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Grass247 Avis 1 423

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Maison & jardin
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Noté 5 sur 5 étoiles

Delighted with this company. Fast, easy and efficient service on line. Sent samples which enabled me to choose the best one for my project. Excellent quality and excellent service. Would highly recomm... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

We bought grass to lay on our roof terrace at our villa in Spain The quality, the fast delivery to our UK address, the customer service, and the PRICE were absolutely spot on!! We'll definite... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Website easy to navigate and samples ordered. (There was an expected £1 charge for this but was never requested, so gold star!). Once we had chosen our style/quality/cost, the purchase was straight fo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing Grass looks fantastic, even recommended to a work colleague and they purchased too, arrived when promised and quality for the price is second to none

À propos de l'entreprise

  1. Maison & jardin

Écrit par l'entreprise

Grass247 specialises in artificial grass that transforms gardens into low‑maintenance, year‑round green spaces. Order up to six free samples for just £1, fully redeemed against your order. With free delivery on orders over £249 and helpful guidance. From pile height to drainage, over 10,000 customers trust us for quality fake grass that lasts. Discover our range at www.grass247.co.uk.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

Terrible experience

Order number GRA240397
Ordered Monday for express delivery
Grass not in stock offered an alternative
Responded with alternative immediately
Customer services confirmed delivery and asked for support in getting off truck
Which we agreed. Chased the delivery today they have cancelled the delivery without any reason. No urgency in rectifying the issue when it’s their error!
Totally disgusting customer service and pityful gesture of goodwill offered
Wont use again

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse : Grass247

Hello,

Thank you for taking the time to leave a review about your recent experience with us. We’re very sorry to hear that your order did not go as expected.

We understand how frustrating this must have been, particularly after selecting express delivery, agreeing to an alternative product, and then having the delivery cancelled without explanation. This is not the level of service we aim to provide.

We’d like to investigate this fully and get this resolved for you as quickly as possible. To do this, we have requested some additional information. Once we receive your response, our Customer Care Team will review what has happened and work to put things right.

Thank you again for bringing this to our attention.

Kind regards,
Diane
Grass 247

Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing value

Amazing
Grass looks fantastic, even recommended to a work colleague and they purchased too, arrived when promised and quality for the price is second to none

28 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Delighted with this company

Delighted with this company. Fast, easy and efficient service on line. Sent samples which enabled me to choose the best one for my project. Excellent quality and excellent service. Would highly recommend Grass247 to anyone who wants a show stopping garden. Very many thanks from Mandy Ealing

4 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

DO NOT USE the product quality is…

DO NOT USE the product quality is terrible worse artificial grass ive ever had sheds constantly

18 avril 2026
Avis spontané
Logo de Grass247

Réponse : Grass247

Hi Lucy,

Thank you for taking the time to leave a review following your purchase. We’re sorry to hear that you’re unhappy with your artificial grass.

A small amount of shedding after installation is completely normal. As each piece is cut to size from a larger roll, some loose fibres may be present around the edges initially. This should reduce over time and isn’t usually a cause for concern.

That said, we do want to make sure everything is as expected. We’ve requested some additional information about your order, and once we have this, a member of our team will be in touch to discuss your concerns directly.

Kind regards,
Joanne
Grass247

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