Мне понравилось обслуживание и бесплатная доставка. Доставили даже на пару дней раньше, и прямо к двери, что для меня молодой женщины очень важно. Я заказала кровать и матрас. Была хорошая скидка, а э... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Payment was complicated. The stroller itself is suitable and comfortable, but after a short time 1 fastening bolt came loose. It would be very troublesome to send this stroller back now either for an... Voir plus
L'entreprise a répondu
Antud puukuur näeb kena välja, maal tuleb teha tasane alusplats, kokkupanek enamuses läks sujuvalt, lõppfaasis mõned detailid ei sobinud ja tuli puurida uued augud, katuse kokkupanek läks sisetunde j... Voir plus
Tellisin närilistele puuri ja selle kvaliteet ei kannata kahjuks mitte mingit kriitikat. Majakese katus on imelikust materjalist, puur ise tehtud puidust, mis on katki ja äärmiselt ebakvaliteetne. Kui... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
vidaXL on rahvusvaheline veebipõhine jaemüüja, kellelt leiad kõik vajaliku kodu, aia, töökoja ja meisterdamisprojektide jaoks. Meie eesmärk on pakkuda inimestele suurt valikut tooteid, mis võimaldab neil 'osta rohkem, makstes vähem'. Lihtsate kulusid säästvate lahenduste kasutamisega, mis ei mõjuta negatiivselt meie toodete kvaliteeti, saame muuta oma tooted kättesaadavaks võimalikult paljudele inimestele. Kontrollime ise kõiki protsesse tootearendusest ja ostmisest turunduse, müügi, logistika ning klienditoeni. Nii on meil täielik ülevaade toodete funktsionaalsusest, kvaliteedist ja kuludest.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- vidaxl.ee
3,3
Moyen
286 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
I am very grateful
I am very grateful that the product still arrived on time, before christmas. Although I ordered too late and was warned that delivery might be delayed, but thanks to the courier and excellent logistics, my order arrived exactly on 23.12 :)
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Customer,
Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that your order arrived on time before Christmas and that everything worked out to your satisfaction.
Kind regards,
Eula
VidaXL
Müüvad väga madala kvaliteediga…
Müüvad väga madala kvaliteediga tooteid.
Saadetakse katkine toode-soovid tagastada - tagastuskulu 10€
Ei soovita!
Update: VidaXL saatis tagastusele kulleri järgi ning nüüd nõuavad tagastustõendit, mida minul pole, kuna transport polnud minu korraldatud.
Kuna tagastust tõestada ei suuda siis nende väitel kaupa tagastatud pole ning tagasimakset ei tehta.
Kööstööd ei tehta ning kirjadele/küsimustele vastuseid ei anta.
Teema läheb edasi tarbijakaitsele ning kõigil teistel soovitan antud firmast kaugele eemale hoida!
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Lugupeetud Heix,
Täname teid teabe eest.
Oleme teiega ühendust võtnud teie isiklikul e-posti aadressil.
Ootame teie vastust.
Kui teil on lisaküsimusi, oleme teie käsutuses.
Ilusat päeva!
Tzveta
vidaXL
Väga odavast materjalist ja ei püsi…
Väga odavast materjalist ja ei püsi püsti - iga väike tuuleiil ja kukub pikali - kindlasti pole väärt seda hinda.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tere, Eve Prillop,
Täname teid arvustuse eest!
Vabandame, et toode ei vastanud teie ootustele, aga me oleme teie jaoks olemas.
Palun kontrollige tellimuse vormistamisel kasutatud e-posti aadressi, kuna oleme teiega ühendust võtnud, et lahendada võimalikke ebamugavusi.
Hindan teie mõistvat suhtumist ja kannatlikkust!
Ilusat päeva!
Tzveta
vidaXL
good quality product
The bookshelf was what I was expecting, there was no undue delay in delivery and
no difficulties occurred when assembling the details. Easy as a set of Lego.
11 décembre 2025
Avis spontané
Kahjuks kehva kvaliteediga laud
Kahjuks kehva kvaliteediga laud. Igalpool pisikriibud, osad ei ole mõõtude poolest õiged ( puidust külg oli pikem ja pidime veidi lühemaks tegema). Ühesõnaga üks saepuru laud.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tere, Tatjana Puidet,
Täname arvustuse eest!
Vabandame, et toode ei vastanud teie ootustele, aga me oleme teie jaoks olemas.
Palun kontrollige tellimuse vormistamisel kasutatud e-posti aadressi, kuna oleme teiega ühendust võtnud, et lahendada võimalikke ebamugavusi.
Hindan teie mõistvat suhtumist ja kannatlikkust!
Ilusat päeva!
Tzveta
vidaXL
Ei saa senini oksjonil ostetu eest…
Ei saa senini oksjonil ostetu eest tasuda kuna puudub arve ja kaupa ei saadeta teele.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tere, Ago!
Täname tagasiside eest!
Vabandame, et teil oli tellimuse täitmisel raskusi.
Oleme teiega teie e-posti aadressil ühendust võtnud, et lahendada võimalikud ebamugavused.
Hindan teie mõistvat suhtumist ja kannatlikkust!
Ilusat päeva!
Tzveta
vidaXL
Price reflects the quality
The quality of the furniture is same or worse than from the Soviet times I can remember... I had to measure screwholes and drill them myself, had to use alot of force for the screws to go in. Definitely hard and time consuming to assemble. When finally assembled, it's holding together but the panels don't align and it's not a pleasant sight.
Edit: I DID reply to their request for additional information so the statement that I did not is simply not true.
However I don't see how that could be useful anyhow since I did not encounter any specific issue, I am just writing up a review about my experience that could be useful for others. I also understand that it's cheaper to taunt customers online for better appearances than upgrade designs or the whole manufacturing process. On additional note: I wrote this review after I received an email asking me to do so, which I did, out of my free time and as honestly as I could and I don't think I'm unfair so please take it as it is and refrain from further accusations.
16 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Kaspar,
Thank you for sharing your opinion with us.
We are sorry for the issue encountered with the description of the product purchased from us.
vidaXL takes responsibility for such cases and seeks to resolve them as soon as possible with the customers’ satisfaction in mind.
Unfortunately, we could not establish direct contact as we could not find your order, and you did not reply to our request for additional information. We still want to discuss possible solutions for you, so please do not hesitate to reach us at feedback@vidaxl.ee at your earliest convenience.
I appreciate your understanding and look forward to your reply.
Have a nice day!
Tzveta
vidaXL
One important part was missing (pole…
One important part was missing (pole number 10) and affected our experience when building up the pavilion.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tere, Elna-Eva Terasmägi,
Täname tagasiside eest.
Meil on kahju kuulda, et saite toote puuduvate osadega.
Teie tellimuse tuvastamiseks palun edastage meile oma tellimuse number.
Ootame teie vastust, et saaksime teile pakkuda kvaliteetset tuge.
Võite meiega ühendust võtta e-posti teel: feedback@vidaxl.ee
Lisateabe saamiseks oleme alati teie käsutuses.
Täname mõistva suhtumise eest ja ilusat päeva!
Tzveta/vidaXL
Réponse de vidaXL
Tere Viktoria
Aitäh, et võtsid aega ja jätsid meile oma kogemuse kohta tagasisidet!
Täname komplimendi eest ja meil on hea meel kuulda, et jäid meie teenusega rahule.
Vastame hea meelega kõigile sinu küsimustele. Võid alati meiega ühendust võtta.
Parimate soovidega
Joan - vidaXL
In the picture my order looks well and…
In the picture my order looks well and nice but when i got it,it wasnt like that. Pop-up dent was up only 2 nights and now its broken. A little rain and it ruins pop-up dent legs.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Hi Piret Valge,
Thank you for your review!
We are sorry that the product did not meet your expectations, but we are here for you.
Please check your email address as we have contacted you to resolve any inconvenience.
I appreciate your understanding and patience!
Have a nice day!
Tzveta
vidaXL
Réponse de vidaXL
Tere harri reino
Täname sind positiivse kommentaari eest.
Meil on hea meel kuulda, et sinu tarnekogemus oli positiivne.
Loodame sind peagi uuesti näha.
Heade soovidega
Sophie- vidaXL
Shopper
Viimaste aastatega hinnad on päris utoopiliseks muutunud ka VidaXL'is, aga õnneks siit veel saab leida asju päris normaalse hinnaga. Tarne on suht kiire. Maksetega probleeme ei ole. See, mida olen siit ostnud, on väga hea kvaliteediga! Veebileht on pisut nüri, Back nupuga kunagi ei saa eelmisele lehele.
В последние годы цены и в VidaXL стали просто утопическими, но, к счастью, здесь все еще можно приобрести вещи по вполне нормальным ценам. Доставка довольно быстрая. Проблем с оплатой нет. То, что я здесь покупал, очень хорошего качества! Сайт немного туповат, кнопка Back никогда не возвращает на предыдущую страницу.
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Tere Juri Vassiljev
Aitäh, et võtsid aega ja jätsid meile oma kogemuse kohta tagasisidet!
Meie eesmärk on pakkuda kvaliteetseid tooteid taskukohaste hindadega.
Meil on hea meel, et saime sulle pakkuda kiiret tarneteenust.
Teatame teie mainitud probleemist vastavale osakonnale parandamiseks.
Loodame, et tuled varsti tagasi!
Parimate soovidega
Joan – vidaXL
Bad experience.
This is an unprofessional international company.Never order from them again!!!
*There is no customer support, only robots answer.
*When returning a product, they lie that the product does not meet the return conditions and therefore charge more than promised.
*In the case of a return, you have to take the item to the courier point yourself.The company is not able to order a courier themselves.
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Angelika Põder,
We are glad that we have found a solution to your satisfaction.
Have a nice day!
Best regards,
Tzveta vidaXL Team
Réponse de vidaXL
Dear Jane Kiisk,
Thank you for the positive comment.
We are excited to learn you are satisfied with our product.
We hope to see you again in the near future.
Regards,
Joan - vidaXL
Low quality, unrealistic return policy
Low quality, high price.
9.90€ for item return.
Thanks for contacting me, i really thought that returning 1 article or one box would be return price of 9,90€, but no. So i have 3 same article, 1 box and i have to pay 29,97€ for return.
I changed this review from 2 star to 1 star, if it would be possible iwould give 0 star
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear customer,
Thank you very much for your review.
We are sorry if you returned the product because it did not fulfill your expectations entirely. A return fee is standard return cost for all our customers.
We will check your case. I have sent you a private message, asking for order number and your contact information, so that we can establish communication first.
Thank you in advance for your reply.
Sincerely,
Mirela/vidaXL
******
Hea klient,
Suur tänu teie arvustuse eest.
Vabandame, kui tagastasite toote, kuna see ei vastanud täielikult teie ootustele. Tagastustasu on kõigi meie klientide standardne tagastuskulu.
Uurime teie juhtumit. Saatsin teile privaatsõnumi, milles küsisin tellimuse numbrit ja kontaktandmeid, et saaksime kõigepealt ühendust võtta.
Täname ette vastuse eest.
Lugupidamisega,
Mirela/vidaXL
Réponse de vidaXL
Dear Ulle Koppel,
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
We are excited to learn you are satisfied with our products.
We are happy to provide a prompt delivery service to you.
Hope to see you again soon!
Regards,
Joan - vidaXL
Ordered just 1 item from vidaXL so far
Ordered just 1 item from vidaXL. It kinda worked, but required some adjustment. I had to cut off the installation devices and 3d-print a different installation plate. The original fastening did not fit on my IDO toilet as the flush tank was on the way.
I must say: the device itself works really fine! It is only the mount that took me some work to adjust.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Mich Rozhdestvensky,
We hope that we were able to assist you and were able to resolve the situation.
We also want to remind you that whenever you need help with a situation you encounter with our products, our team is at your disposal.
Thank you for your understanding and have a nice day!
Have a nice day!
Tzveta
vidaXL
Tellisime lükandukse
Tellisime lükandukse, mille kohta ei olnud selge, et see tuleb ise kokku panna. Kohale jõudis ukseleht tükkidena ja seda kokku pannes selgus, et ukse puidust osad on täiesti paindes. Nii jäi kogu ukseleht pärast kokku panekut väga kaardu. Me ei jäänud selle toote kvaliteediga üldse rahule.
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Kallis Eliisa Ladva!
Täname Teid tagasiside eest!
Mul on väga kahju, et teil oli negatiivne kogemus ja me soovime saada võimaluse probleemi täpsemalt uurida.
Võtsime Teiega ühendust e-posti teel.
Ootame teie vastust ja pakume edasist abi.
Täname teid juba ette vastuse eest,
Anita
vidaXL
Oksonil on vigastatud tooted
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Kallis Paul Lempu!
Täname, et jagasite meiega oma arvamust.
Meil on kahju kuulda, et saite kahjustatud toote.
vidaXL võtab selliste juhtumite eest vastutuse ja püüab need võimalikult kiiresti lahendada, et kliendid oleksid rahul.
Kahjuks ei saanud me otse ühendust võtta, kuna me ei suutnud teie tellimust leida ja te ei vastanud meie päringule lisateabe saamiseks. Soovime endiselt arutada teie jaoks võimalikke lahendusi, seega võtke meiega esimesel võimalusel ühendust aadressil feedback@vidaxl.ee.
Hindan teie mõistvat suhtumist ja ootan teie vastust.
ilusat päeva!
Tzveta
vidaXL
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.