funkemedien.de Avis 

Abzocke!! Angeblich kostenpflichtiges Abo über Sky abgeschlossen. Habe versucht das ganze telefonisch und per Email zu klären. Man wird nur vertröstet. Habe dann aber eine Email bekommen, dass keine offenen Forderungen mehr bestehen. 3 Wochen später kam dann aber ein Schreiben vom Inkasso. Mir fällt zu dieser Firma echt nix mehr ein. FINGER WEG!!

Wir.bekommen schon seit 5 Tagen keine
Zeitung zugestellt.
Wir werden immer mit einer einer anderen
Ausrede vertröstet
Telefonisch ist es schwierig jemanden zu
erreichen.
Unser Abo läuft schon über 50 Jahre.

( unser Abo läuft schon über 50 Jahre)

HÖRZU Zeitschrift von Funke Medien.
!!! VORSICHT vor dieser Firmengruppe, sie versuchen Kunden abzuzocken !!!

Habe ein Probeabo über 8 Ausgaben abgeschlossen und auch bezahlt.

Die "Funke direkt GmbH" als Dachfirma,
rechts im Briefkopf übergeordnet steht
"Funke Medien" und ganz unten als Rechnungsempfänger steht "Funke TV Guide GmbH"
haben mir unaufgefordert weitere HÖRZU TV-Zeitschriften zugeschickt und wollen mir jetzt, nach der zehnten Ausgabe, ein Jahres-Abo aufs Auge drücken.
Das von mir nicht bestellte angebliche Abo habe ich per Mail sofort gekündigt und wurde mir auch so bestätigt, aber für die 2 von mir nicht mehr bestellten Ausgaben möchten sie jetzt noch Geld haben.
Natürlich werde ich nichts mehr bezahlen.
Ich möchte alle davor warnen sich bei dieser Firmengruppe etwas zu bestellen.

Angekündigte Rückbuchung wurde nicht ausgeführt. Seitdem keine Reaktion auf Nachfragen diesbezüglich per Mail. Ich warne vor Teilnahme am SEPA-Lastschriftverfahren.

Ich habe im letzten Jahr 2022 ein Abo für Nur TV abgeschloosen im diesem Jahr hatte ich eine Mail von PayPak das es nun 23,40€ von Funke abgebucht werden. Ich habe keine Mail für die Verängerung erhalten. Wenn ich im Internet auf der Seite das Abo buche kostest es 16,90€ wieso werden mir dan 23,40 abgebucht. Für mich war es dann, hier werde ich kein Abo mehr abschliessen

Fristgerechte Kündigung nicht zur Kenntnis genommen.
und Abogebühe einezogen. Habe daraufhin bei der Bank storniert. Funke hat mir dann ein ermäßigtes Aboangebot geschicht, welches ich angenommen habe. Darauf schicken sie mir laufend Mahnungen mit Drohungen über den Differenzbetrag + Bankgebühr für Stornierung + Mahngebühren. Ich habe mir die Mühe gemacht, ihnen alle Mails von ihnen und mir zu schicken. Aber dort kann anscheinend niemand lesen. Nur Eingangsbestätigung und weitere Mahnung erhalten.
Mit diesem Laden werde ich NIEE mehr zusammenarbeiten und rate auch allen anderen, die Finger davon zu lassen.
Der Arger ist vorprogrammiert.

Absolut unseriös. Nach bezahlten Zeitungsabo bekommt man keine Lieferung oder das Geld zurückerstattet....es hat den Eindruck von betrügerischen Handelns....NICHTS DORT BESTELLEN..!!!!!

am 18.07.wurde für meine Frau -Elisabeth Schwach- ein Abonnement für die NRZ beantragt
=
am 21.07, war dieser Antrag schon bearbeitet, und das Abonnement wurde von der "NRZ??"-Verwaltung bestätigt
JEDOCH
ohne die Fakten für dieses Abonnement aufzuführen =
kein Hinweis auf die Laufzeit des Abo
kein Hnweis auf die Kosten für das Abo
kein Hinweis auf die/eine Kündigungsfrist
=
klar,,wenn "man als Zeitung ständig Andere "bemäkelt" muß man sich selbst ja auch daran halten!!
aber es kommt noch besser
1. nachfrage nach den nicht erteilten informationen
am 19.08. mit folgendem Hinweis
=
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 19. August 2022.
wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es aufgrund der aktuellen Coronalage und eines zusätzlich sehr hohen Arbeitsaufkommens zu einer längeren arbeitungszeit Ihrer Anfragen kommen kann.
Seien Sie versichert, dass alle Mitarbeiter:innen im Kundenservice unter Hochdruck daran arbeiten, alle Anfragen zeitnah zu beantworten.
Für eine mögliche Verzögerung möchten wir uns vorab entschuldigen und bitten um Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Funke Medien
=
alles klar,,,wobei das "einsacken des Abo's innerhalb von 3 Tagen ging..
aber es geht noch weiter

am 25.08. mit einer Nachfrage zur Mail vom 19.08 mit folgender Antwort
=
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 25.08.2022.
wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es aufgrund der aktuellen Coronalage und eines zusätzlich sehr hohen Arbeitsaufkommens zu einer längeren Bearbeitungszeit Ihrer Anfragen kommen kann.
Seien Sie versichert, dass alle Mitarbeiter:innen im Kundenservice unter Hochdruck daran arbeiten, alle Anfragen zeitnah zu beantworten.
Für eine mögliche Verzögerung möchten wir uns vorab entschuldigen und bitten um Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
=

Sorry,,,dafür auch noch Verständnis aufbringen!!
Wofür denn??
Mein Bruder, Dipl.Ing und Abteilungsleiter, sagte zu uns immer "nie mehr WAZ/NRZ", die habe ich schon vor jahren gekündigt wg. "seltsamer Berichterstattung" und absoluter Unfreudlichkeit
=.
Dies wollte ich nie so glauben,,,muß mich jetzt aber eines Besseren belehren lassen, denn
=als Kunde/Abonnement bei der WAZ/NRZ ist man echt "nicht willkommen".
FAZIT= Abo absitzen,,,sofort Kündigen und dann.. NIE Wieder!

Damit die Mediengruppe es nachvollziehen kann, hier meine Kd-Nr. 4005342730. Es sollen sie gerne überprüfen.
Ich möchte nicht die Zeitschriften bewerten, sondern die Buchhaltung der Funke Direkt GmbH. Die Satzbausteine Ihrer Emails sind stehts freundlich formuliert. Sie gehen aber nicht auf das Anliegen des Lesers ein.
Folgender Sachverhalt.
Abschluss Jahres-Abo mit Prämie im Jahr 2020. Vor Ablauf über die Online-Funktion Abo beendet. Es kam eine Mitteilung, dass aufgrund hohen Aufkommens die Bearbeitung lange dauern wird.
Nochmals über Online-Funktion Abo beendet - gleiches widerfahren - ohne Ergebnis.
Schriftliche Kündigung postalisch eingesendet. Daraufhin kam eine Bestätigung, jedoch war Frist vorbei.
Die Folge erneutes Jahres-Abo (ohne Prämie) im ganzen voraus bezahlt. Leider keine Rechnung dazu erhalten.
Schriftliche Bestätigung, dass Kündigungseingang erfolgt ist und mit Ausgabe 17/2022 endet.
Nun folgt Einzellastschrift für eine Ausgabe Ende April 2022.
Ich beschwere mich per Email. Es folgt eine Antwort, dass die Ausgabe noch einzeln berechnet werden muss, sie gehört noch zum Abonnement.
Ich fordere die Rechnung dazu an und die Rechnung des vergangenen Jahresabonnements. Leider wird darauf nicht eingegangen, es wird nur von der aktuellen Rechnung der Einzelausgabe gesprochen. Ich kann somit den Vorgang nicht prüfen und muss Forderungen ohne Rechnung begleichen.
Die Online-Funktion zeigt die Option an Rechnungen anzufordern. Es folgt aber nur ein Hinweis: "Möchten Sie wirklich die Rechnung neu anfordern?" Und: "Der Kundenservice wird sie kontaktieren."
Leider folgt darauf nichts.
Bemerkung: Interessant ist, dass die allererste Jahresrechnung bis einschließlich Ausgabe 17/2021 bezahlt wurde. Komisch, dass das Folgejahr dann scheinbar nur bis 16/2022 bezahlt wird und eine Einzelausgabe extra berechnet wird. Eigentlich hatte ich ja direkt bei Verlängerung das Jahresabo gekündigt und voll bezahlt. Normalerweise endet es dann bei allen anderen Verlagen auch mit der letzten bereits bezahlten Ausgabe. Hier offensichtlich nicht.
Ich habe jetzt alles bezahlt, aber ich denke, hier wollte die Buchhaltung einen Fehler vertuschen auf Kosten der Kunden. Daher möchte ich meine Bewertung mit potentiellen Neukunden teilen und wünsche Ihnen es sei nur ein Einzelfall gewesen. In Zukunft achte ich darauf nie wieder ein Produkt der Funke Medien zu kaufen.