Clubauto Cnas Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Club Auto de m’avoir accompagné dans mon projet d’achat d’un véhicule neuf. Les conseillers sont disponibles, polis et très réactifs. Après avoir choisi mon véhicule sur leur site, j’ai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonsoir , c'est Monsieur gougeon. Je tiens à remercier de tout cœur madame Rabia qui a su être un autre écoute et qui a bien compris la problématique concernant d'avoir notre véhicule avant les vacanc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à toute l’équipe de Club Auto pour leur professionnalisme, leur bienveillance, leur écoute et leurs précieux conseils 🙏 La réception de ma PEUGEOT 2008 GT Hybrid 145 e-DCS6 a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est bien passé. Bons contacts avec les interlocuteurs, réponses rapides et précises aux questions posées. Le véhicule n'était pas en stock donc il a fallu un peu de patience pour qu'il arri... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Véhicules & transport

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

167 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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(167)

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Noté 3 sur 5 étoiles

Manque d’information entre la commande…

Manque d’information entre la commande et la livraison.
Livraison à plus de 80 Km de notre habitation.

12 avril 2021
Logo de Clubauto Cnas

Réponse de Clubauto Cnas

Bonjour Madame Planche,

Nous vous remercions pour ce retour qui nous permettra d’améliorer la qualité de nos services.

Concernant le lieu de livraison, vous avez souhaité une livraison en région parisienne, le concessionnaire que nous avons mandaté se situe bien en région parisienne, nous n’avions pas de concessionnaire plus proche de votre domicile avec qui nous collaborons.

Bien cordialement,

Service Relation-client

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à l’achat de mon véhicule auprès…

Suite à l’achat de mon véhicule auprès du Club auto Cnas je tiens à souligner le professionnalisme dont on fait preuve les personnes du Club.
Quelques petits soucis de stock et de livraison ( indépendants du Club) mais qui ont été réglés.

Mandat 201015589

1 avril 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Dossier 201015846

Dossier 201015846
Équipe efficace à l'écoute de nos questionnements, délai respecté.
Échanges très satisfaisant dès les premiers contacts . Première expérience très satisfaisante.

22 février 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Les échanges avec les différents…

Les échanges avec les différents intervenants ont été dans l'ensemble très satisfaisants.
Je suis ravie d'avoir acheter un véhicule par l'intermédiaire du Club Auto CNAS.

16 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel promesse tenue

Le véhicule est celui que j'attendais et il a été livré dans les temps au tarif convenu malgré la pandémie
Merci à monsieur Wagner pour son professionalisme

3 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci club Auto

deux véhicules neufs achetés via club auto à part quelques petits retards de livraisons sinon que de satisfactions Merci aux supers équipes club auto,la concession 15 e arrondissement Paris et le garage de livraison Gueugnon.

25 décembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Contente du suivi de mon dossier

Contente du suivi de mon dossier, les personnes du Club Auto sont sympathiques et réactives.
La réception de mon véhicule s'est bien passée, et arrivée au délai prévu.
Un seul bémol toutefois mais qui ne dépend pas du club auto est que j'avais besoin d'éclaircissement sur des papiers à remplir et la personne qui suivait mon dossier m'a dit n'être joignable que par mail et très peu communicative ce qui était faux puisqu'en appelant le garage, ils m'ont passé sa collègue. Sinon satisfaite

4 décembre 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Les conseillers sont à l'écoute

Les conseillers sont à l'écoute, de bons conseils et disponibles malgré l'attente insoutenable de ma voiture commandée le 15 juin. Mais je l'ai enfin depuis le 26 octobre.

28 octobre 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Arnaque à la carte grise

J'ai commandé un véhicule neuf chez CLUB AUTO CNAS. J'ai payé des "frais de formalité mise à la route courtage carburant". Il y 3 semaines, le conseiller de vente m'a confirmé que la carte grise définitive, la fourniture et la pose des plaques étaient incluses. Maintenant on me demande de payer. Plus possible de contacter mon conseiller. Une bulle autour de lui. Un système bien rodé.
Je ne suis pas le premier à qui ça arrive.

23 octobre 2020
Avis spontané
Logo de Clubauto Cnas

Réponse de Clubauto Cnas

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience-client non satisfaisante. Sachez cependant que nous faisons tout pour améliorer constamment le niveau de qualité de notre service à la clientèle.

Cordialement,

Service Relation-client

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est mon deuxième achat avec ClubAuto…

C'est mon deuxième achat avec ClubAuto CNAS, et comme pour le premier tout c'est déroulé correctement. Facilité et clareté pour le choix du modèle et des options. Commande et délais tout à fait satisfaisants. Et enfin réception du véhicule juste un peu longue car j'ai demandé d'être livré à Paris

3 janvier 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service de qualité

Service de qualité, personnel compétent et agréable.
Voiture disponible dans les délais et sans mauvaise surprise.
Une bonne expérience. Cependant, des éléments manquaient. Gilet, triangle et documents d'emploi et d'entretien.

24 décembre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil

Super accueil, très gentil et vraiment professionnel. Un grand merci à Jean pour son travail .Très bon commercial et aussi très professionnel. Toujours a l ecoute du client et surtout très attentif au besoin du client .encore merci a lui. ils se snt occupé de tout du début jusqu'à la livraison .encore un grand merci à lui et son équipe.

16 décembre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la première fois que je passais…

C'est la première fois que je passais par un mandataire. Le service est professionnel, efficace. La configuration du véhicule est mieux que faite que par un revendeur Fiat, sans parler du tarif défiant toute concurrence. A la réception du véhicule, le revendeur m'a montrer comment utiliser le véhicule. La prochaine fois, je repasserai par eux. Le service reprise de l'ancien véhicule est parfait aussi.

6 octobre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon service commercial

Tres bon service commercial, rapide et compètent.
Le vehicule etait disponible chez clubauto CNAS, donc délai rapide (6 jours entre le reglement de l'acompte et la livraison).
Documents simples et complets pour les différentes démarches.
Seul points négatifs, très peu d'attention lors de la livraison, vraiment express, pas de café d'accueil... et un minimum d'essence, rien de plus que les quelques litres mit par le constructeur.
Recommande fortement, car la plus part des vehicules sont d'origine francaise a des prix vraiments imbattables.

4 octobre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai la chance d'avoir pu beneficié des…

J'ai la chance d'avoir pu beneficié des avantages grace a CNAS pour acheter ma voiture. J'ai ete contacte par le vendeur de ce mandataire apres une demande que j'ai fais. La livraison a pris 2 semaines de retard mais il parait que c'est normal, donc je suis content de ce mandataire. J'espere ne pas avoir de problemes avec la voiture

5 août 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une certaine appréhension en achetant…

Une certaine appréhension en achetant un véhicule sur internet sans l'avoir vu, mais tout c'est admirablement bien passé.
Livraison conforme en tout point, livrée le jour prévu en concession.
Je suis plus que satisfait d'etre passé par ce mandataire Cnas.

30 juillet 2019
Avis spontané

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