Objednali sme si predajný stánok a kvalita výrobku je dosť labilná a miestami sú aj dierky na strešnej plachte. Pri stavaní výsuvných nožičiek nazapadajú zámky do seba a tým pádom sa nedajú zafixovať.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Balik prisiel včas, ale dosky stola sa v krabici veselo premávali a buchali o seba.dosky by mohli byt viac opracovane,je to len odrezané a nie je to na hladko obrusene.kedze neviem aký odtieň moridla... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dodaný umelý vianočný stromček nezodpovedá popisu! Objednal som si stromček s výškou 180 cm, ako bol popísaný a inzerovaný. Dodaný bol však stromček s výškou iba 160 cm. Keďže stromček bol v origináln... Voir plus
L'entreprise a répondu
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar a ako náhle som ho reklamovala zachovali ste sa prominentne okamžite ste reagovali a zaslali ste mi náhradný tovar do sedem dní som spok... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
vidaXL je medzinárodný online predajca, u ktorého nájdete všetko, čo potrebujete do svojho bývania, záhrady, dielne či na svojpomocné domáce projekty. Náš koncept je založený na ponuke širokého sortimentu produktov, ktoré ľuďom umožňujú „žiť lepšie za menej“. Pomocou jednoduchých riešení na zníženie ceny bez negatívneho vplyvu na kvalitu produktov, dokážeme náš tovar sprístupniť čo najväčšiemu počtu ľudí. Všetky procesy, počnúc od vývoja a nákupu produktov, cez marketing a predaje až po logistiku a zákaznícky servis, máme na starosti my, a preto máme úplnú kontrolu nad funkčnosťou, kvalitou a cenou našich produktov.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- vidaxl.sk
3,3
Moyen
397 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Good Material selection
Good Material selection, good description of selection amd its variations. Very clear and easy to navigate
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear,
Thank you for choosing vidaXL.
It is our goal to provide high-quality products with affordable pricings.
We hope to see you again in the near future.
Kind regards
Sophie- vidaXL
Rýchle dodanie
Rýchle dodanie, ale ešte nerozbalene takže kvalitu neviem posúdiť.
29 mai 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník, Kamil Čintala,
Ďakujeme za Vašu objednávku.
Sme nadšení, že ste s doručovacou službou spokojní.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Sophie- vidaXL
Unusable condition
Instead of the garden lounger I ordered, I received a package containing only wooden parts and screws. That in itself wouldn’t be such a big issue if the wood was in usable condition.
Unfortunately, the wood was wrapped in an airtight plastic cover for an extended period of time, and it had not been dried before packaging. As a result, it arrived rotten, damaged, and with a strong unpleasant smell.
While I understand that I can file a complaint, am I really expected to repackage and return 20 kg of rotten wood – especially as a person with a disability?
Thank you, but never again.
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear customer,
We thank you for taking the time to answer our call and we are happy to resolve the situation to your satisfaction.
Best regards,
Miroslav
vidaXL
Réponse de vidaXL
Dear Veronika Chudá,
Thank you for taking the time to answer our call, and we are glad that we have found a solution to your satisfaction.
Best regards,
Miroslav
vidaXL
SPOKOJNOSŤ
Dobrý deň , objednala som si markízu na firmu ako platca DPH. DPH mi síce zaúčtovali , čo som bola trochu sklamaná , ale ochota spolupracovať a vyriešiť problém , bola na 100 %. Som spokojná s prístupom a riešením danej situácie . Takže ak nedopatrením bude nejaký problém , odporúčam zavolať a milý personál to urgentne vyrieši . Markíza je kvalitná , veľká spokojnosť. ODPORÚČAM nákup na vidaXL :-)
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážená Gabi Bags s.r.o,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
Kovanie na závesné dvere
Mal som trochu obavy, potom čo som si prečítal reenzie. Ale bol som úplne spokojný, kovanie na závesné dvere za 40 euro aj s dopravou, masívne kvalitné a kupodivu aj celkom presné prevedenie. Za tú cenu zadarmo.
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník, Michal Dosa,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Naším cieľom je poskytovať vysokokvalitné výrobky za prijateľné ceny.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Sophie- vidaXL
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník, Ladislav,
Sme radi, že ste s našou doručovacou službou spokojní. Budeme aj naďalej robiť všetko pre to, aby sme si udržali úroveň služieb, na ktorú ste u nás zvyknutí.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Sophie- vidaXL
Poskedeni hadica
18 mai 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený pán Tamas Varadi,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že Vám bola doručená nová hadica.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
Nepáči sa mi kontakt so zákazníkom
Nepáči sa mi kontakt so zákazníkom.
POčas objednávky nebola možnosť tlf alebo chat úplne od veci s nepodstatnými chaotickými otázkami.
Produkt prišiel, doprava v poriadku. Produkt prišiel poskodeny, písala som na Pomoc zákazníkom, nedostala som žiadnu odpoveď a boli problémy pri zložení, kvôli nerovnostiam dosiek, zlému zameraniu pri výrobe drevených kolikov, krivé latky, atd .
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážená pani Katarina Kosková,
Ďakujeme Vám za čas, ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
Objednali sme Záhradná pohovka Set 11…
Objednali sme Záhradná pohovka Set 11 sivý ratan s tým že tam budú aj úložné priestory ako popisuje na svojej stránke vidaXL, ale prišlo to bez tých úložných priestorov. Všetko mám poskladané čo mi zabralo veľa času a námahy a teraz čo mám urobiť ? Reklamovať alebo čo ? je to veľmi neférové. Aj doprava k nám bola na 3 etapy.
11 mai 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený pán Miroslav Bartoš,
Ďakujeme, že ste si našli čas odpovedať na náš telefonát a radi prípad vyriešime k Vašej spokojnosti.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník, Лідія Коновалова,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Sme radi, že Vám môžeme poskytnúť rýchle doručenie.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Sophie- vidaXL
The company offer very low quality…
I had an issue with the product. I was contacted by the support via email and most of my issues have been solved.
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Miroslav Wieger,
We thank you for taking the time to answer our call and we are happy to resolve your situation to your satisfaction.
Best regards,
Miroslav vidaXL Team
Kvalita
Dobrý deň. S výrobkom som celkom spokojná čo sa týka s dobou dodania. Ale čo sa týka samotného výrobku tak nie som spokojná. Nakoľko si nemôžem poličku zložiť lebo na jednej doske sú zle navŕtané diery na kolíky a šróby. Následne sa mi ozvali z VidaXL a môj problém bol vyriešený k spokojnosti. Poslali my nový kus dosky. Ďakujem
4 mai 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážená pani Petra Gužmerová,
Sme radi, že sa problém vyriešil k Vašej spokojnosti.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
nekvalitný tovar
doručenie: včasné. Zakúpený tovar: veľmi zlé, dokrčené plechy domčeka, chýbajúce diely, málo stabilné. Neodporúčam zakúpiť.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený pán Tomáš Dikasz,
Ďakujeme za Vašu recenziu.
Mrzí nás, že tovaru chýbajú diely, plechy domčeka sú pokrčené, nie sú veľmi stabilné.
Keďže ste napísali recenziu bez kontaktných údajov, nedokážeme Vás identifikovať.
Akonáhle obdržíme od Vás viac informácií vám pomôžeme.
Alebo kontaktujte nás prosím na feedback@vidaxl.sk a my Vám určite pomôžeme.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
Najskôr nastalo nedorozumenie no to sa…
Najskôr nastalo nedorozumenie no to sa však vyriešilo promptne takže veľká spokojnosť z mojej strany
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník, Juraj Krásnohorský,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Vaša pochvala nám spravila veľkú radosť. Vďaka nej vidíme, že sme na správnej ceste.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Sophie- vidaXL
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník, Janka Krajčírová,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Sme radi, že všetko prebehlo bez problémov.
Sme nadšení, že ste s našimi produktmi spokojní.
Tešíme sa, že vás v blízkej budúcnosti opäť privítame na vidaXL.
s pozdravom
Joan- vidaXL
Satisfied
The delivery took about a week, all the parts and an easy-to-follow manual were included. The quality of the bed is very nice!
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Nina,
Thank you for the positive comment.
We are excited to learn you are satisfied with our products.
We are dedicated to providing reliable and efficient delivery service.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Regards,
Joan- vidaXL
Cena odpovedá kvalite tovaru
Cena odpovedá kvalite tovaru. Dobrá komunikácia. Rýchla dodávka.
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník, Jan Artim,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Vážime si Vašu pochvalu a teší nás, že ste boli s našimi službami spokojní.
Naším cieľom je poskytovať vysokokvalitné výrobky za prijateľné ceny.
Sme radi, že Vám môžeme poskytnúť rýchle doručenie.
Tešíme sa na ďalšie stretnutie.
S pozdravom
Joan- vidaXL
This company in impossible to follow…
This company in impossible to follow international european rules converning VAT. they charged us the order with VAT, although we are a comoany in EU where it's not allowed.
And there us always some excuse from their side why they can't return the VAT to us.
The goods was delivered, but the servise is terribly bad
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Miroslav Harag,
Thank you for taking the time to answer our call and we are happy to resolve your issue as you requested.
Best regards,
Miroslav vidaXL Team
A poorly issu invoiceed invoice due to an…
A poorly issued invoice due to an inability to correct the billing information. You unnecessarily enter VAT when it is not included in your invoice.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Lion Car,
We are glad that your situation has been resolved.
Best regards,
Miroslav
vidaXL Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.