Objednali sme si predajný stánok a kvalita výrobku je dosť labilná a miestami sú aj dierky na strešnej plachte. Pri stavaní výsuvných nožičiek nazapadajú zámky do seba a tým pádom sa nedajú zafixovať.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Balik prisiel včas, ale dosky stola sa v krabici veselo premávali a buchali o seba.dosky by mohli byt viac opracovane,je to len odrezané a nie je to na hladko obrusene.kedze neviem aký odtieň moridla... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dodaný umelý vianočný stromček nezodpovedá popisu! Objednal som si stromček s výškou 180 cm, ako bol popísaný a inzerovaný. Dodaný bol však stromček s výškou iba 160 cm. Keďže stromček bol v origináln... Voir plus
L'entreprise a répondu
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar a ako náhle som ho reklamovala zachovali ste sa prominentne okamžite ste reagovali a zaslali ste mi náhradný tovar do sedem dní som spok... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
vidaXL je medzinárodný online predajca, u ktorého nájdete všetko, čo potrebujete do svojho bývania, záhrady, dielne či na svojpomocné domáce projekty. Náš koncept je založený na ponuke širokého sortimentu produktov, ktoré ľuďom umožňujú „žiť lepšie za menej“. Pomocou jednoduchých riešení na zníženie ceny bez negatívneho vplyvu na kvalitu produktov, dokážeme náš tovar sprístupniť čo najväčšiemu počtu ľudí. Všetky procesy, počnúc od vývoja a nákupu produktov, cez marketing a predaje až po logistiku a zákaznícky servis, máme na starosti my, a preto máme úplnú kontrolu nad funkčnosťou, kvalitou a cenou našich produktov.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- vidaxl.sk
3,3
Moyen
397 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Tovar je za prijateľné ceny.Presne…
Tovar je za prijateľné ceny.Presne podľa popisu.Rýchle doručenie.Nemam zatiaľ žiadne výhrady.
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník, anna majercinova,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Sme radi, že všetko prebehlo bez problémov.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
So srdečným pozdravom
Deisy - vidaXL
Som veľmi spokojná
Som veľmi spokojná, veľa vecí som si objednala, odporúčam
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník, Mária Hanzlová Múčková,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Vždy nás poteší, keď naším zákazníkom spríjemníme deň.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
So srdečným pozdravom
Deisy - vidaXL
1/5 ; 4/5 jedna časť nábytku nepoužiteľna
Úprava:Spoločnosť mi ponúkla vhodné riešenie môjho problému. Mrzí ma ale, ze sa to u nich stáva častejšie ako je zvykom u iných. Pôvodná:
Jeden kus z objednávky bol v perfektnom stave okrem odrenin OK 4/5.
Druhy stôl ale prišiel odrety, mal na sebe nejaké ťahy, nebol zasprejovaný všade a co bolo najhoršie ze jedna strana nebola vôbec predvrtana. Mam aj fotky bolo just na mieste kde idú šuplík, výstupy, dvierka a pod. Tento produkt bol ako darček ale boli veľmi sklamaný z "masívu" ktorý bol v podstate ako kvalitne drevo ale lepene k sebe z odrezkov. Nejedná sa však o žiadnu drevotriesku. Fotografie tu pred "ms" vymazat medzeru
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený pán Lukáš,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Product is horrible
Product is horrible , bad quality. It's made from scrap wood ,with out surface cover , long time delivery, thickness of material is very thin.
Address for returning is Netherland = expensive cost for delivery back. After this review , Im was contacted from Mr. Miroslav and offer me a solution . They refunded me 30€ to my account. I am satisfied with this solution.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Martin,
We are glad that we have found a solution for your satisfaction.
Best regards,
Miroslav the vidaXL team
Poor quality, horrible assembly
I bought a low bed 2x2m. Basically just few beams and a grill. But boy, the assembly was pain. Pre-drilled holes were curved, pieces didn't fit together. I've spent more than hour to fix that. And I'm talking about connecting 4x 2 beams together, not any kind of large furniture. My advice is that avoid the shop if possible
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Peter,
We are glad that we found a solution to your satisfaction.
Best regards,
Miroslav the vidaXL team
Réponse de vidaXL
Vážená pani Monika Slastanová,
Sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Rýchla odpoveď a ochota pomôcť v…
Rýchla odpoveď a ochota pomôcť v riešení prípadných problémov!Sú veľmi super!
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník, Mária Rius Kara,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Vaša pochvala nám spravila veľkú radosť. Vďaka nej vidíme, že sme na správnej ceste.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
So srdečným pozdravom
Deisy - vidaXL
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar vy ste okamžite reagovali na moju reklamáciu a poslali ste mi náhradný tovar určite si niečo objednám aj nabudúce odporúčam všetkým
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar a ako náhle som ho reklamovala zachovali ste sa prominentne okamžite ste reagovali a zaslali ste mi náhradný tovar do sedem dní som spokojná rýchlou reakciou za čo Vám ďakujem určite Vás budem odporúčať aj svojím známym za Vás prístup k zákazníkovi vidno že Vám veľmi záleží na spokojnosti zákazníkov
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník, Vierka Hantkeova,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Teší nás, že máte s našou spoločnosťou tak pozitívne skúsenosti a že naše služby predstihli Vaše očakávania.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
So srdečným pozdravom
Deisy - vidaXL
Garbage shelf
Where to start. I decided to buy here 8pcs of shelf with invisible hanging. After unpacking the package I stayed really surprised by the product quality. I wanted to throw it away directly to the recycle bin.
I will never ever buy at this shop again.
*Update:
The shop contacted me after my review and we made a deal to give me back more than 50% of the spent money.
Anyway, this experience leads me to not to buy here again.
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Mr. Marek,
We are glad that we have found a solution for your satisfaction.
Best regards,
Miroslav the vidaXL team
super gaucik pre mačku
super gaucik pre mačku, cena zodpovedá kvalite možno ešte o trošku vyššia kvalita než cena
27 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník, Monika Čopová,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Naším cieľom je poskytovať vysokokvalitné výrobky za prijateľné ceny.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
So srdečným pozdravom
Deisy - vidaXL
Maximálna spokojnosť tovar došiel…
Maximálna spokojnosť tovar došiel poriadku.
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník, Norbert Polakovic,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Sme radi, že Váš balík bol doručený včas.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
So srdečným pozdravom
Deisy - vidaXL
No objednala som si sprchový kút to by…
No objednala som si sprchový kút to by bolo v poriadku ale objednala som ho za cca 182€ na dobierku a už keď mal prísť tak nám prišiel email že zaň treba zaplatiť 229€.skoro 50€ navyše bez toho aby nás na to čo i len upozornili. A cena ani len nesedela s tovarom ktorý mali na stranke.Nedoporučujem objednávať a hlavne nie na dobierku robia si čo chcú
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážená pani Lenka Čurlíková,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Nedoporučujem, velmi nizka kvalita spracovania
Velmi nizka kvalita spracovania a materialu.
Jeden z nocnych stolikov sa vobec nepodarilo zmontovat, diely nepasuju do seba. Celkovo problem so zostavenim, diely nie su navrhnute poka yoke, a nie su oznacene, takze ani neviete ci ste tozmontovali spravne. Najradsej by som to vratil. Jednoznacne nedoporucujem. Cele zle!
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený pán Ján Bencura,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme za vašu objednávku a dôveru v vidaXL.
Sme veľmi radi, že sa nám podarilo splniť Vaše očakávania a že ste s našimi službami spokojný. Vaša spokojnosť je našou najvyššou prioritou a sme odhodlaní naďalej vám poskytovať prvotriedny zážitok z nakupovania.
Dúfame, že vás čoskoro privítame späť. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, neváhajte nás kontaktovať.
s pozdravom
Jeana – vidaXL
Pisaci stol
Objednany pisaci stol mi bol doruceny pred vianocami, v krabici ktora bola na viacerych miestach poskodena a skoro otvorena, kedze sa odlepovala paska. Stol nastastie nebol poskodeny, ale… Pri skladani stola som zistil ze diery na skrutky, ktorymi som mal pripevnit nohy k telu stola nepasovali uplne presne s dierami na nohach?! Podarilo sa mi diery napasovat svojpomocne pomocou okruhleho pilnika, ale potom prislo dalsie prekvapenie v podobe kratkych skrutiek, ktore nechytali zavit v tele stola, kedze boli cca o pol cm kratsie! Po sviatkoch som kupil nove skrutky… Dalsia vec.. Jeden z dvoch uchytov na sufliku mi po otvoreni suflika ostal v ruke, kedze nebol utiahnuty srob z dovodu strhnuteho zavitu a kriveho konca skrutky. Tuto skrutku aktualne stale este zhanam, kedze je trochu atypicka! 2 hviezdicky davam jedine za dizajn stola, inak je to absolutny nonsense!
Update: Kontaktovali ma zo zakaznickej podpory a cely problem sme odkomunikovali k vzajomnej spokojnosti. Ponukli mi kompenzaciu, ktoru som akceptoval a z tychto dovodov som sa rozhodol ze k povodnemu hodnoteniu pridam dve hviezdicky.
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený pán Marian Farkaš,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Cheap products but no customer service
+ cheap products
+ big company
- no customer service at all
- no response to any questions about badly manufactured products and solving an issue
Upfate:
Thanks to this review, they give me atleast something. Not a perfect solution but atleast they tryed to solve the issue.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Dear Linuxak,
Thank you for the time you took to answer our phone call, and we are glad that we found a solution to your satisfaction.
Sincerely,
Miroslav the vidaXL team
Réponse de vidaXL
Vážená pani Rozália Cehulová,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Réponse de vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme za vašu objednávku a dôveru v vidaXL.
Sme veľmi radi, že sa nám podarilo splniť Vaše očakávania a že ste s našimi službami spokojný. Vaša spokojnosť je našou najvyššou prioritou a sme odhodlaní naďalej vám poskytovať prvotriedny zážitok z nakupovania.
Dúfame, že vás čoskoro privítame späť. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, neváhajte nás kontaktovať.
s pozdravom
Jeana – vidaXL
Objednal som 2 balenia
Objednal som 2 balenia, kde mali byť v každom balení 8 ks. Bohužial v jednom balení mi 1 ks mi chýbal.
Ak som porovnal hmotnosť balíka (poštový udaj) tak ak by tam bolo 16ks, tak by hmotnosť bola vyššia.
Nepotrebujem to nejakým sposobom reklamovať, nestojí mi to za ten čas, avšak nepredpokladam, že u vas budem este nakupovať. Stálo vam to za ani nie 3€ ???
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážený pán Rudolf Wittner,
Ďakujeme za Vašu recenziu.
Ospravedlňujeme sa, že v jednom balení Vám 1 ks chýbal.
Poslali sme vám správu na e-mail, ktorý ste použili v objednávke a čakáme na vašu odpoveď, aby sme mohli problém čo najrýchlejšie vyriešiť.
Prajem Vám pekný deň!
Miroslav
vidaXL
Komoda
Kvalita komody strašná,asi sa viac nejdem ani vyjadrovať.Niečo strašné
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de vidaXL
Vážená pani Tina Búčková,
Ďakujeme za Vašu recenziu.
Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti s produktom.
Kontaktovali ste nás bez čísla objednávky , preto Vás nemôžeme kontaktovať.
Prosím kontaktujte nás na feedback@vidaxl.sk a my Vám radi pomôžeme.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.