Stolle Sanitätshaus GmbH & Co. KG Avis 

Sehr hilfsbereit sehr gut beraten sehr freundlich und nett vielen Dank an das ganze Team wir waren sehr begeistert Waltraut

Habe am Montag in Bergedorf eine eilige Bestellung (Urlaubsreise am Fr -Abend) aufgegeben. "Wir machen alles was möglich ist" ... Die Auskunft am Freitag "wann die Lieferung erfolgt können wir nicht sagen. Die Bestellung ist erst gestern raus nachdem wir die Zusage der KK erhalten haben" Ich hätte am Montag eine Kostenübernahme unterschreiben können ... was mir aber niemand sagte. DANKE FÜR DEN TOLLEN URLAUB ;-))

Sehr freundlich, kompetent, hilfsbereit, ich bin begeistert, Dankeschön

Sehr schnell und Gute Beratung

Ich hatte am Donnerstag den 04.12. morgens um 9 Uhr 27 angerufen KI alles aufgenommen keinen Rückruf erhalten. Bin dann am Nachmittag gegen 15 Uhr 30 hingefahren und habe nur unfreundliches Personal erlebt und belogen wurde ich auch denn ich habe vorher bei der Krankenkasse angerufen und die haben mir bestätigt das von Stolle kein Antrag vor liegt Stolle sagt ja wer lügt hier. Ich bin gespannt was mit meinen Auftrag ( Kompressionsstrümpfe ) passiert über 3 Wochen ist es her.

Immer nett und kompetent. Die Filiale in Langenhorn ist immer sehr bemüht und es klappt immer alles .

Unfreundliche Annahme der Anfragen. Ich hatte heute Angefragt wegen meiner Einlagen, ob diese angekommen sind. Unfreundliche Entgegnung der Kassenangestellte. Obwohl zwei Abnahmestellen verfügbar sind, nur eine besetzt und Wartezeit fast 15 Minuten. Ich werde mir in Zukunft ein anderes Sanitätshaus auswählen. Auch das warten im Wartebereich unmöglich, obwohl man nur was abholen will.

Team bramfeld finde ich jetzt beste Team höflich nett fachlich und hilfsbereit

sehr Fachkompetentes Fachpersonal
nett, freundlich
und super Service
da stimmt alles
bin hauptsächlich in der Hamburger Filiale am Saseler Markt 2
ganz toll auch die Beratung

Wenn man ein Privatrezept hat, sollte man unbedingt die Preise im Internet vergleichen.
Und sich die verordneten Hilfsmittel dort besorgen. Das kann der Kasse eine Menge Geld ersparen.
Die Firma Stolle ist viel zu teuer!!
Ich habe für eine Handgelenksbandage
( Karpaltunnel) jetzt bei Stolle
fast 100,- bezahlen müssen.
In einem Sanitätsversand im Netz wären es nur 35,- !!! gewesen.
Und das für das 100% gleichwertige Teil von gleichen Hersteller .
Habe ich leider zu spät festgestellt!

Stützstrümpfe wg. Thrombose angepasst. Kassenmodell zweimal nach zweiTagen mit Loch trotz Juzo Spezialhandschuhen. Strümpfe mit Zuzahlung von € 25,00 fallen etwa 13 cm kürzer aus, sind bisher heil geblieben, rutschen jedoch im Laufe des Tages (ca. 15.00 Uhr) von der Leiste bis über das Knie herunter. Die Länge dieser Strümpfe hatte ich bereits am Folgetag nach der Entgegennahme reklamiert, bevor ich sie angezogen hatte. Ich wurde damit vertröstet, dass diese eben elastischer sind.

Ich habe vor ca. 8 Wochen meine Orthese für mein rechtes Knie erhalten.
Nachdem ich diese 4 Tage unter Schmerzen getragen hatte, bin ich wieder hin. An dem Tag hat mich Frau Rahimi, die ich noch nicht kannte, beraten und festgestellt, dass mir die Kollegin eine falsche Orthese bestellt hat. Nachdem ich die richtige hatte, wurde diese wieder von der Kollegin eingestellt mit dem Ergebnis: wieder nicht gut. Bin dann mit ausdrücklichen Wunsch wieder zu Frau Rahimi, da ich wusste, die Frau weiß was sie macht und sagt!!! Echt top!!! Der direkte Vergleich ist da. Die Kollegin ist zwar nett, aber hat keine Ahnung. Als ich während Frau Rahimis Urlaub eine Frage hatte, war es wie zuvor. Keine Ahnung von nichts. Erst als mich Frau Rahimi zurückrief, habe ich eine entsprechend kompetente Antwort erhalten.
Leider wird sie die Abteilung wechseln und mir graut schon jetzt davor, bei weiteren Bedarf/Fragen zu der Kollegin zu müssen. Sorry, einfach nicht kompetent, wenn man selbst noch andere Kollegen verunsichert fragen muss.
Hoffe nur, dass diese Person nicht die offizielle Nachfolge antritt. Das kann nur gut gehen, NICHT!!!
Frau Rahimi: Vielen Dank und alles Gute für die Zukunft.

Ohje,wenn ich das alles so lese, ein Armutszeugnis für den wohl größten Anbieter des Nordens. Aber, wer so Groß ist, hat vieles nicht mehr nötig. Ich war immer zufrieden mit Stolle, aber seit nunmehr 3 Monaten werde ich auf allen Leitungen ignoriert. Nun habe ich die Krankenkasse eingeschaltet, aber das wird auch nichts bringen. Sehr schade, denn es arbeiten wirklich fähige Menschen bei Stolle. Ich bin sehr enttäuscht.

Seid Anfang Juli warten wir auf die ausgemessenen Struempfe, erst hiess es das Rezept ist nicht bewilligt, es wurde ein neues Rezept ausgestellt, abgegeben und danach hörte man nichts mehr vom Sanitätshaus.. bei Anruf in der Zentrale wurde gesagt es wird weitergeleitet und sie wurden sich melden.. aber auch das geschah nicht..

Super nettes Team bei Alsterarbeit auf wacken. Ihr seit klasse 👍🤘

Bin eigentlich Kunde beim Sanitätshaus Marlow in Hagenow. Seit dem Wechsel ist es Stolle.
Das merkt man sofort. Telefonisch nicht zu erreichen. Da wird man schon in ein Callcenter weiter geleitet.
Das Bett meiner Mutter ging am 11.7.25 kaputt und eine Woche später kam endlich der Anruf ,das sie am 18.7.25 einen Techniker schicken. Der kam dann auch und die Reparatur hat 10 Minuten gedauert.
Sowas kann man auch mal dazwischen schieben. Ging bei Marlow immer. Bei Stolle nicht.
Werde das Sanitätshaus wechseln. Zum Glück gibt mehr davon.

War Heute wieder bei Stolle in Farmsen die Beratung war Super der Mitarbeiter hat mich so gut Beraten das ich sehr zufrieden war und wieder sehr gerne nach Stolle komme
Vielen Dank

Das ausmessen der Strümpfe war verkehrt die waren einfach zu lang, als ich reklamieren sagte man mir ich würde die Strümpfe verkehrt anziehen

Sorry Leute, aber das ist eine Katastrophale Leistung!

Gestern als Neukunde ein Rezept eingereicht. Heute nach dem ich hinterher gehakt habe, weil ich gestern die Dringlichkeit erklärte, sagt man mir heute, dass man kein Vertrag mit meiner Krankenkasse hätte. Komisch das man sowas nicht weiß beim Einlesen des Rezeptes. Zusätzlich wird keine Rücksprache gehalten, sondern das Rezept wo keiner genau weiß wohin, einfach per Post versendet irgendwo hin.

Also bei aller Liebe, zwei Mitarbeiter aus der Fachabteilung der Krankenkasse hat ihren Mitarbeitern erklärt, dass für ein Duschstuhl kein Vertrag notwendig ist!!! Weil es sich um einen geringen Betrag handelt. So jetzt habe ich ärger und keinen Duschstuhl, obwohl ich diesen dringend benötige! Man bekommt ja solche Verordnungen nicht, damit man nicht Wochen Zeit hat, sondern der Bedarf ja sofort da ist.
Somit kümmert sich jetzt meine Krankenkasse darum, dass ich schnellstens einen Duschstuhl geliefert bekomme.

Das erste und letzte mal bei Stolle gewesen........

Heute war ich mit meinem Einlagenrezept dort .Ich bin schon sehr lange Kunde .Aber ,seit heute nicht mehr .Sitze im Wartebereich und alle Kunden die nach mir kamen wurden bedient .Nach 25 Min. habe ich mein Rezept zurück verlangt und mich beschwert .Die ältere Dame dort hat sich entschuldigt .Ich hab gesagt das sie ja nichts dafür kann ,das war ihre Kollegin. Die Dame die mein Rezept in Empfang genommen hatte ,hat mich gar nicht angemeldet und das Rezept beiseite gelegt .Wie kann man so unqualifiziertes Personal am Empfang setzen???Bin stinksauer und werde Jedem von dem Sanitätshaus in Zukunft abraten.