Getaround Avis 93 821

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 23 584 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la simplicité et la rapidité du processus de location, soulignant l'autonomie et la flexibilité offertes. De nombreuses personnes trouvent le système très pratique et les véhicules souvent conformes aux descriptions, propres et en bon état, ce qui rend l'expérience globale très positive. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la propreté des véhicules ou des soucis mécaniques, comme des voyants moteur allumés ou des pneus crevés. Quelques-uns ont également mentionné des difficultés avec la jauge de carburant ou des emplacements de stationnement compliqués, ainsi que des désagréments liés à des dommages non déclarés ou des véhicules non conformes à l'annonce.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs ont des avis partagés sur l'état des véhicules. Beaucoup louent des voitures propres,... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité. Certains clients ont trouvé les véhicules... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Beaucoup ont trouvé l'application... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains apprécient la commodité, la... Voir plus

Location

Les gens signalent des expériences ambigues avec la location. Certains apprécient la simplicité et la clarté... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience pour une première expérience de location via votre application Le seul soucis est qu’il n’y avait pas de réseau dans le parking il fallait ressortir de celui-ci pour accéder... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le système Getaround est au point, la voiture est à l'endroit prévu. Par contre la voiture n'était pas propre et surtout il y avait un voyant de problème moteur allumé au tableau de bord, signalé au p... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Rend service énormément pour une location de dernière minutes, service autonome sans contrainte d'horaire. Seul bémol c'est le niveau de carburant automatique qui est faussé. L'application dit il ma... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon véhicule qui a été très utile pour le déménagement que nous avions à faire. La camionnette était propre et facilement accessible. Les instructions claires et le propriétaire sympa.


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Service de leasing automobile

Écrit par l'entreprise

Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.


Coordonnées de contact


4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

94 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Expérience stressante

Expérience stressante. Tout dépend de l'appli.Il faut avoir du réseau et de la batterie ce qui n'est pas tout le temps évident en voyage. Check out pas très clair.

13 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

À recommander

Voiture presque neuve, garée exactement à l’endroit indiqué, et propre à l’intérieur et à l’extérieur.
Une location sans histoire et un service client très à l’écoute car j’avais malheureusement oublié un objet dans la voiture.
À recommander

12 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Conseil

Je trouve que l’application est très bien faite et le concept super sympa, la prise en main pour la voiture est rapide
Il faudrait selon moi une assistance en directe en ligne pour la prise en main Getaround Connect et pour la remise du véhicule.
Et lors d’un voyage en Europe, penser que la personne si elle prend une carte SIM, qu’elle change de numéro elle ne peut pas contacter le service client par téléphone car la réservation n’est pas retrouvé.

12 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

C’est la troisième fois que je loue…

C’est la troisième fois que je loue auprès de Denis. Cette fois-ci, j’ai opté pour la Fiat Panda. Denis est très sympathique tout en étant très pro. La communication est facile. Je m’adresserai à nouveau à lui lors de mon prochain passage à Limoges

12 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J ai loué un véhicule pendant 3 jours…

J ai loué un véhicule pendant 3 jours et ça s est super bien passé. Véhicule propre et en bon état et facilement récupérable. Le propriétaire est très disponible et fournit des instructions claires et précises. La plateforme getaround est très simple d utilisation

13 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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