Getaround Avis 94 466

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 23 546 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la facilité d'utilisation de l'application et du processus de location, qu'ils décrivent comme simple et rapide. Les utilisateurs apprécient la commodité de récupérer les véhicules et la conformité des voitures aux descriptions, souvent trouvées propres et en bon état. Cependant, certains ont rencontré des problèmes avec la propreté des véhicules ou des soucis techniques inattendus. Quelques personnes ont également exprimé des préoccupations concernant la gestion du carburant et la réactivité du service client face à des litiges, mentionnant des difficultés à corriger des erreurs ou des problèmes avec l'assurance.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du produit. De nombreux clients ont trouvé les... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la qualité. Beaucoup ont loué la propreté et le bon état... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service. Certains ont vécu des expériences très positives,... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs... Voir plus

Location

Les gens signalent des expériences ambigues avec la location. Certains consommateurs apprécient la facilité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Aucun soucis au niveau de la location et la communication. J'ai fait une erreur sur le report du kilométrage effectué lors de la restitution, erreur rapidement corrigée par vos services. Cependant,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La récupération de la voiture été nickel Tout et bien , le véhicule conforme A la description nettoyé de l'intérieur , Sauf bémols pour le kit de crevaison non disponible dans le véhicule ,et... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Enfin un site proposant une location entre particuliers pour des véhicules adaptés PMR 🙏🏼. Il n'y en a pas beaucoup mais c'est déjà ça. Gestion de la location assez facile

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité à récupérer la voiture non loin de l’aéroport avec la connexion Bluetooth donc plus de liberté. Voiture nickel avec le plein d essence au démarrage . Petite voiture agréable à conduir... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Service de leasing automobile

Écrit par l'entreprise

Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.


Coordonnées de contact


4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

94 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Application abusive et unilatérale…

Application abusive et unilatérale d’une pénalité financière suite à la restitution du véhicule à 21h00 au lieu de 20h00 un dimanche soir. Aucune considération de la situation réelle rencontrée ni de l’impact absolument nul pour le propriétaire de cette restitution tardive.

17 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai particulièrement apprécié de pouvoir être remboursé

J'ai particulièrement apprécié de pouvoir être remboursé d'une journée de location que je n'ai finalement pas utilisée. Mais je crois que c'est le propriétaire que je dois remercier, plus que l'application. Au moins cela est-il possible, ce qui est bien en cas de changement de plan

19 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Décevant et dangereux

Décevant et dangereux !
Je loue une voiture pour une semaine de vacances .
Le monsieur me promet 3 sièges autos , arrivée à la gare il n'y en avait que 2 .
Dangereux pour des enfants de 4 et 6 ans !! La voiture était sale , le plein mis aux 3/4.
Voiture qui faisait du bruit , très vieille avec des traces de salissures partout .
Tombée en panne 3 fois ; avec une batterie pas aux normes ( 60 Ah pour un diesel , c'est normal ? )
Depanneuse a dû intervenir nous a dit que vu que la voiture démarrer on devait repartir.
Nous étions a deux doigts de rater le train du retour .
Le propriétaire, un voleur , voulait me faire payer 100 euros pour l'essence afin de payer sa nouvelle batterie !
Et étant donné que getaround a annulé, il me fait payer des frais de nettoyage une honte ce site ;

20 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Véhicule endommagée

Véhicule endommagée , boîte de vitesse qui fait du bruit , odeur vraiment insupportable
On l’a louée pour le laisser garée malheureusement c’est un manque de respect sans oublier la carrosserie et les voyant

18 mai 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Je recommande avec achat de kms supplémentaires

Points positifs : procédure de remise et restitution des clés autonome, confort de la motorisation, confort de la boîte de vitesse automatique,

Pistes d'amélioration : lors de la réservation, proposer une aide au calcul de la distance parcourue pdt la période de location pour anticiper l'achat de kms supplémentaires, acheter des kms supplémentaires pdt la période de location, propreté de l'habitacle (tapis de sols arrière trop petits).

12 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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