Fantastiskt bra ordnat från första början. Hampus hittade efter våra önskemål en fantastisk kryssning med Celebrity Ascent. Det hade verkligen allt. Hade skyhöga förväntningar som uppfylldes med... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Den säljare som vi pratade med, Sebastian, tog verkligen hand om oss. Han var snabb på att svara och ansträngde sig för att hitta bästa alternativet för oss. Oerhört engagerad (även på sin semester...... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag har haft en mycket bra konversation med personalen på My Cruise. De är mycket hjälpsamma. Dock kommer jag inte någonsin mera att boka kryssning med Norwegian, då deras app och allt som ska fyllas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Funkade inte att betala så trots att man gör allt jobb själv via nätet så fick man sitta över en timma i kö ( du är först i kön så dom direkt) när dom svarade så sa dom att det var så sjukt många som... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de MyCruise Sverige
Écrit par l'entreprise
MyCruise är agent för världens ledande kryssningsrederier. Företaget etablerades i Köpenhamn 2008 och har från början fokuserat på att förmedla värdens bästa kryssningsresor.
Vi är anslutna och registrerade i den danska resegarantifonden, som har samma försäkring för våra svenska kunder som Kammarkollegiet.
Tillsammans har vi många års erfarenhet inom kryssningsbranschen, så du är i trygga händer när du beställer din kryssning hos oss.
Hos MyCruise är kunden 100 procent i fokus, och vi lägger stor vikt på personlig service samt kvalitet. Vi skräddarsyr årligen flera tusen kryssningar i hela värden, och med vår långa erfarenhet från resebranschen samt täta kontakter med våra samarbetspartners, kan vi garantera hög kvalitet och god service under hela processen.
Våra duktiga resesäljare sitter redo för att ge dig den bästa servicen när du kontaktar oss.
Vi gör dina drömmar till verklighet!
Prisgaranti
Prisgaranti är din garanti för att du inte hittar våra kryssningsresor billigare hos någon av våra konkurrenter.
Skulle du – mot förmodan – hitta ett lägre pris hos en konkurrent, matchar vi det direkt!
Coordonnées de contact
Drottninggatan 97, 113 60, Stockholm, Suède
- +46 08-42 00 2001
- info@mycruise.se
- mycruise.se
4,6
Excellent
414 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vi har inte åkt ännu
Vi har inte åkt ännu. Hade varit bättre med tydligare information på deras sida, kan inte läsa vilka menyer det är på special restaurangerna, tydligar info vad som gäller för dryckes paketen när man kommer till baren
19 février 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Carl‑Gustav,
Tack för att du delar din feedback. Jag förstår att tydligare information om menyerna på specialrestaurangerna och vad som gäller för dryckespaketen hade underlättat inför resan. Nu när ni har bokat finns vår dedikerade supportavdelning redo att hjälpa er med alla frågor ni har inför avresa. Ni är varmt välkomna att kontakta oss på support@mycruise.se så ser vi till att reda ut allt tillsammans.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Fungerande och smidig kontakt vid…
Fungerande och smidig kontakt vid uppföljning. Det kallar jag super bra service.
12 février 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Joseph,
Stort tack för din fina recension. Det gläder oss att höra att du upplevde kontakten som smidig och att uppföljningen fungerade bra. Vi uppskattar verkligen ditt omdöme och ser fram emot att hjälpa dig med fler kryssningsresor framöver.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Oseriösa
Jag ber uttryckligen om en offert på kryssning och får löfte om att det absolut ska komma och ingenting ska bokas. Ett dygn senare kommer en bokningsbekräftelse som jag måste häva! Oseriöst, och dessutom mycket dyrare än hos en konkurrent. Rekommenderas inte!
18 février 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Johan,
Tack för att du delar din upplevelse. Jag beklagar verkligen att kommunikationen inte blev tydlig och att det ledde till frustration.
När vi fick in fullständiga personuppgifter, adress, telefonnummer, önskemål om hotellnatt och middagstid tolkade vi det som att du ville gå vidare med en bokning. Det är normalt det steg våra kunder tar när de vill bekräfta en resa, och därför skickades en preliminär bokningsbekräftelse. Ingen betalning gjordes och ingen resa blev bindande.
Så snart du meddelade att du inte önskade boka avbröt vi allt direkt.
Vi tar till oss av din feedback och ser över hur vi kan göra processen ännu tydligare för att undvika liknande missförstånd i framtiden.
Vi önskar dig varmt lycka till med dina framtida resplaner.
Vänliga hälsningar,
MyCruise
Får snabb återkoppling och inga problem…
Får snabb återkoppling och inga problem att få flera olika offerter
10 février 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Staffan,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att du fick snabb återkoppling och att det var enkelt att få flera olika offerter. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig.
Varmt välkommen att höra av dig igen när du vill planera nästa resa.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Jättefint bemötande
11 février 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Ann,
Tack snälla för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du upplevde ett jättefint bemötande hos oss. Vi hoppas att ni får en fantastisk kryssning och en riktigt härlig upplevelse ombord.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Lone,
Tusen tack för ditt fina omdöme. Det gläder oss att du upplevde snabba svar och god service. Vi hoppas att ni får en riktigt härlig kryssningsupplevelse när det är dags att resa.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Jättebra!
Bra, snabb och förtroendeskapande hantering av vår kryssningbeställning via Sebastian Nyberg.
2 février 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Erik,
Stort tack för ditt fina omdöme. Det är verkligen roligt att höra att Sebastian gav er en snabb och trygg hantering av bokningen. Vi hoppas att ni får en riktigt härlig kryssning när det är dags att resa.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Bra snabb service
9 février 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Lasse,
Stort tack för ditt omdöme. Det är väldigt roligt att höra att du upplevde snabb och bra service hos oss. Vi hoppas att din kommande kryssning blir riktigt fin.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Sebastian som är vår kontakt har varit…
Sebastian som är vår kontakt har varit en klippa . Vi är så nöjda med honom. Mvh Birgitta
30 janvier 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Birgitta,
Tack för ditt fina omdöme. Det gläder oss verkligen att höra att Sebastian har varit ett så bra stöd för er genom bokningen. Vi hoppas att ni får en fantastisk kryssning när det är dags att resa.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Ville få hjälp med att beställa utflykter svårt att betala så snabbt efter beställning om man inte har någon framförhållning
Svårt med betalning utan framförhållning svårt att få hjjälp med att beställa utflykter annars var det trevligt bemötande av säljaren
29 janvier 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Elisabeth,
Tack för att du delar din upplevelse. Jag förstår att det kan kännas stressigt när betalning behöver göras snabbt och när man samtidigt vill få hjälp med att boka utflykter. Vi tar med oss din feedback och ser över hur vi kan göra processen tydligare och smidigare framöver.
Det är fint att höra att bemötandet kändes bra, och jag hoppas att ni får en riktigt härlig kryssning när det är dags att resa.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Ulf,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Det betyder mycket att höra att kommunikationen fungerade bra och att du fick tydliga besked genom processen. Vi önskar dig en riktigt fin kryssning när det är dags att resa.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Trevligt bemötande och hjälpsamma.
2 février 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Christina,
Tack för ditt fina omdöme. Det gläder oss att du upplevde ett trevligt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vi hoppas att ni får en riktigt härlig kryssning när det är dags att resa.
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Fullt professionella men tyvärr något högt pris.
Jag får hoppas,i enlighet med min kontakt i mycr,förtjänar 4stjärnor.
Fullt professionella men tyvärr ett något högt pris.
28 janvier 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Jan Olof,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vad kul att höra att du upplevde oss som professionella. När det gäller prisnivån vill vi gärna förtydliga att det är rederierna, flygbolagen och hotellen som sätter sina egna priser, och vi förmedlar dem vidare så transparent som möjligt.
Vi önskar er en fantastisk kryssning!
Vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Fantastiskt bemötande
Fantastiskt bemötande, väldigt kund medveten. Full support från början
21 janvier 2026
Fantastisk service! Jag fick ett fantastiskt bra bemötande…
Jag fick ett fantastiskt bra bemötande från Sebastian och Jag
fick snabbt svar på mina frågor.
16 janvier 2026
Trevligt bemötande
30 décembre 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Mariette,
Vad roligt att du är nöjd med vår service och bemötande. Vi ser fram emot att få hjälpa dig med dina framtida resor!
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Bra bemötande och snabbt bokat…
Bra bemötande och bra ordnat med bokningen som gick väldigt snabbt och bra ordnat.. en bra uppföljning också från MyCruise gjordes
2 janvier 2026
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Bernt,
Tack för din feedback! Härligt att höra att bokningen gick smidigt och att vår uppföljning uppskattades. Vi ser fram emot att hjälpa dig med fler resor framöver.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Personlig service
Personlig service, en chans att få tips och hjälp av erfarna trevliga personer
30 décembre 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Emma,
Tack för dina fina ord! Vi är glada att vår personliga service och erfarenhet kunde göra skillnad för dig. Vi ser fram emot att hjälpa dig med fler drömresor framöver.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Trevligt och proffesionellt bemötande
29 décembre 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Dennis!
Tack för ditt omdöme, vad kul att höra att ni är nöjda med vår service och bemötande!
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.