Amladcykler Avis 

Jeg har i efteråret 07/8 2024 købt en ladcykel gennem Amladcykler - omkring april, maj måned står motoren på den af. Jeg får afvide af den anbefalede cykelmekaniker at jeg skal skynde mig at få fat i kundeservice da jeg har 2 års garanti på cyklen.

Det gør jeg så…

Amladcykler spørger ind til hvor langt cyklen har kørt, hvor til jeg svarer omkring 5.+++ km.

Hertil fortæller de så, at jeg desværre ingen hjælp kan få, da cyklen jo næsten har kørt til Spanien… så er det helt naturligt at motoren står af.

Jeg kører ca. 20 km på cyklen om dagen - altså 10 km frem - 10 km hjem.

Hvor er den gældende 2 års garanti så??
Hvor er hjælpen at hente ? Udover det har jeg allerede måtte få skiftet alle dæk, da de har været punkteret af to omgange - udskiftet utallige eger - samt fået lavet bremser.

Cyklen har fra start hylet virkelig voldsomt ved bremsning - men i følge Amladcykler - er dette ganske normalt.

Cyklen har jo kostet mig næsten det jeg kunne have købt en god brugt bil for !!

Anbefaler ikke AMLADCYKLER til nogen!
Virkelig ringe service !!

Vi bestilte d. 9/8 en ladcykel med 1-3 dages levering, og af to omgange blev leveringen udskudt. Da den bliver udskudt 2. gang, annullerer vi vores ordre. Der går meget korrespondance i gang fra min side, og vi må hele tiden tydeliggøre, at vi overholder alt for at få pengene retur. Det ender med at vi får vores penge retur, men det har været en helt igennem utryg oplevelse at handle hos AMladcykler. Ingen løbende information overhovedet. Vi har selv måtte kontakte kundeservice (pr mail, for du kan ikke ringe til dem), og har konstant fået samme forklaring om manglende reservedele. Vi er glade for, at vi fik pengene retur, men vi har virkelig en oplevelse af, at det er takket være os selv, og det er skidt, hvis man som virksomhedsejer føler, at man driver en ærlig og god forretning.

Hvis du vil se hvad det er for noget "Kinabras" de sælger kan I se den episode som Kontant på DR har lavet om dem.
Episoden er fra 2021 og hedder "Farlige ladcykler".

Die negative Bewertung war hier korrekt
Man hat uns ein falsches Modell geschickt und uns hingehalten mit Beantwortung unserer Reklamation und Email anfragen !
Man hat uns ein Nachlass angeboten den wir ablehnten weil wir dann hätten unser baboe Fahrrad behalten können
Dann endlich wurde uns Unterlagen zum zurück schicken gesendet und wir durften trotzdem die versandkosten in fast 250 Euro bezahlen auf die Reklamation kam bis heute keine Reaktion…. Auch war das unternehmen nicht sehr hilfreich und kundenfreundlich
AW: SV: Beschwerdeformular Amladcykler Frank15980!!!!!!!!

Vi har købt en El ladcykel hos AM ladcykler og efter et årelangt sygdomsforløb hvor jeg ikke har kunnet cykle havde jeg bare glædet mig SÅ meget til den frihed det er at kunne cykle og komme rundt selv igen. Vi kørte ind til en cykelhandler og fik kigget på den model vi havde set på nettet. Han tilbød at vi kunne købe den via ham så skulle vi intet gøre selv. Her kom så en af de mange overraskelser.

1. Der stod på nettet at cyklen ville blive leveret indenfor et par dage, cykelhandleren kunne så informere os om at det slet ikke passede og at der ville gå mindst 3 til 4 uger.

2. Det hele var ærlig talt noget forvirrende og da vi kom ud fra butikken gik det op for os at vi slet ikke havde fået nogen kvittering for købet. Så måtte vi have fat i cykelhandleren igen.
I de mange uger at vi ventede på cyklen hørte vi intet, og når man har lagt så mange penge syntes vi faktisk det var rigtig ubehageligt.

3. så kom cyklen endeligt og lykken var stor men allerede ved udpakningen opdagede vi at der manglede nogle dimser, og at skærmen havde ridser. Jeg opdagede også at skærmlyset er så mørkt at jeg intet kan se ved højlys dag.

Der fulgte ingen vejledning med cyklen ej heller nogle papirer hvor man kunne finde en specifik vejledning til lige netop den cykel som vi havde købt.

4. Jeg kørte de 5 km ind til byen og på den tur opdagede jeg så at den ene bremse næsten ikke virker ( hvilket er pænt ubehageligt når der er så mange stejle bakker hvor vi bor) og den anden bremse skurre helt vildt. Den får alt for meget fart på ned af bakkerne og den er virkelig svær at stoppe helt. Hvilket er virkelig virkelig utrygt.

Oveni det så døde batteriet som ellers var fuldt opladt på vejen hjem da jeg skulle op af en enkelt bakke. Jeg ringede og talte med AM ladcykler om det efterfølgende og de foreslog jeg prøvede og lade den op helt igen. Hvilket jeg så gjorde.

Batteriet går fra fuldt opladt på turen ud til der kun er 1 streg når jeg cykler hjemad. Uanset om det er 2 eller 5 km tur jeg er på. Vi havde ellers bestilt et af de bedste batterier garanterede cykelhandleren os om. Det kunne køre ihvertfald 60 km på en opladning sagde han. Og der er som nævnt kun 5 km frem og tilbage på de længste strækninger jeg har prøvet.

Generelt har der været diverse ting ved cyklen som ikke fungerer og som vi er skuffede over og vi er derfor gået igang med en reklamationssag. Det har vist sig noget mere kompliceret end vi var blevet informeret om inden vi købte cyklen.

Eks. Så skal cyklen åbenbart ikke blot serviceres efter 6 mdr som cykelhandleren som samarbejder med AM ladcykler informerede os om ved købet. Den skal åbenbart allerede have første check efter 20 km brug. Før man overhovedet kan få lov at reklamere. Men jeg ringede allerede efter 10 km brug til AM ladcykler og fortalte om de her problemer og det var ikke noget de heller informerede mig om.

Overordnet set må jeg sige at vi er rigtig skuffede over denne oplevelse også over at når vi så skriver til AM ladcykler så får vi bare et standardiseret automatsvar istedet for en medarbejder der lige tager sig tiden til at hjælpe os. Og ved telefonisk henvendelse står vi også tilbage med en noget flad fornemmelse. 21000 kr er altså mange penge for os og ved et sådan køb forventede vi en noget bedre service.

Vi håber virkelig det snart går i orden så denne oplevelse kan blive vendt til noget mere positivt

Cyklerne har en rigtig fin pris og ved første køretur er den også rigtig fed. Vi købte EL LADCYKEL – ULTIMATE CURVE.
Vi bestilte først den billigere model, men da der pludselig ville være meget længere vente tid på cyklen (trods der på hjemmesiden ved bestillen stod et par dage) var vi nød til at opgradere til den dyrere model hvis vi skulle kunne bruge den i vores ferie.
På fakturaen du får står der nederst at du skal have et service tjek inden der er blevet kørt 20 km. Dette var min mand ikke bevidst om da han hentede og blev heller ikke tilbudt at booke en tid. På de første par dage havde vi allerede kørt over 20 km - det går hurtigt når det er ens primære køretøj. Efter et par uger begyndte bremserne at hyle og skruerne havde løsnet sig så meget i ladet at vi pludselig opdager at der ligger 6 skruer og rasler i ladet.. det er alligevel en del og ladet kan nu ikke bruges sikkert i frygt for at det falder fra hinanden.
Vi har kontaktet kundeservice rigtig mange gange - alt klage kommunikation skal ske over mail - og der får laaaaaaang tid mellem svar. Vi bruger naturligvis ikke ladet, men er nød til at bruge cyklen - for ellers kan jeg ikke komme rundt. Det er super frustrerende at man ikke kan få den hjælp man behøver igennem kundeservice og at man bliver bombarderet med mails om “anmeld os på trustpilot” men intet svar på klager. Jeg havde egenligt besluttet at vente med at sende en anmeldelse da jeg gerne ville se at de fiksede cyklen først. Der er jo noget der hedder købelov og reklamationsret - det havde jeg håber at de ville forholde sig til. Nu er vi så nød til at betale et værksted for at ordne cyklen. Jeg ville klart anbefale at købe din cykel et andet sted! De penge du spare på cyklen skal du alligevel ligge i en reparation. Det er bare ikke besparelsen og besværet værd. Så øv. Vi har ikke kunne bruge cyklen i en måned - og det var jo hen over sommeren vi gerne ville på lange ture..

Fik ikke penge tilbage, der går så langtid med kundeservice.

Mangler stadig at få penge tilbage efter i ulovligt trak dem fra min konto. Så 0 stjerner, da jeres kundeservice ikke er eksisterende heller.

As others said, the battery has problems. It's very disappointing that the e-bike battery stops working after little rain during a ride.

Det er simpelthen det største fupfirma i Danmarks historien.

Decideret elendig behandling og service. Leveringstiderne på hjemmesiden stemmer ikke overens med virkeligheden, og pengene bliver trukket, før varen overhovedet er afsendt. En ekstremt frustrerende oplevelse fra start til slut. AM Ladcykler kan på ingen måde anbefales. Har været i kontakt med kundeservice 4 gang for at få mine to varer selvom pengene var trukket på min konto. Et godt råd køb dine varer et andet sted.

Super god service, fik cyklen super hurtigt, og blev rigtigt glad for den. Bruger den meget i min hverdag til at komme frem og tilbage.

Deres kundeservice er direkte elendig, mails besvares ikke og de er generelt ikke til at snakke med.

⭐️ 1 stjerne – og det er faktisk for meget.

Decideret elendig behandling og service. Vilkårene ændres undervejs, mails bliver ignoreret, og svartiderne er helt urimelige. Leveringstiderne på hjemmesiden stemmer ikke overens med virkeligheden, og pengene bliver trukket, før varen overhovedet er afsendt.

En ekstremt frustrerende oplevelse fra start til slut. AM Ladcykler kan på ingen måde anbefales.

Amladcykler - NEJ TAK 👎🏼
En virksomhed, der ikke overholder deres egne retningslinjer om blandt andet leveringstid og fortrydelsesret. Desuden trækkes pengene, før produktet overhovedet bliver sendt. Yderligere er deres kundeservice direkte elendig, mails besvares ikke og de er generelt ikke til at snakke med.

Gør jer selv en tjeneste og hold jer langt væk.

Hold jer væk fra Amladcykler!

Jeg har haft en meget uheldig omgang med Amladcykler, ekstrem dårlig og decideret ubehøvlet kundeservice.. Deres metoder er voldsomme og på grænsen til SVINDEL!

Jeg opdagede desværre alt for sent at de også har været med i Dr kontant.

Jeg har selv skrevet og sendt min oplevelse og svindel ind til operation X, jeg kunne forstå at der er en del andre der har gjort det samme, så jeg krydser fingere for at der kommer noget ud af det.

Gør dig selv en tjeneste og køb din cykel et andet sted.

Glæder mig til min cykel kommer, man starter med at få en mail om de regner med jeg kan have min cykel den 24-25 august, jeg har selv taget kontakt til dem og hørt hvor langt den var så blev den rykket til den 28 august, og så ringede jeg i denne uge her og fik afvise de villle sende den afsted 27 så jeg havde den her i weekenden men nu har jeg fået mail om at den bliver afsendt fra deres lager den 28. Tænker kunne man ikke være bedre til at holde en opdateret på ens cykel om den er forsinket. Og måske skal de kommunikere bedre til en, for man får forskellige beskeder enten når man ringer eller får svar på mail.

Rigtig god og proffesionel rådgivning i forhold til valg af elcykel batteri.

Ich habe Anfang April 2026 ein El.Deirad (kein Lastenrad) der Fa. Amladcykler in Kopenhagen gekauft. Abgesehen davon, dass es ein Reihe kleinerer Mängel (siehe separater Bericht) gab, ist das Rad ein solide Konstruktion. Was jedoch eine Katastrophe war, ist der Umgang dieser Fa. mit den Mängeln bzw. Kunden. Halbe oder gar keine Antworten auf meine Schreiben oder gar Abhilfe der Mängel: Fehlanzeige! Gravierend waren die Aussagen zu dem Akku: Laut Beschereibung sollten 75 km pro Ladung möglich sein. Ich habe jetzt ca. 2000 km gefahren und als max. Leistung 58 km geschafft. Jetzt soll ich auf die Benutzung des Rades verzichten und den Akku einsenden. Ich glaube nicht, dass da etwas Vernünftiges bei rauskommt. Ich hatte vorgeschlagen, mir einen kleineren Akku zu einem Sonderpreis zu verkaufen. Der Vorschlag wurde noch nicht einmal kommentiert!
Ich werde jetzt versuchen, auf dem Rechtsweg einen Ausgleich zu finden. E-Trike-Freunde aufgepasst: Finger weg von der Fa. Amladcykler in Kopenhagen! Da fallen Sie unter die Räuber! Aber das ist ja auch lange Tradition: Die Wikinger aus Dänemark waren ganz tolle Seeräuber!