáto situácia rozhodne nie je štandardom, o ktorý sa snažíme.
Radi by sme Vám pomohli situáciu čo najskôr vyriešiť – budeme Vás kontaktovať do 1 pracovného dňa, aby sme všetko preverili a našli vhodné riešenie.
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a ospravedlňujeme sa za komplikácie.
Marketa
vidaXL
If you want to return a product they…
If you want to return a product they ask for absolutely ridiculous amount of shipping fee, so it doesnt even make sence to return and ask for refund. For a small little box, they ask for fee of 10 euros, better other of other eshops, that have free returns. Never again.
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
thank you for your feedback, and we’re sorry to hear about your experience. We understand how frustrating this can be.
Return conditions may vary depending on the situation, and we are always working to improve our services. We will contact you directly to look into your case and offer support.
Kind regards,
vidaXL Team
The sofa we ordered had no manual and…
The sofa we ordered had no manual and it was impossible to put it together.It was so complicated,and it is very fragile and not stabile..Absolutely would not reccomend anyone buying it!
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
thank you for your feedback. We’re very sorry to hear that the product did not meet your expectations and that you experienced difficulties with assembly.
We will reach out to you directly to provide support and review your case in detail.
Kind regards,
vidaXL Team
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback! We are delighted to hear that you are happy with the product.
Kind regards,
Elyn
VidaXL
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.