Getaround Avis 93 732

Tres mauvaise expérience - problème de détection automatique de la jauge d'essence au retour, qui impose un supplément de plus de 15€ - malgré les photos a l'appui (100%) et plusieurs commentaires similaires de précédents locataires. Getaround fait la sourde oreille. Tres decue du service client.

Excellente voiture et service

Assez régulier utilisateur l’application , sans être fantastique s’utilise bien . Récupérer / rendre la voiture est généralement facile , cela dépendant tout de même du propriétaire loueur . Surprise : jeudi dernier, je rend la voiture avec plus de carburant que ce que je l’avais récupérée. Honnête le loueur me propose un remboursement via l’appli de la différence . J’apprécie les geste , surtout par les temps qui courent ….surprise ce lundi : Getaround garde l’argent car je n’ai pas validé le geste commercial du loueur …LA HONTE ! Ce groupe international (qui va devenir encore plus gros dans qql semaines ) décide de voler ses clients au bout de 3 jours. Lamentable … en tout cas , n’ayez pas e problème de téléphone , de batterie ou de mémoire sî ça vous arrive d’être remboursé ! Ou gérer en cash avec le loueur le remboursement, voire la location suivante.

Je contexte formellement le sinistre ouvert ! Quelle est cette application qui ne prend aucun contacte avec les locataires victimes d’arnaques malgré de multiples emails envoyés ! Comment pouvez-vous déduire un montant exorbitant sans prévenir, sans répondre, et sans tenir compte de l’autre point de vue !? AUCUN DOMMAGE n’a résulté de la location comment pouvez-vous soutenir et laisser de telles arnaques se passer sur votre application ! Merci de me recontacter dans les plus brefs délais car je contexte cette mascarade et attend le remboursement de cet argent qui m’a été VOLÉ. Je suis prêt à porter plainte. C’est une honte.

Très facile de louer une voiture et bon marché

Bon véhicule et facile d’utilisation

Parfait rien à dire ! Merci

J'ai loué le véhicule j'ai demandé une prolongation vous me l'avez accordé et puis après vous m'avez dit que le véhicule n'était plus assuré donc je l'ai ramené le samedi à la place du dimanche la personne que j'ai eu au téléphone n'était pas très sympathique et conclusions j'ai payé la prolongation des deux jours et je l'ai utilisé qu'une seule journée je comprends pas qu'on n'est pas pu régler le problème car j'avais déjà payé j'étais d'accord à remettre les papiers à jour s'il y avait un problème mais pas payer encore un troisième paiement et en plus n'était pas de 95 €, mais 110 € encore plus cher donc j'ai vu avec le monsieur qui m'a loué le véhicule n'était pas non plus satisfait de ce que vous avez pu nous faire je vous signale que sur internet je vais vous mettre une très très mauvaise publicité et la dame m'a dit que vous deviez étudier pour pouvoir me rembourser ma journée chose que vous n'avez pas fait mais par contre vous avez bien encaissé l'argent je vous remercie pour votre incapacité à pouvoir régler les problèmes

Très sympatique et arrangeant, ne pas hésiter à louer, merci encore

Sécurisant tant pour le prestataire que le client

Plusieurs locations réalisées sans problème. L'application est très simple d'utilisation et très pratique pour louer un véhicule rapidement.

Quand il y a une urgence, GetAround n'a pas de service client pour répondre au téléphone. Il faut attendre 48h pour un retour par email.
Tant que tout va bien, l'expérience est fluide, mais quand il y a un grain de sable, ça devient vite un vrai souci

Merco à christophe pour sa disponibilité et sa ponctualité
Une voiture impeccable qui a rempli toutes nos attentes

tout ok comme à l'habitude, rapide , efficace.
Prix un peu plus élevé au fil du temps malgré tout ;-(

La voiture est facile a trouver et l'application donne les consignes pour le check in et le check out.
C'est simple et rapide.
La voiture était conforme à l'annonce.
Vraiment très pratique comme système de location de voiture. Je recommencerai.

Getaround facture 20€ de frais de retard dès la première minute de dépassement, sans aucune tolérance.
Aucun loueur sérieux (Turo, Hertz, Europcar, ,…) ne fonctionne comme ça : tous ne facturent qu’à chaque nouvelle journée, parce que c’est la norme dans le secteur de la location.
Ce n’est pas une politique de couverture, c’est un produit financier déguisé. Les frais de retard servent uniquement à gonfler les marges de la plateforme sur le dos des clients.
À fuir, préférez Turo ou un loueur classique.

Au top nickel

Voiture, très propre, roule parfaitement bien je vous la conseille😊

Super ! Réception de la voiture très facile avec le déverrouillage Bluetooth. Propriétaire de la voiture super sympa et facilement joignable. Je recommande 😘

Le véhicule est idéalement garé dans un parking à côté de la Gare de Cannes. Il est propre et en bon état. Je recommande cette location , le système Getaround est en plus d'une grande facilité d'utilisation.