Fantastiskt bra ordnat från första början. Hampus hittade efter våra önskemål en fantastisk kryssning med Celebrity Ascent. Det hade verkligen allt. Hade skyhöga förväntningar som uppfylldes med... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Den säljare som vi pratade med, Sebastian, tog verkligen hand om oss. Han var snabb på att svara och ansträngde sig för att hitta bästa alternativet för oss. Oerhört engagerad (även på sin semester...... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag har haft en mycket bra konversation med personalen på My Cruise. De är mycket hjälpsamma. Dock kommer jag inte någonsin mera att boka kryssning med Norwegian, då deras app och allt som ska fyllas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Funkade inte att betala så trots att man gör allt jobb själv via nätet så fick man sitta över en timma i kö ( du är först i kön så dom direkt) när dom svarade så sa dom att det var så sjukt många som... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de MyCruise Sverige
Écrit par l'entreprise
MyCruise är agent för världens ledande kryssningsrederier. Företaget etablerades i Köpenhamn 2008 och har från början fokuserat på att förmedla värdens bästa kryssningsresor.
Vi är anslutna och registrerade i den danska resegarantifonden, som har samma försäkring för våra svenska kunder som Kammarkollegiet.
Tillsammans har vi många års erfarenhet inom kryssningsbranschen, så du är i trygga händer när du beställer din kryssning hos oss.
Hos MyCruise är kunden 100 procent i fokus, och vi lägger stor vikt på personlig service samt kvalitet. Vi skräddarsyr årligen flera tusen kryssningar i hela värden, och med vår långa erfarenhet från resebranschen samt täta kontakter med våra samarbetspartners, kan vi garantera hög kvalitet och god service under hela processen.
Våra duktiga resesäljare sitter redo för att ge dig den bästa servicen när du kontaktar oss.
Vi gör dina drömmar till verklighet!
Prisgaranti
Prisgaranti är din garanti för att du inte hittar våra kryssningsresor billigare hos någon av våra konkurrenter.
Skulle du – mot förmodan – hitta ett lägre pris hos en konkurrent, matchar vi det direkt!
Coordonnées de contact
Drottninggatan 97, 113 60, Stockholm, Suède
- +46 08-42 00 2001
- info@mycruise.se
- mycruise.se
4,6
Excellent
416 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Birgitta,
Stort tack för din fina recension. Vad roligt att höra att du upplevde bokningen som professionell och trygg.
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Maria,
Tack så mycket för din fina recension. Vi är glada att höra att du alltid är nöjd med vår service.
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Fick bra hjälp med att hitta en…
Fick bra hjälp med att hitta en kryssning i de länder vi tänkt oss.
Vi köpte både flyg och kryssning, vilket gjorde hela resan enkel.
Mycket bra bemötand
14 août 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Peter,
Tack så mycket för din fina recension. Vi är glada att höra att du fick bra hjälp, god service och att hela resan blev enkel och smidig.
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Ni är lätta att få tag på
Ni är lätta att få tag på. Jag saknar lite mer info från er om vad man ska tänka på när man är på kryssning. Vilka paket man bör köpa till samt hur det brukar fungera på fartyg. Är det krångligt att betala all dryck själv? Brukar utflykter bli fullbokade och så vidare.
6 août 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Knud,
Tack för din recension och dina värdefulla synpunkter. Vi uppskattar att höra att det är lätt att nå oss. Vi tar till oss din feedback och ska arbeta på att ge mer information om paketval, dryck och hur det fungerar på fartyget, samt tips kring utflykter. Du är alltid välkommen att ringa eller skriva till oss för att få svar på dessa frågor, eftersom svaren kan bero på vilket fartyg du vill åka med, samt på period och andra faktorer.
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Så hjälpsam personal och trevligt…
Så hjälpsam personal och trevligt bemötande 👍😊 kan varmt rekommenderas
4 août 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Lena,
Tack så mycket för din fina recension. Vi är glada att höra att du uppskattade vår personal och bemötande.
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Mycket bra bemötande
29 juillet 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Leif,
Tack så mycket för din recension. Vi är glada att höra att du är nöjd med bemötandet.
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Kajsa,
Stort tack för din fina recension. Vi är glada att höra att du uppskattar vår service.
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Yvonnie,
Tack så mycket för din recension. Vad roligt att höra att Sebastian kunde ge dig en trevlig och professionell hjälp.
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Konkurrenskraftig prissättning och bra…
Konkurrenskraftig prissättning och bra service.
29 juillet 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Bodil,
Stort tack för din fina recension. Vi är glada att höra att du är nöjd med både pris och service.
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
Trevlig personal att prata med
Trevlig personal att prata med, tog ett tag att få ordning allt från att ord.nr saknades + ordna med bild osv. Sen att MyCruise glömt att betala in transfer avgiften gjorde saken inte bättre,men det har ordnat upp sig nu.
15 juillet 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Bengt,
Tack så mycket för din recension. Vi beklagar de misstag som uppstod på vägen, men det gläder oss att höra att allt nu är löst och att du har fått bra hjälp av vår personal.
Vänliga hälsningar
Cecilia // MyCruise
För snabb feedback vid förfrågan En…
För snabb feedback vid förfrågan En säljare som är mån om kunden och lyssnar på önskemål och snabbt återkommer med bra förslag.
Ännu har vi inte varit på kryssningen men förberedelserna är tillfredsställande.
17 juillet 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Maja-Lisa,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du upplever att vi ger snabb och lyhörd service och att du känner dig väl förberedd inför kryssningen. Vi önskar dig en fantastisk resa när det är dags!
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Fick en mycket bra service och hjälp av…
Fick en mycket bra service och hjälp av Sebastian. Tillsammans bokade vi en resa i sista stund och han gick igenom allting noggrant.
Vid online incheckning insåg jag att en bokstav saknades från mitt namn, då löste mycruise det snabbt efter ett telefonsamtal. Rekommenderar!
15 juillet 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Modi,
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är glada att Sebastian kunde hjälpa dig snabbt och smidigt med namnändringen och att bokningen fungerade bra trots kort varsel. Det är viktigt för oss att allt flyter på utan problem.
Vi önskar dig en riktigt härlig kryssning och ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Man får toppenbra hjälp!!!!!
22 juillet 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Lena,
Stort tack för din fina feedback! Det är fantastiskt att höra att du fått toppenbra hjälp och känner dig nöjd med vår service. Vi ser fram emot att hjälpa dig även framöver och önskar dig allt gott!
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Trevligt bemötande och bra tips
15 juillet 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Pernilla,
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du fått ett trevligt bemötande och att våra tips varit till hjälp för dig. Om du har några frågor eller funderingar inför resan är du alltid varmt välkommen att höra av dig.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Allt har fungerat utan problem
Allt har fungerat utan problem. Jag återkommer när vi genomfört kryssningen
27 juin 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Elisabeth,
Stort tack för din fina recension! Det känns skönt att höra allt fungerat utan problem och att du är nöjd med vår service och bemötande. Vi ser fram emot att höra hur din kryssning blev när den är genomförd.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Alla mina frågor blev svarade och…
Alla mina frågor blev svarade och telefonsamtal var alltid svarade snabbt.
16 juillet 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Raili
Tack för din fina feedback! Vi är glada att vi kunnat besvara alla dina frågor snabbt och att du känt dig väl omhändertagen via telefon. Vi önskar dig en fantastisk kryssning och ser fram emot att välkomna er tillbaka till oss på MyCruise.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
jag har fått ett bra bemötande
jag har fått ett bra bemötande. Har inte haft så mycket med er att göra ännu då jag är i början av processen med att förbereda min resa.
9 juillet 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Anders,
Stort tack för ditt omdöme! Vi är glada att du fått ett bra bemötande och att din bokning är på plats nu. Önskar er en underbar kryssning, tveka inte att kontakta oss om ni har några frågor eller funderingar inför er resa.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Proffesionellt på alla sätt
Det viktiga är att kontakten med rederierna fungerar bra, att det är lätt att söka beroende på vart man vill åka, när och med vilket företag. Allt sådant fungerade väl. Även när rederiet (Azamara i vårt fall) gav 10% pengar till utflykter om man betalade fullt i god tid. Allt fungerade väl. Vi är nöjda.
7 juillet 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Åke,
Stort tack för din fina och detaljerade feedback! Det gläder oss verkligen att allt fungerat smidigt för dig, och att du varit nöjd med erbjudanden som Azamaras utflyktsrabatt. Vi strävar alltid efter att göra hela processen enkel och trygg för våra kunder, och det är väldigt kul att höra att vi lyckats med det för er.
Vi önskar er en fantastisk kryssning och ser fram emot att välkomna er tillbaka till oss på MyCruise.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Kanonställe attl boka kryssning på.
Kanonställe attl boka kryssning på.
Mycket trevlig och kunnig personal.
14 juillet 2025
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Stefan,
Stort tack för ditt fina omdöme – och för att du fortsätter boka dina kryssningar med oss! Det betyder mycket för oss att ha din tillit gång på gång. Vi är så glada att du uppskattar vårt bemötande och kunskap, och ser redan fram emot att hjälpa dig med nästa kryssning.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Réponse de MyCruise Sverige
Hej Per,
Stort tack för ditt omdöme! Vi är glada att du fått snabb och bra service. Vi önskar dig en fantastisk kryssning och ser fram emot att välkomna er tillbaka till oss på MyCruise.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.