Wir lieben unser Fahrrad und hatten drei Jahre gar keine Probleme. Jetzt nach 4,5 Jahren ist der Rahmen komplett gebrochen und Amladecykler bietet keinerlei Reparatur, Austausch oder Rabatt. Sie h... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Terrible customer service, we love the bike but the nub on the break lever was sent out faulty so the handbrake did not work, which is really an essential part of the bikes mechanism. They wouldn't... Voir plus
Was macht das Unternehmen gut, daß man auf Fragen relativ schnell eine Antwort erhält, ich es sehr nett fand das man nach der Lieferung gefragt wird ob alles in Ordung ist, und überhaupt war alles ok... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fra jeg trådte ind af døren i det lille showrum/værksted blev jeg mødt af venlighed og efter en lille demo på gaden, fik jeg super betjening, da den cykel jeg ville købe var i restordre, så "trylled... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Amladcykler har vi mange års erfaring med cykler. Dette ses og mærkes på på kvaliteten af vores cykler. Vi designer og samler selv alle vores ladcykler på vores egen danske samle fabrik i Skovlunde på Sjælland. Vi arbejder ikke med hurtige løsninger, der ikke er gennemtestet i Danmark/Norden. Vi er fagfolk, der sikrer dig den bedste ladcykel til prisen. Ladcykel markedet er blevet attraktivt for div. importører og supermarkeder med billige kopier, med lidt eller ringe erfaring indenfor ladcykler. Sørg altid for at købe din cykel fra en leverandør, der kender sit produkt og kan tilbyde efterfølgende service og reservedelssalg. Det er nemlig ikke muligt hos flere importører og supermarkeder. Hos os kan du altid komme i kontakt med en fagperson både via vores hotline på telefon 71997799, men naturligvis også i vores showroms. Uanset om du ønsker købe en ny cykel eller har et spørgsmål til en gammel cykelmodel. Hos Amladcykler går vi efter det skandinaviske design, der siden sin oprindelse i 1950’erne i de 5 nordiske lande Finland, Island, Danmark, Norge og Sverige, er blevet mere og mere respekteret på verdensplan. Det hele startede som en bevægelse med fokus på enkelthed, minimalisme og ikke mindst funktionalitet, og netop disse 3 elementer er noget, som vi har bragt med over i designfasen af vores ladcykler.
Coordonnées de contact
Danemark
- amladcykler.dk
3,3
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 72 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Glad for min deluxe ladcykel!
Glad for min deluxe ladcykel!
God cykel og hurtig levering
Alt i alt god service
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Amladcykler
Hej Carl,
Tusind tak for den rigtig fine anmeldelse – det er vi meget glade for at høre 😊
Det betyder meget for os, at du er tilfreds med din Deluxe ladcykel, og at både cyklen, leveringen og servicen har levet op til dine forventninger. Vi gør os altid umage for at levere kvalitetscykler og sikre en hurtig og smidig proces fra bestilling til levering, så det er dejligt at vide, at det hele er gået godt.
Vi håber, du får stor glæde af din ladcykel i hverdagen – uanset om den bruges til børn, indkøb eller hyggelige ture. Skulle du få spørgsmål, brug for justeringer eller service senere hen, står vi selvfølgelig altid klar til at hjælpe.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Det sætter vi stor pris på og håber at se dig igen.
Venlig hilsen
Amladcykler
Super god service og fedt udvalg af…
Super god service og fedt udvalg af ladcykler
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Amladcykler
Hej,
Vi er meget glade for, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi lægger stor vægt på både god rådgivning og et bredt udvalg, så der er noget for forskellige behov og ønsker, og det er dejligt at høre, at det bliver værdsat.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, du får stor glæde af din ladcykel og mange gode ture fremover 🚲
Du er altid velkommen hos os, hvis du får brug for hjælp eller har spørgsmål senere.
Venlig hilsen
Amladcykler
God cykel
Hentet en cykel i mandags er meget glad for den. De var meget behjælpelig i butikken
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Amladcykler
Hej Jonas,
Tusind tak for den rigtig gode anmeldelse – det er vi virkelig glade for at høre 😊
Det betyder meget for os, at du er tilfreds med cyklen og har haft en god oplevelse i butikken. Vi gør os altid umage for at give god og personlig vejledning, så det er dejligt at vide, at vores medarbejdere har været behjælpelige og kunnet hjælpe dig godt på vej.
Vi håber, du får stor glæde af cyklen og mange gode ture fremover. Skulle du få spørgsmål eller få brug for hjælp senere, er du altid meget velkommen til at kigge forbi eller kontakte os igen
Endnu en gang tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Amladcykler
De fede de små kassecykler til børn.
De fede de små kassecykler til børn.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Amladcykler
Hej Silas,
Tusind tak for den fine anmeldelse
Vi har lagt meget kærlighed i at skabe kassecykler, der er både sjove, sikre og tilpasset børns behov, så det betyder meget for os at få den slags feedback. Vores mål er netop at give børnene en god oplevelse, hvor de kan føle sig trygge, have det sjovt og få lyst til at cykle endnu mere, og det er skønt at høre, at det skinner igennem.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefale vores ladcykler. Vi håber, kassecyklerne vil skabe mange gode ture, grin og minder fremover 🚲
Venlig hilsen
Amladcykler
Rigtig fin cykel for pengene.
Rigtig fin cykel for pengene.
Har haft min cykel fra Amladcykler i 2 uger nu og jeg må sige at den efterlever alle forventninger jeg havde.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Amladcykler
Hej Nichlas,
Tusind tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det betyder rigtig meget for hele teamet hos Amladcykler at høre, at din nye cykel lever op til alle de forventninger, du havde, og at du allerede efter to uger er blevet glad for den.
Vi lægger stor vægt på at levere cykler, hvor kvalitet og pris hænger sammen, så det glæder os virkelig at høre, at du oplever den som rigtig fin cykel for pengene. Det er lige præcis den slags feedback, der motiverer os til fortsat at forbedre vores produkter og service.
Skulle du få spørgsmål, brug for justeringer eller have lyst til at kigge på ekstraudstyr, er du altid velkommen til at kontakte os – vi står klar til at hjælpe.
Endnu en gang tak for din støtte og for at vælge Amladcykler. Vi ønsker dig mange gode og problemfrie kilometer på din nye cykel! 🚴♂️
De bedste hilsner
Amladcykler
Hurtig og effektiv service.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Amladcykler
Hej Mr. Heisselberg,
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede hurtig og effektiv service hos os. Vi gør os umage for at give vores kunder en god og smidig oplevelse hver gang, så det betyder meget at få den slags feedback.
Hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med fremover, er du altid velkommen til at kontakte os. Tak fordi du valgte os.
Venlig hilsen
Amladcykler
Fin cykel for pengene
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Amladcykler
Hej Jesper,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du synes, det er en fin cykel til prisen. Det betyder meget for os, at vores kunder føler, de får god kvalitet og værdi for pengene.
Hvis du på et tidspunkt har spørgsmål til cyklen, ønsker rådgivning om vedligeholdelse, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi håber, du får mange gode og problemfrie ture på din nye cykel! 🚴♂️
Venlig hilsen
Amladcykler
Suggest not to buy here
Don't buy here.
The warranty requirements are not met by Amladcykler customer support after we bought the bike. No answers due to vacation etc. When answering postponing decisions instead of finding solution.
Complain towards Forbrugerklagenævnet ongoing.
20 novembre 2025
Avis spontané
Absolut dårligste kundeservice jeg…
Absolut dårligste kundeservice jeg nogensinde har oplevet!
Gør jer selv den tjeneste og lad være med at handle his Am ladcykler.
Cyklen er billig, men kvaliteten svarer, trods det, overhovedet ikke til prisen.
Frygtelig ringe ladcykel!
Hvis eller når du får problemer (for det gør du), vil du opleve en ikke eksisterende kundeservice!
De svarer ikke de første par uger, og når de gør er det fuldstændigt ubrugeligt!
Alt i alt er jeg virkelig ked af, at jeg ikke købte min cykel et andet sted!
Pengene brugt her kan du lige så godt skylle ud i toilettet.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Amladcykler
Hej Morten
Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig rigtig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.
Vi vil dog gerne gøre opmærksom på, at vi flere gange har forsøgt at kontakte dig på mail i forbindelse med de lygter, du har oplyst er defekte. Vores intention har hele tiden været at få dem tilsendt, så vi kan undersøge dem og eventuelt bytte dem for dig.
Vi vil meget gerne hjælpe med at løse problemet, og vi bytter naturligvis lygterne, hvis de er defekte. Hvis du har lyst, er du meget velkommen til at tage kontakt til os igen, så vi kan få sagen afsluttet på en god måde.
Vores mål er altid, at vores kunder ender med en cykel og en løsning, de er tilfredse med.
Med venlig hilsen
Amladcykler
KØB ALLE ANDRE STEDER END HER!
KØB ALLE ANDRE STEDER END HER!!
Ingen hjælp eller kompensation at hente når en dyr cykel går i stykker under 3 måneder efter køb. De trækker reklamations sager i langdrag. I mit tilfælde i over 1,5 måned og der er stadig ingen afklaring. Jeg har overholdt service og de ting jeg er forpligtet til som køber og alligevel prøver de at sno sig udenom at skulle betale for reparation.
Der er andre mere fyldestgørende anmeldelser herinde der viser hvilke svindler firma det er…
24 novembre 2025
Avis spontané
⛔️⛔️⛔️ HOLD DIG LANGT VÆK HERFRA
⛔️⛔️⛔️ HOLD DIG LANGT VÆK HERFRA
Nu skriver jeg for 2. Gang en anmeldelse da Am fik mig til at fjerne den første.
Jeg køber i juli måned Amladcyklers dyreste el ladcykel til en PÅSTÅET værdi af 30.000kr. Cyklen fungerer fint pånær lidt små opstartsfejl. Jeg overholder min service og da jeg sender min cykel til 2. Service 2 dage før jeg har haft den i 3 måneder, så starter balladen. Jeg bruger et af de værksteder som Am selv anbefaler på deres hjemmeside og her fortæller de mig at baghjulet er i stykker og at der skal et helt nyt hjul til hvilket vil koste mig 2700 kr. De penge mener jeg selvfølgelig at AM må hæfte for da min cykel er helt ny og har kørt under 500 km.
Da jeg prøver at kontakte am på tlf er det umuligt at få kontakt telefonisk når det er reklamation. Det kan man kun skriftligt hvorefter man skal afvente. Jeg skriver hvad det drejer sig om og venter hvortil am efter 5 dage vender tilbage. Nu skal jeg sende dokumentation for skaden og det gør jeg. Der går yderligere 5 dage. Her skriver de at jeg kan fremsende den beskadigede del. Til det svarer jeg at de vel så betaler for afmontering og forsendelse. Herefter får jeg ikke noget svar.
Jeg går så på trustpilot og skriver en dårlig anmeldelse. Jeg venter 6 dage hvorefter jeg igen skriver en mail - stadig intet svar. 4 dage senere skriver jeg og giver dem 5 dage til at reagere inden jeg tager den videre til forbrugerklagenævnet. 3 dage senere opdaterer jeg min trustpilot hvori jeg også skriver at jeg vil gå videre med sagen. På dagen hvor jeg har givet frist til, bliver jeg ringet op af en medarbejder der lover guld og grønne skove hvis bare jeg lige FJERNER MIN DÅRLIGE ANMELDELSE!!! Jeg fjerner den og afventer og intet sker. Cykel værkstedet ringer og fortæller at Am prøver at skyde skylden på dem nu og at de må have ødelagt den ved service - magen til dårlig stil skal man lede længe efter.
Da jeg endnu engang både ringer og sender mail på en opdatering, har medarbejderen nu lige pludselig ferie. Belejligt. Man kan jo spekulere i hvor mange kunder de mon holder hen på samme måde med at få slettet dårlig omtale lige op til Black Friday og jul, så de får lidt flere penge i kassen.
Min cykel har nu stået ubrugelig i 7 uger og nu har jeg fået nok🤬
Fuldstændig pinlig og uacceptabel opførsel. Et firma der er fuldstændig skruppelløst og som ingen kundeservice har overhovedet - pånær lige når de vil sælge dig noget, så er de nok så søde.
De var jo også i kontant for nogle år siden hvor jeg også selv havde en dårlig oplevelse. Men da jeg skulle have ny cykel tjekkede jeg trustpilot og så at de havde overvejende gode anmeldelser og tænkte derfor at de havde sadlet om efter den dårlige omtale, men der tog jeg grueligt fejl.
Som sagt er mit råd at I holder jer langt væk herfra. 🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫Hellere købe en lidt dyrere model, det kan bedre betale sig i den lange ende.
26 novembre 2025
Avis spontané
Dansk kram og kvalitet når det er… 🇩🇰
Dansk kram og kvalitet når det er bedst.
Jeg er virkelig imponeret over min Amladcykel. Leveringen var hurtig, og jeg kunne næsten ikke vente med at få den ud at køre. Alt fungerer, som det skal, og kvaliteten er helt i top. Man mærker tydeligt, at der er tænkt over både design og holdbarhed.
Fragtmanden ankom kl 7.00 med den flotte ladcykel til hund og børnebørn. I flot emballage og uden en skramme eller ridse. Jeg har set 1 negativt tilfælde her på trustpilot hvor den ligger hos danske fragtmænd firmaet! Jeg havde brugt en weekend på at studere nøje hvilken cykel jeg ville have og selv på en lørdag svarede Amladcykel og guide perfekt på spørgsmål og vejledning. Under selve købet fik jeg stor hjælp telefonisk til ekstra udstyr og selve betalingen da den skulle opdeles over 2 metoder.
Jeg er en af dem der ikke tog til showroom eller prøvetur, og foretog mit køb. Er så glad for min nye cykel og selv hundekrogen blev påsat efter forespørgsel. Nu er jeg ved på små ture at tilvænne min hund en ny transport metode. Tusinde tak til både Martin Ø og Marlene for jeres guide og hjælp under hele processen. Nu det bare at hoppe op på ladcykel og træde i pedalerne.
Kan virkelig kun anbefale Amladcykler.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Amladcykler
Kære Karina,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse.
Den varmer virkelig!
Det betyder meget for os at høre, hvor tilfreds du er med din nye Amladcykel, og at både kvalitet, service og levering levede op til dine forventninger.
Vi er især glade for, at du følte dig godt guidet gennem hele processen, også i weekenden, og at vi kunne hjælpe dig sikkert igennem valg af model, ekstraudstyr og betaling. Det er præcis sådan en oplevelse, vi ønsker, at alle vores kunder skal have.
Dejligt at høre, at fragten forløb uden problemer, og at cyklen ankom i perfekt stand – og ikke mindst, at både hund og børnebørn allerede har en plads på ladet! Vi håber, at tilvænningen med hunden bliver en fornøjelse, og at I får mange gode oplevelser sammen på de kommende ture.
Endnu en gang tak fordi du valgte Amladcykler, og for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder alverden for os.
Rigtig god fornøjelse på cykelstien! 🚲
De bedste hilsner
Amladcykler
Réponse de Amladcykler
Hej Batul,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en positiv oplevelse med både kvaliteten af vores produkter og den hurtige levering. Vi lægger stor vægt på at levere produkter, der lever op til vores kunders forventninger, og samtidig sørge for, at de når frem hurtigt og sikkert.
Det betyder meget for os at få feedback som din, fordi det viser, at vores arbejde gør en forskel og bliver værdsat. Din anmeldelse motiverer hele teamet til at fortsætte med at prioritere kvalitet og effektiv service, så vi kan give endnu flere kunder samme gode oplevelse.
Endnu engang tak for de venlige ord.
De bedste hilsner,
Amladcykler
6 måneders Ventetid på Reservedel....
6 måneders Ventetid på Reservedel....
det her er/har været den dårligeste Kundeservice oplevelse nogensinde i mit liv... jeg har ventet 7 måneder på min controller fra Amlad cykler og jeg har ringet utal af gange og snakket med den ene efter den anden der ikke kunne finde ud af noget først er den i tyskland og på vej ....det passede ikke og man får intet at vide om at den er forsinket man skal selv ringe og få tingene fortalt jeg bestilte min reservedel den 2/4-25 og har fået den i 10/10-25 og det er så den forkerte de har sagt til mig jeg skal købe som jeg har ventet på så længe... så jeg køber den rigtige fra deres hjemmeside for jeg ved godt jeg nu skal til at slås med dem om at få min penge retur på den forkerte og ganske rigtigt....jeg har nu ventet på svar i 10 dage om jeg kan sende den retur jeg har endda tilbudt og betale fragten selv.... har ringet og snakket med dem også men deres kunde service er jo fuldstændig håbløs... har aldrig i mit liv oplevet noget ligende men det slutter ikke her.... da jeg første gang laver denne anmeldelse på trustpilot bliver jeg ringet op og bedt om at slette den....fordi jeg for fortalt at hvis jeg ikke gør det er det ikke sikkert jeg modtager min controller...så vil man heller gi den til en god kunde... men de her MAFIA metoder virker ikke ihvertfald ikke på mig for den kommer bare nu igen denne anmeldelse og denne gang behøver i ikke ringe og skrive og prøve på at få slettet min anmeldes for det kommer ikke til at ske...
update : 10/3-26
i rådgav min cykelsmed til at købe den del…. ikke mig selv … og der står ingenting om speciel vare på jeres hjemmeside det er en helt alm. vare i jeres sortiment jeg har købt ! i er så fulde af løgn og i har på ingen måde prøvet at kontakte mig i er bare generelt nogle krejler der snyder jeg igennem det hele i har givet elendig kundeservice ,.. og i forsætter jeres løgn historier…
Mvh Jesper
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Amladcykler
Hej Jesper,
Vi er meget kede af den oplevelse, du har haft hos os, og vi forstår fuldt ud, at det har været frustrerende at vente så længe. Vi vil dog gerne give lidt baggrund for, hvad der er sket, da du desværre selv ved en fejl bestilte den forkerte controller til din cykel – en model, vi normalt bestiller specielt til dig som en ekstra service.
Da der er tale om en specialvare, er leveringstiden længere end for almindelige produkter, og vi forstår, at det kan være frustrerende at vente. Desværre viste det sig senere, at controlleren ikke kunne bruges til din cykel, og som en special el-vare er den derfor ikke returnerbar.
Vi har dog forsøgt at tage personlig kontakt til dig for at finde en løsning, og vi beklager oprigtigt, at dette ikke oplevedes tilfredsstillende fra din side. Vi modtog derfor din anmeldelse, som vi desværre ikke er enige i, da vi har forsøgt at hjælpe og give dig den bedste service under de særlige omstændigheder med en specialbestilt vare.
Du er meget velkommen til at kontakte os igen på vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Amladcykler
De danske myndigheder er gået ind i sagen
Virksomheden sælger defekte produkter (se i øvrigt DR Kontant) og bliver i skrivende stund vurderet af de danske myndigheder. Resultatet vil blive offentliggjort på Trustpilot, og på baggrund af DR Kontant etc. bør man ikke købe hos amladcykler.dk
1 janvier 2025
Avis spontané
Fantastisk service på min cykel 5…
Fantastisk service på min cykel 5 stjerner 🌟 her fra
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Amladcykler
Hej Robert,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de flotte 5 stjerner.
Det betyder virkelig meget for os, at du har taget dig tid til at skrive en positiv tilbagemelding. Vi sætter stor pris på, at du valgte os til at tage os af din cykel, og det glæder os enormt at høre, at du har haft en god oplevelse med både service og resultat.
Vi gør os altid umage for at levere høj kvalitet, god kommunikation og hurtig hjælp, så vores kunder kan komme sikkert og trygt videre på cyklen – derfor er det fantastisk at høre, når det lykkes.
Tak fordi du støtter os og deler din oplevelse – det er præcis den slags feedback, der motiverer os til at blive endnu bedre! 🚴♂️
De bedste hilsner,
Amladcykler
Nemt at styre og køre i den
God ladcykel. Kraftigt, good design og functionality. Nem at styre og køre i.
God service og hurtigt levering
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Amladcykler
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er virkelig glade for at høre, at du er tilfreds med din nye ladcykel, og at du oplever den som både kraftig, veldesignet og nem at køre på. Det betyder meget for os at vide, at du får glæde af både kvaliteten og funktionaliteten i daglig brug – præcis det, vi stræber efter, når vi udvikler og sammensætter vores cykler.
Det glæder os også, at du har haft en god oplevelse med vores service og hurtige levering. Vi lægger stor vægt på at give vores kunder en tryg og problemfri oplevelse hele vejen fra bestilling til første tur på cyklen.
Vi ønsker dig mange gode og trygge ture fremover!
De bedste hilsner,
Amladcykler
God service
God service
Efter en lidt lang leveringstid, fik jeg et sæt sidespejle med i prisen.
Cyklen blev leveret fuld samlet. Hvilket gjorde jeg kunne komme ud og cykle samme dag.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Amladcykler
Hej Lone,
Tusind tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du oplevede god service, og at du blev tilfreds med det ekstra sæt sidespejle, som vi inkluderede. Vi beklager den længere leveringstid end normalt.
Det glæder os virkelig, at cyklen blev leveret fuldt samlet, og at du kunne komme ud og cykle samme dag. Vi ved, hvor vigtigt det er, at man hurtigt kan komme i gang med sin nye cykel uden besvær.
Din anmeldelse betyder meget for os, og vi håber, at du får mange gode ture på cyklen. Hvis du på noget tidspunkt har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid meget velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Amladcykler
Vi har købt cykel ved Veksø afdelingen…
Vi har købt cykel ved Veksø afdelingen og er altid kun blevet mødt af god service og hjælpsomhed.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Amladcykler
Hej Kira,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos vores Veksø-afdeling, og at du føler dig mødt med både hjælpsomhed og god service. Vi lægger stor vægt på, at alle vores kunder får personlig rådgivning og føler sig trygge og velkomne - og det er utroligt dejligt at høre, at vi har kunnet leve op til det for dig.
Det betyder meget for os at vide, at vores arbejde gør en forskel, og din feedback giver hele teamet ekstra energi til at fortsætte med at yde den bedst mulige service. Vi håber, du nyder din nye cykel, og at den bringer mange gode oplevelser på vejene!
De bedste hilsner
Amladcykler
Trukket pengene men ikke sendt pakken efter flere henvendelser?
Jeg har købt reservedele til min ladcykel. Hjemmesiden påstår de har dag-til-dag levering. Fedt tænkte jeg.. Alt gik fint indtil de endte med at lave en gls fragtlabel og aldrig sendte pakken.. De har endda trukket pengene fra mit kort. Så jeg har haft fat i deres såkaldte kundeservice to gange hvor de begge gange sagde at pakken ville blive sendt enten samme dag eller dagen efter.. Dettte skete så ikke.. Ulovligt at trække pengene uden at sende varen. Havde de været bedre til at kommunikere, eventuelt skrive en mail om at de er forsinket eller bare et eller andet, så var det da til at føle på.. Men jeg får ingen informationer... Jeg er træt og vil enten bare gerne have I sender den pakke snart eller giver mig mine penge retur!? Forvent mit 3 opkald på mandag.......
Opdatering mandag den 27/10, jeg kunne konstatere min pakke stadig ikke var afsendt. Jeg var tilfældigvis i København på arbejde og valgte at køre ind forbi butikken. Fortalte min oplevelse og hvor ulovligt det er at trække pengene men ikke sende varen. Fortalte dem de kunne have undgået mange konflikter ved at kommunikere med deres kunder og oplyse. Jeg endte med at sige til dem at de enten gav mig min pakke eller gav mig mine penge tilbage før jeg går nogen vegne. Jeg endte med at få udleveret mine varer og forlod butikken.
Opdatering onsdag den 05/11/2025.
En fra Amladcykler ringer mig op og beklager hele situationen. Vi får en snak frem og tilbage. De fortæller at de står fuldt ved fejlen og vil gerne give mig lidt penge retur.. MEN dette er kun hvis jeg går ind og sletter min anmeldelse her på trustpilot. Jeg fortalte pænt at jeg ikke gad have pengene og hellere ville have at anmeldelsen blev på trustpilot på ægte vis. Han fortalte at de ville gå ind og kommentere på min anmeldelse at de havde ringet og beklaget oplevelsen for at forsvare dem selv, men det tænker jeg ikke gør noget anderledes for fremtidige kunder som eventuelt læser min anmeldelse.
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Amladcykler
Hej Cecilie,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at beskrive dit forløb.
Først og fremmest vil vi gerne undskylde for den frustration og de gener, du har oplevet i forbindelse med din ordre. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Der opstod desværre en intern fejl i håndteringen af forsendelsen, hvilket medførte, at leveringen blev forsinket med to dage, og at kommunikationen ikke var tilstrækkelig klar undervejs. Det tager vi fuldt ansvar for, og vi er enige i, at vi skulle have informeret dig bedre og tidligere.
Da vi blev opmærksomme på forsinkelsen, kontaktede vi dig for at beklage situationen og tilbød dig penge retur som kompensation for den forlængede leveringstid – uanset at varerne allerede var udleveret. Dette tilbud stod udelukkende som en service og en undskyldning for forløbet.
Vi beklager, hvis vores opfølgende kontakt er blevet opfattet anderledes end tiltænkt. Det har aldrig været vores intention at påvirke eller betinge en anmeldelse. Vi respekterer fuldt ud, at anmeldelser er kundens ærlige oplevelse.
Vi tager din feedback alvorligt og bruger den aktivt til at forbedre vores interne processer og kommunikation, så lignende situationer ikke opstår fremover.
Skulle du have ombestemt dig, eller ønsker du fortsat dialog, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice – vi hjælper gerne.
Venlig hilsen
Amladcykler
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.