Stolle Sanitätshaus GmbH & Co. KG Avis 

Personal könnte etwas freundlicher sein. Artikel überteuert.

Das ich gut beraten wurde, in der Handhabung meines Produktes

Habe über ein Kassenrezept eine Bandage für die Lendenwirbelsaeule verordnet bekommen. Also ab zu Stolle, da in meiner Nähe. Betreuung, Anpassen alles okay.
Die Bezahlung 10,00 Euro Rezeptgebuehr plus 30,00 Euro, wofür? Nach Beratung mit meiner Krankenkasse sind das „wirtschaftliche Kosten“. Okay. Wurde darüber nicht aufgeklärt. Die Bandage ausgezeichnet bei Stolle mit 189,00 Euro. Andere Sanitätshaeuser sind deutlich günstiger. Was für ein Gewinn! 18% Aufschlag durch meinen Kauf. Unglaublich.
Ich gehe nie wieder zu Stolle!

Unglaublich
Es werden einem vorwürfe gemacht, wenn jemand ohne Terminabgabe auf einmal vor der Tür steht und einen Benachrichtigungszettel in den Briefkasten schmeißt, dass man nicht anwesend war!
Jetzt muss man lange auf einen Termin warten, da man ja an den letzten nicht da war!
Die Gesundheit des Menschen liegt einem JA, zum Glück am Herzen bei Stolle!!!

Sehr netter Service, es wurde auf meine Fragen und Bedürfnisse kompetent eingegangen.

In kleinen Sanitäthausern von Stolle habe ich fast nur inkompetente Mitarbeiter erlebt. Dort nur Standart Versordnungen erhalten.
Deswegen habe ich, für eine dynamische Fußheberorthese, eine andere Orthopädie Techniker Firma aufgesucht. Dort erhielt ich eine komplett unzureichende Versorgung undwurdeherablassendbehandelt. Die Orthese war zu klein, drückte überall und verursachte Schmerzen.
Dann bin ich doch wieder zu Stolle. In Farmsen bekam ich eine individuell angefertigte Orthese. Sehr nettes, bemühtes Team. Wer Zeit hat und geduldig ist, kann sich auf eine gute Versorgung freuen. Teilweise waren 4 Mitarbeiter (unterschiedlicher Fachbereiche) gleichzeitig anwesend, um eine Optimierung meiner Orthese möglichzu machen. Leider ist Farmsen nie telefonisch zu erreichen. Auch hier ist der Personalmangel deutlich spürbar. Und Fehler, durch Überlastung, kommen vor.
Ich vermute!, dass ein Verarbeitungsfehler entstanden ist, so dass meine Orthese nach ca 6 Wochen neu angefertigt werden muss.
Die Mitarbeiterin, Frau Heinemann, ist unglaublich bemüht mir eine zu 120% gute, funktionale Orthese anzufertigen. DANKE Frau Heinemann.
Meine Kritik beziehe ich auf die Zeit. Der erste Termin zur Anfertigung war Anfang Januar 2024. Vielleicht, so hoffe ich, ist die Orthese Anfang bis Mitte Mai uneingeschränkt für mich nutzbar. Wäre ich nicht so aktiv an dem Fortschreiten der Verwirklichung der Versorgung gewesen, hätte der Zeitpunkt der Bearbeitung sicherlich noch weiter in der Zukunft gelegen, denn dieVerwaltungist sehr langsam. In Anbetracht der Einschränkungen und damit verbundenen Schmerzen für mich, würde ich mir wünschen, dass die Versorgung schneller den Patienten ermöglicht wird.
Deshalb bitte ich die Verantwortlichen der Firma Stolle, dass genügend Personal vorhanden ist. Am Telefon, und an Fachpersonal. Wir Behinderten, sind ja an von der Orthetik angewiesen. Ohne Orthesen sind wir oft hilflos. Geld, um mir Lebensmittel liefern zu lassen habe ich nicht. Im Dorf befindet sich kein Supermarkt.
Trotz der, für mich als lang empfundene Dauer meiner Orthesenanfertigung, würde ich Stolle in Farmsen, weiter empfehlen.

Absolut top, sehr nettes Personal! Und es wird sich um einen gekümmert, total freundlich! 👍

Der heißt der Herr Hinzmann der Rum Gefuscht hat wer den Schuh da mö fängt da an und man hatte kein Bock mehr ne Toell unterschmidt musste alles ertragen weil er sagt der meisten Sachtverein der Stolle Tanja Schmidt Dollar macht sich unbeliebt hören ganzen welt weil die keine ahnung haben grosse klappe nix dahinter kein guter tätiges haus schlechte bewertung was gibts die sind gegner gesund forsche nur rom und wachen nur schäden

Die Damen im Sanitätshaus Stolle an der Eppendorfer Landstraße sind außergewöhnlich hilfsbereit,kompetent und freundlich

Seit 20 Jahren wird mein Mann mit Unterschenkelprothesen und allem dafür benötigten Zubehör durch das Sanitätshaus Stolle in Farmsen versorgt. Wir leben im Ausland und haben bei Problemen immer sofort einen Ansprechpartner der stets eine Lösung gefunden hat. Das wir seit 20 Jahren ausschließlich bei der Fa.Stolle sind, sagt sicherlich genug über unsere Zufriedenheit aus.

Nach einer Teilamputation am Fuß habe ich auf Empfehlung des Krankenhauses von der weiterbehandeln chirurgischen Praxis eine Verordnung für eine Teilprothese erhalten.
Die Filiale in Farmsen hat sich geweigert, das Rezept einzulösen, weil nach Meinung der dortigen Mitarbeiter eine Prothese in meinem
Fall nicht zu verantworten sei.
Mehrere andere Orthopädiehäuser, die ich danach angesprochen habe, hatten damit kein Problem. Nun hilft mir ein anderer Fachbetrieb, daß ich wieder gehen kann.

Schlecht organisiert, Info zur Vorrätigkeit eines bestimmten Artikel in einer bestimmten Filiale nicht möglich, soll hinlaufen und dort fragen. Infos zu den Öffnungszeiten sind in verschiedenen Kanälen unterschiedlich!? Konkrete Angabe zur Höhe der Zuzahlung mit Rezept nicht möglich?

Ich habe für meine 97 jährige Mutter Schuhe für Diabetiker Schuhe bestellt . Von der Diabetologin wurde ein Rezept ausgestellt und ein Mitarbeiter von Stolle nahm am 16.8.2023 einen Abdruck der Füße .
Bis heute hat Stolle es nicht geschafft die Schuhe fertig zu stellen. Diverse Telefonate und immer wieder Ausreden . Hohe Krankenstand , Lieferung verzögert sich , Krankenkasse hat abgelehnt usw. Ich bin gespannt wann die Schuhe endlich kommen. Leider nicht zu empfehlen,

Am 22.11.2023 bestellte ich im Sanitätshaus Stolle in Ahrensburg ein Paar Kompressionsstrümpfe, die nach Anfertigung am 06.12.2023 ausgeliefert wurden. Gleichzeitig teilte man mir am 04.12.2023 mit, dass die dazugehörige Rechnung per Brief separat zugestellt werde. Mit meinen Mails v. 12., 18., 20. und 27.12.2023 bat ich um Zusendung der noch immer nicht zugestellten Rechnung. Mails wurden von der Filiale Ahrensburg zur Zentrale Hamburg ohne Erfolg weitergeleitet. Am 28.12.2023 erhielt ich von der Zentrale in Hamburg die Antwort, die Rechnung sei lt. Systemauskunft am 21.12.2023 postalisch an mich herausgegangen. Außerdem erhielt ich im Anhang eine digitale Kopie. Am heutigen 30.12.2023 gingen nun sowohl die lange ersehnte Rechnung mit Rechnungskopie von der Filiale Ahrensburg (Absender) als auch in einem weiteren Brief von der Zentrale Hamburg ein weiterer Rechnungsausdruck bei mir ein. Nachweislich (Briefmarke mit Sendungsverfolgung) wurde die Rechnung nicht am 21.12.2023 an mich versandt, sondern erst am 29.12.2023 von der Deutschen Post befördert. Und wer hat hier nun schlampig und unzuverlässig gearbeitet? Oder sind Chaos und Wirrwarr heute Normalität?

die Preise ( Zuzahlung ) für Stützstrümpfe sind völlig überzogen: die Maße für die Strümpfe werden per Computer elektronisch ermittelt ( Sanner dreht 1 x um 360 grad um die Beine ), die aufgenommenen Daten werden automatisch an den Computer übermittelt, anschließend werden diese Daten an den Hersteller der Strümpfe gesendet. Dieser überträgt autmatsich die Daten an die Produktionsmaschine, die automatisch die Strümpfe herstellt. Das ganze Verfahren erfolgt also fast vollständig ohne Handarbeit, vermutlich geht auch das Versenden automatisch. Die geschätzten Kosten für diese autmatische Herstellung incl. Material: 3-max. 5 Euro!
Verkauft wird für 120 Euro wovon der Kassenpatient immerhin noch 60 Euro Selbstbehalt zahlen muß!
Hier wird sowohl die Krankenkasse als auch der Patient "über den Tisch " gezogen.

Ein Rollator bestellt 4 Wochen Gewartet den habe ich 3 mal Angerufen und zum Schluss sagte die Frau am Telefon sie könte mich nicht am Telefon hören StolleSanitätshaus ist daß letzte

Tolle Beratung. Vom ersten bis zum letzten Tag Betreuung durch die gleiche Fachkraft. Haben sich die Zeit genommen um die orthesen passgenau anzupassen. Haben sich um den ganzen Antrag gekümmert. Jederzeit wieder

Auf die von mir genau spezifizierte Anfrage zu einem Rollator wurde ein total unprofessionelles Angebot abgegeben. Ich kann das gut beurteilen, da ich 25 Jahre bei LH im Einkauf gearbeitet habe. Auf Rückfrage erhielt ich ein neues Angebot, mit dem Hinweis, dass der Rollator in dem von uns gewünschten Laden verfügbar sei. Das war aber leider dann nicht der Fall. Wir wurden jedoch in dem Laden - von einem diesmal sehr netten Mitarbeiter - darauf hingewiesen, das der angebotene Rollator nicht das gelbe vom Ei sei und er zeigte uns ein anderes Modell, welches wir dann auch bestellt haben mit Stockhaltern, bei der Bestellung hatten wir auch zwei Stöcke dabei. Der Rollator war gut, beim Abholen war jedoch "versehentlich" nur ein Stockhalter dabei. Wir bestellten einen zweiten Halter zusammen mit einem Duschhocker mit der Bitte diese nachhause zu liefern, da es für uns mühsam ist, mehrfach umsonst zu kommen. Diese haben wir seit Wochen bis heute nicht erhalten, auf Nachfrage wird man nur vertröstet. Die Abwicklung bei Stolle war für uns mangelhaft, nächstes Mal würden wir woanders kaufen.

Sehr Kompetente und vor allem freundliche und geduldige Mitarbeiterinnen.

Sieht man immer seltener.