spaweesp.nl Avis 

Nog nooit zwemmers eczeem gehad hier opgelopen bij het weggaan hebben we nog gemeld dat we de hele dag niemand even de vloer haden zien droog trekken,ondanks grote drukte.sluit me aan bij de meeste review over deze sauna slechte service in restaurant, niet schoon ,enz
Helaas wij komen hier nooit meer.

Ondank

Wat gaat deze sauna en diens hospitaliteit hard achteruit zeg.

Verzorging pand/faciliteiten: De schimmel staat op de muren (bij het grote zwembad staat overal zwarte schimmel op de muur), de voegen en tegels laten overal los, de douches aan het begin hebben een geheel verroest (en niet voor de sier) plafond. Nergens is ontspannen muziek te bekennen, kletsende gasten echter te over. Met muziek zouden bezoekers het stilte verzoek meer in acht nemen. De klankschalensessie sloeg nergens (meer) op. Deze hadden zij super goed georganiseerd in een rustige ruimte met fijne plekken om te relaxen. Maar zoals zij ook weten, zal de gedachte zijn geweest 'massa is kassa' want de sessie is nu in een veel te warme sauna die super gehorig is. De douche die op de achterwand gemonteerd is gaat continu aan door gasten, tussendoor klinkt de airco af en toe, dan wordt er nog een keer of 6 aan de deur gerukt die op slot is vanwege de sessie (er hangt geen bord dat er een sessie is vermoed ik) en relaxed zitten is er niet bij want de ruimte is simpelweg vol met gasten. Massa is kassa dus met 20 man een klankschalensessie van 20 min kan prima toch? Veel kluisjes doen het bovendien ook niet en van een collega al gehoord dat er bij haar en 5 anderen de kluisjes open gebroken waren en oa geld gestolen was.

Restaurant: bij de openhaard komt zelden bediening. Alsof ze de plek vergeten, tot zichtbare ergernis van allerlei gasten. Deze ervaring meermaals gehad nu.

Hospitaliteit: bediening bleek een siroop waarom gevraagd niet te hebben en hebben dit niet van de bon gehaald. Bij afrekenen is mij niet gevraagd de bon te checken (zoals 'management' waar je dan enkel contact mee op kan nemen vertelt dat personeel standaard doet). Wel is gevraagd hoe de ervaring was. Die viel tegen. Waarschijnlijk is de dame daardoor vergeten te vragen de bon te checken. Ik stond er zelf ook niet bij stil. Shit happens. Nadien over gemaild toen bleek dat de siroop waarvan bediening aangaf dat het op was er toch op stond. Antwoord: ik kan geen restitutie krijgen. Huh?? Jullie rekenen mij iets dat ik niet gekregen heb en jullie hebben het niet van de bon gehaald, wetende dat het op was.
Daarnaast verwijzen ze bij de kassa met klachten altijd naar het contactformulier en 'de manager'. Lekker makkelijk want dat maakt het voor de klant lastiger zaken rechtgezet te krijgen.

Typisch 'grote bedrijven' bedrijfsvoering dit.

Druk, vol, aso publiek en vies.

De sauna complex is mooi en schoon. Mooi opgezet. Opgietingen waren ook erg fijn. Tip voor de opgietmeesters als je mentol gebruikt geef dit even aan voor die tijd want niet iedereen houdt van mentor. De bediening was erg slecht. De meeste mensen in de bediening waren onvriendelijk en chagrijnig. Ik had een lava toetje besteld ik kreeg daar een behoorlijk verschimmelde aarbei bij die ook tegen het chocola aan lag
Toen ik dit melde hebben ze het meegenomen maar ik kreeg hetzelfde chocolade toetje terug dit kon ik zien omdat het ijs inmiddels gesmolten was. Maar totaal geen sympathie van de serveerster. Ook hebben we meer dan een half uur moeten wachten tot we geholpen werden op het terras. Ook 2 keer gevraagd of we geholpen konden worden.

2 augustus bij Sparta Weesp geweest. Bij het afrekenen bleek ik teveel betaald te hebben. Vervolgens een formulier ingevuld om mijn geld teruggestort te krijgen. 15 dagen en vier mails later heb ik nog steeds mijn geld niet. Ik ga hier nooit meer heen.

Te weinig bedjes en géén toezicht op het bezet houden met een handdoek. Het achterstallig onderhoud begint echt op te vallen. Het restaurantpersoneel is niet Nederlands sprekend, gebrekkig Engels op zijn best. Onvriendelijk en knullig. De eerste drankjes bleken weggegooid te zijn, een tweede ben ik halverwege de maaltijd zelf maar op gaan halen. Puur slecht.

We zijn al jarenlang vaste klant. Het is een mooi complex met vriendelijk personeel. Maar als je een echte saunaganger bent is het jammer dat er geen beter toezicht is op naleving van de regels. Deel ze daarnaast voor mijn part uit en vermeld de regels bij binnenkomst (stilte in caldarium en sauna's/stoombaden, niet met je badslippers dompelbad en voetenbad in, bezet niet de hele dag ligstoelen, niet lopen met slippers op de saunabanken en handdoekgebruik in sauna onder je lichaam bv). We keken uit naar eindelijk een nieuwe menukaart want de oude was beperkt en al heel lang dezelfde inhoud. Nieuwe kaart maar met bijna alles hetzelfde. De prijzen echter fors gestegen. Een zelfgemaakte soep kan er niet meer af maar uit blik voor 7,95...Een broodje voor 13,95. Echt bijzonder jammer en teleurstellend voor dit complex waar we eigenlijk wel fijne sauna's en opgietingen ervaren. We hopen dan ook dat dit gelezen wordt door de eigenaar om het weer aantrekkelijker te maken.

Een half uur moeten wachten op bediening om een drankje te kunnen bestellen.
Badjas vergeten, maar telefonisch niet bereikbaar. 2 x gemaild waar ze niet op hebben gereageerd.
Mij zien ze niet meer in spa Weesp.

Na het afrekenen bleek dat er een aantal consumpties dubbel in rekening waren gebracht. Om dit terug te kunnen ontvangen moest er een restitutie formulier ingevuld worden (zeer omslachtig!). Na een chaotische en zeer langdurige mailwisseling met de klantenservice (telefonisch contact niet mogelijk!) hebben wij uiteindelijk een mail ontvangen waarin zij aangaven niet tot terugbetaling over te gaan en ook een andere vorm van tegemoetkoming werd niet aangeboden. Schandalig! Voor ons nooit meer!

Op zich hebben we wel van een aantal sauna,s genoten. Maar we zijn 2x uit het caldarium gevlucht vanwege de herrie, mensen praten luidkeels met elkaar. Heb 2 x gevraagd of het stil mocht zijn, 1x 2 heren? Praten gewoon door en de andere keer vertrokken 2 dames? luid mopperend. Verder is er geen enkel toezicht op de ligbedden, tijdens de lunchperiode lagen alle ligbedden bezet met handdoeken maar vrijweinig gasten op de bedden. En dan de rozensauna: oppassen met hier naar binnen gaan of eruit, weinig ruimte en binnen de vloer spekglad! Heb doorgegeven bij vertrek maar werd lauw op gereageerd. Iets in de zin van, zal het doorgeven. Het is best een mooie sauna maar zou echt wat meer toezicht mogen zijn.

Ontvangst en afhandeling reservering ging goed,, geen overdreven drukte overal en ondanks het heerlijke weer toch genoeg ligbedden buiten. Restaurant ook niet echt druk en eten & drinken liep goed,dus een heerlijke verblijf gehad tot het afrekenen,,, special entree & hoofdgerecht (31,95) geboekt en vooraf betaald,bij het verlaten van de sauna verwacht je dus alleen de drankjes af te rekenen maar nee ook de hoofdgerechten werden nogmaals berekend?? Dit gemeld en binnen 5 seconden lag de juiste rekening voor onze neus?? Ik lees veel reviews met betalingspoblemen dus check je rekening!

Fantastisch saunacomplex. Veel verschillende sauna’s en lekker op temperatuur. De opgietingen zijn op inschrijving en dat is wat mij betreft prima. Veel plekken met geurdispensers om een bepaalde geur te inhaleren. Echt vernieuwend ten opzichte van andere sauna’s. Kleine tip is ergens nog een warme douche plaatsen. En de drankjes sneller serveren

Zeer slechte ervaring. We waren gestart met een kopje thee met bevroren appeltaart. Om 11.50 uur ruim een uur gewacht op onze lunch wat niet kwam en waarvan we 3x vroegen waar het bleef. 6x kwamen ze opnieuw vragen wat we besteld hadden Inmiddels moesten we naar de opgieting zonder eten. We moesten een melding maken bij de receptie, deze zouden met een oplossing komen . Er was een filmploeg voor hun promo filmpje waardoor we een koude opgieting kregen omdat de sauna later aanging. Daarna opnieuw proberen wat te eten. We kregen een koude omelet en koude kroketten. Alles weer terug naar de keuken. Ons dagje uit wel heel erg verpest en om bij de receptie een grote mond te krijgen. Het eten stond er dubbel op. We moesten blij zijn dat ze ons korting gaf want eigenlijk moesten we 2x kroket en 2x uitsmijter gaan betalen. Korting??? We hebben dat niet gegeten. Zuchtend en als vervelende gasten werden we behandeld. Geen excuus geen oplossing. Ik zal als promo dit bericht delen op ieder platform. Dag ontspannen dagje

Hadden kaartjes besteld, ik kreeg de griep. Gemaild of we deze mogelijk een ander keer konden gebruiken. We hadden alle begrip gehad als dat niet kon, maar onze vraag is niet eens beantwoord. Slechte service.

Erg teleurstellend,de hele sauna is vies, koud, onderhoud is er erg slecht. Puntje op de i, ben ik door de. Houtenbank heen gezakt! ( In de Panorama sauna) Toen ik dat ging melden bij het restaurant, zou er iemand heen gaan. 45 minuten verder, is er niemand geweest. Erg teleurstellend dat er geen excuus werd gemaakt of gevraagd hoe het met me gaat. Schaafwond aan overgehouden,valt gelukkig allemaal mee. Dit was echt het hoogte punt, ga der aub niet heen, levensgevaarlijk!!!!

Service erg slecht en totaal niet behulpzaam!!!

Ik kom hier al ruim 20 jaar, het afgelopen jaar lijkt deze sauna te lijden onder bezuiniging??

Laat ik starten met het positieve:
De opgieting was een heerlijke ervaring weer, de saunameester heeft zijn werk uitstekend gedaan.
De gastvrouw in het restaurant is de reddende rots in de branding, chapeau !! Heerlijke salade gegeten tijdens lunchmoment.

Waar kan het beter:
Koude douche in de warme douche ruimte bij binnenkomst was een verrassing die vele andere saunabezoekers eveneens verraste, de rozensauna had altijd een roze geur, deze miste ik deze keer. Maar het dieptepunt is inmiddels wel het restaurant. De lunch is niks op aan te merken, echter tijdens het diner was mijn maaltijd lauw /koud ondanks redelijk snel geleverd, maaltijd terug naar de keuken daarna duurde het wel wat langer, de gastvrouw heeft dit keurig opgelost en mijn warme diner opgehaald uit de keuken (nu wel lekker heet!) jammer dan dat de patat (gewone huis tuin en keuken friet tegenwoordig ipv die lekkere robuuste patat die tot voorheen werd geserveerd) niet volledig afgebakken was maar goed, ook de saté is niet meer wat het ooit geweest is, ook lijken de maaltijden kleinere porties geworden dan wat ik gewend ben van Spa Weesp, dit werd bevestigd door een andere bezoeker die gem. 2 x per maand bij Spa Weesp komt. Een prijzige maaltijd die het niet meer waar maakt !! Wij kregen een warme drank naar keuze van het huis aangeboden omdat mijn vrouw inmiddels al klaar was met haar maaltijd en op mij moest wachten. Personeel dat zoekende is en tot 3 keer aan toe maaltijden en dranken komt aanbieden die niet voor ons bedoelt waren en hun collega's met vraagtekens in de ogen staan aan te kijken. De enige die zelfvertrouwen uitstraalt en de boel lijkt te proberen te redden is de gastvrouw (petje af voor haar) ! Het restaurant debacle word ook nog eens bevestigd door de dame achter de kassa die bij het vragen of alles naar wens was al wist te raden wat ik ging zeggen, dat vin ik nog het ergste eigenlijk, niet dat zij wist wat er kwam maar dat het blijkbaar door de eigenaar niet serieus word genomen. Erg jammer omdat je voor zo een dag een hoop geld betaald, enigszins tot rust gekomen maar de complete ervaring is helaas niet meer wat ik van Spa Weesp gewend was. Ik hoop dat men vanuit de top hier wat mee gaat doen en dan niet mensen ontslaan maar de kwaliteit weer gaat terugbrengen naar wat het was of beter. Al is het voor ons voorlopig de laatste keer, ik houd de recensies in de gaten.

Jullie moeten je schamen daar.
Achterstallig onderhoud
Horeca duurt lang al zitten er maar 5 tafels.
Had al vooruit betaald voor een dagkaart. Kom er tijdens bezoek er achter dat de 30 % korting er niet af is gehaald. Ja mevrouw als u dit bij binnenkomst had gemeld hadden we nog iets voor u kunnen doen, maar nu niet méér als u weg gaat??? Ik moest nog betalen voor eten en drinken geef je daar een 10 euro korting op toch of een cadeau bon mag ook. Maar nee echt een teleurstelling in jullie service beleid.

Wat een boeven: ze adverteren op hun website met een dagkaart voor € 25,50. Vervolgens moet je wachten op de e-tickets en als je die dan hebt en gaat verzilveren op hun website voor de dag erna (gewoon een doordeweekse dag) krijg je nog een ‘vrijdag’-toeslag en een energietoeslag voor je kiezen. Kortom: je betaalt gewoon de volle pond. Dat dit soort praktijken überhaupt zijn toegestaan. Lijkt een beetje op de praktijken die vroeger door luchtvaarmaatschappijen werden toegepast. Ik kom al jaren bij dit ‘redelijke’ welness centre, maar dit wordt mijn allerlaatste bezoek, want met deze maffia praktijken (en minder kan ik het niet noemen) wil ik niks te maken hebben. Gewoon geen respect voor hun klanten.

Wil eigenlijk helemaal geen één ster geven. Schandalig.
Geen verse jus terwijl ik daar nog apart om vroeg, saté was niet gaar, vloer was spekglad, mensen met ondergoed aan in de sauna, douches waren koud, echt zonde van mijn geld, energie, en tijd. Ik ben niet zo kritisch en zeur niet snel, maar ga hier alsjeblieft niet naartoe.

Twee koude sauna’s , douches springen van lauw naar ijskoud. Te veel bezoekers tegelijkertijd. 8 bedjes om te rusten binnen !wij gaan Nooit meer hierheen!