Fantastiskt bra ordnat från första början. Hampus hittade efter våra önskemål en fantastisk kryssning med Celebrity Ascent. Det hade verkligen allt. Hade skyhöga förväntningar som uppfylldes med... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Den säljare som vi pratade med, Sebastian, tog verkligen hand om oss. Han var snabb på att svara och ansträngde sig för att hitta bästa alternativet för oss. Oerhört engagerad (även på sin semester...... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag har haft en mycket bra konversation med personalen på My Cruise. De är mycket hjälpsamma. Dock kommer jag inte någonsin mera att boka kryssning med Norwegian, då deras app och allt som ska fyllas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Funkade inte att betala så trots att man gör allt jobb själv via nätet så fick man sitta över en timma i kö ( du är först i kön så dom direkt) när dom svarade så sa dom att det var så sjukt många som... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de MyCruise Sverige
Écrit par l'entreprise
MyCruise är agent för världens ledande kryssningsrederier. Företaget etablerades i Köpenhamn 2008 och har från början fokuserat på att förmedla värdens bästa kryssningsresor.
Vi är anslutna och registrerade i den danska resegarantifonden, som har samma försäkring för våra svenska kunder som Kammarkollegiet.
Tillsammans har vi många års erfarenhet inom kryssningsbranschen, så du är i trygga händer när du beställer din kryssning hos oss.
Hos MyCruise är kunden 100 procent i fokus, och vi lägger stor vikt på personlig service samt kvalitet. Vi skräddarsyr årligen flera tusen kryssningar i hela värden, och med vår långa erfarenhet från resebranschen samt täta kontakter med våra samarbetspartners, kan vi garantera hög kvalitet och god service under hela processen.
Våra duktiga resesäljare sitter redo för att ge dig den bästa servicen när du kontaktar oss.
Vi gör dina drömmar till verklighet!
Prisgaranti
Prisgaranti är din garanti för att du inte hittar våra kryssningsresor billigare hos någon av våra konkurrenter.
Skulle du – mot förmodan – hitta ett lägre pris hos en konkurrent, matchar vi det direkt!
Coordonnées de contact
Drottninggatan 97, 113 60, Stockholm, Suède
- +46 08-42 00 2001
- info@mycruise.se
- mycruise.se
4,6
Excellent
416 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Kenneth!
Tack för ditt omdöme, vad kul att höra att ni är nöjda med er upplevelse med MyCruise och att Linnea kunde hitta den perfekta kryssningen åt er.
Jag hoppas att ni får en riktigt härlig kryssning och vi ser fram emot att hjälpa er med fler kryssningar i framtiden.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Professionell hjälp!
Mycket tacksam för all professionell hjälp med vår bokning utav Sebastian Nyberg.
Utan hans hjälp hade vi inte fått vår kryssning. Mycket nöjd!
6 octobre 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Lena!
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension om oss på MyCruise. Det gläder oss att höra att du är nöjd med Sebastians service och att ni kunde hitta den perfekta kryssningen för er. Vi hoppas att ni får en fantastisk kryssning och ser fram emot att hjälpa er med fler kryssningar i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Snabbt svar och relevant information
Snabbt svar och relevant information. Vi får bedöma senare hur upplevelsen blir på kryssningen
3 octobre 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Sven,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme om oss på MyCruise! Det gläder oss att höra att du är nöjd med vårt bemötande och den information du fått. Jag hoppas att ni får en fantastisk kryssning och ser fram emot att höra hur allt blev – och att vi får nöjet att hjälpa er med fler kryssningsresor framöver.
Med vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Den bästa
Den bästa , jag är jättenöjd med deras hjälp, väldigt hjälpsamma och lyhörda
9 octobre 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Rim!
Tack för din recension, vad kul att höra att ni är nöjda med vår hjälp! Vi hoppas att ni får en fantastisk kryssning och ser fram emot att få hjälpa er med fler kryssningar i framtiden.
Bästa hälsningar,
Hampus / MyCruise
Det funkade fint att boka med…
Det funkade fint att boka med mycruise.se. Jag fick bra hjälp och info av killen i kundtjänst/säljaren. Jag kände mig trygg hela vägen, trots att de inte är en lika etablerad resebyrå som t ex Ticket.
28 novembre 2024
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Olof,
Stort tack för din recension och för att du valde att boka genom MyCruise! Det betyder mycket att höra att du kände dig trygg och väl omhändertagen under hela processen. Vi är glada att kunna erbjuda personlig service och uppskattar verkligen ditt förtroende.
Vi hoppas att du får en fantastisk kryssning och att vi får hjälpa dig med fler kryssningsresor framöver.
Med vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Kristina,
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss verkligen att du uppskattade vår service och bemötande. Vi strävar alltid efter att göra upplevelsen så smidig och personlig som möjligt för våra kunder.
Vi hoppas få hjälpa dig med fler minnesvärda kryssningar framöver!
Med vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Reine,
Stort tack för din recension – det betyder mycket att höra att du uppskattade vår service och fick bra stöd inför bokningen. Jag hoppas att ni får en fantastisk kryssning och ser fram emot att hjälpa er med framtida resor.
Bästa hälsningar,
Hampus / MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Jenny!
Tack för att du tog dig att lämna ett omdöme om MyCruise!
Det gläder mig att höra att ni är nöjd med vår service och bemötande. Vi önskar er en underbar kryssning och ser fram emot att hjälpa er med framtida kryssningar.
Med vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
Hampus på my Cruise var toppen!
Hampus på my Cruise var hur hjälpsam och tålmodig i samband med våran resa till Caribbean. Tusen tack för ett bra samarbete! //jildis med familj
1 octobre 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Jildis!
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder mig verkligen att höra att ni uppskattade min service och bemötande. Jag hoppas att er kryssning i Karibien blir helt fantastisk och ser fram emot att få hjälpa er med fler kryssningsäventyr i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Hampus / MyCruise
8 personer så nöjda
Allt var bra S.W. var bara så hjälpsam och tillmötesgående. Hon gjorde så att allt blev så lätt.
Mvh Hela familjen
7 octobre 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Birgit!
Tack så mycket för din recension – vad roligt att höra att ni fått så bra service av Sanna!
Vi önskar er en fantastisk kryssning och ser fram emot att få hjälpa er med framtida kryssningsresor.
Bästa hälsningar,
Hampus / MyCruise
Fick snabbt svar på min förfrågan
Fick snabbt svar på min förfrågan, snabb återkoppling när jag hade ytterligare frågor. Kommer att återkomma när det är dags för flyg. Känns tryggt.
29 septembre 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Marika!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme om oss på MyCruise. Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med vår service och bemötande.
Vi önskar er en fantastisk kryssning och ser fram emot att hjälpa er med flyget och övriga delar av resan när det blir dags.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Praphatsorn!
Tack så mycket för din fina recension, vad kul att höra att ni är nöjda med vår service och bemötande.
Jag önskar er en fin kryssning!
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Fel uppgifter
Fick, vid flera tillfällen, felaktig och oklar information om hytterna så det blev många samtal innan bokningen
Hittade färjan på nätet så jag kunde kontrollera att det blev rätt
14 septembre 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Birgitta!
Tack för att du tagit dig tid att lämna feedback. Vi beklagar verkligen att du fått felaktig och oklar information om hytterna – så ska det naturligtvis inte vara.
Vi förstår att det blev frustrerande med många samtal innan bokningen kunde slutföras.
Din feedback är värdefull, och vi ser nu över våra rutiner för att säkerställa att den information vi ger är tydlig, korrekt och konsekvent redan från början.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Bra telefonsupport
16 septembre 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Thomas,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme om oss på MyCruise. Det gläder mig att höra att du är nöjd med vår service.
Jag önskar er en fantastisk kryssning, och tveka inte att kontakta oss om ni har några frågor eller funderingar inför resan.
Med vänlig hälsning
Hampus / MyCruise
Snabba och trevliga
Önskade en offert på kryssning för 14 personer, det tog inte lång stund innan den var klar och vi kunde boka!
11 septembre 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Anna-Maria,
Stort tack för ditt omdöme! Så roligt att ni var en så stor grupp som bokade tillsammans – och att vi kunde ordna med bokningen snabbt så allt föll på plats. Vi hoppas verkligen att ni får en fantastisk kryssning ihop och massor av härliga minnen. Hör gärna av er efteråt och berätta hur ni hade det :-)
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Lena,
Tusen tack för din fina recension! Vi är glada att du är nöjd både med bemötandet och priset, och ser fram emot att hjälpa dig igen framöver.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Kryssning Medelhavet…
Fått hjälp att boka en kryssning tilldra pris! Hoppas att allt fungerar enligt plan när vi kommer iväg på vår resa!
1 septembre 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Anita,
Stort tack för din recension! Härligt att höra att du är nöjd med bokningsprocessen – vi önskar er en riktigt fin kryssning och finns här om ni behöver oss inför resan.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Bra engagemang från era medarbetare.
21 août 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej,
Stort tack för din fina feedback! Det betyder mycket för oss🌟
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Anslutningsflyget var en besvikelse
Anslutningsflyget var en besvikelse, var tvungen gå upp kl 2 på natten för tidigt flyg,sedan 6 timmar väntan till anslutningsflyg
På hemvägen skulle det vara lika dant med 6-7 timmars väntan Men det lyckades jag omboka så jag var hemma i GbG när jag skulle åka från Barselona
Nästa gång ordnar jag flyget själv!
8 juillet 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Ingvar,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att tidiga avgångar och väntetider kan kännas påfrestande – på utresan var väntetiden i München nästan 5 timmar, medan hemresan hade en smidigare anslutning på drygt 1 timme i Frankfurt.
Flygtiderna presenterades i offerten och bekräftades när resan bokades och betalades. Detta var ett färdigt paket med flyg, transfer och kryssning, valt för att resa samma dag som kryssningen startade och därmed undvika en hotellnatt i Barcelona.
Vi hjälper alltid gärna våra kunder att titta på alternativa flygalternativ vid önskemål om annat upplägg. Vi hoppas att kryssningen ändå gav fina upplevelser och att vi får möjligheten att hjälpa dig med en ännu smidigare helhetsresa nästa gång.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Snabb service
21 août 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Ann-Christine,
Stort tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du upplevde vår service som snabb. 🌟
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.